對中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，網(wǎng)上購物仍然是倍受青睞的消費模式。近日，在Visa展開的2014電子商務消費者行為調(diào)查的研究中發(fā)現(xiàn)，有近95%的中國受訪者表示他們在過去的12個月里都有過網(wǎng)上購物的體驗。

這項調(diào)查顯示，有58%的中國消費者是通過本地網(wǎng)站進行網(wǎng)購的，另外有37%的是在本地和海外網(wǎng)站都有過購物經(jīng)歷的，美國是最受國人歡迎的境外網(wǎng)購目的地。

根據(jù)這項調(diào)查，便捷仍然是人們網(wǎng)購的主要驅(qū)動力。而價格，尤其對女性消費者來說，是去海外網(wǎng)站購物的主要原因。但仍有三分之一的受訪者表示語言、運費、安全因素（如個人信息和支付安全）和貨物的損壞是他們在海外網(wǎng)上商戶購物的主要障礙和考量因素。其它值得關注的人們在國內(nèi)外網(wǎng)購的行為特征還有：

• 在本地和海外網(wǎng)站均有購物體驗的受訪者中，有18%的人表示他們主要在美國網(wǎng)站購物；
• 時尚服飾是網(wǎng)購的第一大交易類別（47%），緊隨其后的是日用雜貨（40%）和化妝品／美容產(chǎn)品（39%）；
• 前三大網(wǎng)購商品交易頻率最高的類別是日用品，去年平均交易頻率是26筆，隨后是金融服務（24筆）和電影票（20筆）；
• 過去12個月中，網(wǎng)上消費者中的絕大部分（86%）是通過個人電腦進行網(wǎng)購；43%使用過手機，而另外有17%是通過平板電腦來進行網(wǎng)購的；
• 人們通過手機進行網(wǎng)購的交易類別主要有電影票（37%），賬單支付（31%）和活動／演唱會門票（31%）。

跨境交易增長強勁

2014年跨境網(wǎng)上交易在亞太地區(qū)的各大市場顯示出了強勁的增長勢頭。被稱作“雙11”（或“光棍節(jié)”）的11月11日已不再只是中國人的購物節(jié)日—— 它已經(jīng)成為一個全球性最大的網(wǎng)上購物日。今年，“雙11”的銷售額創(chuàng)下了新的歷史紀錄，共有27,000多個品牌和商戶參加了這個活動。亞太地區(qū)的消費者都迫不及待地要將各種優(yōu)惠折扣納入囊中。

Visa的數(shù)據(jù)顯示，在“雙11”這天，亞太地區(qū)的消費者通過Visa卡在中國大陸境內(nèi)的網(wǎng)站購物的交易筆數(shù)增長了450%。臺灣地區(qū)的消費者則是這一購物狂潮中的領軍者，他們在“雙11”當天創(chuàng)下了700%的年度環(huán)比增長的消費。澳大利亞的消費者也不甘示弱，當?shù)氐腣isa卡持卡人在11月11日這天從中國大陸境內(nèi)網(wǎng)站購物的消費額超過了25萬美元。

此外，值得注意的是，中國的網(wǎng)上時尚服飾消費者更顯示出對網(wǎng)購的迷戀程度遠勝于其他市場的網(wǎng)購者。Visa的統(tǒng)計數(shù)字顯示，中國的時尚服飾消費者已經(jīng)成為亞洲第一“網(wǎng)購時尚達人”，他們在國際服飾網(wǎng)站上的平均消費達到了年均900美元。然而，為了打造合適的外觀，僅服裝消費是遠遠不夠的。Visa的數(shù)據(jù)顯示，他們有四分之一的消費花在了化妝品的店鋪中，另有6%流向了網(wǎng)上鞋店 — 一個增長了25%的細分類商品。

來源：199IT