本次CMDN第24期活動(dòng)于12月21日在北大英杰交流中心舉行，由騰訊大講堂、騰訊QQ團(tuán)隊(duì)和CSDN共同舉辦，也是QQ14周年校園行的最后一站。在本次活動(dòng)中，來(lái)自騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部總經(jīng)理兼專家設(shè)計(jì)師陳妍結(jié)合自身經(jīng)歷詳細(xì)地講解了QQ14年的進(jìn)化史。

圖：騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部總經(jīng)理、專家設(shè)計(jì)師 陳妍

陳妍，騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部總經(jīng)理，專家設(shè)計(jì)師。2003年加入騰訊，是騰訊公司以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的倡導(dǎo)者之一，致力于公司產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的質(zhì)量監(jiān)督和提升。在體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域具有逾十年的經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)過QQ、Qzone、騰訊網(wǎng)、QQMusic等十余款中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成功產(chǎn)品。

以下為騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部總經(jīng)理陳妍的演講實(shí)錄：

我2003年加入騰訊是一個(gè)非常吉利的日子，2003年5月20號(hào)，我是騰訊第一位交互設(shè)計(jì)師，2003年那版本的QQ就是我做的，因此直到現(xiàn)在我都非常關(guān)注QQ的設(shè)計(jì)，雖然已經(jīng)不是我動(dòng)手去做了。2003年以前的設(shè)計(jì)不是我做的但我也有所了解，因?yàn)槲乙彩荙Q的老用戶了，我的QQ號(hào)碼是六位的，是個(gè)非常好的號(hào)碼。所以在此我所分享的不僅僅是單純的QQ14年進(jìn)化史，也會(huì)融入我自己的體驗(yàn)與感受，特別是從2003年大變化之后在設(shè)計(jì)上的發(fā)展所帶來(lái)的新氣象。

功能演進(jìn)：是什么讓大家喜歡QQ？

QQ第一個(gè)版本誕生于1999年2月11日，我們第一個(gè)版本出來(lái)最重要的一個(gè)功能就是可以發(fā)短信到BB機(jī)，也許對(duì)于大多數(shù)的90后學(xué)生來(lái)說(shuō)可能都不知道BB機(jī)是什么，我是有用到過的。在此之后就是2000年的這個(gè)版本，那時(shí)候因?yàn)槭菃螚l單條信息一個(gè)來(lái)回，所以只有輸入信息的界面以及閱讀信息的界面，就是你閱讀完了一條之后又點(diǎn)回復(fù)，出來(lái)一個(gè)信息的界面再點(diǎn)發(fā)送，是一個(gè)單條單條操作來(lái)的。

到2000年的時(shí)候，上網(wǎng)的人漸漸多了起來(lái)，大家都知道1999年那時(shí)候的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，可能在學(xué)校得同學(xué)會(huì)比較幸福一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)的校園網(wǎng)還是比較發(fā)達(dá)的，我記得我在沒有上大學(xué)之前是很難接觸到互聯(lián)網(wǎng)的，也是到了學(xué)校才真正地上起網(wǎng)來(lái)。當(dāng)時(shí)有一個(gè)叫做聊天模式的，在聊天模式下有一個(gè)界面，用過BBS的人應(yīng)該會(huì)猜出來(lái)，當(dāng)時(shí)的BBS有一個(gè)二人世界，就是下面是你輸入內(nèi)容的操作界面，上面是對(duì)方的，你打每一個(gè)字對(duì)方那邊都會(huì)有實(shí)時(shí)顯示，在你這邊也同樣，這也是QQ設(shè)計(jì)的雛形。

