關(guān)注內(nèi)容領(lǐng)域的你，手機里曾有多少個關(guān)于新聞資訊、內(nèi)容創(chuàng)作的應(yīng)用？什么樣子的應(yīng)用吸引你？又是什么樣子的應(yīng)用你剛點進去就會直接卸載？

是什么左右你的選擇？做一個內(nèi)容社區(qū)背后的規(guī)則究竟是什么？

我用我在內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品中完全實踐的經(jīng)歷，告訴你一些內(nèi)行不會說的秘密。

我們?yōu)槭裁磿x擇做文化娛樂內(nèi)容這個領(lǐng)域？

這已不是一個信息匱乏的時代，這更不是一個在解決衣食住行階段的時代，

這是一個集體狂歡、每天電視里都播著“你的夢想是什么？”、強文化娛樂屬性的時代。

這是90后的時代。

在這個時代里，我們能看到這樣的現(xiàn)象：

• 90后物質(zhì)上的寬裕，增強了他們在文化領(lǐng)域的消費，他們非常愿意為自己喜歡的東西買單。
• 2015年騰訊核心戰(zhàn)略布局之一：“泛娛樂化帝國”。今年3月份發(fā)布了涵蓋游戲、動漫、文學、影視等互動娛樂業(yè)務(wù)的系列重磅消息。
• 阿里對阿里影業(yè)不計付出的投入，即使虧了6大個億，但依然在8月13日，宣布了最新的人事任命，甚至請原星空傳媒首席運營官張蔚執(zhí)掌全局。

種種跡象我們能看到，隨著主流消費人群的迭代與強需的轉(zhuǎn)變，我們從迫不及待把物質(zhì)、信息的快速對接的需求慢慢轉(zhuǎn)變到文化與精神層面的多元化供應(yīng)上，文化消費的急劇增加刺激了文化創(chuàng)作與文化產(chǎn)出。

在這個90后的時代里，注定是個文化產(chǎn)業(yè)興起的時代。

選擇內(nèi)容的表達形式及載體

每個CEO/PM在內(nèi)容類產(chǎn)品的功能抉擇中都會選擇一種最能駕馭的表達載體。那想想看，我們每天接收到的所有訊息，有幾種表達形式呢？

我相信你見過的所有內(nèi)容，都脫不開這五種：“文字、圖文、圖片、音頻、視頻?！?/p>

那我們需要借助什么載體把他們表現(xiàn)出來捏？

從傳統(tǒng)渠道的報紙、書、雜志、收音機、電視、戶外屏幕，到PC時代的網(wǎng)文、新聞、Wiki、論壇、博客、SNS、微博、問答、大視頻，再到移動時代的APP社區(qū)、圖片、音頻、短視頻、H5，我們目前產(chǎn)品的載體形式簡直多到了數(shù)不勝數(shù)。

“那我應(yīng)該用哪個？”

這是個好問題，我來舉兩個例子。

第一個，紅極一時的糗百。

他在PC端雖是一個超簡單的內(nèi)容社區(qū)，但鼎盛時期用戶的活躍率相當高，而且在10-11年那陣糗百的傳播簡直遍地開花。他抓住了用戶的什么？

就是一個場景。一個或?qū)擂位蚋阈驉盒牡膱鼍啊?/p>

這個精準且窄化的場景打開了用戶的表達欲望，讓用戶有話可說。

例：糗百內(nèi)容

第二個例子。

PV常常超5000萬的知乎。

知乎設(shè)置了超多諸如初期用戶邀請制、即刻表達疑問、@大神回答、精神鼓勵的功能，目的就是讓回答者收獲成就、成為意見領(lǐng)袖的的表達感受做到最足，從而形成一個知識碰撞、斗筆搏文的場景。

