未來12個月網(wǎng)絡(luò)營銷人員提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的優(yōu)先考慮

原帖標(biāo)題： Website Conversion Priorities for eMarketers in the Next 12 Months

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7月27日，SeeWhy對221名網(wǎng)絡(luò)營銷人員做了一次在線調(diào)查。結(jié)果顯示，未來的12月有一些潛在的轉(zhuǎn)變，集中在：購物車挽救，減少著陸頁( landing page)的雜亂，鏈接建設(shè)，以及交易郵件，這些是最優(yōu)先考慮的事情。

這次調(diào)查按轉(zhuǎn)化的四個關(guān)鍵領(lǐng)域，對他們的優(yōu)先考慮進(jìn)行了深入研究。考察的四個領(lǐng)域如下：搜索引擎優(yōu)化(SEO)，著陸頁的優(yōu)化，郵件營銷，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)。

SEO所優(yōu)先考慮的事

未來12個月，哪種SEO技術(shù)是你的優(yōu)先考慮？

營銷人員計(jì)劃集中于鏈接建設(shè)，這是未來12個月他們最優(yōu)先的考慮，42%表明這是SEO最集中的焦點(diǎn)。對網(wǎng)站頁面進(jìn)行改造，以確保更高的搜索引擎友好，以22%位列其次，還有21%打算關(guān)注社會化媒體的結(jié)合?；诰W(wǎng)站的優(yōu)化(site-based optimization，比如網(wǎng)站地圖和導(dǎo)航)，在主要關(guān)注里僅占15%。從這些發(fā)現(xiàn)里可引出兩個值得注意的結(jié)論：

1）營銷人員已經(jīng)認(rèn)同最近數(shù)月Google的一些改變，把搜索結(jié)果中鏈接的質(zhì)量和多樣性，置于比內(nèi)容本身更優(yōu)先的地位。
2）社會化媒體的結(jié)合出乎意料地高。當(dāng)營銷人員熱衷于社會化媒體時，從SEO來說這的確是前沿手段，這一跡象顯示出營銷人員已認(rèn)識到社會化媒體在增加流量上的重要性。尤其是Facebook的社會化插件，包括很容易實(shí)施的“Like”按鈕，正開始被視為一種簡單的“社會化SEO工具”。

網(wǎng)站和著陸頁的優(yōu)化

未來12個月你優(yōu)先考慮哪種著陸頁優(yōu)化技術(shù)？

對于著陸頁的優(yōu)化，營銷人員正在認(rèn)真對待“少就是多”的理念。過半（51%）的人表示，減少雜亂是最優(yōu)先的考慮，意識到著陸頁需要隨時間而逐步增加簡單性，以及單純、強(qiáng)有力的行動激發(fā)。

28%的營銷人員計(jì)劃以一種提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的視角，來重新評估其頁面上的文本，而只有17%的人在優(yōu)先考慮從數(shù)據(jù)采集表單中移除一些字段。這令人感到意外，因?yàn)閷＜覀儾粩嘀貜?fù)強(qiáng)調(diào)著重要性，即表單只要必需的字段，以提高在線轉(zhuǎn)化率。

郵件營銷的優(yōu)先考慮

未來12個月，1/3的郵件營銷人員計(jì)劃優(yōu)先考慮購買后的郵件營銷（比如評論和滿意度調(diào)查）；另外也有1/3打算集中在交易前的郵件（如對放棄訂單的再次營銷，包括“瀏覽過但沒有購買的”，以及從購物車丟棄出來的）。22%計(jì)劃集中于通過郵件營銷進(jìn)行關(guān)系建立，比如忠實(shí)顧客獎勵計(jì)劃和優(yōu)惠券。

這些發(fā)現(xiàn)中，值得留意的是交易郵件的快速上升，無論是來自一次成功的還是放棄的交易。由于電子商務(wù)系統(tǒng)和郵件引擎之間的整合，已經(jīng)預(yù)打包得更為充分——郵件里的交易界面已廣泛可用，營銷人員（最終）就能滿足一個長期的渴望，利用網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù)，觸發(fā)與收件人高度相關(guān)和個人化的定向郵件營銷。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)

哪種網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)，是你未來12個月所優(yōu)先考慮的？

商家們都知道，它們最搶手的銷售機(jī)遇，來自那些放棄購物車的網(wǎng)站訪問者。未來12個月，55%的營銷人員計(jì)劃把購物車挽救作為其網(wǎng)站轉(zhuǎn)化方面最優(yōu)先考慮的事。營銷人員也意識到，在網(wǎng)絡(luò)銷售的競爭中，價格促銷日益重要，尤其是假日季節(jié)，因此有19%的人打算集中在網(wǎng)站優(yōu)惠券頁面，讓消費(fèi)者能瀏覽到所有有效 的促銷。這些頁面在推動轉(zhuǎn)化方面有效果，也能減少投向比價引擎和促銷代碼網(wǎng)站的聯(lián)屬營銷費(fèi)用(affiliate fee) 。 另外還有19%的人，優(yōu)先考慮注冊激勵，以此獲得郵件地址和社會化網(wǎng)絡(luò)的ID，來建立郵件和社會化營銷的許可(opt-in)列表。

這些結(jié)果，從個別到整體，說明營銷人員日益意識到，一個孤立的網(wǎng)站是不夠的。為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，自然的SEO結(jié)果——主要通過鏈接建設(shè)來達(dá)到，已被證明比PPC（按每次點(diǎn)擊付費(fèi)）和贊助商鏈接更加有效，消費(fèi)者對后兩者已越來越小心翼翼。許多幾年前建立的網(wǎng)站正被逐步引入進(jìn)來，現(xiàn)在需要簡單化處理，以確保行動喚起更加突出。營銷人員還計(jì)劃利用郵件營銷，不僅僅是基于批處理的、營銷活動相關(guān)的郵件，而是打算用郵件來與顧客和潛在的購買者建立起關(guān)系。最后，商家已經(jīng)意識到正在失去大量百分比的銷售機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兊谋韱魏唾徫镘嚪艞壜蔬€是高了。因此，它們正在尋找網(wǎng)絡(luò)營銷工具，幫助它們通過再次營銷來重新捕捉這些有望成功的機(jī)遇。

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