從最開始1999年、2000年只有文本聊天往下發(fā)展，從2003年開始我們進(jìn)入了一個(gè)叫富媒體聊天的狀態(tài)，什么叫富媒體？就是你除了文字之外，還可以使用表情、圖片、聲音及視頻等各種文件，這就是富媒體。隨著技術(shù)的發(fā)展，在人與人溝通之間除了文字，我們還可以有更多實(shí)時(shí)傳輸?shù)臇|西，比如發(fā)送表情、截圖等，截圖這個(gè)功能就是2003年開始做的，到現(xiàn)在已經(jīng)是可以在截圖的同時(shí)對(duì)圖片進(jìn)行修改，而這在當(dāng)時(shí)是許多人放棄MSN轉(zhuǎn)而使用QQ的一個(gè)非常重要的特性。對(duì)于MSN，相信現(xiàn)在已經(jīng)很少有人用了，在這里我可以講一下QQ與MSN之間的故事，其實(shí)在最開始的時(shí)候，MSN在中國(guó)還是有許多地方值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的，但在后來(lái)的幾年里，我們發(fā)現(xiàn)不知是因?yàn)閲?guó)外的軟件在中國(guó)水土不服還是什么原因，他們投入得越來(lái)越少，而QQ始終使我們公司最重要的業(yè)務(wù)之一，所以我們覺得相對(duì)于我們對(duì)QQ的投入，微軟對(duì)MSN的投入是少之又少的，因此，在這中國(guó)地區(qū)，我們跑贏了他們。

對(duì)于QQ，除了截圖之外，還有一個(gè)功能是讓大家放棄很多其他聊天工具喜歡QQ的一個(gè)原因，就是傳文件特別的方便。到現(xiàn)在，我們已經(jīng)做到了秒傳，而且每個(gè)文件最大的到2G，不超過2G的都可以直接傳輸。在傳文件里面我們還做了許多貼心的設(shè)計(jì)，比如可以拖一個(gè)包，以前是單個(gè)單個(gè)傳，但現(xiàn)在可以直接包傳。在2003年，我們?cè)谖募鬏斏线€做過一個(gè)嘗試，可能沒多少人了解，就是把文件發(fā)給對(duì)方的共享文件夾，但不是局域網(wǎng)的，而是在互聯(lián)網(wǎng)里共享自己的文件夾，后來(lái)因?yàn)橐恍┰颍@個(gè)功能還是刪掉了。

另外值得大家愿意留在QQ的一個(gè)功能就是群了，群做了很多年，其實(shí)這么多年來(lái)，有點(diǎn)內(nèi)疚地講到今天為止我們還沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)它有一個(gè)更好的感召，可以讓大家用得更爽，但回過頭來(lái)看2003年，大家知道群是因?yàn)槭裁串a(chǎn)生的嗎？群對(duì)于QQ來(lái)說(shuō)就是QQ所有專利里價(jià)值最優(yōu)的一項(xiàng)專利，僅僅是處于一個(gè)很簡(jiǎn)單也很小的需求，就是2003年我們公司有一群人，我們稱之為飯團(tuán)，總共有8人，他們每天中午約一起吃飯，當(dāng)時(shí)QQ只有一對(duì)一的功能，你得開8個(gè)窗口去問，于是乎我們就想著能不能把一群人拉到同一個(gè)窗口里去聊天，這樣喊吃飯就簡(jiǎn)單多了，也就這樣，群誕生了，而它也是騰訊十大發(fā)明專利里的第一位。

對(duì)于視頻，我們現(xiàn)在已經(jīng)可以支持20個(gè)人一起視頻，不知道大家有沒有用過，可以嘗試一下，除此之外，我們還支持群語(yǔ)音，這也是我們技術(shù)的大發(fā)展。在2012年之前，登錄QQ只有兩種方式，要么電腦登錄，要么手機(jī)登錄，從2012年開始，QQ可以支持多終端同時(shí)登錄，講到這里，相信大家對(duì)于QQ過往比較有價(jià)值的一些特性都已經(jīng)有所了解了，那么，你們知道從1999年到2012年，在QQ的開發(fā)過程中，我們一共申請(qǐng)了多少件專利？雖然說(shuō)有些人覺得騰訊一直是一個(gè)跟隨者，總會(huì)有抄襲的嫌疑，這個(gè)我可以很坦白地講，當(dāng)然，先說(shuō)專利數(shù)，再說(shuō)有沒有抄襲的問題。當(dāng)現(xiàn)在我們?cè)赒Q上的專利數(shù)已超過400件，已經(jīng)訴權(quán)的有300件，對(duì)于創(chuàng)新和抄襲，舉一個(gè)專利的例子，大家知道在QQ聊天窗口上顯示的對(duì)方“正在輸入”是MSN的專利，其實(shí)QQ也有這個(gè)專利，只是和他們的不一樣，最大的不同點(diǎn)就是MSN用圖表代替一串文字，而在QQ界面上寸土寸金，這么長(zhǎng)一串文字QQ界面沒法容納，所以我們就用了一個(gè)正在寫的動(dòng)畫，表示對(duì)方正在輸入，還有當(dāng)你的窗口最小化到狀態(tài)欄時(shí)，你還是可以看到對(duì)方正在輸入，這就是創(chuàng)新的地方，和別人不一樣。

