明星產(chǎn)品:如何利用流量紅利做增長(zhǎng)?
在以微信、今日頭條、王者榮耀為代表的,流量巨頭壟斷的環(huán)境下,依然有諸多爆款明顯產(chǎn)品的誕生,這里細(xì)數(shù)一度被熱點(diǎn)關(guān)注的明星產(chǎn)品是如何利用流量紅利低成本獲客的。enjoy~
“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利在逐漸消失,頭部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)形成,各個(gè)流量源的巨頭壟斷,導(dǎo)致的流量費(fèi)用高企,隨之而來(lái)的是獲客成本的持續(xù)攀高。這已是創(chuàng)業(yè)品牌和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的第一痛點(diǎn)?!薄读髁砍亍?/p>
以最近我持續(xù)關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)品——“享物說(shuō)”為例,享物說(shuō)是一個(gè)全品類、小紅花積分制的好物互送平臺(tái)。目前主要由小程序+服務(wù)號(hào)及APP構(gòu)成,所以,體驗(yàn)門檻很低,極容易上手。
享物說(shuō)是從微信群以物換物開(kāi)始的,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)特殊商機(jī),后來(lái)通過(guò)小程序,到微信開(kāi)放公眾號(hào)新的渠道變現(xiàn)入口:“公眾號(hào)自定義菜單點(diǎn)擊可打開(kāi)相關(guān)小程序”以及“公眾號(hào)模版消息可打開(kāi)相關(guān)小程序”,從而通過(guò)公眾號(hào)推文及其鏈路關(guān)聯(lián)到小程序進(jìn)行裂變。
2018年9月得到明星彭于晏作為其代言人進(jìn)行線上線下廣告宣傳。
享物說(shuō)開(kāi)辟了新的模式,對(duì)于崇尚價(jià)值回收的二手交易市場(chǎng)而言,享物說(shuō)是一個(gè)顛覆性的存在,其“只送不賣”的平臺(tái)模式完全是對(duì)過(guò)去的二手市場(chǎng)慣常商業(yè)模式的一種反叛和挑戰(zhàn),同時(shí)也迎來(lái)了商業(yè)機(jī)會(huì),獲得諸多品牌方的深度合作。
成立1年多,用戶超5500萬(wàn),1年融資5輪,月活用戶超3000萬(wàn)……
那么,它成為爆款明星產(chǎn)品的背后,是怎么利用流量紅利爆發(fā)似增長(zhǎng)的,我們來(lái)作底層邏輯的剖析。
一 、抓住一個(gè)新技術(shù)/新趨勢(shì)/新工具帶來(lái)的低成本獲客的契機(jī)
我們?cè)诮陙?lái)互聯(lián)網(wǎng)低成本獲客紅利的契機(jī)是:
2015年:微信公眾號(hào)內(nèi)容
2016年:拼團(tuán)裂變
2017年:朋友圈廣告
2018年:小程序、短視頻、線下新零售
2019年:IP+傳統(tǒng)線下?
享物說(shuō)的獲客紅利增長(zhǎng)圖
享物說(shuō),在2017年通過(guò)“微信群+微信公眾號(hào)內(nèi)容”、2018年是“小程序+微信公眾號(hào)內(nèi)容”,而2019年是我的猜想,會(huì)是:“打造IP+傳統(tǒng)線下”嗎?
這里為什么能夠準(zhǔn)確的洞察到每年的紅利契機(jī)呢?
享物說(shuō)抓住契機(jī)的關(guān)鍵所在,或許是下面這句話:“在什么重要問(wèn)題上,你和別人的想法不一樣”——《從零到一》Peter Thiel
這本質(zhì)上是對(duì)所處的戰(zhàn)場(chǎng)和流量本質(zhì)的深入思考,我們?cè)诶昧髁考t利獲客時(shí),思考的三個(gè)問(wèn)題:
- 我身處的戰(zhàn)場(chǎng)是?微信、其他APP、網(wǎng)站、線下門店……
- 離我最近的流量在哪?公眾號(hào)、搜索引擎、APPstore、店鋪周圍三公里……
- 我怎么觸達(dá)這些流量?公眾號(hào)文章、微信好友裂變、朋友圈廣告、SEM/SEO、ASO、傳單、站點(diǎn)廣告……
根據(jù)享物說(shuō)的業(yè)務(wù)形態(tài),分析出:它的戰(zhàn)場(chǎng)是微信小程序和公眾號(hào),離它們最近的流量就是微信群和朋友圈,微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)向小程序?qū)Я鳌⑼ㄟ^(guò)用戶進(jìn)行群分享和朋友圈裂變來(lái)觸達(dá)。
下面來(lái)細(xì)說(shuō):在那些流量觸達(dá)方式上享物說(shuō)會(huì)有哪些不一樣的點(diǎn)?
