寫文章之前，先簡單介紹下我自己吧：鄙人學(xué)習(xí)心理學(xué)的，瞎混了個碩士的名頭，其實都是騙來的。今年上半年在某里實習(xí)，感覺我這種野路子不太適合大公司的氣場，就灰溜溜的逃了出來。當(dāng)時選定了兩個城市，一個北京，一個廣州。參加了多家公司的面試，結(jié)果陰差陽錯來了不是很喜歡的北京，在一家創(chuàng)業(yè)型的公司做運營。

入行：

其實我剛來的時候，我都不知道自己應(yīng)該是做運營還是產(chǎn)品，大家都說產(chǎn)品這個崗位好，但是當(dāng)初我覺得自己技術(shù)方面還不是很懂，而且運營和產(chǎn)品有相通的地方，相對來說呢，運營更好入手一點，我就選了運營。其實很多人都接觸過，我目前的感受是，運營更適合新人入行。所以，我就從新媒體運營開始。

新媒體運營：

剛來的時候，公司微信公眾號剛啟動；老大覺得我可以試試帶帶微信運營，讓我試試。我就每天看每天看，當(dāng)時每天看不下三十個公眾號的內(nèi)容，從內(nèi)容上先規(guī)劃好我們的打法。之后跟著實事做了一個小活動，但是第三天我們上線的時候有各大媒體轉(zhuǎn)發(fā)一篇辟謠的文章，我們就把活動下了。那個是第一個做活動頁面，被開發(fā)罵成狗，整個辦公室的人都看著呢~~不過現(xiàn)在回頭看看，那個時候自己也確實夠渣的，那個時候原型圖是用word畫的，想想技術(shù)看到也是崩潰的吧……

總結(jié)新媒體干的兩周時間，我的收獲也不算多，畢竟運營這個工作，是要長期積累的。

1. 必要技能要掌握要掌握要掌握。譬如ps，簡單的axure等，這兩個個東西，最好都要懂一點，不用太多，一點就夠。
2. 和技術(shù)搞好關(guān)系搞好關(guān)系搞好關(guān)系。如果技術(shù)懶得理你，你哭鬧都沒用。
3. 做事情要仔細(xì)。

活動策劃運營：

后來覺得為文字一般，自己做微信比較費勁，就跟老大提出：我做新媒體其實不是很適合，文字這個東西短期內(nèi)鍛煉不出來；主要是公司也需要立刻能上手的，我這邊主要是大局觀的優(yōu)勢而已。所以就換到了活動策劃運營這邊。這邊其實也就我一個人，在這段時間內(nèi)，策劃了三次活動，主要收獲是axure會用了，知道如何寫產(chǎn)品文檔了；最關(guān)鍵的一點，和技術(shù)搞好關(guān)系了。

這短時間內(nèi)，三次活動，有一次比較大型，算是一個投票活動。從頁面原型到獎品發(fā)放，我和同事們都做好了，但是效果一般。后期總結(jié)下來，作為運營，技能沒必要精，夠用就行。但是最主要的能力，是邏輯思維的縝密性，每一步可能出現(xiàn)的狀況，最好全面的規(guī)劃好。

用戶運營：因為活動做的不錯，而我們的社區(qū)呈現(xiàn)出了增長停滯的狀況，我就被臨時調(diào)動，做這個了。因為產(chǎn)品是美食類的社交工具，我又會賣萌，插科打諢。在社區(qū)混的還不錯?；焐鐓^(qū)真的是個很有意思的事情，從中你能找到很多可以進步的點。如果剛?cè)胄胁唤ㄗh從這個模塊開始。

在這邊做了兩個多月，整體的總結(jié)是這樣的：

1. 做運營，是個天分與積累并行的工作。光有天分也不行，當(dāng)然會讓自己的工作更容易，但是也需要時間來積累，積累技能，積累方法，積累眼界，積累人脈，最重要的，積累感覺，那種敏感的神經(jīng)。
2. 做事情，完事盡量思考完善后，再推動。即使你覺得思考的完善程度達(dá)到99%了，你也要完善那1%。因為你以為的1%也許在別人眼里認(rèn)為是20%甚至50%。
3. 做人，剛?cè)胄械娜?，要學(xué)會低頭。這里的低頭不是一味低頭，盲從。是聰明的低頭，和有關(guān)人員搞好關(guān)系，同時不丟掉做人基本的東西。譬如說風(fēng)骨，譬如說智慧。
4. 學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，我這兩個月基本沒怎么看書，都是實戰(zhàn)練出來的，但是讓我說什么，我就真的說不出來太多了。但我知道，我有進步。

接下來，我們另一款A(yù)pp上線了，我和運營的老大來cover這件事，問題是不希望用現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶資源來推動，而且我們也沒有資金推動。在這短短的兩周時間，我學(xué)到了更多運營的干貨，很多東西礙于我的表達(dá)能力，無法完整表述，見諒。

冷啟動，是運營的事情么？答案是肯定的，但只是運營的事情么？必定不是，產(chǎn)品才是前期的根本。先不說產(chǎn)品的事情，只說說運營吧。

1. 冷啟動，沒錢沒資源怎么做？我是這樣安排的，找到相關(guān)的論壇，我大概找了二十多個（這個找網(wǎng)站和論壇其實有更簡單的方法，去網(wǎng)上找論壇專業(yè)發(fā)帖的，他們有論壇列表）。然后我找到了母嬰相關(guān)的牛逼的公眾號，兩周內(nèi)閱讀量上10w的文章，進行再創(chuàng)作，將媽媽喂養(yǎng)這個軟件軟植進去。

在這個階段我們不斷的實驗，因為論壇肯定基本上都有刪除的機制，所以我們發(fā)的文章一般都會刪除。然后我們進行檢驗，看是不是關(guān)鍵詞的問題，最后我們試出來了幾個，他們抓取的關(guān)鍵詞是app，軟件等詞語，嚴(yán)格的還包括產(chǎn)品等。

2. 微信是個讓人又愛又恨的地方，但是我們繞不過它。在這個領(lǐng)域，我們先做精品公眾號內(nèi)容；然后積累用戶并借用我們所有員工自己進行傳播，同時拉上親戚朋友加入傳播大軍。我們第一次的自傳播就是從這里開始的。

3. 第一批用戶相當(dāng)于種子用戶，我們也建立的qq群，定期提供專業(yè)的醫(yī)師進行在線答疑，同時我們還有專門的運營人員進行群的維護。

目前冷啟動還在進行中，我們準(zhǔn)備尋求市場的推薦位，進行大面積推廣了，前期采用小范圍的，一個是找核心用戶也就是第一批自傳播的人群，一個是進行產(chǎn)品完善。冷啟動，重在精，這樣才是走長久的路子。

以上就是我工作三個月獲得的經(jīng)驗，很高興與大家分享哦??！

本文由 @Ishch213 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。