年糕媽媽的用戶群體是25-40歲的中國女性，是以賣課程+電商的一套商業(yè)模式。本文將從兩個方面去探討，如何升級年糕媽媽現(xiàn)有課程。

年糕媽媽是以新媒體為載體的母嬰垂直行業(yè)內(nèi)容電商，通過優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶，再利用營銷手段進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化，年糕媽媽實(shí)現(xiàn)了“賣課程+電商”的商業(yè)模式。

所謂課程，面向的是新手媽媽。既要幫助她們更好地育兒，又能幫助解決自身問題（如喪失工作機(jī)會、難以處理婆媳關(guān)系等）。本文也將從這兩大方面入手，探討如何升級年糕媽媽現(xiàn)有課程。

年糕媽媽的用戶是誰？

因為筆者并不能獲取到后臺數(shù)據(jù)，所以只能通過觀察年糕媽媽新媒體矩陣的熱點(diǎn)內(nèi)容、結(jié)合網(wǎng)上報道和身邊朋友的使用情況，大致描繪出用戶畫像。

用戶有哪些需求？

現(xiàn)有的課程產(chǎn)品滿足這些需求了嗎？

1. 女性自我成長類課程

總結(jié)如下：

課程比較單一，缺少心態(tài)調(diào)整類課程和家庭關(guān)系類課程，而這兩塊其實(shí)是新手媽媽們最迫切需要的。

2.?育兒課程

育兒（0-2歲）：

育兒（2-3歲）：

育兒（3歲+）：

3個年齡階段的課程（0-2歲，2-3歲，3歲+）具有差異性。

總結(jié)如下：

1. 身體方面：0-2歲的課程從各方面教媽媽們?nèi)绾握樟虾⒆樱?-3歲的課程開始培養(yǎng)孩子認(rèn)知身體（包括性教育）；在認(rèn)知身體的基礎(chǔ)上，3歲+的課程開始培養(yǎng)孩子的自我照料能力（生活習(xí)慣養(yǎng)成），也會追蹤一些熱點(diǎn)話題（如預(yù)防近視）。
2. 語言方面：0-2歲的課程在教孩子如何開口，2-3歲的課程開始強(qiáng)調(diào)英語啟蒙（兒歌、外教），3歲+的課程于2-3歲的課程類似。
3. 音樂啟蒙：音樂能力培養(yǎng)是年糕媽媽課程中的重要內(nèi)容。0-2歲主要是音樂啟蒙，2-3歲課程則加入了非洲鼓，3歲+的課程加入了尤克里里，難度逐步遞增。
4. 手工課程：主要從2歲開始。2-3歲的手工課程使用工具簡單，強(qiáng)調(diào)親子參與；3歲+的課程使用工具更復(fù)雜，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意。
5. 其它學(xué)習(xí)能力：2-3歲培養(yǎng)閱讀力和專注力，3歲+開始進(jìn)行科學(xué)啟蒙。
6. 性格培養(yǎng)：2-3歲主要教父母們?nèi)绾螒?yīng)對孩子常見的性格和情緒問題（如任性不聽話、膽小不自信），3歲+的課程則開始更系統(tǒng)地培養(yǎng)社交和獨(dú)立能力。
7. 溝通問題：強(qiáng)調(diào)方法，也教授父母先控制好自己的情緒。
8. 其它：3歲+課程中有入園準(zhǔn)備，為孩子踏入幼兒園這個小社會做好準(zhǔn)備。

如何改進(jìn)？（未來的選題策劃）

1.?女性自我成長類課程

女性為何需要自我成長呢？如果生活風(fēng)平浪靜、幸福圓滿，誰會想要改變呢？成長的內(nèi)涵是——我現(xiàn)在的能力已經(jīng)不足以解決我要面對的問題了，所以我需要新的知識和事件來增長能力。