二、利用流量紅利獲客的關(guān)鍵點(diǎn)
- 獨(dú)特的價(jià)值主張俘獲第一批種子用戶。
- 用裂變工具來(lái)降低獲客成本。
- 核心渠道加固護(hù)城河。
1. 獨(dú)特的價(jià)值主張俘獲第一批種子用戶
享物說(shuō)在初期,有清晰的產(chǎn)品定位和獨(dú)特價(jià)值主張:
1)微信公眾號(hào)內(nèi)容,價(jià)值主張“免費(fèi)好物傳遞快樂(lè)和驚喜”。
實(shí)現(xiàn)物盡其用,以物連人,傳遞溫度,通過(guò)這種物與物的傳遞,達(dá)成人與人之間情感溫度的傳遞。
通過(guò)“內(nèi)容“這一流量紅利,也有其他獲益者:新世相讀書會(huì)
“凌晨4點(diǎn)的北京”、“逃離北上廣深”、“丟書大作戰(zhàn)”,網(wǎng)絡(luò)頻頻發(fā)現(xiàn)流量刷屏的事件,其制造流行的爆款方法是:
- 了解人群,了解城市生活里的欲望和焦慮,建立一個(gè)價(jià)值觀共同體。
- 用一個(gè)辦法喚起他們的行動(dòng)。
2)公益性的捐書,象征人性的慈善、崇高與純潔。
人性的純善,促使用戶參與愛(ài)心送書大作戰(zhàn),形成了忠實(shí)的用戶群,塑造了品牌的公益形象,帶動(dòng)全民參與送書大作戰(zhàn)。
3)產(chǎn)品本身提倡的是一種“互送”的生活哲學(xué)。
只送不賣,有趣不花錢——在平臺(tái)上不像買賣雙方,更像是送東西和收禮物。”互送”閑置物品的類目選擇,帶有策略性的占據(jù)消費(fèi)者第一心智。
這種“互送”的行業(yè)對(duì)立戰(zhàn)略模式徹底顛覆了過(guò)往二手市場(chǎng)以“交易”為主的閑置物品和資源的流轉(zhuǎn)模式,它讓閑置物品及資源更快更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶需求,讓閑置物品有了自己的“歸屬“。
價(jià)值主張這節(jié)暗含的底層邏輯:通過(guò)影響人性的“互惠”心理,抓住了用戶的心智。
“我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。”——《影響力》
這樣做是在幫助他人——人們因“互送“和”公益性”的深層情感而行動(dòng),既滿足自己,又幫助了他人,從而互不相識(shí)的用戶之間互相感受到人情關(guān)懷,由此建立起用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間的情感聯(lián)接,提高了用戶在平臺(tái)的粘性。
免費(fèi)體驗(yàn)贈(zèng)送的產(chǎn)品:用戶參與體驗(yàn)物品,商家品牌得到推廣,形成無(wú)形的幫助。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),不管是做什么樣的營(yíng)銷,相較于簡(jiǎn)單粗暴的“打折”形式,“送”無(wú)疑更具有溫度。
“享物說(shuō)”因此打造了自己新的IP,同時(shí)發(fā)揮出品牌影響力。也正是因?yàn)榇?,截至目前這個(gè)平臺(tái)吸引了眾多品牌商家前來(lái)營(yíng)銷,圍繞著免費(fèi)互送和公益性,在微信公眾號(hào)和微信用戶中持續(xù)運(yùn)營(yíng)著,并逐漸吸引了千萬(wàn)級(jí)用戶。
2. 用裂變工具來(lái)降低獲客成本
我們常見(jiàn)的裂變形態(tài)都有哪些呢:拼團(tuán)、砍價(jià)、好友助力、分銷復(fù)利、愛(ài)心公益助力、淘口令裂變、成就裂變、炫耀裂變、性格/星座分析裂變、老帶新、隨機(jī)優(yōu)惠券、品牌口碑裂變、身份認(rèn)同、儲(chǔ)值裂變……
縱使有著這么多裂變玩法,基于業(yè)務(wù)形態(tài),享物說(shuō)是通過(guò)下面這幾點(diǎn),養(yǎng)成用戶自傳播裂變的習(xí)慣。
享物說(shuō)裂變的幾種方式:
1)老帶新+好友助力裂變——小紅花積分體系下
享物說(shuō)的一切交易基于小紅花積分才能進(jìn)行,為了用戶持續(xù)獲得小紅花積分,完成在平臺(tái)的交易、持續(xù)的活躍,做了積分體系下的裂變玩法。
