社交電商,最核心的驅(qū)動(dòng)力是什么
經(jīng)常聽人說“缺的不是商品,缺的是團(tuán)隊(duì)”,團(tuán)隊(duì)對于社交電商的重要性毋庸置疑,但僅僅只是簡單的團(tuán)隊(duì)嗎?
云集、貝店、達(dá)令家、環(huán)球捕手、每日一淘、愛庫存、花生日記、楚楚推、洋蔥海外倉、閨蜜MALL,這些名字或許你不熟悉,但或多或少也聽過。他們總會不經(jīng)意的出現(xiàn)在你的朋友圈。
- 很多人說,社交電商就是傳銷,靠忽悠和騙人來收割韭菜,遲早藥丸。
- 很多人說,社交電商就是獨(dú)家貨源,誰有牛的獨(dú)家貨源,控價(jià)、控渠道就能做。
- 很多人說,社交電商就是做團(tuán)隊(duì),通過分銷不斷的去發(fā)展,只要擁有幾百萬人的團(tuán)隊(duì)就成了。
- ……
當(dāng)然這其中好多人都沒有參與過社交電商,甚至沒有真正的了解過,但這并不影響他們發(fā)表文章點(diǎn)評。
離錢太近,注意安全。社交電商,S2B2C,出生就帶著人性和金錢的兩把刀。就像互聯(lián)網(wǎng)金融中的P2P和現(xiàn)金貸,離錢太近,離道德太遠(yuǎn),危險(xiǎn)。但是不能因此而全盤否定互聯(lián)網(wǎng)金融,將其抹殺。支付寶和微信支付給生活帶來的便捷,我們已經(jīng)讓我們離不開。
中國作為制造業(yè)大國,從來就不缺商品。特別是微商流行這么多年,各種OEM品牌到處都是。
經(jīng)常聽人說“缺的不是商品,缺的是團(tuán)隊(duì)”,團(tuán)隊(duì)對于社交電商的重要性毋庸置疑,但僅僅只是簡單的團(tuán)隊(duì)嗎?
成敗不在于團(tuán)隊(duì)人數(shù),在于組織建設(shè)
我們先來說說團(tuán)隊(duì)和組織有什么不同。
一堆人聚在一起,這叫團(tuán)體。齊心協(xié)力,榮辱與共,不拋棄不放棄,向目標(biāo)奮斗,這叫團(tuán)隊(duì)。
百度百科定義,從管理學(xué)的角度,所謂組織,是指這樣一個(gè)社會實(shí)體,它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng),同時(shí)又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。
我理解為團(tuán)隊(duì)在于團(tuán)結(jié)奮進(jìn),組織在于結(jié)構(gòu)層級清晰,權(quán)利與責(zé)任明確。
1000個(gè)人的平級團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不如一個(gè)有效的金字塔組織,只有有效的組織才是讓社交電商自然裂變的源動(dòng)力。
孫子曰:凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也。
幾十人、幾百人能靠團(tuán)隊(duì)管理,幾十萬人、幾百萬人、幾千萬人,只能靠一個(gè)有效的金字塔組織體系。大家天南地北走在一起,靠的不是血緣關(guān)系,靠的不是共同信仰,靠的是利益驅(qū)動(dòng),是組織建設(shè)。
一個(gè)好組織擁有哪些特點(diǎn)
孫子曰:于萬仞之上推千鈞之石。
一個(gè)好的組織體系一定有個(gè)好的制度,一定是順勢而為,一旦其滾動(dòng)起來就像滾雪球一樣,越滾越大,勢不可擋。
社交電商的好組織具有如下特點(diǎn):
- 好組織一定是結(jié)構(gòu)層級清晰,權(quán)利與責(zé)任明確,金字塔的各個(gè)層級該付出什么,能獲得什么,都一目了然。
- 好組織金字塔頂部能獲得的不僅僅是利益,還有榮譽(yù)、地位、權(quán)利。
- 好組織一定是開放透明的,擁有開放的上升通道,擁有規(guī)范的規(guī)則,大家公平競爭。
- 好組織遵循先來后到,多勞多得,有耕耘必有收獲。
- 好組織一定是長出來的,允許通過打怪升級,逐步上升。
- 好組織一定會塑造頂部的英雄形象,這樣的英雄還在你我身邊,讓大家感受到真實(shí),提供前進(jìn)的動(dòng)力。