回首14年進(jìn)化史：從人性出發(fā)

除了技術(shù)之外，與QQ進(jìn)化非常相關(guān)的就是人性，從2000年到2003年QQ界面最大的變化是什么？從純文字聊天我們逐步進(jìn)入富媒體的溝通，QQ以前是一個(gè)純粹的聊天工具，純粹的聊天工具變成一個(gè)可以支撐整個(gè)騰訊業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，也是從2003年整個(gè)界面改版開始的。在后來(lái)將個(gè)人形象、信息及消息通知等放到對(duì)話框上之后，整個(gè)界面內(nèi)容變得越來(lái)越豐富，隨著大眾對(duì)個(gè)人展示需求越來(lái)越強(qiáng)烈，QQ秀誕生了。

其實(shí)在2003年的時(shí)候，QQ秀只是看對(duì)方的，后來(lái)我們把兩個(gè)QQ秀都放出來(lái)了，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分美眉都很喜歡照鏡子，更喜歡看自己不喜歡看別人，我在和許多美眉聊天的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，她的需求是這樣的，如果我跟對(duì)方在視頻的時(shí)候，會(huì)把自己的視頻窗口最大化，對(duì)方的視頻窗口最小化，很多人都會(huì)干這樣的事兒，我們發(fā)現(xiàn)看自己也很重要，因?yàn)榇蠹叶己荜P(guān)注自己在對(duì)方的眼里是怎么樣的，所以在后來(lái)的版本更新中，我們把屬于自己的QQ秀也加了進(jìn)去。

在2005年新版QQ上線時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第一個(gè)頭像是自己，點(diǎn)擊可以進(jìn)入QQ，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)此都會(huì)感到疑惑，為什么自己的頭像會(huì)在上面？當(dāng)時(shí)這個(gè)特性對(duì)QQ的拉動(dòng)非常大，對(duì)比2004年、2005年這兩個(gè)版本，大家應(yīng)該明白我說(shuō)的在QQ上真的是寸土寸金，圖標(biāo)爆滿也越來(lái)越擠，相信當(dāng)時(shí)很多人都會(huì)覺得這樣的QQ界面很花很亂，也很讓人煩躁，所以在2006年重構(gòu)QQ時(shí)我們決定了進(jìn)行一定的整理，不求重構(gòu)界面，但一定要進(jìn)行整理。大家知道2006年我們做了一些什么樣的事情嗎？有聽過HENGMENG，這是我們一個(gè)內(nèi)部的代號(hào)，但是曾經(jīng)有泄露在外面，如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)注，就會(huì)有聽過我們做HENGMENG。也有一部分人因?yàn)檫@樣放棄使用QQ，所以我們推出了TN這樣一個(gè)產(chǎn)品，但是當(dāng)時(shí)TN已經(jīng)停止開發(fā)了，有可能很快我們還會(huì)再研究更簡(jiǎn)單的QQ這樣一個(gè)產(chǎn)品方向。

在經(jīng)過2003年到2006年很極端的發(fā)展之后，我們開始決定為QQ做減法，希望界面能更清爽一點(diǎn)，其實(shí)這個(gè)過程是相當(dāng)困難的，因?yàn)檎麄€(gè)騰訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，QQ是騰訊第一個(gè)平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品，我們所有的業(yè)務(wù)都希望通過這樣一個(gè)產(chǎn)品接觸到更廣大的用戶，所以每個(gè)地方業(yè)務(wù)都想搶，以前的菜單什么樣可能大部分人都已經(jīng)忘記了，但它卻是用戶點(diǎn)擊最多的地方，這也導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的菜單有很多業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在的菜單基本上已經(jīng)被我們清理干凈，里面沒有任何業(yè)務(wù)入口。