好友助力:在用戶簽到獲得1朵小紅花后,會(huì)彈框提醒其他的獲得更多小紅花的方式。其中是好友助力得紅花,用戶點(diǎn)擊后,生成海報(bào)進(jìn)行分享裂變,自己和好友,均可獲得高數(shù)量的小紅花。除了好友助力裂變,還有老帶新裂變。
老帶新裂變:通過(guò)成功邀請(qǐng)新人,老用戶可獲得比簽到多50倍的小紅花積分,而新用戶免費(fèi)贈(zèng)送400小紅花積分,用戶進(jìn)入和體驗(yàn)門檻比較低,所以前期在平臺(tái)可以體驗(yàn)兌換心儀的商品,嘗到甜頭的新老用戶又會(huì)持續(xù)的自發(fā)傳播裂變。
2)愛(ài)心公益助力裂變——愛(ài)心送書,建造圖書館
滿足人性的純善也好,塑造品牌形象也罷,最終能夠促成全民參與“送書大作戰(zhàn)”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。其中多數(shù)慈善家(機(jī)構(gòu))亦或者明星帶頭參與,形成的粉絲效應(yīng)也是可觀的。而用戶之間的傳播通過(guò)生成相關(guān)內(nèi)容海報(bào),更容易觸發(fā)用戶裂變的轉(zhuǎn)化。
公益裂變玩法的其他獲益者:支付寶
它的“螞蟻深林”通過(guò)完成任務(wù)獲得的能量,線上虛擬種樹(shù),線下可以實(shí)現(xiàn)為干旱地區(qū)種一顆真實(shí)的樹(shù),綠化中國(guó)的公益行為,并獲得印有自己姓名的公益證書。用戶愿意通過(guò)實(shí)現(xiàn)這個(gè)有意義的愿望而常去支付寶做任務(wù),去螞蟻森林打卡已然是一種習(xí)慣,這也是支付寶用戶粘性強(qiáng)的原因之一。
3)砍價(jià)裂變——邀好友砍花
由于享物說(shuō)互換物品的交易是通過(guò)小紅花積分代幣實(shí)現(xiàn)的,所以在換商品的詳情頁(yè),自身小紅花不夠,或者覺(jué)得對(duì)方設(shè)置小紅花數(shù)過(guò)多,可以邀請(qǐng)好友來(lái)砍一下。APP通過(guò)生成海報(bào)、小程序通過(guò)生成小程序鏈接的方式簡(jiǎn)化裂變過(guò)程,好友直接看到免費(fèi)領(lǐng)物品的海報(bào),“利益”驅(qū)使下,參與了砍價(jià)的裂變轉(zhuǎn)化。
4)拼團(tuán)裂變——小紅花開(kāi)團(tuán),組隊(duì)領(lǐng)好物
規(guī)則玩法:0元拼團(tuán),小紅花開(kāi)團(tuán),邀新成團(tuán)且滿足xx人在一定時(shí)間內(nèi)成團(tuán)。
與拼多多不同的是:這里的商品不花錢,只需要支付做任務(wù)獲取的積分小紅花,這里拼團(tuán)的小紅花數(shù)量很低,也是讓用戶形成裂變的原因。
與拼多多相似的是去中心化,走長(zhǎng)尾策略,獲得下沉用戶。
而“拼團(tuán)”這一裂變玩法的獲益者拼多多:在一年內(nèi)月活躍增加達(dá)10倍之多,且于2018年月活躍直接突破了1億的大關(guān)。
它的規(guī)則是“原價(jià)xx元限時(shí)拼團(tuán)xx元,且要滿足xx人在xx時(shí)間內(nèi)能成團(tuán)”,這里假設(shè)1個(gè)新用戶的獲取成本預(yù)算是8元。那么如果1個(gè)老用戶能夠幫我?guī)?lái)一個(gè)新用戶,8元的獲取成本就給到這個(gè)老用戶。
以上裂變映射出低成本獲客的底層邏輯:跳過(guò)渠道抽傭,省下投放傭金,在增加老用戶粘性的同時(shí),提升新用戶的質(zhì)量,獲得精準(zhǔn)用戶。
5)品牌口碑裂變
案例一:
18年5月,享物說(shuō)聯(lián)合麥當(dāng)勞推廣水果茶這波深度合作,前后吸引近百萬(wàn)用戶到麥當(dāng)勞192個(gè)城市的店內(nèi)消費(fèi),在享物說(shuō)平臺(tái)上收割近萬(wàn)條關(guān)于麥當(dāng)勞UGC內(nèi)容,其中收集到有效消費(fèi)口味調(diào)查問(wèn)卷上千份的爆款案例。
