關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷和SEO可謂眾說(shuō)紛紜，以至于許多公司都很糊涂，不知道朝哪個(gè)方向走。在內(nèi)容優(yōu)化和如何利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶互動(dòng)并推廣內(nèi)容等問(wèn)題上也有著不同的模型和方法。不過(guò)在我看來(lái)，不管何種模型和方法，下面四個(gè)要點(diǎn)對(duì)于Social SEO（社會(huì)化SEO）是最基本的構(gòu)成要素，它們適用于所有規(guī)模的公司，提高其在social web的效率。點(diǎn)擊下圖看大圖。

Listening（傾聽(tīng)）, Content（內(nèi)容）, Socialize（交際） and Measure（測(cè)量）四者剛好構(gòu)成一個(gè)循環(huán)，不過(guò)這四個(gè)要素的排列順序顯得很重要，沒(méi)有一個(gè)有效的次序就無(wú)法得到良好的效果。任何一個(gè)成功的社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)都必須起始于某個(gè)Listening Program（傾聽(tīng)方案）。Listening意味著需要利用社會(huì)化媒體監(jiān)控工具對(duì)所監(jiān)控的話題的social content（社會(huì)化內(nèi)容）進(jìn)行收集、分類和管理。Content（內(nèi)容）是搜索引擎的膠合劑，同時(shí)還是社會(huì)化媒體中社會(huì)化分享體驗(yàn)的重要組成部分。而論及分享，與志同道合的個(gè)體的交流不僅僅是個(gè)人體驗(yàn)，而且在滿足購(gòu)買者的需求與完成業(yè)務(wù)目標(biāo)兩者達(dá)成協(xié)調(diào)的前提下，還可以與品牌互動(dòng)進(jìn)行融合。在Social Web中所有成功的案例都肯定是而且應(yīng)該可以測(cè)量的，測(cè)量的方法也是多樣的。Measurement來(lái)驗(yàn)證目標(biāo)，對(duì)于確定合適的監(jiān)控工具和網(wǎng)頁(yè)分析工具也起著重要的作用。

四個(gè)環(huán)節(jié)中都有許多細(xì)節(jié)要做。我建議讀者在閱讀下文之前，可以想象自己的公司的社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)是不是按照這些步驟來(lái)實(shí)施的，是否有走捷徑？是否按照這個(gè)順序？又或者你發(fā)現(xiàn)了一些更重要的環(huán)節(jié)？

Listening（傾聽(tīng)）

一個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷和優(yōu)化活動(dòng)的基本起點(diǎn)和不可缺少的組成部分就是運(yùn)用傾聽(tīng)工具。一旦公司努力要理解Social Web哪點(diǎn)與自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略一致，就應(yīng)該立馬執(zhí)行社會(huì)化媒體監(jiān)控方案（即傾聽(tīng)方案）。收集、組織和管理Social Web數(shù)據(jù)，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，這些對(duì)于切入對(duì)話、理解influencer（有影響的人/意見(jiàn)領(lǐng)袖）以及把握實(shí)時(shí)營(yíng)銷機(jī)會(huì)都是最基本的。雖然在一個(gè)社會(huì)化媒體監(jiān)控工作中，你需要傾聽(tīng)很多東西，不過(guò)下面的4個(gè)要素是一個(gè)成功的社會(huì)化SEO所必不可少的。

Social Channels（社會(huì)化渠道）
你的客戶經(jīng)常去什么社區(qū)網(wǎng)絡(luò)？Facebook還是LinkedIn？Twitter？還是Flickr和YouTube之類的分享網(wǎng)站？論壇，博客還是社會(huì)化新聞和書(shū)簽網(wǎng)站？通過(guò)社會(huì)化媒體監(jiān)控，你需要確定你應(yīng)該從哪個(gè)社會(huì)化渠道開(kāi)始測(cè)試工作，逐步深入?yún)⑴c、組建網(wǎng)絡(luò)和推廣。例如。假如你的大部分客戶都把時(shí)間花在Twitter上，為什么要把資源投資到視頻上呢？

Social Keywords（社會(huì)化關(guān)鍵詞）
好用的社會(huì)化媒體監(jiān)控工具能夠分析tags（標(biāo)簽）、comments（評(píng)論）、anchor text（錨文本）及其他文本，從而確定于所監(jiān)控的話題相關(guān)的Keywords（關(guān)鍵詞）。關(guān)鍵詞觀察有助于確定興趣話題，同時(shí)也會(huì)形成和影響內(nèi)容戰(zhàn)略決策和社會(huì)化媒體優(yōu)化。社會(huì)化交流也會(huì)影響搜索行為，如果你確定了在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的熱點(diǎn)概念，可以就這些概念或話題創(chuàng)作內(nèi)容和優(yōu)化內(nèi)容，這樣你就可以很容易地被搜索到。

Influentials（意見(jiàn)領(lǐng)袖）：
傾聽(tīng)方案必須有助于確定你所監(jiān)控的話題中的influentials（意見(jiàn)領(lǐng)袖），即優(yōu)先被聯(lián)系的人。正如Brian Solis昨天所提到的，Influence是一種能夠影響目標(biāo)結(jié)果的能力，如果你能向意見(jiàn)領(lǐng)袖及其網(wǎng)絡(luò)提供一些有價(jià)值的東西，這將能夠根本地提高你的信息和內(nèi)容的觸及度。

