也許你做的活動,你可能自己都沒有參加的欲望
每次做活動,你就想到了送iPhone,好不容易找老板申請經(jīng)費(fèi)買來了iPhone,結(jié)果發(fā)現(xiàn)活動做完了卻沒幾個人參加,于是覺得下次再也不送這么貴重的禮品了。就好比一些官方微信公眾號的運(yùn)營人員,發(fā)的微信文章自己都不想看,那你的受眾也不會感興趣。這篇文章從“什么類型的活動最受歡迎”、“如何策劃一場受歡迎的活動”和“好的活動如何傳播”三方面來和大家一起討論。
什么類型的活動最受歡迎?
當(dāng)你看到朋友圈有個活動在送iPhone,你最先可能會問你朋友“活動是不是真的”?如果他說是真的,你可能還會問“可不可以黑幕?”。當(dāng)你看到一個送iPhone的活動,你的第一反應(yīng)都不是去參加;而且覺得是假的或者暗箱操作時,那么你做了一個送iPhone的活動,你的受眾也依然會這么覺得。所以,這時候我們策劃需要轉(zhuǎn)化一個思路,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎這類的活動誰不會做,實(shí)習(xí)生都會策劃,還會叫同學(xué)們過來轉(zhuǎn)發(fā),甚至效果比你做的更好,但是這類活動實(shí)際效果怎么樣呢?
徐志斌老師在《社交紅利》一書中就已經(jīng)歸納過活動運(yùn)營的6特點(diǎn):免費(fèi)、簡單、有趣、透明、可積累、可兌換。如果我們留意朋友圈和微博上那些很火的活動,無不有著以上的特點(diǎn),比如XX?App策劃的“你懂我嗎”、XXX策劃的“我的百科”、“冰桶挑戰(zhàn)”,往產(chǎn)品的層面去延伸,最近幾年爆火的臉萌、足記、小咖秀,無不是以簡單好玩的體驗(yàn)作為核心元素,這類型的活動我把其稱為『體驗(yàn)型活動』。
我對體驗(yàn)型活動是這樣定義的:體驗(yàn)型活動是對特定群體完全開放并且具有極強(qiáng)的趣味性的互動型活動,有著極強(qiáng)的參與感,他一般能夠準(zhǔn)確抓住用戶的G點(diǎn),引導(dǎo)用戶去參與體驗(yàn)甚至分享,而且這種體驗(yàn)是用戶原本就會渴望擁有的,而不是你做個轉(zhuǎn)發(fā)有獎或者有獎問題去創(chuàng)造的偽需求。
如何策劃體驗(yàn)型活動?
做活動我覺得有個很大的誤區(qū):很多人一到做活動就是說要帶來多少曝光、帶來多少用戶;這個是做活動最后的目的,而不是策劃活動的依據(jù)。體驗(yàn)型活動的策劃核心有兩個原則:即用戶需求原則和利益訴求原則,也就是找準(zhǔn)用戶的需求;通過有趣好玩的利益點(diǎn)來作為活動的賣點(diǎn)和噱頭去吸引用戶,而不是單純依靠獎品,也就是這個活動本來是滿足用戶特定需求的。
舉個例子:
我們都知道雙十一俗稱光棍節(jié)。如果一個社交產(chǎn)品要做一個雙十一活動,我們的用戶對于雙十一最大的需求其實(shí)就是『脫單』,那么我們做的活動的核心訴求應(yīng)該是滿足用戶的這種脫單需求(當(dāng)然活動最根本的目的是在滿足用戶的需求上帶來品牌曝光、用戶參與和使用產(chǎn)品)。
這時候我們就可以開始羅列有哪些形式可以促進(jìn)用戶脫單,比如舉辦相親會、線上約會、線下約會、戀愛課堂、送戀愛經(jīng)費(fèi)等。以上的一些形式其實(shí)都可以滿足用戶的一些需求,但是全沒有足夠的利益訴求來驅(qū)動,所以還需要把這個活動做得更有噱頭,這時候就可以往名、利、色三方面考慮。
比如找明星、?;ㄐ2輥碜龌顒樱热鐬橛脩羝ヅ洚愋赃M(jìn)行約會戀愛,免費(fèi)請他們吃喝玩樂,而明星又比較難搞定,這時候就可以考慮把用戶和校花校草捆綁起來,比如“校花戀愛講堂巡演”、“我和校園校草有個約會”、“8分鐘?;▽ε觥边@樣的活動都會比較容易執(zhí)行和宣傳,用戶也比較感興趣。
按照上面提到用戶需求原則和利益訴求原則,我們可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有很多類似的活動了,比如我策劃的“520一日情侶”活動、same策劃的“發(fā)呆大賽”等。
好的活動如何進(jìn)行傳播?