享物說(shuō)公眾平臺(tái)以一篇推文,發(fā)起免費(fèi)領(lǐng)券和“真水果,曬靚照”,帶動(dòng)了用戶拍照和UGC互動(dòng)熱情,在自身APP平臺(tái)上以首頁(yè)焦點(diǎn)圖等讓品牌大量曝光。同時(shí),將新品推廣、消費(fèi)調(diào)研和曬照捆綁一起做,而以免費(fèi)領(lǐng)券的方式做互動(dòng),成功吸引大量用戶領(lǐng)券并且到店兌換, 實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)到線下門店的轉(zhuǎn)化。
麥當(dāng)勞等大品牌均借助享物說(shuō)平臺(tái)做品牌聯(lián)動(dòng)和深度合作,真正打造線上線下的營(yíng)銷閉環(huán),用戶線下完成體驗(yàn)后再回流線上分享,為品牌沉淀口碑。
案例二:
又如Verve霓裳和完美日記聯(lián)合享物說(shuō)的案例,享物說(shuō)通過(guò)人群定向展示新品,以及給品牌的公眾號(hào)導(dǎo)流,借助平臺(tái)的信息流廣告定向推送目標(biāo)人群,引導(dǎo)其用戶分享產(chǎn)品海報(bào)到微信群和朋友圈,形成社交裂變的傳播;而品牌方(霓裳/完美日記等)的微信平臺(tái)也新用戶推薦享物說(shuō)二維碼,引導(dǎo)用戶去享物說(shuō)平臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取。
品牌方借助享物說(shuō)社群裂變、朋友圈傳播,他們得到上千精準(zhǔn)粉絲和7天內(nèi)送出1萬(wàn)件試用裝,使得新品短時(shí)間內(nèi)集中曝光,完成種草的增長(zhǎng)目標(biāo),為各自的后期二次運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化做鋪墊。
映射的底層邏輯:知名品牌的參與,更具一種權(quán)威性,對(duì)于權(quán)威的忠誠(chéng)會(huì)得到很高的評(píng)價(jià)(出自《影響力》)。用戶會(huì)去試用、體驗(yàn)品牌,使得平臺(tái)和品牌同時(shí)多維度曝光和推廣,為品牌和平臺(tái)注入大量流量。
裂變的玩法多種多樣,運(yùn)用適合自己業(yè)務(wù)的形態(tài)的裂變工具使自己的產(chǎn)品多維度曝光,來(lái)獲取超預(yù)期的精準(zhǔn)用戶,達(dá)到低成本獲客的目的。
3. ?核心渠道加固護(hù)城河
享物說(shuō)是這樣做:
- 微信生態(tài)的小程序+公眾號(hào)來(lái)加固護(hù)城河。
- 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道與小程序連接,小程序向APP引流的體驗(yàn)閉環(huán)。
- 通過(guò)“史地文大叔”、“小享”等主打的文章運(yùn)營(yíng),引起了諸多用戶互動(dòng)和共鳴。
- 通過(guò)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)查看不同類型文章的投放轉(zhuǎn)化量,可以獲得用戶標(biāo)簽、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng);再根據(jù)用戶年齡、性別、城市等后續(xù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
- 微信公眾號(hào)平臺(tái)的話題+廣告式的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
- “搶瘋了……免費(fèi)送”、“只送不賣,有趣有愛(ài)”“彭于晏牽手享物說(shuō)”、“你的愛(ài)情故事需要副綠手套”等等都成為了效果很好的素材文案。
這里的底層邏輯:微信已是線上流量最集中的平臺(tái),因用戶群體之間的共性較多,任何新功能的前期都會(huì)獲得一波流量紅利。
小結(jié):