第二個(gè)要講的是側(cè)邊欄，第三大工具條為什么從一層變成兩層？因?yàn)橛泻枚嗳肟诙枷肴フ寄莻€(gè)地方，已經(jīng)沒有辦法放下了，而我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)都不希望在界面上出現(xiàn)廣告，所以我們就把廣告那一欄去掉了，現(xiàn)在界面看起來(lái)感覺還蠻好的。但在QQ秀上一層一定要留一個(gè)廣告位，因?yàn)槟莻€(gè)廣告在整個(gè)騰訊廣告收益里是最高的，所以其實(shí)我們做設(shè)計(jì)就好像每天都會(huì)跟業(yè)務(wù)做斗爭(zhēng)一樣，要保證既能支持業(yè)務(wù)發(fā)展，也要保證我們的體驗(yàn)不掉檔次。

剛才有講到2006年是我們開始在做HENGMENG這樣一個(gè)內(nèi)部代號(hào)的產(chǎn)品，大家知道HENGMENG是做什么的嗎？HENGMENG是QQ從2006年到2009年花三年時(shí)間做的一個(gè)內(nèi)部的重構(gòu)，這個(gè)重構(gòu)解決什么問題？除了底層一些問題，對(duì)UI最大的變化就是，以前QQ界面層跟底層是合在一起的，你要做一個(gè)功能、換一個(gè)圖標(biāo)換一個(gè)按鈕就從上到下都要?jiǎng)右淮?，都要重新寫一次，而且所有的控件都是不可以?fù)用的，你界面上每做一個(gè)按鈕，你就要做一次狀態(tài)，切一次圖，2009年開始之后，我們做了界面層跟底層的分離，就是現(xiàn)在可以看到界面方所有按鈕，只要是一樣的只需要一個(gè)就可以了，不需要每個(gè)界面畫一次。還有我們要去改一個(gè)功能或者改界面一小部分的時(shí)候，在2006年以前你需要很長(zhǎng)很長(zhǎng)一個(gè)開發(fā)的周期，所以你們可以看到前面UI的變化其實(shí)不是特別大的。后面我們要怎么改，其實(shí)自由度會(huì)高了很多，因?yàn)樗簧婕暗侥闳?dòng)底層，所以改起來(lái)就會(huì)非常方便。

QQ界面：因何而藍(lán)？

2006年的時(shí)候QQ安裝包是非常大的，里面很大一部分是因?yàn)榻缑娴钠つw，所以那時(shí)候程序員超討厭我們做UI了，因?yàn)槲覀儠?huì)給他們的性能帶來(lái)很大的問題，但是我們又覺得一定要這樣才漂亮，我才不管你開發(fā)做的怎么樣，我們只管用戶覺得好看。而且以前就是整個(gè)界面切圖的話，我們很多時(shí)候不能在界面上做很多變化，因?yàn)槟阋坏┮粡垐D上去的話就會(huì)很影響它的最后一個(gè)渲染，所以我們都是大家可以看到前面的界面都是這樣平鋪過去的，為什么要講這個(gè)呢？我們可以看到從2010年開始，我們做了一次皮膚上很大的一個(gè)變化，就是我們可以做到自定義皮膚，就是你可以把一張你喜歡的圖拖大這個(gè)界面里面就生成你自己的個(gè)人皮膚，在此之前不知道大家有沒有用過很多網(wǎng)友作品，網(wǎng)友做的皮膚有用過嗎？有用過。有自己做過皮膚嗎？在此之前我們還出過一個(gè)產(chǎn)品叫做皮膚編輯器，有沒有人聽說(shuō)過，然后很多網(wǎng)友就可以把會(huì)用這個(gè)的人就可以把QQ界面上很多的業(yè)務(wù)圖標(biāo)都去掉了，無(wú)廣告、無(wú)業(yè)務(wù)版本，可以通過那個(gè)東西來(lái)實(shí)現(xiàn)了。但是其實(shí)從HENGMENG以后就不需要用這樣?xùn)|西，就很快很快把自己喜歡的皮膚調(diào)色出來(lái)。因?yàn)閯偛艣]有講完的一個(gè)專利也是我們一個(gè)比較有價(jià)值的專利，這個(gè)皮膚界面上的皮膚顏色可以自定義調(diào)節(jié)它的透明度、明度和色相。