例：知乎內(nèi)容

所以如果你非要讓我說，我想你應(yīng)該選擇一個這樣的表達載體：“可實現(xiàn)用戶的某種具體場景，從而刺激用戶表達“。

UX及技術(shù)前端的呈現(xiàn)能力

光在內(nèi)容呈現(xiàn)載體上選擇了場景就足夠了么？

你的設(shè)計及技術(shù)前端能不能把你想要傳達的風格表達出來，這個也很重要！

是啊，用戶才不管你的產(chǎn)品邏輯是神馬。好不好看、好不好用、用得爽不爽才是他們更關(guān)注的東西啊啊??！

比如現(xiàn)在幾乎所有要做用戶沉淀的APP，一般都會出現(xiàn)社區(qū)的功能，但同樣是圖文的形式，為什么他們家做得那么好看，我家卻丑得要死？

細節(jié)的風格化！

你產(chǎn)品呈現(xiàn)上的風格與你選擇的具體場景化載體更需要形神合一。

只要你的團隊用心去研究每一個矢量元素為什么這樣使用的時候，用戶就一定能從界面上感受到你想要傳遞的感受。

PGC？?UGC？

這是本篇最重要的一個問題。

我們最開始運營內(nèi)容的時候到底是先PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）還是先UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）呢？

“我們想要讓用戶自己玩起來！”

好吧，我相信你最近已經(jīng)不止見到一個在嘴里常常提起自組織與參與感的創(chuàng)業(yè)者了，他們或者每天都在想，我要讓所有人在我這里嗨起來，一起打造一個大家每天都能產(chǎn)出高質(zhì)量的地方。

恩，聽起來真棒！

可是，我自家的產(chǎn)品好不容易上個線，運營做的也不錯，通過各種貼吧QQ群微信群七大姑八大姨，找了1000個用戶來我們的產(chǎn)品里玩，但為什么最后卻什么內(nèi)容都做不出來？而且僅有的產(chǎn)出全是垃圾，一點都不是我想要的呢？？

這就是赤裸裸的UGC。

引用一個已B輪的VP對我說的一句話：UGC，前期別想了！你就自己找10個運營自己發(fā)自己回答，然后回答完了，自己點贊評論就好了。這就像小學生學作文一樣，用戶沒本《小學生范文大全》做示范怎么能淫得一首好詩？

失控？我想99%的創(chuàng)業(yè)者都理解錯了失控的意思了，out?of?control英文翻譯過來那叫“走出控制”，走出控制還是有中心者的，而不是誰也不管自然發(fā)展啥規(guī)則都沒有了所有人全瘋了。

是的。他們真的需要一個標準。

所以，自組織的社群固然好，但你需要有一個引導(dǎo)和標桿大家才能學著參與進來。

用戶真的不是神。

先PGC后UGC，內(nèi)容運營的王道。

版權(quán)

這塊一般是普通用戶不關(guān)心，但卻是極其重要的一件事。

每一個用戶創(chuàng)造都會產(chǎn)生版權(quán)，而版權(quán)的歸屬是中國社交網(wǎng)絡(luò)的一個重大問題。

我目前看到的多數(shù)平臺都是灰著干這件事。

比如看暴漫、B站的用戶協(xié)議，你就能發(fā)現(xiàn)，版權(quán)都是他們的，

跟用戶啥關(guān)系也莫有。

例：暴漫用戶協(xié)議? ? ? ? ? ? ? ?