通過(guò)深入底層思考,在什么重要的問(wèn)題上,我們和別人的想法不一樣。
當(dāng)別人認(rèn)為內(nèi)容不能變現(xiàn)時(shí),用獨(dú)特的價(jià)值主張獲取第一批種子用戶;當(dāng)別人認(rèn)為拼團(tuán)只服務(wù)于電商、積分不能當(dāng)錢花時(shí),用裂變工具來(lái)降低獲客成本;當(dāng)別人認(rèn)為公眾號(hào)或者朋友圈廣告只為品牌服務(wù),找到一個(gè)核心渠道來(lái)加固護(hù)城河。
三、最根本的是要抓住當(dāng)年流量的破局點(diǎn)
前面針對(duì)利用流量紅利低成本獲客要抓住的契機(jī)和所具備的關(guān)鍵點(diǎn),引申到這節(jié)最根本的是要抓住流量的破局點(diǎn),流量破局點(diǎn)的本質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)未被觸達(dá)天花板的打破。
正因現(xiàn)在我們獲取流量是途徑和成本越來(lái)越高,如:App store-100元,微信朋友圈/今日頭條-30~50元,電話外呼-2000元~4000元,其他……
對(duì)于低成本獲客的公司來(lái)說(shuō)越將無(wú)法承擔(dān)的起這樣的高成本,但在這樣的大環(huán)境下,仍然還有不少爆款抓住流量的突破口,低成本的成長(zhǎng)。
他們能“破”的根本原因是:
- 針對(duì)存量市場(chǎng):減少交易摩擦,提升轉(zhuǎn)化率。
- 增量市場(chǎng):觸達(dá)更多未被觸達(dá)的市場(chǎng)洼地。
接下來(lái),我們來(lái)看那些的現(xiàn)象級(jí)爆款明星產(chǎn)品,在2018年主要利用了哪些流量的突破口:
1、小程序
2018 年微信小程序的應(yīng)用與場(chǎng)景的逐步形成,月活躍用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)突破 4 億,2018 年 3 月在微信中的滲透率達(dá)到 43.9%;而18年底增長(zhǎng)到9億,其中小游戲、生活服務(wù)為用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。
(數(shù)據(jù)截至網(wǎng)絡(luò))
小程序有無(wú)需下載——即用即走的足夠輕特性,又擁抱頭部流量的微信生態(tài)下,是初創(chuàng)的冷啟動(dòng)產(chǎn)品選擇的主要原因。
享物說(shuō)就是借助小程序爆發(fā)的明星公司,上線五個(gè)月,「享物說(shuō)」小程序用戶超過(guò)了 600 萬(wàn),用戶留存率超過(guò) 60%,平臺(tái)每天產(chǎn)生數(shù)千筆交易。因?yàn)槔眯〖t花代幣體系的C2C互換進(jìn)行交易,小程序是最適合享物說(shuō)的。因?yàn)楠?dú)立的紅花積分代幣體系能有效的解決小程序留存問(wèn)題,而享物說(shuō)也最適合小程序。
而從“享物說(shuō)”里抽象出來(lái)的其中的一個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)策略是:通過(guò)積分做分裂觸達(dá)市場(chǎng)未被觸達(dá)的洼地。
在未來(lái),越來(lái)越多的公司需要更好的獲取流量及留存(通過(guò)積分制),和經(jīng)營(yíng)會(huì)員(付費(fèi)會(huì)員制提高留存),積分制可能會(huì)成為未來(lái)大多產(chǎn)品的標(biāo)配。這種開(kāi)創(chuàng)性的模式也吸引了大公司的模仿,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)也先后上線了主打「免費(fèi)送」的積分制閑置物品交易新模式。
但區(qū)別于傳統(tǒng)積分商城的玩法與主要業(yè)務(wù)聯(lián)系的不夠緊密,而享物說(shuō)的差異化主要是以物換物,業(yè)務(wù)形態(tài)都圍繞著小紅花積分作為中間貨幣,進(jìn)行物物兌換。用戶不會(huì)在平臺(tái)上感知與人民幣直接掛鉤的痕跡。
