起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識 電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住?/h2>
本文分別從互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展、電商行業(yè)面臨的問題與趨勢，以及商家和用戶的需求出發(fā)，幫助我們了解運營、電商運營在其中起到的關(guān)鍵性作用。
雙11剁的手還沒長出來，雙12又到了。到底這些沒完沒了的電商活動，是為了啥？
一切，都要從運營的重要性開始聊……
一、重運營，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然
互聯(lián)網(wǎng)從起源到現(xiàn)在，經(jīng)歷了怎樣的趨勢變化？
若僅看國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史，從產(chǎn)品發(fā)展策略的角度，我們可以發(fā)現(xiàn)一些關(guān)鍵的節(jié)點存在。
![電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? /></p>
<h3><strong>1. 第一個階段，誕生初期的混沌：1995~2005</strong></h3>
<p>互聯(lián)網(wǎng)剛誕生的時候，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本上以 web 端的門戶網(wǎng)站，搜索引擎，論壇聊天室等形態(tài)存在。</p>
<p>大家對做怎樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。那是一個混沌初開的年代。</p>
<p>現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭如騰訊、百度等，都是從這個年代開始扎根，逐漸茁壯的。</p>
<h3><strong>2.?第二個階段，從 web 到移動互聯(lián)網(wǎng)的全面普及：2005~2015</strong></h3>
<p>這個階段以 2010 年為分水嶺。為什么？——因為 iPhone 4 誕生于 2010 年，代表了智能手機普及的開端。</p>
<p>從這個節(jié)點開始，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利爆發(fā)了。你可能一天都不會打開電腦，但你一定會看手機；包括父母一輩不用電腦的人，對他們來說這個節(jié)點，才是他們開始接入互聯(lián)網(wǎng)的時機。所以微信也是誕生于 2010 后的。</p>
<p>這個時期，好的體驗是能給自家產(chǎn)品帶來競爭優(yōu)勢的。所以我們可以看到各家的產(chǎn)品開始漸漸有了標(biāo)準(zhǔn)，大家都在追求怎么樣做是體驗更好的。</p>
<p>但這帶來了下一個問題：app 們長得越來越像了，當(dāng)大家的題目都能答80分的時候，對用戶來說體驗也就沒差異了。</p>
<p>這個時候，有什么新的增長點可以讓你的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品拉開差距呢？</p>
<h3><strong>3.?第三個階段，移動互聯(lián)網(wǎng)碎片化：2015~現(xiàn)在</strong></h3>
<p>基礎(chǔ)需求里的吃喝住行，已經(jīng)都被滿足得差不多了。用戶的使用方式，隨著 4G 網(wǎng)絡(luò)的成熟，也變得越來越碎片化。</p>
<p>各家的發(fā)力點，在需求飽和的情況下，都變成了如何爭奪更多的用戶時間及注意力。</p>
<p>如何爭奪？我們可以看到：</p>
<p>——震驚標(biāo)題黨大行其道，標(biāo)題決定了文章閱讀量的高低，題文不符根本不是問題；</p>
<p>——短視頻里，別人沒玩過的新奇主題，往往會帶來新熱度，進而帶動商品售賣（抖音同款）；</p>
<p>——看到雙11的概念已經(jīng)深入用戶認知，線下店紛紛也加入，打上雙11促銷的名號蹭熱度；</p>
<p>大家都想借搞個/蹭個大新聞的方式，來奪取注意力。</p>
<p>因此花樣百出的運營，可能是其中一個有力的武器。</p>
<h2 id=]( "電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? src=")
二、電商，以精細化運營破局
GMV 的公式，電商從業(yè)者想必都爛熟于心。我們就從這個公式開始講，電商行業(yè)現(xiàn)在面臨的主要問題是什么。
其實還是得回到上一 part 的歷史發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)釋放完全；在這個背景下，流量貴 & 流量增長趨于平緩是不可避免的。對照公式來看，如何保證 GMV 的持續(xù)增長？
![電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? /></p>
<p>有兩種思路：</p>
<p>一是仍然死磕流量，既然流量貴了不增長了，那我去找更低成本獲得流量的方式；</p>
<p>二是流量就這些了，那我看能不能努力把轉(zhuǎn)化率、客單價去做提升，也是一個路子；這個就是更高效地利用已有的流量。</p>
<p>而要達成這兩種結(jié)果，都需要更精細化地運營。具體來說是怎么做的呢？</p>