- 好組織一定會有信仰感召,讓寶媽們通過自己的耕耘去獲得收獲的快樂。這是一個(gè)共創(chuàng)的平臺,大家不是在為平臺打工,是平臺在為大家賦能,每個(gè)人都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。
- 好組織一定會有強(qiáng)有力的支持,商品系統(tǒng)、發(fā)貨支持、培訓(xùn)支持、素材支持等等。
- 好組織會有相對容易的發(fā)展形勢,不能讓人望而生畏。
- 好組織一定會有沉沒成本,利用人性中的損失厭惡。消費(fèi)是沖動(dòng)的,但損失一定是厭惡的。
好組織的設(shè)計(jì),就是讓大家力爭上游的同時(shí),讓他自己和平臺都獲益。想要人跑得快,只有兩種情況,前方有巨大的誘惑,后方有巨大的威脅。所以,好組織的設(shè)計(jì)都是在這兩個(gè)方面下文章。目前社交電商的組織體系設(shè)計(jì)確實(shí)精妙。
社交電商中組織與團(tuán)隊(duì)的交融關(guān)系
社交電商始于組織建設(shè),成于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
從社交電商平臺的角度,要做好整個(gè)組織體系的建設(shè),在建設(shè)的過程中會誕生無數(shù)的團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)是這個(gè)組織體系的有機(jī)組成部分,他們處在不同的層級中,大小也各不相同。
組織體系能否成功滾動(dòng)起來,在于是否有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)按照設(shè)想的通道成長起來。若是團(tuán)隊(duì)成員都處于金字塔下層,哪怕團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到幾千人,依然形成不了滾需求效應(yīng)。
對社交電商來說,不是說大家都在不同的級別稱號,升級到了高級職位就算有了金字塔組織。一定要從權(quán)利、利益、榮譽(yù)、地位各方面賦能,讓底部的人產(chǎn)生仰望的感覺。若是整個(gè)組織一直是平視的狀態(tài),那這個(gè)組織離消亡也就不遠(yuǎn)了。
金字塔的真諦就是能引起整個(gè)系統(tǒng)的自然運(yùn)轉(zhuǎn),自動(dòng)裂變。若是不能實(shí)現(xiàn),還得靠人力強(qiáng)推,那最終也將是一地雞毛。
一定得讓一部分人成為英雄,處于金字塔頂端,成為大家膜拜的對象;一部分人處于上升過程中,動(dòng)力無限;大部分人處于底部,努力向上。
在組織形成的過程中,有個(gè)非常有意思的角色,講師。中國共產(chǎn)黨很早就確立了支部要建在連上的方針,這是一次偉大的創(chuàng)舉,非常有效。同樣,社交電商的團(tuán)隊(duì)中,會涌現(xiàn)無數(shù)的講師,他們充當(dāng)了政委的角色,不斷的給大家鼓勁,給大家指引方向,確保了整個(gè)組織從基層開始源源不斷向上的動(dòng)力。
整個(gè)組織體系就像縮小版的社會,各個(gè)團(tuán)隊(duì)在其中成長。
社交電商中團(tuán)隊(duì)、組織、平臺的愛恨糾葛
社交電商平臺是一個(gè)共創(chuàng)的平臺,大家不是在為平臺打工,是平臺在為大家賦能,每個(gè)人都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。
平臺對每個(gè)人沒有絕對的雇傭關(guān)系,每個(gè)人都是平臺的銷售合伙人。無數(shù)人組成了團(tuán)隊(duì),無數(shù)團(tuán)隊(duì)再組成了社交電商的組織體系,每個(gè)人都是組織體系中的有效一員。
云集是由700萬個(gè)會員組成的龐大組織,花生日記是由2100萬個(gè)會員組成的龐大組織。
所以社交電商,不是在于公司有多大,有多少員工,你不是在跟他們公司戰(zhàn)斗,你是在跟幾十萬、幾百萬個(gè)銷售合伙人戰(zhàn)斗。
所謂成也蕭何敗也蕭何
所有的團(tuán)隊(duì),對平臺來說都是銷售合伙人,平臺是給團(tuán)隊(duì)賦能的,所以平臺對團(tuán)隊(duì)并沒有那么強(qiáng)的控制力。但團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的鏈接卻是相當(dāng)緊密的,團(tuán)隊(duì)一般以社群為單位,他們一起作戰(zhàn),一起成長,一起收獲。