另外,積分消耗也是基于主流程,會(huì)有一些偏懲罰類型的,平臺(tái)不鼓勵(lì)用戶去做的行為,比如:用戶下單之后,多少時(shí)間內(nèi)未支付、或者收貨后未付款,這樣的一些玩法與傳統(tǒng)的有本質(zhì)上的差別。這也是享物說(shuō)適合小程序的原因。
小程序有可能觸達(dá)到哪些未能被主流互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的人群(洼地):下沉用戶群體(年齡、性別、城市、收入、教育程度等差異化)
小年糕:40歲以上的中老年分布在三四五及以下市縣,一鍵制作電子相冊(cè)和社區(qū)短視頻,滿足了在無(wú)人陪伴實(shí)現(xiàn)分享和了解新事物的需求。
配上情感化的交互體驗(yàn),如大的字體、用戶明顯一鍵制作影集和上滑或者下拉的一個(gè)簡(jiǎn)單流程。符合了受眾人群的情感屬性,一度沖上小程序排行榜top4,是一款中老年用戶占比超過(guò)60%的產(chǎn)品。
她face+:三十歲到五十歲以上的女性群體占70%,生活在低線城市和一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
她face+“一款變美黑科技,隨意換裝,海量造型,不用開(kāi)啟濾鏡的簡(jiǎn)化操作流程,打開(kāi)即用,滿足了女性換裝,把自己變成心目中喜歡的樣子的需求,俘獲了大量的下沉女性用戶群體。
她face+上線七天時(shí)間就突破百萬(wàn)DAU。短短四個(gè)多月,靠用戶的口碑裂變,覆蓋超過(guò)8000萬(wàn)用戶,月活2500萬(wàn)。
從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),到微信生態(tài)的的互聯(lián)網(wǎng)變動(dòng),除了90后年輕人緊隨時(shí)代前沿,四五六七線用戶得到激活,30歲到40歲以上的用戶成為主力,中老年群體也逐漸因?yàn)樾〕绦蚣磥?lái)即用的特性,通過(guò)微信加入互聯(lián)網(wǎng)用戶大軍,這是微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有的“增量”。
2. 短視頻
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民在碎片化時(shí)間下,他們的視覺(jué)已從文案內(nèi)容轉(zhuǎn)移到短視頻。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示:2018年中國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)5.01億人,預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。處于短視頻平臺(tái)第一梯隊(duì)的抖音和快手用戶活躍數(shù)量維持在2億左右,位居其后的西瓜視頻和火山小視頻用戶活躍數(shù)量分別約為6700萬(wàn)和5000萬(wàn)。
(數(shù)據(jù)截至網(wǎng)絡(luò))
一條抖音捧火的“答案茶”實(shí)現(xiàn)從0到249家加盟店等等……
信息流廣告案例:抖音攜雪佛蘭、哈爾濱啤酒開(kāi)創(chuàng)原生短視頻新玩法,共啟抖音品牌視頻廣告首秀。尼爾森調(diào)研發(fā)現(xiàn),廣告效果的品牌認(rèn)知度和參與度均高達(dá)200%以上。
而現(xiàn)下在電商或者品牌營(yíng)銷的京東或者淘寶,已出現(xiàn)了抖音同款的標(biāo)簽,顯然短視頻已是一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的入口了,蹭短視頻這個(gè)流量紅利的品牌或產(chǎn)品也是越來(lái)越多。增長(zhǎng)的本質(zhì)是找到有流量資源的人——社交資源的平臺(tái)、有KOL資源的人、精通算法(抖音、頭條)的人。
