之前發(fā)了一篇《關(guān)于內(nèi)容專題，這有一份從0到1的運(yùn)營方案》，被行外朋友吐槽好像很有用但專業(yè)名詞太多看不懂，只適合“還是有相關(guān)基礎(chǔ)”的童鞋看。于是衍生出了這一篇文章，旨在希望沒做過內(nèi)容專題運(yùn)營或者沒做過運(yùn)營的朋友，靠著文章也能想象到運(yùn)營一個(gè)簡單的內(nèi)容專題大概有什么樣的畫面。

一個(gè)小內(nèi)容專題，基本會(huì)有下面幾個(gè)步驟。

一、確定主題及表現(xiàn)方式

1. 確認(rèn)主題

準(zhǔn)備：

了解手上都有什么內(nèi)容，它們有什么特點(diǎn)，可能集合成哪些主題專題?；蛘哒f，你希望創(chuàng)造哪些主題，它們需要有怎樣的內(nèi)容支持。

例子：

以我司當(dāng)初還是單城市開放的小視頻功能為例，達(dá)人的數(shù)量以及優(yōu)質(zhì)視頻的數(shù)量和總類相對來說都比較少，一把捉起來，能做成一個(gè)小專題的量的（4個(gè)以上視頻），就只有唱歌和樂器，且質(zhì)量也比不上現(xiàn)存的小視頻大廠。

視頻層面的情況如此，達(dá)人層面的情況也不好，能提取出共同特點(diǎn)的，也就顏值。所以在這樣的配置下，是做不了什么主題的。

而如今全量開放，視頻的數(shù)量也就多起來了，也慢慢引進(jìn)了各種各樣的“能力者”，如切花、占卜、B-Box、噴繪甚至是馬術(shù)、網(wǎng)球等等，做好分類標(biāo)簽，之后做同樣的專題內(nèi)容在基本資源方面就無憂了。

定主題：

一般可以確定一個(gè)主題多個(gè)備選，或供上司敲定，或留在下次使用。

2. 確認(rèn)展示方式

準(zhǔn)備：

手上有什么的渠道/資源去展現(xiàn)這樣的專題？這樣的渠道/資源有什么樣的特點(diǎn)，需要什么輔助？

例子：

其實(shí)一般可以用的入口/資源，就分內(nèi)部/外部。

以我們的小視頻/達(dá)人板塊為例子，初期有自己的入口，但是沒有專題推薦頁，如果要新增專題推薦頁，需要?jiǎng)佑玫疆a(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)等各個(gè)部門，這樣一來先不說有沒有資源，流程也會(huì)很長。所以我們選擇了外部承接，內(nèi)部入口，即第三方H5+平臺廣告位的形式。若后期數(shù)據(jù)正式專題形式有助于獲取優(yōu)質(zhì)視頻或拉升留存等KPI，再走產(chǎn)品研發(fā)也不遲。

既然選擇第三方H5平臺，就需要了解這樣的平臺有什么功能特點(diǎn)，哪些滿足我的需求，哪些不滿足。

比如說，我希望用戶在內(nèi)容專題里看完視頻之后，給視頻點(diǎn)贊，這樣我們可以通過用戶的點(diǎn)贊情況了解用戶對視頻的喜愛偏好。但是，第三方H5平臺的點(diǎn)贊功能可設(shè)計(jì)性弱，未經(jīng)設(shè)計(jì)的樣子又不符合平臺的風(fēng)格，逐放棄了這個(gè)想法。大家可以在下圖感受一下這個(gè)設(shè)計(jì)感。

再比如說，我希望再H5中做一個(gè)底部浮層（就是一直固定再底部出現(xiàn)，不受滑動(dòng)屏幕影響的板塊），引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，但經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)，所用的H5平臺雖然可以做底部浮層，但無法適配屏幕尺寸，導(dǎo)致有些手機(jī)中展現(xiàn)的浮層并非緊貼底部，效果非常難看，于是也放棄了這樣的想法。

所以在這樣有限的資源下，要不找到符合要求的第三方服務(wù)，要么只能放棄部分想法，不斷讓自己的想法適配已有工具。

確認(rèn)方式：

采用外部H5+平臺廣告曝光的形式。

二、確認(rèn)推廣渠道及制作物料

注：以下有些步驟是交錯(cuò)或同步進(jìn)行，1、2、3的排列并非工作順序。

1. 制作活動(dòng)原型圖

? ?制作活動(dòng)原型圖，一方面是為了讓設(shè)計(jì)更好了解運(yùn)營需要什么，另一方面也是自己梳理活動(dòng)，明確自己需要什么物料的好方法。