SERPS（Search Engine Results Pages）：
社會(huì)化媒體監(jiān)控工具不跟蹤搜索引擎結(jié)果頁(yè)面。但所有主流的搜索引擎都從不同的社會(huì)化媒體資源購(gòu)買數(shù)據(jù)，然后將社會(huì)化媒體內(nèi)容整合進(jìn)搜索結(jié)果中。因此，對(duì)與你業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控變得很重要，同樣確定搜索結(jié)果中包含的社會(huì)化資源也很重要。如果一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的（搶手的）關(guān)鍵詞詞組的Google搜索結(jié)果中顯示博文，那么你可以在這些博客上進(jìn)行評(píng)論并帶上自己網(wǎng)站的鏈接，又或者把這些博文發(fā)表在自己的博客上，這樣你的曝光率就大大提高了。

Content（內(nèi)容）

CONTENT是Social SEO的發(fā)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一就是內(nèi)容創(chuàng)作、優(yōu)化及其推廣等業(yè)務(wù)。Brands（品牌或公司）正成為Publishers（出版商），雖然這現(xiàn)象并不新穎，但是卻正變得越來(lái)越普遍。大公司創(chuàng)作自己的TV SHOWS（電視節(jié)目）、音像內(nèi)容、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等形式的內(nèi)容。出版網(wǎng)絡(luò)的寬松為企業(yè)提供了與客戶進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)的機(jī)會(huì)。而今僅僅發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的功能和優(yōu)惠信息已經(jīng)不足夠了，客戶需求變得更多。營(yíng)銷人員需要很好地制定內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略或者我所稱的內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化戰(zhàn)略。網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻、音頻和rich media（富媒體）等Inventory content和HTML、PDF、MS OFFICE docs、Structured Data Feeds和RSS等文本內(nèi)容都可以通過(guò)社會(huì)化渠道進(jìn)行推廣，也會(huì)在搜索結(jié)果中進(jìn)行排名，從Map search keywords到搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容，從Map social keywords到社會(huì)化媒體內(nèi)容。

內(nèi)容能被搜索即能被優(yōu)化，與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)及推廣結(jié)合的且具有規(guī)劃性的數(shù)字資產(chǎn)優(yōu)化能夠有效地將內(nèi)容傳播給有需求的人，同時(shí)也有助于更高的search visibility（搜索能見(jiàn)度），這是SOCIAL SEO的本質(zhì)。

Socialize（交際）

在確定恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)化媒體渠道、明確Influentials（意見(jiàn)領(lǐng)袖）和制定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化戰(zhàn)略的同時(shí)，還有一件重要的事情，就是規(guī)劃如何與客戶以及潛在客戶所在的社區(qū)進(jìn)行交流聯(lián)系。營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)化包含下面3個(gè)關(guān)鍵因素：

Buyer Personas（客戶）：
研究你的客戶在social web上做什么。他們搜索什么社會(huì)化信息、消費(fèi)信息以及分享偏好是什么？是什么影響著他們的分享和購(gòu)買行為？

Grow Networks（培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)）：
那些發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用的營(yíng)銷人員往往不會(huì)花時(shí)間去培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)雖然所需的時(shí)間不多，但卻要求持續(xù)性和組織性。這可能是指每天花10到30分鐘去評(píng)論、結(jié)交朋友、following、liking和更新。培養(yǎng)一個(gè)能夠漣漪式地推廣內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)要求Participation（參與），除此別無(wú)他法。

Promote（推廣）：
通過(guò)協(xié)調(diào)客戶需求和內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略中的業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)形成社交互動(dòng)循環(huán)。培養(yǎng)能夠推廣內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)。博客通常被視為一個(gè)理想的樞紐，能夠?qū)?nèi)容輸送到Y(jié)ouTube、Twitter、Facebook等內(nèi)容推廣社會(huì)化渠道。社會(huì)化參與循環(huán)始于經(jīng)過(guò)優(yōu)化的內(nèi)容/資產(chǎn)的創(chuàng)作和推廣。這種內(nèi)容得到注意、分享/投票并提高知名度。隨后持續(xù)的曝光逐步吸引更多的訂閱者、fans、朋友、followers和鏈接。持續(xù)增加的鏈接和社會(huì)化曝光度又開(kāi)始帶來(lái)搜索和推薦流量，流量和社區(qū)連同搜索幫助社會(huì)化社區(qū)的發(fā)展和成熟，從而完成內(nèi)容/SEO。

Measure（測(cè)量）

成功源于多種因素，社會(huì)化媒體營(yíng)銷和Social SEO則是social media monitoring（社會(huì)化媒體監(jiān)控）和web analytics（網(wǎng)絡(luò)分析）的結(jié)合，從而提供了最具執(zhí)行性的價(jià)值。社會(huì)化媒體監(jiān)控工具不僅在最初的Listening起著作用，而且能夠衡量你的優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷在social web產(chǎn)生的社會(huì)化影響。離線互動(dòng)能夠被監(jiān)控、測(cè)量和分析，同時(shí)web analytics tool（網(wǎng)絡(luò)分析工具）則能闡釋來(lái)到你的網(wǎng)站的社會(huì)化流行的行為。利用監(jiān)控和分析來(lái)指導(dǎo)接下來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)造、關(guān)鍵詞優(yōu)化和社會(huì)化推廣，這是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及有效滿足客戶需求的根本所在。

很顯然，上述的簡(jiǎn)化戰(zhàn)略在現(xiàn)實(shí)中則因目的的不同而變得復(fù)雜，但是許多公司往往不愿意盡心于制定全局性的社會(huì)化媒體路線圖，實(shí)驗(yàn)則成為一個(gè)更加合理的選擇。按照上述的四個(gè)基本框架去做，將增加一個(gè)社會(huì)化媒體測(cè)試方案或者一個(gè)初級(jí)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷規(guī)劃的效率。

英文鏈接：http://www.toprankblog.com/2010/07/4-social-seo-success/
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本文譯者：wisp