商業(yè)產(chǎn)品是具備使用價值且以盈利為目的的產(chǎn)品，即商業(yè)產(chǎn)品是用來賺錢的。而用戶產(chǎn)品是具有使用價值的，但沒有經(jīng)過商業(yè)化的產(chǎn)品。

昨天，和朋友們討論了一個問題：商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品有什么區(qū)別？有朋友就說，所有的產(chǎn)品都是商業(yè)產(chǎn)品。產(chǎn)品不會讓用戶白用的。

這個觀點，我也認可。但是呢，這個朋友的這個結論，其實不讓人信服。

為什么呢？

沒有邏輯。

這僅僅只是一個觀點，沒有邏輯證明這個觀點。就根本沒有任何信服度。尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，沒有邏輯，更是可怕。

后來，我們和讀書會的群友們，一起聊了聊，最后大家通過百度查資料，找各種材料， 然后大家總結出了這么一些方向。

要回答這種問題，一定要先給出定義，定義不清晰，后面的都會模糊的。所以，第一步，都是定義。

一、什么是商業(yè)產(chǎn)品

當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，當提到商業(yè)產(chǎn)品或者商業(yè)化產(chǎn)品，可能很多人都會想到商業(yè)廣告，電商，知識付費等產(chǎn)品。

但其實，商業(yè)產(chǎn)品非常多，除了廣告那些之外，你比如購買的會員，購買平臺的服務等等，還有游戲道具之類的，它們都是商業(yè)產(chǎn)品，屬于增值類的商業(yè)產(chǎn)品。

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來說，我們可以把商業(yè)產(chǎn)品定義為：具備使用價值且以盈利為目的的產(chǎn)品。

再通俗一點理解，商業(yè)產(chǎn)品就是用來賺錢的產(chǎn)品，比如：我們可以通過賣軟件賺錢，賣廣告賺錢，賣在線課程賺錢，這些都是商業(yè)產(chǎn)品。

從這個角度而言，直接就把非盈利性的產(chǎn)品都排除之外了。比如手機上的鬧鐘，那個是一個產(chǎn)品，但是不是一個商品。不賣錢呀。

題外話：商業(yè)產(chǎn)品相關人才需求——

和商業(yè)產(chǎn)品相關的產(chǎn)品經(jīng)理典型崗位有：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、支付產(chǎn)品經(jīng)理、增長產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理、推薦產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等。

垂類細分，未來的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是這樣子的。

同時呢，商業(yè)產(chǎn)品是一個結果，而產(chǎn)品商業(yè)化卻是一個行為。任何創(chuàng)業(yè)項目或者產(chǎn)品都要回歸商業(yè)本質，企業(yè)只有讓產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化才能夠帶來盈利，企業(yè)才能夠存活與發(fā)展。

二、商業(yè)化與產(chǎn)品的關系

那么，商業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品商業(yè)化存在什么關系呢？主要表現(xiàn)在兩個方面：

第一、目前市場上存在太多免費的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都不能稱之為商業(yè)產(chǎn)品，但可以稱之為用戶產(chǎn)品，因為不能否認它的使用價值，而要想成為商業(yè)產(chǎn)品就必須進行商業(yè)化；

第二、只有成功的產(chǎn)品商業(yè)化才能夠帶來商業(yè)產(chǎn)品，而一直在摸索盈利模式但始終沒能成功商業(yè)化的失敗案例太多了。

• 從企業(yè)角度，產(chǎn)品需要通過商業(yè)化創(chuàng)造商業(yè)價值，獲取商業(yè)回報；
• 從投資的角度，產(chǎn)品是否具備商業(yè)化的能力以及投資回報率高低等，越來越成為該產(chǎn)品是否能夠獲得持續(xù)投資的核心依據(jù)。

另外，當下的商業(yè)環(huán)境，很多原本沒有進入到商業(yè)流通領域的事物，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的驅動下已經(jīng)轉化或演變?yōu)榭梢粤魍ㄅc交易的新型商品。