例：B站用戶協(xié)議

所以你的平臺到底是怎樣？

初期灰著干之后洗白？

就看你自己怎么想了，

做內(nèi)容社區(qū)用戶的權(quán)利你必須要考慮。

種子用戶與內(nèi)容冷啟動

不止在內(nèi)容領(lǐng)域，這個問題幾乎是所有初創(chuàng)企業(yè)都很艱難的問題。

我的第一批種子用戶到底從哪里來，我最開始上線鋪墊的內(nèi)容怎么搞？

來給你幾個建議。

用戶畫像你懂不懂？

在做運營之前，你必須要懂你的細分用戶到底是誰。

我這里詳細解釋下細分用戶是什么。

就是你最主要最主要最主要最主要的用戶到底長什么樣子的，他們會產(chǎn)生什么具體行為，有什么社交媒體標簽。

不行，我還要再打20遍“最主要”！你不要覺得我想切中一個大市場，所以太精準不好，你必須要敢于細分下去，細分到底，底底底底底！

常規(guī)的運營渠道你得用啊！

QQ群微信群貼吧豆瓣知乎論壇小廣告你得搞起啊，你這些都不會，哪來的種！子！用！戶！

一個一個聊？

恩，你到底有多在乎你的用戶？你把他們當做一條行為數(shù)據(jù)還是一個活生生的人看？

你跟用戶聊過5000句么？

你每周有沒有找3個用戶吃過飯？你每周能幫助他們解決幾個問題？

初期就是這樣子。這批你真正用心服務(wù)的種子，一定會帶來讓你驚喜的效果！

熱點事件傳播你得做啊！

這方面我比較佩服的營銷人是宗毅，你看看人家的微信個人簽名介紹就雞蛋了：第一屆中歐EMBA，開創(chuàng)裂變式創(chuàng)業(yè)模式，南北充電之路第一人，?湖畔大學第一期，自己單獨做個爆款太累，還是借勢玩得輕松些。

MVP上線后產(chǎn)品迭代敢不敢跟上節(jié)奏！

尤其是要上大的傳播事件時，如果你的產(chǎn)品太low，沒有人注冊啊親，你即使注冊了誰也留不住啊親，我們運營推大事件時，產(chǎn)品技術(shù)你們能不能迭代快點啊親?。?！

搞定盈利模式

我最近聽到好多創(chuàng)業(yè)者跟我這么說~~他們說他們家做的因為是C端產(chǎn)品，所以最主要的盈利模式是流量！是流量?。?！

OK，就算你有了流量，你難道只跟我說可能…是…因為廣告讓我的流量變現(xiàn)？

在內(nèi)容領(lǐng)域，一般多產(chǎn)生的盈利方式有這樣幾種。

廣告

很簡單，當你有固定用戶活躍基數(shù)后，用戶有特定屬性標簽，品牌主會主動聯(lián)系你投放的。

到時候你有什么位置能賣，怎么賣你也要清楚哦。

用戶產(chǎn)出的專業(yè)IP

你知道現(xiàn)在全中國最缺的什么嘛？

超級棒的，能引爆關(guān)注的大內(nèi)容IP！

這些哪里來？從你的用戶PGC+UGC創(chuàng)造的作品來！

簽約潛力用戶，變成經(jīng)紀公司

賣身不賣藝！

用戶付費等增值服務(wù)

小姐姐，買個道具唄！

小哥哥，買個會員吧！

信息、數(shù)據(jù)營銷服務(wù)、開放API

哈哈哈，你想要什么？！我們通通都有！

我來告訴你年輕人怎么想！

我來告訴你他們都有神馬樣子的特征！

來，用我的開放平臺我們共謀大業(yè)！

選擇文創(chuàng)方向的理由、內(nèi)容載體是什么、設(shè)計前端實現(xiàn)能力、PGC/UGC、版權(quán)協(xié)議、內(nèi)容冷啟動與種子用戶、搞定盈利模式，這是初創(chuàng)公司從事內(nèi)容領(lǐng)域必須要回答的七個關(guān)鍵問題。

作者介紹：腎虛大叔，起點學院北京站優(yōu)秀學員。90后新生代，資深產(chǎn)品運營專家。原UGC內(nèi)容社區(qū)12區(qū)VP，負責產(chǎn)品/運營方向。曾內(nèi)測近2w年輕用戶，四個月時間創(chuàng)造46部小說IP，用戶留存率高達89.6%?，F(xiàn)任發(fā)作CEO。

本文由 @腎虛大叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。