主筆：光明（http://weibo.com/guangming）

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)做不好，那就TMD策劃者一個(gè)人的YY。–@星小白

一直想寫(xiě)篇“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”相關(guān)文章，看到小白在微博上的驚嘆，決定開(kāi)始動(dòng)筆。 還是按照以往的慣例，先從今天所討論主題（內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)）的基本概念說(shuō)起。

一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的概念

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就是：以圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，給用戶(hù)以信心，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是源自分享，協(xié)助，給與客戶(hù)答案的角度來(lái)向消費(fèi)者傳遞信息，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式更多的是通過(guò)打斷用戶(hù)思考，視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)來(lái)硬性傳遞產(chǎn)品信息。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不同于廣告，既不依靠絢爛的視覺(jué)沖擊，二不倚賴(lài)“天馬行空”的創(chuàng)意博得掌聲，而是完全憑借內(nèi)容（提倡原創(chuàng)內(nèi)容，拒絕抄襲），從提供優(yōu)秀，有價(jià)值的信息來(lái)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，認(rèn)知行為，其可以更好的保留客戶(hù)，提高品牌忠誠(chéng)度。

想起前段時(shí)間在參加奧美品牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)，老師講了一個(gè)案例：IBM。在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面，IBM就是教科書(shū)。其手法很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)白皮書(shū)，以EDM的形式與潛在用戶(hù)建立聯(lián)系。

我想了解更多？我想知道IBM的解決方案如何幫到自己的企業(yè)？我想拿起電話(huà)?cǎi)R上打給IBM……這是IBM的各位潛在客戶(hù)與IBM接觸后常常會(huì)萌生的念頭。

顯而易見(jiàn)，IBM的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)贏在白皮書(shū)的設(shè)計(jì)上，其內(nèi)容組織恰到好處，用戶(hù)的胃口逐漸被吊足，理想的結(jié)果也就不意外了。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用領(lǐng)域基近所有，咱今天重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)分析，就說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如何有效結(jié)合。

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如何利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)取勝

說(shuō)來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是：在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中，除了基本的公司產(chǎn)品、企業(yè)宣傳內(nèi)容之外，再創(chuàng)建一個(gè)行業(yè)知識(shí)類(lèi)頻道。這樣做的正面效應(yīng)有兩個(gè)：

• 其一：可讓來(lái)光顧網(wǎng)站的用戶(hù)在挑選、購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)，也可收獲一些“產(chǎn)品應(yīng)用（使用）之道”，有利于提升網(wǎng)站的友好度與信任度。
• 其二：原創(chuàng)內(nèi)容是搜索引擎的最?lèi)?ài)，只要內(nèi)容夠原創(chuàng)，夠有價(jià)值，將會(huì)在搜索引擎中得到非常多的展現(xiàn)，特別是當(dāng)用戶(hù)搜索長(zhǎng)尾詞時(shí)。

看到這里你可能還是一頭霧水，為了便于各位朋友的理解和記憶，接下來(lái)以案例的形式具體說(shuō)明操作方法。

第一個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)當(dāng)前最火熱的行業(yè)：電子商務(wù)。

• 如果是一個(gè)食品類(lèi)電商網(wǎng)站，可創(chuàng)建一個(gè)“飲食百科”欄目，內(nèi)容主要講：什么食物適合什么人吃，什么食物適合什么時(shí)候吃，什么食物如何吃等等。
• 如果是一個(gè)服飾類(lèi)電商網(wǎng)站，可以創(chuàng)建一個(gè)“服飾搭配技巧”欄目。

第二個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)IT行業(yè)中一個(gè)比較新鮮的領(lǐng)域：遠(yuǎn)程電腦服務(wù)。

可以先想一想，誰(shuí)是潛在用戶(hù)呢？當(dāng)然是電腦遇到問(wèn)題的人。遇到問(wèn)題時(shí)，這些人的解決方式一般是2種，要么上網(wǎng)搜索（首選），要么求助朋友。

知道了用戶(hù)的行為，我們就可以進(jìn)行有效攔截。具體方案是：在網(wǎng)站中創(chuàng)建一個(gè)“電腦百科”頻道，持續(xù)、定期的發(fā)布一些電腦使用技巧、電腦問(wèn)題故障解決等內(nèi)容，結(jié)果一定可以從搜索引擎截獲大量潛在用戶(hù)。

第三個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)的B2B行業(yè)網(wǎng)站。

這個(gè)行業(yè)的用戶(hù)有個(gè)顯著特點(diǎn)：喜歡看案例。在選擇與你的公司合作之前，一定會(huì)詳細(xì)了解你曾經(jīng)服務(wù)的客戶(hù)（包括：客戶(hù)類(lèi)別，項(xiàng)目規(guī)模、用戶(hù)反饋等）。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解了用戶(hù)需求，接下來(lái)的事就好辦了。你只需在網(wǎng)站中大量的介紹成功案例。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在內(nèi)容組織及發(fā)布時(shí)需要注意發(fā)布頻率，要采用循序漸進(jìn)的方式，定期發(fā)布內(nèi)容。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)新東西，但隨著傳播環(huán)境的變化，其效果將越來(lái)越有效。需要重視！

來(lái)源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_6290edba0100ylkc.html