這樣的新型商業(yè)產(chǎn)品很多，比如：現(xiàn)在很火爆的知識付費，逐步形成了標準化的知識型商業(yè)產(chǎn)品，并且實現(xiàn)了規(guī)模化的變現(xiàn)，這更能彰顯知識創(chuàng)作者的價值。

知識付費產(chǎn)品是一種內容類商業(yè)產(chǎn)品，它的商業(yè)模式是將知識比作實實在在的商品進行交易。

知識付費成為市場新寵，各個領域的知識IP開始崛起，也出現(xiàn)了很多知識付費類平臺，比如得到、混沌研習社等，越來越多的課程出現(xiàn)在用戶的購物清單中。

三、商業(yè)產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品的區(qū)別

了解了商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品的概念，以及產(chǎn)品如何變成商業(yè)產(chǎn)品之后。我們再來看一下，商業(yè)產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品的區(qū)別。

我們從以下幾個方面來做分析：

1. 產(chǎn)品目標

用戶產(chǎn)品的目標主要是通過滿足用戶需求，提供良好用戶體驗，吸引大量用戶使用；

商業(yè)產(chǎn)品的目標是在不影響用戶體驗的基礎上實現(xiàn)產(chǎn)品盈利。

可能有人會說，商業(yè)產(chǎn)品的設計如果只顧賺錢可能會影響到產(chǎn)品體驗，甚至造成用戶抱怨與流失。但其實商業(yè)產(chǎn)品的目標是實現(xiàn)商業(yè)價值與用戶價值的平衡與統(tǒng)一。

從產(chǎn)品設計的角度，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內有個BTU三圈論：Business（企業(yè)需求）、Technique（技術）、User（用戶體驗），即一個好的商業(yè)產(chǎn)品應該兼顧三者。（之前也寫了一篇文章，通過《刺激戰(zhàn)場》到《和平精英》，產(chǎn)品經(jīng)理如何平衡這三者。有興趣可以點擊看看，→ 從吃雞到《和平精英》，如何看待用戶體驗與商業(yè)需求之間的平衡？）

當下互聯(lián)網(wǎng)公司流行的是UCD，即以用戶為中心的設計。

其實無論是從企業(yè)需求、技術、用戶體驗的哪一個角度切入設計產(chǎn)品，都可以設計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，只不過UCD更強調用戶優(yōu)先。

舉個例子，比如，用戶使用微信APP，他的第一需求是社交。

而當商業(yè)產(chǎn)品團隊在試圖挖掘平臺商業(yè)潛力，進而植入商業(yè)廣告產(chǎn)品的時候，就非常注重廣告體驗與社交體驗的融合，他們說“廣告，也可以是生活的一部分”。但是，生活里不可能都是廣告，所以，我們也只能看到幾個廣告。

但是，微信還給出了另外一個答案：廣告，也能產(chǎn)生社交。

比如，為什么你的廣告是奔馳寶馬，我的竟然是傳奇?。?！我這么LOW嗎？？哈哈~我們會通過廣告，來對比各自的朋友圈。

微信竟然讓廣告，產(chǎn)生了用戶比較心理。真是一個偉大的產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品受眾

用戶產(chǎn)品的需求者與使用者是重合的，而商業(yè)產(chǎn)品的需求者與使用者有時候是分離的，即購買產(chǎn)品的人有時候并不是實際使用產(chǎn)品的人。

尤其是幼教產(chǎn)品、K12教育產(chǎn)品，以及to b的產(chǎn)品，很多時候，你的客戶，不是你的用戶。

想想當年，你哥哥送了你一本《五年高考，三年模擬》。

而現(xiàn)在，你可能也會給你那親戚家的上三年級的熊孩子，買一套學而思網(wǎng)校的在線課程。

3. 產(chǎn)品體驗

用戶產(chǎn)品更加注重用戶體驗，而商業(yè)產(chǎn)品要兼顧商業(yè)體驗與用戶體驗。相對來講，對于用戶產(chǎn)品，良好的易用性、良好的交互效果、良好的美觀性往往是優(yōu)先級比較高的需求；