享物說(shuō)的核心渠道在微信生態(tài),并沒(méi)有主要進(jìn)入短視頻這個(gè)破局點(diǎn),這里不再多做說(shuō)明。
3. 線下新零售
線下模式最重要的特點(diǎn)是:永遠(yuǎn)更多的用戶交互界面,這也就提供了更多的產(chǎn)品模式的機(jī)會(huì)。
線下和線上的聯(lián)動(dòng)模式多種多樣,但近期出現(xiàn)的超級(jí)物種、盒馬鮮生等的典型案例。
線上到線下的場(chǎng)景是對(duì)不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的回應(yīng):
- 通過(guò)“店內(nèi)點(diǎn)餐”和“掃碼購(gòu)”的“功能剛需+新用戶”首次下載的直減優(yōu)惠券的利誘促成APP下載。這里的同款線下新物種案例“盒馬鮮生”,也是同樣的操作模式,獲得了到店用戶下載APP的不同體驗(yàn)。
- 通過(guò)“會(huì)員卡”建立賬戶體系,解決傳統(tǒng)線下模式缺少賬戶體系,不能主動(dòng)促成復(fù)購(gòu)的被動(dòng)增長(zhǎng)難題。線下新的場(chǎng)景形態(tài)就成了新的流量突破口。
線下給人更多的交互方式和靈感,如:沖動(dòng)型和突發(fā)型消費(fèi)。
因喜茶GO線上小程序的交互——提前下單,無(wú)需排隊(duì);定位附近店鋪的功能,你或許突然想喝飲品,而在到喜茶店之前就點(diǎn)好了單,到店后即可食用的愉悅體驗(yàn)。
因共性的用戶群,享物說(shuō)在抖音、快手等短視頻平臺(tái)做了微量的傳播,本著不同渠道不同一個(gè)籃子獲取流量紅利,在微博等社交場(chǎng)景也有所涉及,然而享物說(shuō)的核心渠道更傾向于微信生態(tài)。在不同流量的突破點(diǎn)中,找到合適自己的核心突破口,進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。
小結(jié):
相對(duì)于存量市場(chǎng)、增量市場(chǎng)和提到的3個(gè)流量突破口的關(guān)系是什么?
——從前面享物說(shuō)、小年糕、她face+等案例分析得出的結(jié)論是:小程序正是符合了存量市場(chǎng)的減少交易摩擦,提升轉(zhuǎn)化率和增量市場(chǎng)的觸達(dá)更多未被觸達(dá)的市場(chǎng)洼地的特性,滿足了之前主流互聯(lián)網(wǎng)未被滿足的人群。
短視頻也是針對(duì)增量市場(chǎng)未被觸達(dá)的洼地,更多滲透到3線及以下的小鎮(zhèn)青年的文娛需求,整體用戶畫像偏90后或更年輕的00后,通過(guò)短視頻記錄自己日常的習(xí)慣成長(zhǎng)起來(lái),那么他未來(lái)介紹內(nèi)容或者信息更多可能是通過(guò)視頻;
線下新零售也是對(duì)觸達(dá)未被觸達(dá)的洼地,實(shí)現(xiàn)反補(bǔ)線上復(fù)購(gòu)的行為,比如:買海鮮時(shí),在收銀臺(tái)加購(gòu)商品,通過(guò)手機(jī)掃碼點(diǎn)單店內(nèi)取貨的場(chǎng)景。
四、總結(jié)
在什么重要的問(wèn)題上和別人的想法不一樣?
爆款明星產(chǎn)品利用流量紅利增長(zhǎng),需要抓住一個(gè)低成本獲客的契機(jī)。
利用低成本獲客的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):獨(dú)特的價(jià)值主張俘獲第一批種子用戶;用裂變工具來(lái)降低獲客成本;核心渠道加固護(hù)城河。
最根本的是:要抓住當(dāng)年的流量破局點(diǎn),觸達(dá)更多傳統(tǒng)未被觸達(dá)的市場(chǎng)洼地,抓住這3個(gè)流量破局點(diǎn)適合自己的突破口,并尋找新的機(jī)遇。
2019年的新契機(jī),是不是可以從打造個(gè)人IP,撬動(dòng)傳統(tǒng)線下,反哺線上呢。你又有什么樣的想法呢~
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