<p><img data-action=]( "電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? src=")
三、創(chuàng)需求，為商家找到用戶
電商平臺，本質(zhì)上是通過更好地匹配商家與用戶的需求，來達成商家的業(yè)務(wù)增長、滿足用戶的消費需求。當(dāng)然，在商家和用戶之間，商家的業(yè)務(wù)增長需求是實打?qū)嵉模脩舻男枨?，很多都是通過電商運營去“創(chuàng)造”出來的。
![電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? /></p>
<p>試想我們是從什么時候開始，幾乎所有的節(jié)日都成了情人節(jié)？為什么618、雙11會想要剁手？春秋上新、過季清倉為什么要買衣服？</p>
<p>因為商家需要你買。所以電商運營通過多年的一場場活動、線下宣傳、精心的節(jié)奏策劃，去實現(xiàn)商家的這種種需要。</p>
<p><img data-action=]( "電商運營：剁手不停的“罪魁禍?zhǔn)住? src=")
小結(jié)
綜上，分別從互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展、電商行業(yè)面臨的問題與趨勢，以及商家和用戶的需求出發(fā)，我們可以看到運營、電商運營在其中起到的關(guān)鍵性作用。
看到最后，你可能想問：道理我都懂，可是我是設(shè)計師呀？為什么要知道這些？
——因為環(huán)境變得更復(fù)雜了，寒冬將至，對于從業(yè)人員的能力要求也進一步提高。更了解運營在一個產(chǎn)品生命中起到的價值，能夠令我們在面對項目時更敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、擁有更豐富的解決方式，而不僅僅是關(guān)在設(shè)計師的小黑屋里、只關(guān)注設(shè)計視角的解決方法。
那么，作為一個設(shè)計/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品 or 其他角色的你……對于產(chǎn)品運營有什么特殊的心得嗎？
來一起分享討論吧~
作者：小坑，公眾號：未知素設(shè)計
本文由 @小坑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
本文分別從互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展、電商行業(yè)面臨的問題與趨勢，以及商家和用戶的需求出發(fā)，幫助我們了解運營、電商運營在其中起到的關(guān)鍵性作用。
雙11剁的手還沒長出來，雙12又到了。到底這些沒完沒了的電商活動，是為了啥？
一切，都要從運營的重要性開始聊……
一、重運營，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然
互聯(lián)網(wǎng)從起源到現(xiàn)在，經(jīng)歷了怎樣的趨勢變化？
若僅看國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史，從產(chǎn)品發(fā)展策略的角度，我們可以發(fā)現(xiàn)一些關(guān)鍵的節(jié)點存在。
二、電商，以精細化運營破局
GMV 的公式，電商從業(yè)者想必都爛熟于心。我們就從這個公式開始講，電商行業(yè)現(xiàn)在面臨的主要問題是什么。
其實還是得回到上一 part 的歷史發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)釋放完全；在這個背景下，流量貴 & 流量增長趨于平緩是不可避免的。對照公式來看，如何保證 GMV 的持續(xù)增長？
三、創(chuàng)需求，為商家找到用戶
電商平臺，本質(zhì)上是通過更好地匹配商家與用戶的需求，來達成商家的業(yè)務(wù)增長、滿足用戶的消費需求。當(dāng)然，在商家和用戶之間，商家的業(yè)務(wù)增長需求是實打?qū)嵉模脩舻男枨?，很多都是通過電商運營去“創(chuàng)造”出來的。
小結(jié)
綜上，分別從互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展、電商行業(yè)面臨的問題與趨勢，以及商家和用戶的需求出發(fā)，我們可以看到運營、電商運營在其中起到的關(guān)鍵性作用。
看到最后，你可能想問：道理我都懂，可是我是設(shè)計師呀？為什么要知道這些？
——因為環(huán)境變得更復(fù)雜了，寒冬將至，對于從業(yè)人員的能力要求也進一步提高。更了解運營在一個產(chǎn)品生命中起到的價值，能夠令我們在面對項目時更敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、擁有更豐富的解決方式，而不僅僅是關(guān)在設(shè)計師的小黑屋里、只關(guān)注設(shè)計視角的解決方法。
那么，作為一個設(shè)計/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品 or 其他角色的你……對于產(chǎn)品運營有什么特殊的心得嗎？
來一起分享討論吧~
作者：小坑，公眾號：未知素設(shè)計
本文由 @小坑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