通常我會(huì)采用Axure去做，簡單地畫上原型即可，?如下圖：

但若要提交給設(shè)計(jì)，必須填充好所有地方的文案（當(dāng)然也可以先讓設(shè)計(jì)進(jìn)行圖案色彩設(shè)計(jì)，后續(xù)補(bǔ)上文案，這個(gè)視各公司部門間合作方式而定），以及最好給上相關(guān)設(shè)計(jì)參考。

所以一般我給到設(shè)計(jì)的物料需求，都會(huì)包含：原型圖+文案+設(shè)計(jì)樣式參考

2. 確認(rèn)內(nèi)容生產(chǎn)者需要提供的物料，并聯(lián)系獲取

做法：

確認(rèn)內(nèi)容生產(chǎn)者需要提供的物料之后，應(yīng)當(dāng)輸出對物料明確的要求及組成指導(dǎo)，盡早地交給相關(guān)負(fù)責(zé)人并督促落實(shí)。

例子及可能產(chǎn)生的問題：

依舊以小視頻/達(dá)人專題為例，制作上方原型圖的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)需要達(dá)人的視頻，還需要達(dá)人的照片做視頻的封面，或許還需要達(dá)人的一句自我介紹，那這時(shí)候就要及早梳理清晰需求，給到相應(yīng)負(fù)責(zé)人。如果需求不清晰會(huì)怎么辦？假如你找到的視頻是縱向拍攝的，而做封面的照片卻給了橫向，那就還需要來回溝通拿縱向的照片了。又如，你需要達(dá)人的自我介紹，那是一句話還是一段話？是否有字?jǐn)?shù)限制，需要體現(xiàn)什么內(nèi)容？這些問題都會(huì)是相關(guān)負(fù)責(zé)人給到達(dá)人時(shí)，達(dá)人疑惑并會(huì)提出的問題，所以避免來回溝通浪費(fèi)時(shí)間，一定要寫清楚明確要求及組成指引。另外盡早讓相關(guān)負(fù)責(zé)人落實(shí)獲取物料，是因?yàn)?，達(dá)人為非公司員工，他們提供素材的時(shí)間有長有短，所以必須盡早給達(dá)人提相關(guān)需求，避免因?yàn)樗麄兺涎佣沟庙?xiàng)目延遲上線。

3. 確認(rèn)推廣渠道推廣時(shí)間及所需物料

需求：確認(rèn)什么渠道什么時(shí)候可以推廣多久，需要提供什么規(guī)格的物料，走什么流程，有沒有什么限制？

為什么要確認(rèn)推廣渠道？

• 首先一個(gè)專題做出來，沒有曝光的位置，就沒有人看，那就是白做。
• 然后，不同的推廣渠道，帶來的曝光量也不同，曝光量大的渠道，自然更多人會(huì)申請使用，所以很可能需要排期。
• 還有，不同的推廣渠道對物料的要求會(huì)不一樣，比如首頁banner可能是3：4的規(guī)格，底部banner可能就是3：1（數(shù)據(jù)隨便亂編的）。除了尺寸不同，可能對文案的要求也不同，視具體渠道而定，比如短信能寫60個(gè)字，push（推送）只能寫17個(gè)字。
• 同時(shí)也需要考慮到，不同渠道的限制不同，如有些渠道可以定向面向一定城市、用戶開放，而另一些渠道不行。如果推廣的內(nèi)容在某些城市沒有上線，但卻推了各全量的渠道，就會(huì)產(chǎn)生很大的問題。
• 不同的渠道要走的流程可能也不同，不同流程就會(huì)涉及不同的人員和不同的申請時(shí)間，這些都需要了解清楚。

4. 將所有需要設(shè)計(jì)的物料提交設(shè)計(jì)申請

做法：

提交上線所需的物料的設(shè)計(jì)申請（H5、banner等渠道廣告位圖），并督促和跟進(jìn)設(shè)計(jì)的完成情況。

注意：

• 設(shè)計(jì)目前是否有排期？如果有，是否能按時(shí)輸出我的設(shè)計(jì)需求。
• 向設(shè)計(jì)提供內(nèi)容專題需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格參考。
• 即時(shí)當(dāng)面溝通，避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤理解原型需求。

確認(rèn)設(shè)計(jì)排期與確認(rèn)渠道排期同樣重要，直接影響了項(xiàng)目的上線時(shí)間，當(dāng)然，如果時(shí)臨時(shí)緊急的項(xiàng)目，又備受關(guān)注，大可多方協(xié)調(diào)插隊(duì)，但一般情況下，還是以排期為準(zhǔn)。

