營(yíng)銷人需要重新思考“重定向”

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營(yíng)銷人需要重新優(yōu)化他們已有的再營(yíng)銷和重定向決策方案,因?yàn)楝F(xiàn)行的方案已經(jīng)有點(diǎn)過時(shí)了。

展示重定向曾是一種非常好的理論和方法,讓品牌與那些訪問過網(wǎng)站或是清空過購物車的消費(fèi)者,重新建立起聯(lián)系。隨著技術(shù)的發(fā)展,此類重定向的精度已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,從簡(jiǎn)單的基于2進(jìn)制pixel模式的重定向方案,發(fā)展為更加智能的模型,可以將其他消費(fèi)者喜歡的商品與重定向目標(biāo)進(jìn)行匹配,為他們提供最可能購買的產(chǎn)品廣告。

這些改進(jìn)和與之而來的積極效果使得很多營(yíng)銷人員開始過分依賴于重定向。在許多情況下,甚至讓一些營(yíng)銷人在對(duì)待尋找新的與消費(fèi)者接觸的方法時(shí),表現(xiàn)出消極的態(tài)度,畢竟展示重定向的效果已經(jīng)那么優(yōu)秀了。但現(xiàn)實(shí)是,一些零售商正在慢慢蠶食他們的利潤(rùn),而他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在偷偷的占去更大的市場(chǎng)份額。

技術(shù)在進(jìn)步的同時(shí),市場(chǎng)教育也在進(jìn)一步完善。通過展示廣告進(jìn)行重定向優(yōu)化的方案已經(jīng)略顯過時(shí),因?yàn)榱闶凵虃兛梢杂心芰⒆杂械臄?shù)據(jù)和自有信息分發(fā)渠道進(jìn)行結(jié)合,這在之前是不可想象的。

網(wǎng)站Pixels和借助Device ID的app追蹤,都可以與其他自有數(shù)據(jù)建立起聯(lián)系,如電郵地址,移動(dòng)電話號(hào)碼,銷售網(wǎng)點(diǎn)和會(huì)員卡號(hào)等。因此,付費(fèi)的重定向廣告不再是唯一的重新與客戶建立聯(lián)系的方式。相反,通過自有聯(lián)系渠道的再營(yíng)銷方案應(yīng)該放在比展示廣告更高的位置上。只有當(dāng)其他手段都失效的時(shí)候,展示廣告才會(huì)成為最有效的觸及消費(fèi)者的方式。

如果你還沒有開始考慮構(gòu)建或部署一套通過自有數(shù)據(jù)資源,例如電子郵件,手機(jī)短信和app推送,并和自有渠道進(jìn)行結(jié)合的重定向方案的話,那么在未來十年你將落后于其他競(jìng)爭(zhēng)者。

時(shí)效性

自有的聯(lián)系渠道可以比展示廣告更具時(shí)效性,因?yàn)檫@種方式是主動(dòng)的定向用戶。而傳統(tǒng)的展示廣告重定向是在被動(dòng)的定向用戶,即商家需要將廣告投放在某一廣告網(wǎng)絡(luò)上,而消費(fèi)者又恰好在某一媒體上看到了廣告。

對(duì)于自有聯(lián)系渠道的方式來說,營(yíng)銷人可以在任意時(shí)間,通過電子郵件等方式主動(dòng)的與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。

個(gè)性化

個(gè)性化的營(yíng)銷策略一定程度上已經(jīng)超越了產(chǎn)品的定制化。他應(yīng)該被視作為消費(fèi)者與品牌在不同渠道間互動(dòng)的時(shí)間表。如果營(yíng)銷人在發(fā)給消費(fèi)者一封郵件后,一定時(shí)間內(nèi)沒有被打開,例如5分鐘之內(nèi),那么短信模式將會(huì)觸發(fā),營(yíng)銷人便可以迅速的通過發(fā)短信的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系。如果這條信息同樣在5分鐘內(nèi)沒有被點(diǎn)擊,app推送模式便會(huì)開啟,營(yíng)銷人可以向消費(fèi)者推送app信息,并附帶一個(gè)展示廣告。在這一過程中,一旦消費(fèi)者點(diǎn)擊或進(jìn)入轉(zhuǎn)化階段,那么剩下的消費(fèi)流程中的營(yíng)銷策略也將相應(yīng)的發(fā)生改變。

這樣的方法可以快速的將消費(fèi)者帶入到購買漏斗中,減少重復(fù)的廣告投放和不必要的廣告創(chuàng)意,提高轉(zhuǎn)化的可能性。

成本

自有的渠道可以在帶來更加清晰的,一對(duì)一的營(yíng)銷體驗(yàn)的同時(shí),花費(fèi)更少的且可預(yù)計(jì)的費(fèi)用。

自有的信息分配渠道并不需要額外的媒介費(fèi)用,但是有一定的信息發(fā)送成本。例如電子郵件服務(wù)提供商,手機(jī)信息和app信息推送成本。另一方面,在展示重定向上,營(yíng)銷人需要被迫的根據(jù)媒體發(fā)行方的市場(chǎng)波動(dòng),相應(yīng)的支付一筆費(fèi)用。營(yíng)銷人不應(yīng)該簡(jiǎn)單的就接受這樣的一筆開銷,畢竟他們是在用自己的數(shù)據(jù)去觸及他們自己的客戶。

想要做到這一切,你可以建立起一個(gè)高于所有分配渠道的決策平臺(tái),統(tǒng)一的管理電郵,app,移動(dòng)信息和展示重定向。

但是這并不意味著決策平臺(tái)的建立,就一定要取代目前已有的技術(shù)平臺(tái)。因?yàn)楝F(xiàn)有的合作伙伴仍可以通過很多的渠道為你找到消費(fèi)者。決策平臺(tái)可以與現(xiàn)有的DSP,電子郵件服務(wù)提供商,SMS伙伴和CRM部分等相互合作。

這樣的整合方案并不是要?jiǎng)h除展示重定向項(xiàng)目,而是讓營(yíng)銷人可以減少重定向營(yíng)銷中不必要的浪費(fèi),更具時(shí)效性、更個(gè)性化、以更小的投入,借助自有的數(shù)據(jù)資源和渠道觸及消費(fèi)者。

來源:Morketing

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