目前從多閃的產(chǎn)品形態(tài)上來看，定位依舊不是很清晰，且未來發(fā)展方向不夠明確。

一、明確核心需求、核心功能

首先，不要拿著做IM工具類社交產(chǎn)品的思路去做story類社交產(chǎn)品，這樣會帶偏產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向。

從目前多閃的產(chǎn)品形態(tài)上來看，給用戶的感覺是定位不清晰的。做IM、相機(jī)、還是內(nèi)容社區(qū)？產(chǎn)品主要滿足的用戶需求是什么？這些問題作為用戶來說是無法馬上通過產(chǎn)品get到的。

其次，如果是確定story的產(chǎn)品形態(tài)是未來社交領(lǐng)域的潛在機(jī)會或者突破點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上IM就不應(yīng)該是默認(rèn)首頁了，story才是核心功能，直接進(jìn)入story內(nèi)容的承載頁面，縮短核心功能路徑才是正確的做法。

發(fā)布功能、IM功能應(yīng)該都要相對弱化，然后凸顯核心功能地位，讓用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知更加直接清晰。并且，對于story功能產(chǎn)生的互動通知的提醒優(yōu)先級要更高些，甚至要比IM功能的優(yōu)先級還要高。

最后，社交類型產(chǎn)品往往會在關(guān)系建立還是信息傳遞這兩種社交活動的階段去做文章，重關(guān)系建立階段的，基本上就是陌生人產(chǎn)品。而信息傳遞階段可以做的需求無非是兩種：IM通訊需求跟信息分享類需求，在目前社交市場上來看，如果在信息傳遞方式或者信息產(chǎn)生/接收場景a這些層面沒有出現(xiàn)大的變革，IM通訊需求基本上是沒有空間去做了。而多閃是一款定位于熟人社交類產(chǎn)品，建議最好不要想著去在IM上花大工夫，收益可能并不理想。

二、根據(jù)實(shí)際情況來選擇用戶關(guān)系鏈類型

分享本身是一種信息弱傳遞的行為，根據(jù)story功能的需求場景，最適合的關(guān)系鏈形式應(yīng)該是弱關(guān)系關(guān)注，而非IM工具所通用的強(qiáng)好友關(guān)系。然后，story功能從發(fā)送者需求以及閱讀者需求上來看，兩者存在差異。

story滿足的發(fā)送者的需求主要有兩點(diǎn)：

1. 分享真實(shí)生活；
2. 不打擾他人，只向部分人分發(fā)。

閱讀者角度上來說主要是這兩點(diǎn)：

1. 了解自己關(guān)心的人的生活；
2. 發(fā)現(xiàn)其他人有趣的生活狀態(tài)。

然而封閉式關(guān)系將為story內(nèi)容產(chǎn)生的帶來如同發(fā)微信朋友圈一樣的壓力。發(fā)送者在利用story分享真實(shí)生活的時(shí)候，更希望是一種主觀而不刻意的行為，當(dāng)用戶關(guān)系鏈為關(guān)注類型的時(shí)候，這時(shí)候這種主觀性放在了粉絲上，而與發(fā)送者沒什么關(guān)系，將會進(jìn)一步減輕內(nèi)容分享壓力。

關(guān)注類型的關(guān)系對于內(nèi)容消費(fèi)者類型用戶來說，去挑選自己想看的內(nèi)容來說成本更低。窺探自己關(guān)心的人的生活狀態(tài)本來就是一個(gè)固有需求，而強(qiáng)好友關(guān)系為這種需求設(shè)置了較高門檻，而微信這種門檻其實(shí)更多的是為了防范IM垃圾消息泛濫，可能并不適用于主打story類型的產(chǎn)品。

個(gè)人覺得這種門檻不應(yīng)由產(chǎn)品來建立，應(yīng)該讓用戶自己根據(jù)自身情況來選擇內(nèi)容的可見范圍或者權(quán)限，比如：互相關(guān)注可見、粉絲可見、所有可見。

