9個(gè)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn),讓你的運(yùn)營(yíng)工作更有成效

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在工作中我們需要經(jīng)常性地思考和總結(jié),讓犯過(guò)的錯(cuò)誤不再犯,吸取經(jīng)驗(yàn)獲得成長(zhǎng),讓自己在不同的階段能夠成功地進(jìn)階。

今天不寫(xiě)單個(gè)模塊,寫(xiě)工作中積累下的9點(diǎn)感悟,現(xiàn)在已經(jīng)成了我工作習(xí)慣、思考習(xí)慣,希望對(duì)你有幫助。enjoy~

一、少就是多

現(xiàn)在,打開(kāi)一個(gè)推送,動(dòng)輒6篇文章以上。

打開(kāi)一個(gè)公眾號(hào),3個(gè)一級(jí)菜單,15個(gè)二級(jí)菜單。

打開(kāi)一個(gè)APP,彈窗完再來(lái)9個(gè)banner。

你自己看視頻都1.5倍速,你周圍的人都在看著15秒的視頻,為什么要?jiǎng)e人有了解你全家桶的耐心?

以前做公眾號(hào)的時(shí)候,試過(guò)把菜單砍到只剩下3個(gè)一級(jí)菜單,結(jié)果跟轉(zhuǎn)化相關(guān)的按鈕數(shù)據(jù)點(diǎn)擊翻了6倍。

很多人可能會(huì)說(shuō)少點(diǎn)東西這有什么,但實(shí)際工作起來(lái)還是忍不住這樣,比如接我公眾號(hào)的同事,上來(lái)就說(shuō)“菜單好少哦,一定要多加幾個(gè)才是”。

因?yàn)槲覀兛偸窍M嘁粭l路,寄希望于“用戶不選擇a至少還會(huì)選擇b”,但其實(shí)應(yīng)該是“快速測(cè)試出ab哪個(gè)更受用戶歡迎,直接呈現(xiàn)一個(gè)結(jié)果”。

少就是多。請(qǐng)你想想你工作中最最最重要的目標(biāo),在你可以控制的范圍內(nèi),把較為次要的去掉,哪怕只是一個(gè)標(biāo)題,一段文案,請(qǐng)你盡量呈現(xiàn)最重要的東西給用戶,如果怕一次性改變過(guò)大,就慢慢減少,觀察數(shù)據(jù)。

二、“你是小白/你是行外人你懂什么?”

在上家公司,某次開(kāi)會(huì)時(shí),線下活動(dòng)不理想,作為線上,被線下同事cue到,想知道到底怎么回事,于是去線下體驗(yàn)了一番。

結(jié)果小白的視角發(fā)現(xiàn)線下雖然鋪設(shè)了物料,而且不少比競(jìng)對(duì)的大,但是競(jìng)對(duì)的物料都放在了更好、更符合邏輯的位置,用戶在發(fā)現(xiàn)我們之前,早就用起了競(jìng)對(duì)的產(chǎn)品了,還有其他問(wèn)題,于是針對(duì)物料和線下的體驗(yàn)提了優(yōu)化的建議。離開(kāi)公司后才知道因?yàn)槟莾?yōu)化建議,線下同事任務(wù)的完成率提升到了98%。

我們會(huì)有思維誤區(qū):“你是小白/你是行外人你懂什么?”

但是有時(shí)候由于我們太懂,很多東西反而看不到。

三、請(qǐng)盡量學(xué)會(huì)去質(zhì)疑,去嘗試

“別人都是這樣做的”,“前輩都是這樣做的”,“xxx案例就是這樣做的很有效”。

久而久之我們把自己束縛在一個(gè)圈子里了,但老套路用戶吃一次,還會(huì)再吃第二次嗎?

如果無(wú)法在很大的項(xiàng)目上嘗試,可以試著去尋找可以給你測(cè)試的方法。包括我自己在過(guò)往和今后文章提的任何方法,你都可以質(zhì)疑是否真的有效,然后去嘗試,調(diào)整,再嘗試。

四、請(qǐng)一定保持獨(dú)立思考,從兩面看事情

很經(jīng)??吹揭灰怪g爆了的案例,隔天有n個(gè)人分析成功原因,但很多時(shí)候我們給我們想分析的案例加了層濾鏡,覺(jué)得怎么人家做的都這么好這么完美,處處看著都這么順眼呢?好比數(shù)據(jù),你想把它往好的一面分析,你就會(huì)更留意好的數(shù)據(jù)了。

這樣其實(shí)會(huì)致使我們會(huì)遺漏一些不夠好的地方,很多東西當(dāng)時(shí)覺(jué)得效果好,但回頭看有些地方做得還是不夠好。

分析如何做到更客觀?很簡(jiǎn)單,每件事都要好和壞去看。成功的案例也要想做的不好的地方,失敗的案例也要找到做得好的地方。

五、反思讓自己更有價(jià)值

順著上面那一點(diǎn)說(shuō)開(kāi)來(lái),案例分析可以看,但反思自己更有價(jià)值。別人成功的原因,為什么放在其他人身上卻無(wú)法成功?