為什么我們要做這樣一個(gè)功能，因?yàn)槊恳荒晡覀冏鲈O(shè)計(jì)的在年底都是非常的痛苦，因?yàn)橐ブ匦伦鯭Q的第二年的主界面，這是我們每年最慘最慘的時(shí)候，因?yàn)镼Q這么多年，大家對(duì)它的期待很高，而且騰訊其他所有產(chǎn)品的風(fēng)格不像后來(lái)各種應(yīng)用非常的發(fā)達(dá)，可能也不需要說(shuō)都要跟著QQ皮膚去走了，其實(shí)在頭幾年的時(shí)候，我們的所有的界面包括游戲、音樂、視頻什么播放器所有的產(chǎn)品都希望跟QQ走類似同樣的風(fēng)格，以保證這是騰訊出品，所以我們每年大概九月份的時(shí)候會(huì)啟動(dòng)新版本皮膚風(fēng)格的一個(gè)設(shè)計(jì)。其實(shí)從2010年以后，這個(gè)事情變得相對(duì)輕松一點(diǎn)，因?yàn)橛辛俗远x，我們只要滿足80%用戶的審美就OK了。隨后在2012年時(shí)，我們提出了一個(gè)極地雪的概念，大家可以看到QQ一直以來(lái)是藍(lán)色，只有自定義皮膚的時(shí)候有其他顏色，為什么我們堅(jiān)持這么多年來(lái)都用藍(lán)色，是從一開始就覺得藍(lán)色就是我們的主色調(diào)還是怎么樣？

其實(shí)當(dāng)初我們?cè)O(shè)計(jì)師自己定的概念就是藍(lán)色有科技感就這么簡(jiǎn)單。然后每一年我們都有想能不能改一個(gè)顏色，有想改一個(gè)灰的，因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間傳播的蘋果，我們部門出去開會(huì)用的全是蘋果，大家想能不能換一個(gè)灰的，后來(lái)又想Windows也出了黑暗風(fēng)格，我們能不能出一個(gè)黑的，所以各種各種都有想過了，但最后還是把藍(lán)色堅(jiān)持下來(lái)了。到2012年的時(shí)候，我們想這個(gè)品牌的理念還是應(yīng)該把它一直堅(jiān)持下來(lái)，就從2003年到2012年大概九年的時(shí)間我們就把極地雪這樣一個(gè)設(shè)計(jì)歷年梳理起來(lái)，我們?yōu)槭裁丛?012年做極地雪，是因?yàn)槠簌Z長(zhǎng)在那里，所以我們就把這個(gè)藍(lán)色一直堅(jiān)持下來(lái)，其實(shí)也是在2012年才想的，我們都堅(jiān)持這么久了，那就繼續(xù)堅(jiān)持下去吧！

朋友，你好嗎？

告訴大家一個(gè)數(shù)字，QQ同時(shí)在線人數(shù)最多的時(shí)候達(dá)到1.76億。而后來(lái)因?yàn)殡[身用得很多，而且對(duì)某些人隱身的功能，后面我們還做了整組的隱身，你把所有前男友、前女友拖到一個(gè)組里面對(duì)其隱身，不要懷疑，就是有這樣一個(gè)需求。而且也可以看得到現(xiàn)在第一次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是在99年開始，在2011年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是3G的天下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也有了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)很相似的點(diǎn)就是每一次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都伴隨著一股陌生人交友潮流的興起，大家有這個(gè)感覺嗎？我這里可以分享一個(gè)數(shù)據(jù)，就是在2010年的時(shí)候，QQ里面真實(shí)好友的比例，就是現(xiàn)實(shí)中的朋友，不是通過什么看誰(shuí)在線、附近的人或者游戲及群里面，這種各種各樣的虛擬關(guān)系認(rèn)識(shí)的人，就是你真是的好友，你同事、同學(xué)、鄰居、親戚等真實(shí)好友比例在2010年達(dá)到一個(gè)頂峰，大概平均每個(gè)用戶有六成的好友是真實(shí)好友，在2011年之后這個(gè)數(shù)字開始下滑了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在2011年遇見附近的人的這種功能幫助大家不斷擴(kuò)展自己的關(guān)系鏈，但是其實(shí)有一些產(chǎn)品比如說(shuō)像陌陌這種產(chǎn)品，他們覺得挺悲哀的一件事情就是在這個(gè)產(chǎn)品上面認(rèn)識(shí)了人，建立了關(guān)系鏈，最終回轉(zhuǎn)移到QQ和微信上面，他沉淀不下來(lái)，為什么說(shuō)大家對(duì)QQ或者騰訊產(chǎn)品還是非常有感情的，是因?yàn)殛P(guān)系鏈會(huì)一直存在那上面，你可以在上面找到你多年未見的好友。

