近日，很多人的微信突然被“堅持建議國家改變販賣兒童的法律，堅持賣孩子的判死刑，買孩子的判無期！偷孩子判死刑！不求點贊，只求擴散?！钡木W(wǎng)帖刷屏。許多網(wǎng)友表示支持“一律死刑”，并接力轉(zhuǎn)發(fā)。

而與此同時，也有網(wǎng)友指出部分被轉(zhuǎn)載的信息下附有“感謝珍愛網(wǎng)友情支持”的鏈接，點開鏈接后，會跳轉(zhuǎn)到該網(wǎng)站的注冊頁面，且該鏈接具有唯一性。并以此質(zhì)疑上述呼吁打擊拐賣兒童的信息是該網(wǎng)站的營銷行為。

針對這一質(zhì)疑，6月18日下午，珍愛網(wǎng)也向媒體發(fā)布聲明，稱“關(guān)于‘支持販賣兒童應(yīng)判死刑’的熱點傳播一事，系個別積極參與和關(guān)注此事件的珍愛網(wǎng)員工未經(jīng)批準擅自啟動的營銷行為。對于這一并不符合公司價值觀的個人行為，發(fā)現(xiàn)后已進行修正，嚴肅處理相關(guān)員工的失職”。該網(wǎng)站同時表示，“對于該事件所造成的困擾，公司致以真誠歉意。日后還將在關(guān)注社會熱點事件的同時，嚴守企業(yè)的社會責(zé)任，為社會傳遞正能量。”

營銷的成功之處：引起用戶的情感上的共鳴

“人販子一律死刑”事件是一次比較典型的病毒營銷，指通過用戶的社會人際網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段。

有些病毒營銷會通過標新立異的觀點制造社會熱點的方式，達到傳播效果。比如此次“人販子一律判死刑”事件。他們利用的，就是大眾尤其是母親們對人販子的痛恨以及保護孩子的心態(tài)。通俗地說，就是這個營銷活動看上去有些人情味，能引起很多人情感上的共鳴。

看過專門描寫拐賣兒童電影《親愛的》后，可能大多數(shù)人都會對被拐家長所承受的痛苦和絕望感到憐憫和同情，而正是人們對這些失去孩子的父母的憐憫和同情，引發(fā)了對人販子仇恨的共鳴，這在情感上就勝利了，這也是這個營銷事件的成功之處，有些人可能僅僅就是因為善良和同情，就被利用給這些網(wǎng)站做了免費的轉(zhuǎn)發(fā)推廣。

失敗之處：

只管傳播，不管效果　

如果以為只有能廣泛傳播就能出現(xiàn)好的營銷效果，那就大錯特錯了。好的營銷口碑的形成最基本的要求是產(chǎn)品必須要有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，能夠滿足消費者的需求，劣質(zhì)的無法滿足消費者需要的產(chǎn)品，不會形成良好的營銷效果。

“人販子一律死刑”的轉(zhuǎn)發(fā)者，可能很多都是有小孩子的父母，而營銷的引導(dǎo)頁面卻是婚戀網(wǎng)站，面對的是未婚成員，因此這種營銷的目標群體就是錯誤的，難以滿足用戶的需求，并且該網(wǎng)站原本的口碑并不太好，服務(wù)質(zhì)量并不過硬，無怪乎很多人在轉(zhuǎn)發(fā)的時候，直接把珍愛網(wǎng)的網(wǎng)址刪除了，很多人在朋友圈里看到的幾乎看不到任何一個有公司名的圖片，這使得好不容易造起來的營銷效果大打折扣。

“酒香不怕巷子深”，沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的核心競爭力上，只一味地進行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，最終只能被激烈的市場競爭所淘汰。

借助能激起大眾負面情緒的事件進行營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原則是不要通過欺詐的方法激起大眾負面情緒的事件進行營銷，一方面容易引發(fā)國家相關(guān)監(jiān)管部門的干預(yù)，給企業(yè)口碑的傳播帶來負面影響。此外，利用大家的善良去做營銷的行為，是一種不太道德的營銷手法，一旦被揭穿，會遭到大眾的譴責(zé)，產(chǎn)生反作用，破壞企業(yè)的品牌形象，影響企業(yè)的聲譽，得不償失。現(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負面口碑傳播的嚴重性，沒有一套及時、正確地處理危機的機制，常常會使企業(yè)的危機愈陷愈深。

可想而知，“人販子一律死刑”的營銷一旦被揭穿，涉事企業(yè)就忙不迭地發(fā)聲明澄清并道歉，把所有責(zé)任都推卸給“臨時工”的“未經(jīng)批準的擅自營銷行為”，并要“嚴肅處理相關(guān)員工”，這位搞營銷策劃的員工，忙活了半天策劃一次微信營銷，什么好處沒撈到，結(jié)果反而成為替企業(yè)背黑鍋的替罪羊，你說這員工心里能不堵得慌嗎？這營銷還不算失敗嗎？

因此，“人販子一律死刑”的微信營銷可以算得上是一次典型的失敗營銷案例，對于涉事企業(yè)來說，與其花功夫搞這種營銷嚎頭，不如多花些功夫搞好自己的產(chǎn)品，沒有好產(chǎn)品，僅僅依靠欺詐和炒作的伎倆，或許能蒙混過關(guān)幾次，但絕非長久之計，最終會產(chǎn)生反作用，以至失去公信力而被網(wǎng)民所唾棄。

作者：月光博客

來源：http://www.williamlong.info/archives/4271.html