說(shuō)句你可能不愿意聽(tīng)的話,成功的案例,離開(kāi)了對(duì)應(yīng)的環(huán)境和時(shí)機(jī),到底有多少成功的可能其實(shí)未可知,留點(diǎn)注意力給自己。

六、變現(xiàn)和效益,遠(yuǎn)比你想象的重要

17年,在上家公司時(shí),市場(chǎng)環(huán)境還沒(méi)這么差,但當(dāng)時(shí)投廣告搞線下推廣啊什么的,其實(shí)老板已經(jīng)把自己和投資人的錢(qián)都燒的所剩無(wú)幾,包括競(jìng)對(duì)們,對(duì)于整個(gè)盈利模式并不明確,難以實(shí)現(xiàn)收支平衡,更別提盈利了…當(dāng)時(shí)很能夠感受到公司高層對(duì)變現(xiàn)的急迫。

對(duì)此,我最大一點(diǎn)的體會(huì)就是,大中小公司,市場(chǎng)環(huán)境好不好,變現(xiàn)和效益,遠(yuǎn)比你想象的重要。

多想想可以怎么變現(xiàn),就算你的老板覺(jué)得現(xiàn)階段變現(xiàn)、反過(guò)來(lái)從用戶身上獲取利益不重要,先是要怎么拉新,你也要先想之后要怎么辦。除了對(duì)公司有益,更能讓你開(kāi)始摸索整個(gè)變現(xiàn)的邏輯。

七、“我這樣講清晰嗎?”

到現(xiàn)在我都不認(rèn)為我是一個(gè)情商高的人,這方面有太多東西要修煉。

但是去年形成了一個(gè)習(xí)慣我覺(jué)得挺好的,跟合作方,跟同事溝通,我開(kāi)始有一個(gè)習(xí)慣,在每個(gè)要求后面接一句,“我這樣講清晰嗎?”,來(lái)確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)無(wú)理解上偏差,也防止后續(xù)被經(jīng)常找到。

溝通的效率在于雙方溝通的信息有無(wú)偏差,是否真的達(dá)到雙方的目的。

八、“不是”/“不對(duì)”/“你聽(tīng)我的”

很多人都是有一個(gè)能夠認(rèn)為自己對(duì)于某事一無(wú)所知,卻不能認(rèn)為自己錯(cuò)了的心態(tài),當(dāng)別人提出不一樣的觀點(diǎn),很多人其實(shí)是傾向防御心態(tài),所以經(jīng)常會(huì)有 “不是。”/“不對(duì)?!?“你聽(tīng)我的?!?/p>

我說(shuō)的對(duì),不代表你說(shuō)得錯(cuò)。我們都只能無(wú)限接近真相,所以不要輕易對(duì)他人抱著否定心態(tài),說(shuō)不定,最接近真相的那一部分,存在于你我觀點(diǎn)的最大公約數(shù)之中呢?

九、做事情,想長(zhǎng)期一點(diǎn)

坦白說(shuō),有時(shí)候把工作和后面的后果想清楚了,堅(jiān)定走下去是很難的,比如說(shuō),你打算寫(xiě)好的內(nèi)容,不再做標(biāo)題黨寫(xiě)聳人聽(tīng)聞的文章,細(xì)水長(zhǎng)流的東西可能短時(shí)間內(nèi)很難看到成效,數(shù)據(jù)也變得不好看。結(jié)果有可能在成功之前公司就把你項(xiàng)目斃掉,也可能你自己坐不住放棄了,還有一種可能是,你并沒(méi)有看到其中的潛力,你只是跟著潮流一起做。

如果確定整個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值大,思路可行,請(qǐng)反思手頭的工作是否做到位了,是的話,再堅(jiān)持一下。

十、最后再說(shuō)幾句

有一次聽(tīng)到做內(nèi)容的人在說(shuō),干貨合集數(shù)據(jù)好,但其實(shí)很多用戶也不會(huì)真的一個(gè)個(gè)去看去鉆研,“就是圖個(gè)爽,一次性看就覺(jué)得自己懂了很多了,下次換湯不換藥他們還是買(mǎi)單?!?/p>

像不像我們?一篇文章,看完真爽啊,好像學(xué)習(xí)了很多,下回又是腦袋空空。我不是說(shuō)文章不好,只是如果光接收,不輸出,不嘗試,最后什么也得不到。

不要高估自己的所知,紙上得來(lái)終覺(jué)淺。

希望看完這篇文章,你真的有得到什么。

 

作者:姚說(shuō),微信公眾號(hào):yaoshuo6

本文由 @姚說(shuō) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
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  1. 后面的總結(jié)很不錯(cuò),深有體會(huì)!

    來(lái)自廣西 回復(fù)
  2. 總結(jié)很到位,能做到的都是高人

    來(lái)自內(nèi)蒙古 回復(fù)