QQ太陽(yáng)與圖標(biāo)的故事

對(duì)于太陽(yáng)，其實(shí)最開始我們做的時(shí)候只有一個(gè)太陽(yáng)，當(dāng)時(shí)我們覺得能達(dá)到這個(gè)已經(jīng)非常不容易了，但隨后我們卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)太陽(yáng)也可以帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，即掛機(jī)。當(dāng)時(shí)由于我們?cè)O(shè)定的是24小時(shí)為一天，所以掛機(jī)很不環(huán)保也很耗時(shí)，后來(lái)我們就將其改為一天掛兩個(gè)小時(shí)就可以了，然后隨著大家在Q齡上的發(fā)展，覺得一個(gè)太陽(yáng)不夠了，就出兩個(gè)太陽(yáng)、三個(gè)太陽(yáng)，到三個(gè)太陽(yáng)也不夠的時(shí)候，就出皇冠。這一特性的推出其實(shí)對(duì)于QQ在線是很顯著的，大家都習(xí)慣掛QQ。

除了三個(gè)太陽(yáng)和皇冠之外，還有什么很耀眼？就是圖標(biāo)，我可以講一下當(dāng)初做這個(gè)圖標(biāo)的故事。我覺得圖標(biāo)也是對(duì)騰訊業(yè)務(wù)的拉動(dòng)，其實(shí)大家不要站在你是一個(gè)用戶去想，先想一下如果將來(lái)你要做一個(gè)產(chǎn)品，你應(yīng)該怎么做才能讓它很好活下去。最開始的時(shí)候QQ的圖標(biāo)是你開通哪一個(gè)業(yè)務(wù)只會(huì)亮起那個(gè)圖標(biāo)，大家可能沒有經(jīng)歷那個(gè)年代因?yàn)楹芫煤芫昧?，后面我們?huì)想，是不是很多人會(huì)有這樣一個(gè)需求了，就是我想開業(yè)務(wù)，我是怎么樣看到我沒有開業(yè)務(wù)的圖標(biāo)呢？大家知道有一群用戶，大概有20%多的用戶他是非常熱衷點(diǎn)亮圖標(biāo)，都會(huì)覺得圖標(biāo)點(diǎn)亮越多越有面子，所以后面我們就會(huì)覺得既然這樣我們會(huì)在自己資料卡上面把所有你可能點(diǎn)亮的圖標(biāo)都列在那兒，而且還是灰的，這讓大家非常有沖動(dòng)想把灰的圖標(biāo)變成彩色的圖標(biāo)，一下子我們業(yè)務(wù)開通的頻率就提高的非常多，這個(gè)給騰訊帶來(lái)很大收入和業(yè)務(wù)拉動(dòng)。

圖標(biāo)點(diǎn)亮了，那我怎么去熄滅圖標(biāo)呢？我不想讓別人知道我開通這個(gè)功能，我不想讓別人知道我在玩這個(gè)游戲，有一些小朋友可能不愿意他的家長(zhǎng)和老師看到他在玩這個(gè)游戲，不希望這個(gè)圖標(biāo)點(diǎn)亮，就有人打客服電話說(shuō)怎么把圖標(biāo)熄滅，以前不提供這樣一個(gè)功能，但是這個(gè)需求越來(lái)越多的時(shí)候，我們才把這個(gè)功能做下去。

QQ：因?yàn)閻鬯詯?/strong>