三、想清楚用戶想要什么樣的社交關(guān)系鏈

個(gè)人認(rèn)為通訊與朋友圈的需求最好分開變成兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品。至于理由，兩個(gè)需求均依賴關(guān)系鏈，但關(guān)系鏈并不是完全重合。

對于通訊需求來說，關(guān)系鏈一定要大而全，這樣才能在找人的時(shí)候更加方便；對于朋友圈需求來說，關(guān)系鏈最好是自己經(jīng)過挑選的、有意義的，這樣不至于看到自己不想看的內(nèi)容。把這兩種需求所需要的關(guān)系鏈分開來看，其實(shí)真正有社交價(jià)值的關(guān)系鏈應(yīng)該是朋友圈需求的關(guān)系鏈。

通過了解微信的發(fā)展過程以及現(xiàn)狀不難得出一個(gè)觀點(diǎn)，在微信早期因?yàn)檫@兩種關(guān)系鏈重合度較高，所以這兩種需求不存在什么矛盾的地方，數(shù)據(jù)都成長的非常好看。而當(dāng)用戶關(guān)系鏈數(shù)量發(fā)生較大增長的時(shí)候，兩種需求各自所依賴的關(guān)系鏈的重合程度不斷降低，所以朋友圈需求在關(guān)系鏈龐雜的時(shí)候會被抑制。互相支撐，各自安好才是最好的結(jié)果。

對于多閃來說，在一開始的關(guān)系鏈導(dǎo)入策略上存在認(rèn)識不清的情況，盲目追求關(guān)系鏈數(shù)量而輕視了用戶需求。

用戶每一次社交平臺的遷移都是一次對原來關(guān)系鏈的篩選與重塑，搬遷關(guān)系并沒有什么問題，只是要清晰的知道需要將哪些關(guān)系導(dǎo)入進(jìn)來，并不是微信上的所有關(guān)系都是用戶在另一個(gè)社交平臺上需要的，推薦用戶感興趣的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比推薦可能認(rèn)識的人要高明些。

對于推薦關(guān)系鏈的建議是：

1. 關(guān)系鏈采用循序漸進(jìn)的方式去推薦，不要一上來就追求關(guān)系鏈數(shù)量；

2. 推薦不是一個(gè)單一維度的事情，在用戶可能認(rèn)識的人中，通過分析用戶資料(年齡、地域、抖音興趣類型、添加共同好友的類型等維度)，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際場景，作出更準(zhǔn)確的關(guān)系鏈推薦，讓用戶遇見想認(rèn)識的人。

四、慎用貼紙來引導(dǎo)內(nèi)容拍攝、促進(jìn)用戶互動

之前FaceU在做短視頻社區(qū)的時(shí)候，遇到了跟現(xiàn)在多閃一樣的問題：內(nèi)容質(zhì)量低、同質(zhì)化嚴(yán)重。相比較于抖音內(nèi)容，完全沒法看，都是用戶非常隨意拍出來的視頻，在沒有更多的附加信息的情況下，這種內(nèi)容只會極大的傷害用戶體驗(yàn)，甚至比拼多多的手段更差。用戶增長的手段很多，這種傷害用戶體驗(yàn)的方式還是最好別用。

個(gè)人認(rèn)為類似于支付寶的螞蟻森林、集五福的功能才是成功的促進(jìn)用戶互動與增長的社交功能，通過給用戶建立產(chǎn)品目標(biāo)，從而讓用戶自驅(qū)的為了目標(biāo)做出各種各樣的社交行為，用戶也不反感并且樂在其中。

給多閃提一些紅包玩法的建議，比如：

1. story獲得多少個(gè)贊或者閱讀，可以獲得一個(gè)大紅包，然后參與的人獲得小紅包；

2. 視頻接力：視頻可以是運(yùn)營主題或者自定義主題(可以是動作或者語言，通過AI去檢測是否符合要求)，每個(gè)人都可以是接力的發(fā)起者或者參與者，通過@的方式進(jìn)行接力，最終根據(jù)接力參與人數(shù)(可以定個(gè)上限值)來給獎(jiǎng)勵(lì)，接力要有時(shí)限控制(X小時(shí)內(nèi)必須完成)。