對于商業(yè)產(chǎn)品，優(yōu)先級從高到低往往是：效果的達成度、功能的滿足度、性能的滿足度、良好的易用性、良好的美觀性。

很多時候，人們都會說，體驗為王，其實，這都是有前置條件的。體驗好與不好，有時候就看你的產(chǎn)品，需不需要那些體驗。

客戶購買商業(yè)產(chǎn)品往往是奔著明確的利益目的，說的通俗點，就是“看療效”。

比如：以百度推廣舉例，如果公司競價推廣產(chǎn)品沒有效果，推廣賬戶功能做得再易用、再酷炫都沒有意義。而用戶產(chǎn)品的使用很多是在免費的狀態(tài)下，因此更加追求給予用戶良好使用體驗以增加用戶粘性。

4. 產(chǎn)品運營

商業(yè)產(chǎn)品的運營帶有明確的商業(yè)目標（或者說是經(jīng)營指標），這類指標往往包括：付費用戶轉化率、銷售量、銷售額、市場占有率、銷售毛利率、凈利潤率、費用率等指標。當然商業(yè)產(chǎn)品的運營也會同時關注用戶類指標。

但是，用戶產(chǎn)品更加關注通過運營手段宣導產(chǎn)品的可用性，關注讓更多的人用，增加用戶粘性。它的指標往往包括：注冊用戶、活躍用戶（MAU/DAU）、用戶留存率、用戶流失率等。

你可以很明確的看出，這在不同的產(chǎn)品上，重點指標是哪些。

另外，公司往往會為商業(yè)產(chǎn)品配置一整套的商業(yè)化運營體系，涵蓋運營、銷售、客服等業(yè)務部門，即要保證產(chǎn)品好用，又要保證買的放心，售后服務有保障。

當然從現(xiàn)實的商業(yè)實踐來看，這兩者的配套運營體系在一家公司中很多時候是組合在一起的，尤其是用戶產(chǎn)品與商業(yè)產(chǎn)品同體的情況。

5. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)

在數(shù)據(jù)層面，用戶產(chǎn)品與商業(yè)產(chǎn)品的一個典型區(qū)別是：商業(yè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)要比用戶產(chǎn)品具備更強的可追溯性訴求，因為這些數(shù)據(jù)直接跟消費過程以及商業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的價值掛鉤，因此更加關注這些數(shù)據(jù)的價值挖掘。、

所以，電商領域的數(shù)據(jù)，就是數(shù)據(jù)界的典范啊。每一個數(shù)據(jù)，那都是跟錢有著千絲萬縷聯(lián)系的。

四、總結與復盤

總結一下，商業(yè)產(chǎn)品是具備使用價值且以盈利為目的的產(chǎn)品，即商業(yè)產(chǎn)品是用來賺錢的。而用戶產(chǎn)品是具有使用價值的，但沒有經(jīng)過商業(yè)化的產(chǎn)品。同時呢，只有成功商業(yè)化后的產(chǎn)品才能帶來商業(yè)產(chǎn)品。

商業(yè)產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品的區(qū)別，主要有五個方面：

第一是產(chǎn)品目標，用戶產(chǎn)品的產(chǎn)品目標是滿足用戶需求，提供良好的用戶體驗，吸引大量用戶參與。而商業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品目標是在不影響用戶體驗的情況下實現(xiàn)產(chǎn)品盈利。

第二是產(chǎn)品受眾，用戶產(chǎn)品的需求者與使用者是重合的，而商業(yè)產(chǎn)品的需求者與使用者有時候是分離的。

第三是產(chǎn)品體驗，用戶產(chǎn)品更加注重用戶體驗，而商業(yè)產(chǎn)品要兼顧商業(yè)體驗與用戶體驗。

第四是產(chǎn)品運營，商業(yè)產(chǎn)品的運營帶有明確的商業(yè)目標，用戶產(chǎn)品更加關注通過運營手段宣導產(chǎn)品的可用性。

第五是產(chǎn)品數(shù)據(jù)，商業(yè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)要比用戶產(chǎn)品具備更強的可追溯性訴求。

以上，就是昨天和朋友們一起討論的商業(yè)產(chǎn)品內容。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @大林的小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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