互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展及品牌傳播造成了翻天覆地的影響，無論企業(yè)經(jīng)營者，品牌的創(chuàng)造和傳播者，都需要用互聯(lián)網(wǎng)的思考方式去改變，以順應(yīng)網(wǎng)民即消費(fèi)者，消費(fèi)者即網(wǎng)民這樣一個大時代的到來。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入web2.0時代，SocialMedia社會化媒體的井噴式爆發(fā)，企業(yè)和品牌生存的環(huán)境再一次發(fā)生了巨大的變化，讓人泄氣的是：這種變化比以往任何時候都更猛烈，節(jié)奏也愈加的快。社會化網(wǎng)絡(luò)時代，稍有不慎，百年基業(yè)被動搖，歷歷可數(shù)。

3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，智能手機(jī)和移動上網(wǎng)設(shè)備的快速普及，網(wǎng)民移動化搜索的趨勢明顯，這帶來了網(wǎng)民獲取信息的碎片化特點(diǎn)。

億萬網(wǎng)民無時無刻不在通過各種片段式的搜索瀏覽信息。這對企業(yè)或品牌是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這意味著負(fù)面信息的閱覽和傳播更快速，更無時間規(guī)律，在無聲無息間已經(jīng)達(dá)到不可控制的程度。企業(yè)的洞察速度和反應(yīng)速度要求更高。24*7*365的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測不可或缺。

優(yōu)秀的輿情監(jiān)測系統(tǒng)必須具備：
1. 信息掃描速度快
2. 全面的媒體覆蓋度
3. 對信息的準(zhǔn)確判別
4. 專業(yè)深入的監(jiān)測分析和研究

信息檢索的社媒化

搜索，是網(wǎng)民檢索信息的重要手段。搜索引擎、垂直網(wǎng)站搜索，專業(yè)網(wǎng)站站內(nèi)搜索，很重要的，網(wǎng)民在獲取信息的方式上，越來越倚重于社交媒體搜索。

為什么？社媒搜索的信息更多的來自真實(shí)網(wǎng)民的聲音。對網(wǎng)民來說，社媒信息的可信度更高，特別是那些來自于親朋好友或者跟自己有社媒關(guān)系的人的意見和評價。在中國，大部分網(wǎng)民還有寧可信其有，不可信其無的心理在做崇。

網(wǎng)民在社交媒體搜索的內(nèi)容，雖然以熱點(diǎn)新聞，名人，朋友這些為主，但越來越多的網(wǎng)民開始利用社交媒體搜索品牌和廠商信息，值得企業(yè)和品牌關(guān)注。

社媒搜索的網(wǎng)民普遍是高學(xué)歷高收入人群，這部分人群恰恰是企業(yè)和品牌在網(wǎng)絡(luò)上需要重視的人群，他們是品牌的潛在KOL，在社媒關(guān)系中，擁有比較大的口碑影響力。

小結(jié)：

社交媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，分分秒秒都在改變著這個數(shù)字化的世界，改變著企業(yè)和品牌生存的環(huán)境。敏銳的洞察，主動的應(yīng)對，專業(yè)團(tuán)隊(duì)的借力，于細(xì)微處著手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，方能使企業(yè)和品牌在社會化大潮中保持競爭的優(yōu)勢。有挑戰(zhàn)，但先知先覺的企業(yè)和品牌同樣看到的是機(jī)會。

國外社媒搜索行業(yè)動態(tài)：Facebook Graph Search (FGS)的發(fā)布，是扎克伯格布局社媒搜索的一個棋子，這枚種子生根發(fā)芽，必然會成長為參天大樹，未來直接跟傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)搜索相抗衡，企業(yè)不可不關(guān)注。

李開復(fù)點(diǎn)評FGS: 最終，F(xiàn)GS就可能成為一個加上社交鏈、人性化標(biāo)簽的巨大搜索。它的搜索范圍可以涵蓋谷歌做的很好的，比較冰冷的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容（例如：新聞、文字、地圖），也可以涵蓋那些谷歌一直沒做好的，沒有人性社交做不好的內(nèi)容（例如：購物、餐飲、社交、求職、知識問答）。?

來源：socialbeta