朋友跟我說，你那些打算寫的blog要是再拖著不寫，拖過7月1號(hào)Google Reader關(guān)閉了我們就看不到你blog了。這個(gè)笑話講得很好，所以我決定最近多寫點(diǎn)，我們就從Google Reader開始吧。

Google Reader的前產(chǎn)品經(jīng)理在Quora回答了關(guān)于Reader關(guān)閉的問題??，導(dǎo)致Google Reader被關(guān)閉的主要原因是Google Plus。這并不是一個(gè)出乎意料的答案，從Google把Reader的分享功能強(qiáng)制轉(zhuǎn)到Google Plus之后，很多人都知道，這一天早晚會(huì)來。

Google Plus是一個(gè)讓我非常不喜歡的產(chǎn)品，但討論這個(gè)產(chǎn)品，必須要從搜索和社會(huì)化的關(guān)系說起。幾年前，SNS尚未覆蓋到足夠多的人口，那時(shí)候搜索引擎是獲取信息的重要方式。這個(gè)很好理解，人們碰到一個(gè)問題，會(huì)去Google搜索答案。比如現(xiàn)在這件事，如果幾年之前，人們會(huì)去Google搜索“為什么Google Reader被關(guān)閉了”。但現(xiàn)在，SNS已經(jīng)覆蓋了足夠多的人口，事情發(fā)生了變化，現(xiàn)在你應(yīng)該不會(huì)再去搜索這個(gè)問題了，而是會(huì)去你常用的SNS上，把這條問題貼出去，然后你就會(huì)收到很多答案，有一句話的回答，比如“因?yàn)镚oogle Plus”，“因?yàn)镽SS不重要了”，也會(huì)有人給你一些鏈接，這些鏈接帶著你訪問到更長的文章，比如Google blog的官方聲明，或者是我這樣的blog。

于是，人們發(fā)現(xiàn)了，越來越多的東西，在SNS上向好友提問，會(huì)比直接去搜索更好，得到的答案質(zhì)量也更高。這是為什么？原因很簡單，因?yàn)镾NS的關(guān)系確定了關(guān)注范圍，你和你的好友往往關(guān)注在相似的領(lǐng)域，這樣等于他們幫助你擴(kuò)大了視野，過去你需要讀遍所有的相關(guān)信息，現(xiàn)在不需要了，你沒有讀過的信息很可能藏在你的好友腦子中，你只需要問就可以了，好友往往能幫你獲得更準(zhǔn)確的答案。

Google伴隨我們走過了互聯(lián)網(wǎng)信息匱乏的年代，進(jìn)入了這個(gè)信息過度繁榮的年代。現(xiàn)在信息不是太少，而是過多。從過多的信息中找到所需的變得比以往更加困難。在幾年前，利用PageRank就可以獲得最有價(jià)值信息，但今天這招已經(jīng)不那么靈了，一方面實(shí)時(shí)性信息更加重要，另外一方面因?yàn)樾枨蟮亩鄻有裕ɑ蛘叻Q之為長尾），任何一個(gè)搜索結(jié)果，對(duì)于某一個(gè)特定的人，都應(yīng)該有完全不同的排序。而SNS的模式天生就可以解決這些問題。

傳統(tǒng)的搜索不會(huì)完全消失，但基于SNS的搜索或者叫做知識(shí)共享，必然會(huì)奪走傳統(tǒng)搜索的市場份額。對(duì)于Google，這意味著一些本來能賺到的錢會(huì)被Facebook和Twitter這樣的SNS賺走，甚至這意味著搜索引擎這個(gè)商業(yè)模式增長期的結(jié)束。 從另外一個(gè)角度考慮，社會(huì)關(guān)系可以提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，從而大大提高廣告匹配程度，進(jìn)而提高命中率，帶來更多的收入?？梢娝阉饕婧蜕鐣?huì)化早已密不可分。