向設(shè)計(jì)提供內(nèi)容專題的設(shè)計(jì)風(fēng)格參考也相當(dāng)重要，因?yàn)樵蛨D只是一張冷淡的線條圖，同時(shí)設(shè)計(jì)也可能不清楚你需要的整體格調(diào)，或者設(shè)計(jì)對你寫的文案所表達(dá)的風(fēng)格與你的理解不一致，都會(huì)產(chǎn)生出不同的設(shè)計(jì)展現(xiàn)，而設(shè)計(jì)時(shí)影響一張圖能否被用戶留意并產(chǎn)生點(diǎn)擊欲望的重要因素，所以一定要多加留意，直接給設(shè)計(jì)你的風(fēng)格需求，是最簡單的辦法（當(dāng)然也要看設(shè)計(jì)能否做出那樣的風(fēng)格）。

多跟設(shè)計(jì)溝通，多看看階段性設(shè)計(jì)成果，省得最后出來得不盡如人意卻因?yàn)闀r(shí)間不足只能勉強(qiáng)使用。跟設(shè)計(jì)打交道，雙方磨合多了，對方自然清楚你的原型圖要表達(dá)的意思了。

三、上線

1. 整合物料及測試

H5的特點(diǎn)是，可以使用元素疊加。所以從設(shè)計(jì)那里拿到設(shè)計(jì)稿之后，還需要進(jìn)行不同元素的整合。

例子：

以小視頻/達(dá)人 內(nèi)容專題為例子。我需要將跳轉(zhuǎn)的按鈕、視頻、相關(guān)的浮窗（如有）等整合到一個(gè)H5當(dāng)中去，并調(diào)整按鈕的展現(xiàn)方式（大小、文字、邊框、顏色等），使其與H5的設(shè)計(jì)相吻合。

又如H5中有表單（就是用戶填寫信息且可提交的功能），我需要設(shè)置好表單的提示語言（如填寫手機(jī)號的框內(nèi)灰色字提醒“請?zhí)顚懯謾C(jī)號”）、提交后提示語言（如“感謝您的參與”等）。

完成后可現(xiàn)在微信端或其他可以打開H5的端口進(jìn)行測試，查看是否有文字或跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤。

2. 通知相關(guān)部門上線及測試

如果推廣渠道是在其他部門手上，及時(shí)將物料給到相關(guān)部門并提醒上線。如果可以在上線前先測試效果當(dāng)然最好，如果不行，上線后必須多去查看和測試，看是否有問題。

之所以還要測試，是因?yàn)槲⑿诺惹拉h(huán)境和app環(huán)境可能不一樣，不同環(huán)境可能有一定的bug和或者限制。譬如，我曾經(jīng)遇到過，H5中的視頻，在IOS版的app中無法打開。也曾試過添加的鏈接在站內(nèi)（即app中）無法產(chǎn)生跳轉(zhuǎn)。

3. 測試和調(diào)整

這一步其實(shí)就在上述兩部當(dāng)中，在上線前和上線后盡量多渠道測試和快速調(diào)整就好。

四、數(shù)據(jù)跟蹤與復(fù)盤

簡單說幾句。

數(shù)據(jù)方面：

• 可以觀察用戶接觸專題的流程的數(shù)據(jù)漏斗。
• 可以看不同渠道的數(shù)據(jù)情況（點(diǎn)擊率點(diǎn)擊量等）。
• 可以看根據(jù)提前設(shè)定的目標(biāo)觀察數(shù)據(jù)要點(diǎn)。如我的目標(biāo)時(shí)增加達(dá)人的關(guān)注量，那我就會(huì)看上線前后達(dá)人的關(guān)注量變化以及從專題頁前往達(dá)人主頁的按鈕點(diǎn)擊量。

復(fù)盤：

• 本來要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？為什么？是什么使其實(shí)現(xiàn)/沒實(shí)現(xiàn)的？
• 遇到了什么問題？為什么會(huì)產(chǎn)生這種問題？是否已經(jīng)解決？下一次如何避免？

最后

上述的步驟僅僅是基于我的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，可能不適用于活動(dòng)規(guī)模、公司規(guī)模、資源規(guī)模不同的公司，所以請各位朋友辨證看待。

我的建議是，當(dāng)從0開始做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，盡量多地預(yù)留時(shí)間，盡量多地想下一步、盡早地進(jìn)行測試，這樣踩過的坑才有時(shí)間填平。

然后給大家介紹一下我的第一篇文章，應(yīng)當(dāng)屬于這篇的稍微進(jìn)階版《?關(guān)于內(nèi)容專題，這有一份從0到1的運(yùn)營方案》，還會(huì)說到甘特圖、一些名詞解釋、常用工具等，歡迎蒞臨指導(dǎo)。

目前我是在做產(chǎn)品運(yùn)營，所以之后會(huì)輸出產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)文章吧。另外還打算寫一下，一個(gè)小的活動(dòng)策劃做法，以及一個(gè)為期7個(gè)月、每月支出數(shù)萬元的UGC活動(dòng)策劃的前前后后。為了之后的文章能更清晰地展現(xiàn)給大家，希望大家盡量在下方評論對我文章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的建議啦~~~~

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