首先，孩子的降生給一個家庭帶來許多變化。學(xué)習(xí)育兒知識和照顧孩子意味著大量的時間支出，父母們“更忙了、沒有時間做其它事了”。其次，“如何照料孩子”、“誰該干些什么”這些問題又體現(xiàn)著觀念的沖突、權(quán)利責(zé)任的分配，往往會成為家庭關(guān)系緊張的導(dǎo)火索。

在這樣的環(huán)境下，其實(shí)壓力最大的還是新手媽媽。畢竟爸爸們可以推鍋——“抱歉老婆，我工作太忙了”，婆婆們可以抱怨——“我這媳婦，啥都好，就是……”可是媽媽們再奔潰，還是得繼續(xù)。畢竟，自己生的娃，能扔了不成？

在當(dāng)前的中國社會，我們不得不承認(rèn)，媽媽們就是最終的“背鍋俠”。她們的身體、心境、環(huán)境都經(jīng)受了巨大的變化；她們，最需要成長。

（1）接受自己的不完美——放松療愈課、實(shí)用技巧課

每個媽媽都不可能是一切完美了，然后迎來孩子。生活總是有意外，接受并學(xué)會處理這些問題才是我們該做的。對于這些新手媽媽，我們可以推出放松療愈課程，比如：《別怕，這里歡笑比淚水多：100位寶媽和你嘮嘮產(chǎn)后1個月的故事》

通過10分鐘的暖心小故事，分享寶媽們是如何巧妙化解困難、讓自己愉快起來的；聽著這些同伴的故事，在輕松的氛圍里，相信新手媽媽們會對自己更有信心。

也可以推出實(shí)用小技巧課程，比如：《先照顧好自己：產(chǎn)后媽媽恢復(fù)的100個小技巧》

邀請心理學(xué)和醫(yī)學(xué)專家，針對產(chǎn)后常見問題，提出解決方案。產(chǎn)后媽媽們身體還比較虛弱，所以課程應(yīng)當(dāng)盡量簡單輕松、實(shí)用并場景化。比如可以解決這樣的問題，“婆婆要求我一定要每天喝雞湯，該怎么辦呢？”

（2）把孩子當(dāng)成伙伴，而不是麻煩精——覺察力訓(xùn)練課、情緒管理課

有個孩子意味著每天要處理10000種意外情況，意味著原先的生活節(jié)奏被完全打破。在各種論壇里，我看到了許多媽媽們抱團(tuán)喊累，稱自己完全成為了老媽子。

直到我在知乎上搜到一個問題《有哪些育兒經(jīng)驗讓你覺得很棒》，用戶qiong yuan提到：

我意識到，任何關(guān)系其實(shí)都是雙向的，親子關(guān)系也不例外。如果媽媽抱怨著去對待，那么孩子也會用負(fù)面情緒回應(yīng)；如果媽媽能開放心胸、尊重孩子，那么反過來孩子也能滋養(yǎng)媽媽。甚至幫助媽媽走向自我修復(fù)的道路，這就是所謂的“育兒即育己”。

學(xué)會觀察孩子，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整育兒方式，就是覺察力的一種訓(xùn)練；擁有更高覺察力的媽媽，更能發(fā)現(xiàn)生活之美，也更快樂。比如可以推出這樣的課程：《和小區(qū)里的孩子都不一樣？也許你恰好發(fā)現(xiàn)了自家孩子的天賦呢》。通過展現(xiàn)孩子發(fā)展的多種路徑，幫助家長們因材施教。

和孩子相處，難免有矛盾。矛盾是客觀的，然而情緒是主觀的。著名的認(rèn)知療法書籍《伯恩斯新情緒療法》中提到，任何負(fù)面情緒（生氣、憤怒、怨恨等等）都是思維存在扭曲的體現(xiàn)；別人的表現(xiàn)并不能直接傷害你，真正造成傷害的是對行為的扭曲解釋。