五、世界模塊的作用應(yīng)該更清晰些

從目前世界模塊里story的內(nèi)容組成來看，主要有以下幾種：人氣隨拍、附近的人的隨拍、可能認(rèn)識的人的隨拍以及其它不知道規(guī)則的隨拍。

這些隨拍的來源直接就讓人有點(diǎn)懵了，我分析大概是想做這樣兩件事情：

1. 幫助用戶拓展關(guān)系；
2. 給用戶消費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是從實(shí)際體驗(yàn)上來看，這個(gè)做法并不好，互相傷害兩種需求用戶的體驗(yàn)。

對于拓展關(guān)系鏈的用戶來說，有部分story內(nèi)容背后的人并不存在建立關(guān)系的可能；對于消費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶來說，有些內(nèi)容又不是很優(yōu)質(zhì)；于是做成了一個(gè)四不像的功能。

并且作為社交app來說，目前多閃添加好友的場景還是太少了，雷達(dá)這種基于LBS的功能，在前期用戶量少的情況下，效果并不好。

在元宵活動中，有雷達(dá)的活動，結(jié)果使用后半天沒有匹配，感覺非常不好用，應(yīng)該嘗試著做一些類似于微信搖一搖這種功能(可以更換概念)，著眼于利用現(xiàn)有用戶量，盤活資源。

我的建議是：

1. 把可能認(rèn)識的人的story插入好友story隊(duì)列里(插入的時(shí)機(jī)跟頻次需要討論)，因?yàn)檫@些也都是潛在好友，并且與用戶對內(nèi)容質(zhì)量的預(yù)期相符，所以體驗(yàn)上并不會有什么問題；
2. 世界里面附近的人的隨拍抽出去，只剩下優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，滿足其對于內(nèi)容的需求；
3. 明確附近的人對于拓展關(guān)系鏈的作用，將附近的人的隨拍以人的維度去重新設(shè)計(jì)交互瀏覽體驗(yàn)，簡化添加好友的流程。

六、用戶該在多閃上塑造怎樣的人設(shè)

社交平臺的一個(gè)重要作用就是承載并傳遞用戶人設(shè)，其實(shí)多閃的產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品功能引導(dǎo)、內(nèi)容引導(dǎo)方面并沒有一個(gè)較為明確的特點(diǎn)。

一開始就想做類似于微信的綜合人設(shè)的話，那用戶其實(shí)對這一個(gè)新的社交平臺的需求就顯得不是那么必要了，也想不到用戶在兩個(gè)社交平臺建立相同人設(shè)的理由。而當(dāng)用戶有意愿產(chǎn)生內(nèi)容的時(shí)候，卻沒有一個(gè)“這個(gè)內(nèi)容適合在哪個(gè)平臺發(fā)”的心理導(dǎo)向，大概率會選擇自己最順手的微信平臺，多閃在這個(gè)方面就不存在明顯優(yōu)勢。泛化本身并沒有錯(cuò)，從單點(diǎn)切入、后期泛化或許更加適合一點(diǎn)。

抖音有一個(gè)用戶給的產(chǎn)品slogan：抖音，記錄有錢人的美好生活。其實(shí)多閃完全可以沿用抖音的一些內(nèi)容思路，從日常記錄分享高端、潮流的生活狀態(tài)為story前期內(nèi)容切入點(diǎn)，這些內(nèi)容的受眾的需求以及內(nèi)容生產(chǎn)者的需求都是明確的，所以也是很好做品牌認(rèn)知與推廣的。

讓用戶在多閃建立起與微信完全不同的高端生活人設(shè)，與微信完全區(qū)分開，這樣就會給用戶產(chǎn)生內(nèi)容、消費(fèi)內(nèi)容的動機(jī)，抓住這一波核心用戶后，從而建立起自己的產(chǎn)品認(rèn)知。并且找準(zhǔn)這一方向后，對應(yīng)的核心用戶場景也就可以找到了，在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上也不會迷失方向。

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