Google對(duì)社會(huì)化的嘗試很早就開始了，按照時(shí)間順序來回溯，我們可以看到整個(gè)過程。

• ^{2008.11?SearchWiki??通過這個(gè)功能，用戶可以對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行重新排序，這個(gè)功能只影響登錄過的帳號(hào)，并不算完全的社會(huì)化搜索，但這是一個(gè)很好的開始。}
• ^{2009.10 ?Google Social Search??這次是真正的社會(huì)化搜索，搜索結(jié)果中整合了 twitter 和 FriendFeed的好友關(guān)系，后來加上了Google Reader的好友Share結(jié)果。如果你跟我一樣是twitter和Reader的重度用戶，在這個(gè)時(shí)段會(huì)覺得搜索無比好用，我搜索的結(jié)果往往是朋友分享過的內(nèi)容，甚至我在尋找一些技術(shù)問題的時(shí)候，會(huì)在搜索之后去找到分享過我需要內(nèi)容的朋友直接發(fā)郵件討論。}
• ^{2011.3?Google +1??從技術(shù)上，這是一個(gè)偉大的產(chǎn)品，你的好友在搜索結(jié)果里面點(diǎn)擊了+1按鈕，將來你搜索的時(shí)候就會(huì)看到，這會(huì)讓每個(gè)人的搜索結(jié)果都受到好友關(guān)系的影響，從而完全不同又更加精準(zhǔn)，這個(gè)功能需要有巨大的數(shù)據(jù)量和計(jì)算量支持，而且?guī)缀鯇?shí)時(shí)，在技術(shù)上這是令人驚嘆的成就（后來我們知道了，那時(shí)候Google已經(jīng)部署了Spanner了，我猜想正是有了Spanner，Google才有能力支撐這個(gè)產(chǎn)品。將來我們有機(jī)會(huì)單獨(dú)談Spanner這個(gè)偉大的系統(tǒng)）?？上г诋a(chǎn)品上，這不是個(gè)好主意。Google的原則之一是“讓用戶盡快離開Google“，也就是說，用戶獲得搜索結(jié)果之后，就離開Google，轉(zhuǎn)向了目標(biāo)網(wǎng)站，這是Google價(jià)值觀的體現(xiàn)，也是其成功的要素之一。但這個(gè)原則和+1這個(gè)產(chǎn)品發(fā)生了沖突，沒有多少人會(huì)在點(diǎn)擊搜索結(jié)果離開Google之后再回來點(diǎn)一次+1，這個(gè)產(chǎn)品的應(yīng)用場景出了問題。}
• ^{2011.6?Google Plus這個(gè)Facebook的克隆終于上線了。 雖然Google自己號(hào)稱Google Plus有各種各樣的獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)，但無一能改變它就是一個(gè)Facebook的克隆這個(gè)本質(zhì)。}
• ^{2011.11 Google Reader被去掉了分享按鈕，換成了分享到Google Plus。}

按照時(shí)間線回顧這段歷史，你會(huì)看到，最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是2010~2011年，隨著Larry Page重新?lián)蜟EO，從微軟來的Vic Gundotra被提升為負(fù)責(zé)社交產(chǎn)品的SVP，Google整個(gè)變得不對(duì)勁了。所謂不對(duì)勁，就是從創(chuàng)新走向了山寨，而且失去了應(yīng)有的品味。作為開發(fā)過搜索引擎的人，我非常能理解社會(huì)化對(duì)搜索引擎的重要意義，但競爭不應(yīng)該是通過Google Plus這樣的山寨產(chǎn)品進(jìn)行的。

到目前為止，社會(huì)化搜索方面，最像樣的變化確實(shí)發(fā)生在Facebook，而不是Google。Facebook的Graph Search是一個(gè)令人驚嘆的創(chuàng)新產(chǎn)品。只不過在基礎(chǔ)技術(shù)方面，F(xiàn)acebook比Google還有很大差距，前面提到過Google Spanner，我想Facebook目前還沒有同級(jí)別的基礎(chǔ)設(shè)施，所以Graph Search仍然還在測(cè)試狀態(tài)，速度慢，還沒辦法讓所有用戶都用到。

二 Google Reader的金礦

前面說到，2011年之前的Social化測(cè)試中，Google Reader的分享和好友關(guān)系都提供了重要的數(shù)據(jù)。Google Reader確實(shí)始終沒能成為一個(gè)大眾產(chǎn)品，但因?yàn)槠溆脩羝驅(qū)I(yè)和嚴(yán)肅，所以其數(shù)據(jù)質(zhì)量相當(dāng)高。這些數(shù)據(jù)是一個(gè)巨大的金礦。