扭曲思維并不是孩子造成的，而是過去經(jīng)歷塑造的。明白了這一點(diǎn)，媽媽們就不會把生氣的原因全然歸咎于孩子，而會嘗試自我改變，可以推出這樣的課程：《學(xué)好情緒管理，再淘氣的寶寶你都能搞定》、《擁有快樂寶寶和體貼老公的秘籍其實(shí)是一樣的》。

（3）把教孩子當(dāng)成全家的事情——溝通課、自我利益保護(hù)課

在孩子的事情上，很多爸爸確實(shí)比媽媽要笨拙得多。然而，他們越不練習(xí)越笨啊！給他們帶娃的機(jī)會，少批判，多鼓勵，或許他們也能愛上帶娃。可以推出這樣的課程：《如何讓老公帶娃，越帶越開心？》、《學(xué)會示弱，活得更舒心》

當(dāng)然，也有一些婆婆比較強(qiáng)勢，會有過度干預(yù)的行為。這時候，媽媽們就要學(xué)會合理維護(hù)自己的權(quán)益。而不是表面上忍氣吞聲，背后默默哭泣?？梢酝瞥鲞@樣的課程：《樹立邊界：和婆婆溝通的100個技巧》

（4）媽媽們也要擁有事業(yè)——能力培養(yǎng)課

許多媽媽為了孩子，放棄了職場上的好幾年，可是，放棄工作不代表放棄能力培養(yǎng)和進(jìn)步！有許多媽媽邊帶娃還邊修了個學(xué)位，還有媽媽干脆靠著帶娃成了網(wǎng)紅，比如：糕媽；比如：我在KEEP上關(guān)注的另一位媽媽（靠著產(chǎn)后減肥100+斤和制作高顏值健康輔食成為了社區(qū)KOL），生活方式萬千，賺錢方式又何止一種呢？

就像糕媽最近在做的寫作課，我們也可以從中選出優(yōu)秀學(xué)員，推選她們成為社區(qū)KOL并給予一定經(jīng)濟(jì)獎勵。這樣的正面案例豈不是最好的宣傳？

對于這些媽媽們來說，接觸到足夠多的信息很重要。這樣就不會每天自哀自憐“沒有工作和收入，好慌呀”，而是學(xué)會從現(xiàn)狀出發(fā)、去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多機(jī)會。所以，可以推出這樣的課程：《信息搜索課：媽媽們可以通過哪些渠道在家賺錢？》、《決策課：如何挑選最適合自己的機(jī)會？》

2.?親子育兒課程

親子育兒課程體系已經(jīng)比較完善。在年齡分層上具有漸進(jìn)性，內(nèi)容也比較多樣化。

然而，如今各類線上/線下早教課程數(shù)量龐大，知名品牌也不少。未來主要可以探索如何讓課程更具有吸引力。

（1）更貼近用戶場景的課程

教育不僅僅是讓孩子學(xué)會課堂里教的東西，更重要的，是讓TA們能舉一反三、靈活應(yīng)用。

如這樣的課程：《顏色學(xué)習(xí)課：請你在家樓下找到紅色、綠色和藍(lán)色》、《繪畫課：春天一起來畫桃花吧》

（2）更能帶來成就感的課程

讓教孩子的父母們也能感受到參與樂趣，而不僅僅把這當(dāng)作一場場任務(wù)。

如這樣的課程：《母親節(jié)，給媽媽做一朵玫瑰花吧》、《與孩子一起彈尤克里里》（可配合社區(qū)打卡活動，鼓勵家長們曬圖曬視頻，入選編輯精選得獎勵）

（3）名師坐鎮(zhèn)的課程

名師就是最好的招牌，代表了品質(zhì)保障，家長們更放心。

當(dāng)然，在內(nèi)容類型上也可以逐步擴(kuò)展。但我認(rèn)為還是應(yīng)該將現(xiàn)有的課程先精品化，讓品牌形象先立起來。然后再擴(kuò)大陣地，一切自然水到渠成。

本文由@LWX?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自@Unsplash, 基于CC0協(xié)議