很多人可能覺得自己策劃的活動體驗(yàn)性已經(jīng)非常強(qiáng),也滿足了體驗(yàn)型活動的原則,但是為什么還是沒人參加,這時候就是活動傳播路徑的問題了。我理解的活動傳播路徑如下圖所示:
對于一個活的傳播來說,有三點(diǎn)非常重要,第一是『足夠的傳播渠道』,第二是『吸引用戶主動參與』,第三則是『帶來用戶二次傳播』。
目前大多數(shù)活動運(yùn)營人員的思維還停留在“我的活動很好玩、獎品很多,用戶會主動傳播”,但是實(shí)際上,尤其是微信,每天發(fā)布的各類活動和H5數(shù)以萬計(jì)。我做過一個統(tǒng)計(jì),一個普通用戶(擁有200-1000個好友)分享一個微信圖文或H5分享到朋友圈,一般只會帶來5-10個的用戶點(diǎn)擊,如果標(biāo)題非常“硬”的話,基本上分享后有1-5個點(diǎn)擊就不錯了。目前各社交平臺的活動太多了,而且用戶的時間和精力越來越分散,以前你一個活動在2000各朋友圈進(jìn)行傳播就可以獲得很好的效果,現(xiàn)在可能在10000個朋友圈傳播效果都一般。
首先,多于活動的傳播來說,在于發(fā)現(xiàn)更多的傳播渠道,很多人做活動只是在自己app或者微信微博發(fā)個活動通知,這樣其實(shí)傳播特別有限,帶來的效果也一般。對于預(yù)算有限的公司,做活動傳播不一定非要找各種大號傳播,你應(yīng)該精準(zhǔn)定位你的用戶群,在這個圈子里面精準(zhǔn)傳播,尤其推薦QQ群、QQ空間、微信三個渠道。
同時,活動策劃人員也要擅于借勢,比如做活動時帶上一些朋友公司的品牌logo,活動出來了朋友公司的微博、微信也都會幫忙推一下,這樣效果也會增強(qiáng)。
其次,活動策劃應(yīng)該帶有足夠的需求和利益訴求來刺激用戶主動參加,這個利益不一定是禮品,能夠滿足他需求的東西都可以算作利益,比如提供異性約會滿足他的空虛心態(tài)、有明星滿足他的虛榮心等,活動送出禮品的核心在于刺激用戶參加和分享,只要你提供的東西能夠滿足用戶需求,都可以看做禮品,所以玩轉(zhuǎn)大學(xué)依靠“免費(fèi)送1000份PPT模板”之類的形式短期聚集了十多萬粉絲。
最后就是增加參與用戶的二次分享,比較常見的就是活動中加入刺激分享的環(huán)節(jié),比如分享活動后截圖給你可以兌換積分,或者邀請好友參加活動可以免費(fèi)活動禮品等。這樣經(jīng)過二次發(fā)酵,活動效果會越來越好。
以上是我關(guān)于活動運(yùn)營的一些想法,不一定完全正確,我的微信wangyao09,希望可以和更多大神交流。
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覺得不能用自己有沒有參加來評定,首先,我們對自己的產(chǎn)品很了解,活動可能就是為了坑客戶的,你作為組織者明知道是坑還跳嗎??我之前做過一些活動,包括參加過一些活動,但我知道是坑之后毅然退出了。既然是商業(yè)行為,那可能就是坑。不能說是自己挖的坑,自己就應(yīng)該往里跳。。。。。。。
其實(shí)你這樣說也不錯,這些是要考慮的。 但是標(biāo)題的意思比較明顯啦,就是活動夠不夠有誘惑力
既然做,肯定自己覺得還是有誘惑力的,或者說,在自己的能力范圍內(nèi)能提供的誘惑力——事實(shí)上很多多件因素下是不能滿足這種誘惑力的。當(dāng)然了,既然做活動,肯定希望達(dá)到預(yù)期的效果,否則活動就是失敗的。我曾經(jīng)做過這樣一個活動,標(biāo)題很有誘惑力的,就是把人引過來了,但是當(dāng)客戶看過細(xì)則之后,就退縮了。證明這是一次失敗的活動,但是很多來的很直接的倒很成功。所以:一般活動就抓住那個點(diǎn),真正給客戶實(shí)惠,而且是直接的,無條件的。