RSS這個(gè)概念過于復(fù)雜，難以被普通人理解，不過RSS也不應(yīng)該直接面對(duì)普通用戶，它是一個(gè)基礎(chǔ)協(xié)議，應(yīng)該被包裝成合適的產(chǎn)品使用。在我看來，F(xiàn)ollow這個(gè)動(dòng)作就是對(duì)RSS最好的包裝之一，而早期Facebook的Feed同樣可以看作是對(duì)RSS訂閱的包裝。

本來Google reader加入了好友和分享之后，已經(jīng)在往正確的方向行進(jìn)，并且已經(jīng)有了堅(jiān)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，但Google Plus毀了這一切。隨著Google Reader的分享被去掉，Google Reader的整個(gè)社區(qū)立刻消亡，人們并沒有像Google預(yù)料的那樣進(jìn)入Google Plus，而是直接選擇了放棄。

到現(xiàn)在來指責(zé)Google Reader用戶滑坡是不公平的，一個(gè)被去掉了最重要的功能，禁止再做社會(huì)化嘗試，并且還不斷的被抽調(diào)走人手的產(chǎn)品，能維持至今已經(jīng)是奇跡了。如果沒有Google Plus的影響，讓Google Reader順利發(fā)展到今天，或許會(huì)成為和Facebook完全不同的一種社交系統(tǒng)，從而再次改變?nèi)祟惖闹R(shí)結(jié)構(gòu)。如果是2003年，那個(gè)剛剛推出Gmail的Google，他們一定會(huì)這樣做，遺憾的是2011的Google不會(huì)再這樣做了。換句話說，Google引以為豪的文化已經(jīng)改變了，這個(gè)結(jié)論可以從一系列事件看出來，我會(huì)在第三部分說到。

雖然沒有了社會(huì)化功能，但RSS本身的良好設(shè)計(jì)和Google Reader過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，仍然沒有令其喪失生命力，BuzzFeed說，到目前為止，Google Reader驅(qū)動(dòng)的流量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Google Plus，原文中有兩幅對(duì)比圖，非常令人震撼。 著名的獨(dú)立blogger， JOHN GRUBER證實(shí)了在他的blog上，這個(gè)數(shù)據(jù)是正確的。

沒有了好友和分享功能的Google Reader距離普通人更遠(yuǎn)了，但卻在無意間成為了一種半專業(yè)工具。其用戶中大量是媒體記者，編輯，Blogger等等傳媒相關(guān)職業(yè)以及一些研究人員。我看過西喬如何創(chuàng)建Designlol的內(nèi)容，也看過谷奧創(chuàng)始人gokeeper如何為谷奧挑選新聞，他們都是用極快的速度掃過數(shù)百個(gè)訂閱源的標(biāo)題，從中篩選出可能有意義的內(nèi)容，然后展開仔細(xì)閱讀，最終決定是否應(yīng)該采用，最終形成讀者看到的網(wǎng)站。

不知道當(dāng)年抄襲谷奧的新浪科技鄭峻是不是也這樣工作 ，我想應(yīng)該不是，新浪這類大型媒體有自己的內(nèi)容管理方式。這就是我說的“半專業(yè)工具”的意思，Google Reader為大量基于Blog的小型媒體提供了信息獲取和內(nèi)容管理工具，幫助他們用極低的成本完成工作，大型媒體往往有自己的媒體工具，反而不需要這種工具。正是這些半專業(yè)的個(gè)人媒體，逐漸變成我們每天閱讀的主要內(nèi)容，可以回想一下自己閱讀習(xí)慣的變遷，是不是已經(jīng)從閱讀門戶新聞，逐漸變成了閱讀中小型個(gè)人媒體。這是blog，WordPress，RSS和Google Redaer的共同貢獻(xiàn)。所以就算是你沒親自使用Google Reader，間接的，它也在幫助你獲取信息。

Blogger們和研究人員對(duì)Google Reader的用法是這樣的：他們訂閱大量相關(guān)的內(nèi)容源，平時(shí)并不會(huì)全部讀完，但是在需要知道某些事情時(shí)，會(huì)到Google Reader中搜索，我就是這樣寫的這篇Blog，這里面列出的數(shù)據(jù)和鏈接，多半是通過這種搜索的方式獲得。換言之，對(duì)于這類用戶，Google Reader不僅是新聞源，還是資料庫。