平臺和團(tuán)隊(duì)是相輔相成的,你依賴于我,我借助于你。
對平臺貢獻(xiàn)越大的團(tuán)隊(duì),其勢能也越來越大,大到可以獨(dú)立行動(dòng)。中國不缺貨,不缺平臺,缺的是團(tuán)隊(duì)。
隨著社交電商的火爆,各路諸侯粉墨登場,強(qiáng)大而緊密的團(tuán)隊(duì)成了大贏家。就像云集的四大店主,現(xiàn)在出走入駐達(dá)令家。當(dāng)然云集也曾依賴于這四大店主,快速成長。他們就像自帶1萬精兵強(qiáng)將的將軍,帶著這支隊(duì)伍左右逢源。
四大店主入駐達(dá)令家之后,達(dá)令家老大齊燕曾發(fā)朋友圈表示:終于有了指哪打哪的感覺。
所以,強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)依然是香餑餑,將成為各大平臺的座上賓。
寫在最后
目前已處于春秋末年,隨著微商和寶媽群體的覆蓋和轉(zhuǎn)型,隨著社群越來越大,新人只會加入更強(qiáng)大的諸侯國,社交電商的門檻將越來越高。而自帶精兵強(qiáng)將的將軍更是加速了這種分化,讓強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。
社交電商始于組織建設(shè),成于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
社交電商雖然已經(jīng)火的不行,但是大部分相關(guān)文章要么沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),要么不能從互聯(lián)網(wǎng)江湖進(jìn)行闡述,要么是真正的高手不屑于出來分享,總是感覺有點(diǎn)缺陷。我準(zhǔn)備以我親自操盤兩個(gè)社交電商項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給大家做一個(gè)系列文章,讓大家能比較清晰的了解社交電商的故事。
本文是系列文章的第二篇,說社交電商的組織,整篇文章,我都說的大面上的東西。整個(gè)組織體系搭建有很多面,我不會一一詳述,在后面的文章中,我會通過云集、達(dá)令家、ABM來做一定的闡述。
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從本質(zhì)上看,社交電商和傳統(tǒng)電商有何不同
作者:劉忠凱,創(chuàng)業(yè)狗,半路出家的野路子產(chǎn)品,另外文章允許轉(zhuǎn)載,但必須注明出處,強(qiáng)行抄襲輕則重打三十大板,重則推出午門。
本文由 @劉忠凱 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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凱哥,我這邊是做的阿里系的社交電商平臺,目前也是一位導(dǎo)師一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,對于你寫的這篇文章表示十分的認(rèn)同,這邊想要拿你的文章去講給團(tuán)隊(duì),不知道是否可以?
歡迎,加我微信溝通,incboy
怎么看起來跟傳銷一樣
瘋子和天才只有一線之隔,一念成佛。菜刀既可以用來切菜,也可以用來練武,哈哈
非常認(rèn)同,想知道這樣的社群電商如何組建。
目前可知的社群電商都是以寶媽為主要的目標(biāo)人群。如何能快速的觸達(dá)到這批人群,以及是否有其他可替代的人群可以發(fā)掘?
看你想做的是平臺還是社群團(tuán)隊(duì),若是你一點(diǎn)都不懂,可以加入已有的知名社群去學(xué)習(xí),云集、達(dá)令家、每日一淘等等都有現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)
目前在研究社群玩法·~~~就在想,如果我有一筆資金,如何能夠快速布局
想學(xué)習(xí)可以加我溝通