三步詳解如何提前布局社會(huì)化媒體矩陣。為你的產(chǎn)品打開一條明路。

很多人認(rèn)為，在產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)、正在研發(fā)的初期，做社會(huì)化媒體或者布局社會(huì)化媒體矩陣是浪費(fèi)精力，抑或覺得有點(diǎn)本末倒置。其實(shí)，在這個(gè)時(shí)候完成布局的這一步，對(duì)用戶的增長(zhǎng)和產(chǎn)品的測(cè)試、發(fā)布都具有及其重要的作用。

那么，該如何用最小的成本完成這一步呢？

在創(chuàng)業(yè)初期，往往沒有多少資源可以用的時(shí)候，有沒有必要投入精力去建立和維護(hù)社會(huì)化媒體矩陣？在大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)只是象征性地開通新浪微博，在微信訂閱號(hào)上抄幾篇文章了事，隨大流弄弄SEO的時(shí)候，有產(chǎn)品野心的初創(chuàng)企業(yè)該如何提前布局呢？

我在這里用三步詳析一下我的做法和心得，權(quán)當(dāng)拋磚引玉：第一步，明確自家產(chǎn)品的目標(biāo)群體，包括習(xí)性、感興趣的話題、所使用的交流語(yǔ)言等，最好做到代入甚至融化其中；第二步，篩選社會(huì)化媒體渠道，切忌全渠道操作，要按需分配；第三步，聚焦產(chǎn)品-聚焦人群-聚焦場(chǎng)景，精益求精，出奇制勝。

第一步，明。

做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的，對(duì)目標(biāo)用戶應(yīng)該有一個(gè)足夠清晰的畫像，比如”愛旅行“、”愛美食“這種是算不得數(shù)的，這是一個(gè)不夠具體、不能夠清晰在腦海里展現(xiàn)的畫像，誰(shuí)不愛旅行？誰(shuí)不愛美食？這只能說是一個(gè)大致的用戶圈層。沒有和用戶聊到深更半夜，沒有以三五個(gè)用戶為點(diǎn)成面深入了解挖掘，沒有細(xì)致分析用戶的心理活動(dòng)、生活腔調(diào)，沒有融入其中使用用戶的語(yǔ)言，僅憑臆想或者自身好友所產(chǎn)生的”目標(biāo)用戶“恐怕只會(huì)誤解了需求。一個(gè)足夠清晰的用戶畫像，比如”對(duì)可愛風(fēng)有追求、對(duì)淡妝和美瞳美甲感興趣、但是更加看重性價(jià)比與清新風(fēng)格包裝的萌系小女生，年齡在16歲到25歲之間”，這樣的具體畫像會(huì)對(duì)下一步的渠道篩選起到至關(guān)重要的作用。

第二步，準(zhǔn)。

社會(huì)化媒體矩陣并不意味著什么樣的渠道都去運(yùn)營(yíng)，要準(zhǔn)確切入所在目標(biāo)群體的圈子。做創(chuàng)業(yè)社交的，去運(yùn)營(yíng)貼吧、貓撲這些是得不償失的。做旅行社交的，僅僅做一個(gè)發(fā)布旅行唯美照片的微博也是不夠的。但是，如果陷入追求矩陣怪圈，單純地為做媒體而坐媒體、為做宣傳而宣傳，而不是“更加便利地服務(wù)用戶”，那么所付出的精力成本將可能會(huì)陷入惡性循環(huán)。另外，做社會(huì)化媒體矩陣，無(wú)一例外都講究轉(zhuǎn)化率。做一場(chǎng)活動(dòng)給自家?guī)砹硕嗌儆脩裟兀吭撛谑裁礃拥臅r(shí)間開啟什么樣的社會(huì)化媒體呢？這個(gè)節(jié)奏還是要掌握好的。不能只講究轉(zhuǎn)化率，也不能不講究轉(zhuǎn)化率。

第三步，精。

第三步要在前兩步的基礎(chǔ)上方可發(fā)揮最大功效，這個(gè)時(shí)候?qū)y(cè)試、完善產(chǎn)品的作用最大。比如如果你的目標(biāo)用戶是高中生，那么與其做訂閱號(hào)還不如在QQ空間投放；當(dāng)大多數(shù)人都在新浪微博廝殺的時(shí)候，可以想想在騰訊微博可不可以做一場(chǎng)活動(dòng)。當(dāng)大多數(shù)產(chǎn)品都是轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)送IPHONE的時(shí)候，可不可以考慮抽中的用戶才可以送獎(jiǎng)品給企業(yè)并裝裱起來？為什么大多數(shù)產(chǎn)品開通了微信個(gè)人號(hào)卻沒有產(chǎn)生明顯的效果？用戶在什么情況下（場(chǎng)景）通過什么渠道獲得和使用你的產(chǎn)品？怎樣借助聚焦場(chǎng)景擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力？如何通過朋友推薦（口碑）勾起好奇心和使用欲望？在聚焦之后該如何互動(dòng)？

道理都懂，只是落實(shí)不易，堅(jiān)持太難。以上只是個(gè)人的一點(diǎn)淺顯思考，歡迎交流。

作者：@公子F

來源:簡(jiǎn)書