這種使用方法就直接把Google Reader變成了個(gè)性化搜索引擎，為什么不直接用Google搜索？因?yàn)閮?nèi)容太多了，多數(shù)內(nèi)容我只要從平時(shí)自己積累下來，訂閱過的信息源中搜索就足夠了，快而且準(zhǔn)確。如果Google Reader的分享功能沒被去掉而是繼續(xù)加強(qiáng)，并且引導(dǎo)用戶這樣使用，我應(yīng)該還可以搜索朋友的分享和朋友的訂閱，那樣的話社會(huì)化搜索早就成型了。可是，Google的短視錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)，在決定了關(guān)閉Google Reader之后，整個(gè)社區(qū)和用戶群分崩離析，再也沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了。

除此之外，Google Reader緩存了大量歷史數(shù)據(jù)，一些blog網(wǎng)站已經(jīng)不在了，但只要輸入RSS源，在Google Reader仍然能看到。這次關(guān)閉之后，這些數(shù)據(jù)很有可能永遠(yuǎn)消失掉了。三年前我曾經(jīng)寫過，在Google的幫助下，大部分信息將得以永存，沒想到僅僅是三年之后，我們就面臨著如此巨大的損失。

2006年，人們認(rèn)為RSS和Blog圈子的興起會(huì)導(dǎo)致媒體和信息獲取方式發(fā)生本質(zhì)的改變，大量資本投入這個(gè)領(lǐng)域，出現(xiàn)了無數(shù)家創(chuàng)業(yè)公司。但不幸的是Google Reader做的太好了，直接導(dǎo)致了這些創(chuàng)業(yè)公司們的死亡。到今天Google自己放棄了Reader，這必將造成大量的空缺，暫時(shí)沒法彌補(bǔ)。雖然未來會(huì)有新的公司再重新開始，但那要是很久之后的事了。夸張一點(diǎn)說，Google這個(gè)愚蠢的決定在一定歷史時(shí)期內(nèi)會(huì)造成人類信息獲取的空缺，這種空缺不僅僅對(duì)于直接用Google Reader那些人，還要包括閱讀谷奧之類個(gè)人媒體的讀者，他們是間接的Google Reader使用者。多么諷刺，這是一件和Google愿景完全相悖的事情。

三 曾經(jīng)Google精神的遠(yuǎn)去

幾年前，Google是創(chuàng)新者，它創(chuàng)新，開放，但今天，Google越來越習(xí)慣嚴(yán)防死守可能的競爭對(duì)手，它不再那么開放，它開始模仿潛在競爭對(duì)手，用和對(duì)方完全一致的方式競爭，然后用自己的巨大體量去試圖壓死對(duì)方，正像曾經(jīng)的微軟做過那樣。

有幾個(gè)我認(rèn)為非常重要的事件:

• ^{Google和餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp的糾紛。曾經(jīng)Google和Yelp是合作伙伴，但當(dāng)Google收購Yelp未果之后，合作停止，Google開始用爬蟲抓Yelp的數(shù)據(jù)，并且不給來源的顯示在Google Maps上。被抗議之后，Google干脆自己做了Google Places來和Yelp競爭。}
• ^{Google擔(dān)心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和App會(huì)影響搜索流量，于是收購了Android，并且把Androd弄的越來越像iOS，以此來和Apple競爭。最早發(fā)布的Android手機(jī)非常像當(dāng)時(shí)的Nokia，但現(xiàn)在已經(jīng)和iPhone非常像了，并且，Google毫不在乎和三星這種無良企業(yè)合作對(duì)抗Apple。（關(guān)于為什么說三星是無良企業(yè)，以后我專門寫，不僅僅是抄襲Apple這一點(diǎn)事）}
• ^{Google擔(dān)心社會(huì)化搜索會(huì)影響流量，所以放棄了自己在社會(huì)化搜索方向的任何努力，完全照著Facebook做了Google Plus。}
• ^{Google擔(dān)心電商網(wǎng)站，比如Amazon，會(huì)成為新的流量入口，所以做了Google Shopping，甚至還提供了Google Shopping Express物流服務(wù)。}

這些事情都太無聊了。Google分裂成了兩個(gè)，一個(gè)是Larry Page領(lǐng)導(dǎo)的無聊沒品Google，持之以恒的用和競爭對(duì)手一樣的方式競爭，正如曾經(jīng)微軟干過的，當(dāng)然，他們提供的一切都比競爭對(duì)手便宜點(diǎn)，Android比iPhone便宜，Google Shopping Express比Amazon Prime便宜。另一個(gè)是Segrey Brin的Google X，更像幾年前的Google，可惜做出來的產(chǎn)品宣傳意義遠(yuǎn)大于實(shí)踐，對(duì)于不太關(guān)心科技（科技不是IT和互聯(lián)網(wǎng)這一點(diǎn)點(diǎn)范圍）進(jìn)步的人可能會(huì)覺得很創(chuàng)新吧。

在Larry Page這邊，你會(huì)看到曾經(jīng)Google精神的遠(yuǎn)去。Google不再希望你找到需要的信息立刻離開Google，而是希望你一切都在Google完成，最好一切都在Google Plus完成。Google不再是Don’t be evil，而是be evil。Google不再幫助創(chuàng)業(yè)者，而是利用自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì)壓制創(chuàng)業(yè)公司。Google Places和Android雖然是在照貓畫虎，至少還是為用戶提供了一些實(shí)際好處。Google Plus大概是Google第一個(gè)完全為競爭對(duì)手而不是用戶開發(fā)的產(chǎn)品，它對(duì)用戶幾乎沒有好處，壞處倒是不少。我想這樣的產(chǎn)品未來還會(huì)再有，這絕對(duì)不是最后一個(gè)。

Google不再開放，你在Google Maps只能看到Google Places的結(jié)果，不再能看到Y(jié)elp的，但相反，人們一直認(rèn)為封閉的Apple反而越來越開放，Apple Maps搜索結(jié)果和Yelp提供的數(shù)據(jù)，Siri也會(huì)使用Yelp的結(jié)果，Apple因?yàn)樽约涸诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)上的弱勢(shì)，反而為其他企業(yè)提供了更多機(jī)會(huì)。開放和封閉始終是相對(duì)的，在自己的強(qiáng)的部分沒有人會(huì)開放，在自己弱的部分則必須要開放。Google不會(huì)開放自己搜索的算法和邏輯，也不會(huì)允許第三方有機(jī)會(huì)染指搜索結(jié)果頁面，Apple不會(huì)開放授權(quán)自己的硬件和操作系統(tǒng)。但Google會(huì)開放硬件和操作系統(tǒng)，Apple會(huì)開放互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

開放的變封閉，封閉的變開放，整個(gè)商業(yè)史上一直重復(fù)著這樣的變化。事情的有趣有正在于此。做為觀察者，我們不應(yīng)該用貼標(biāo)簽的方式來分析企業(yè)，比如把開放貼給Google，把封閉貼給Apple。有人會(huì)說，幾年前你稱贊Google，今天你批評(píng)Google。我認(rèn)為這才是一個(gè)獨(dú)立Blogger應(yīng)該做的事，事情變化之劇烈往往超過人們的想象，三年前的Google值得稱贊，不幸的是三年之后這家公司變得令人失望。如果僅僅因?yàn)楫?dāng)時(shí)稱贊了Google，今天不去批評(píng)，那才是荒唐。從Google Reader這事上看來，一個(gè)企業(yè)變化甚至可以在一年內(nèi)完成。這是令人沮喪又令人充滿希望的事實(shí)。

無數(shù)的變化正在時(shí)刻發(fā)生，但至少我們知道，用和競爭對(duì)手一樣的方式殺不死對(duì)方。無論Google怎么努力，Google Plus不可能殺死Facebook，Android不可能殺死Apple，Google Shopping不可能殺死Amazon，甚至Google Places也不可能殺死Yelp。真正會(huì)殺死Google的公司，未來一定會(huì)存在，雖然暫時(shí)我們還不知道它在哪。想想微軟多年來對(duì)辦公軟件和操作系統(tǒng)的嚴(yán)防死守，卻沒料到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的浪潮幾乎徹底顛覆了整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)。

Google在年齡上比Amazon和Apple年輕得多，今年，人們開始說Apple缺乏創(chuàng)新，而Amazon繼續(xù)以花掉自己能賺來的每一分錢的方式來探索極限。令我意外的是，最年輕的Google反而悄然無聲的老了，比微軟還要老。