通過H5活動為APP引流效果如何?

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APP拉新一向是運(yùn)營人不得不面對的一個難題,而如何在沒錢、沒支持、沒人的“三無狀況”下拉新,更是難上加難。筆者通過幾個活動為我們分享了兩種H5拉新思路。

做APP運(yùn)營,勢必需要涉及到APP的拉新問題,而這也是運(yùn)營人共同苦惱的問題,沒有流量,后續(xù)的一切運(yùn)營動作都無法展開。

目前適合APP的拉新方式主要分為這么幾種:ASO優(yōu)化、地推、花錢砸廣告推廣、老拉新做用戶裂變、異業(yè)合作換量等。

這些拉新方式存在交叉重合的部分,也有完全獨(dú)立的地方。例如花錢砸廣告做推廣的時候,也會包含地推;老拉新的活動裂變也會通過廣告等形式傳播出去。

總之,引流的實(shí)質(zhì)就是——通過一切手段,告知目標(biāo)用戶APP的存在,并用內(nèi)容或利益點(diǎn)引導(dǎo)目標(biāo)用戶完成下載注冊。

今天要和大家分享的,主要是通過H5的形式策劃的一系列拉新活動,每個活動的切入點(diǎn)不同,但是也反應(yīng)了一些共性的問題。大概前前后后做了有將近9個H5活動,最終保留下來作為長期引流活動的就2個。走過很多彎路,希望對看到此文的朋友能夠有所幫助。

一、條件背景決定采取何種拉新方式

(相似的背景,分享的方法論才有參考意義,如果條件背景不相同的話,本文的參考意義不大)。

我們的背景總結(jié)起來就是:沒錢、沒支持、沒人的“三無狀況”。

1. 沒錢

沒錢到什么份兒上呢?就是所有涉及現(xiàn)金的活動申請都不通過(初期的時候,連品牌庫存產(chǎn)品的中小樣資源都申請不到,靠短信的方式引導(dǎo)下載注冊,做了6萬的下載注冊用戶數(shù)。后來終于可以申請到產(chǎn)品中小樣了)。

2. 沒支持

我們有線下門店,完全可以通過線下店鋪銷售人員引導(dǎo)用戶注冊APP,但是因?yàn)闆]有給銷售人員任何的獎勵機(jī)制,所以線下門店的支持為零。

我們有常規(guī)的電商渠道,這些電商渠道中,既有第三方的,也有自有平臺,但是在APP拉新方面,仍然拒絕任何支持(提出過APP給渠道反向?qū)Я鳎?jié)約渠道的拉新推廣成本,但是因渠道內(nèi)存在競爭,各渠道都不允許APP為某一渠道導(dǎo)流,寧愿把APP的流量放在那里,也不愿APP為任何一個渠道賦能。同樣地,各個渠道也不愿意把用戶引流到APP上去,局面很尷尬)。

3. 沒人

盡管我們的項(xiàng)目是一個互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,但是沒有產(chǎn)品經(jīng)理、沒有交互設(shè)計師;僅有的產(chǎn)品專員、UI設(shè)計師一般水平,還有兩個運(yùn)營,這就是APP的人員配置(按照這個人員配置,估計可能連普通的一般公司都比不上了,條件有些艱苦,絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司,即便是內(nèi)部孵化的項(xiàng)目,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)至少也是七到八個人)。

面臨以上的背景條件,在拉新的時候,我們可操作的空間非常有限,我們有的資源是:

  1. 技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠?qū)崿F(xiàn)我們的需求;
  2. 有運(yùn)營有產(chǎn)品有UI,可以策劃H5的拉新活動;
  3. 有小樣和15g的試用裝,可以在拉新的時候使用。

如果你的處境和我很相似,歡迎繼續(xù)往下看:

二、H5拉新的方法歸根到底不外乎兩種

1. 內(nèi)容致勝

通過H5傳播APP的核心信息給到目標(biāo)用戶,用APP本身含有的內(nèi)容去吸引用戶,從而引導(dǎo)用戶下載注冊。

典型代表:知乎、小紅書。

早期拉新的時候,用戶去下載這些APP更多的是被產(chǎn)品功能所吸引,而非補(bǔ)貼等利益點(diǎn)。

2. 利益點(diǎn)致勝

通過補(bǔ)貼、免費(fèi)送等利益點(diǎn)的方式,傳播APP并引導(dǎo)用戶下載注冊。

典型代表:滴滴、瑞幸

他們在拉新的時候,更多的是通過給用戶直接利益的方式來引導(dǎo)用戶下載注冊。

而我們的產(chǎn)品,在內(nèi)容方面完全沒有優(yōu)勢,至今產(chǎn)品的定位都沒有確定;所以通過內(nèi)容去引導(dǎo)用戶下載注冊是不可能的,甚至用戶在了解了你的產(chǎn)品之后,連注冊都不愿意了。所以,我們采用的是第二種方式,利益點(diǎn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

(這個可以通過下載注冊轉(zhuǎn)化率來判斷,下載后可開放一部分內(nèi)容給用戶瀏覽,觀察這種情況下,用戶的下載注冊轉(zhuǎn)化率?!暗汀闭f明你的產(chǎn)品不具吸引力;“高”說明你的核心功能很硬核,那么你要做的就是讓更多的人知道你的APP有這些核心功能。)

三、H5拉新形式以及效果分享

活動一

活動形式介紹

制作一個拼圖H5,用戶可以點(diǎn)擊碎片化的拼圖來組成一張完整的圖片,成功后可以輸入號碼,領(lǐng)取一份獎品,獎品在H5端領(lǐng)取成功后,需要下載APP才可以完善收貨地址。

活動流程圖

活動效果復(fù)盤

游戲宣傳渠道:官微,共計8071個閱讀,微信群觸達(dá)800人;微信號朋友圈受眾共計5W人左右。

游戲發(fā)布時間:14:00

活動總結(jié)

整個活動從策劃,到開發(fā)到上線,歷時一周,但是拉新沒有達(dá)到預(yù)期效果。主要有這么幾個原因:

1. 發(fā)布時間:根據(jù)騰訊發(fā)布的用戶行為高峰時段12:00/22:00,我們發(fā)布的時間為14:00,不在微信用戶活躍的高峰時段內(nèi)(別問為什么14:00發(fā)布,我就是去開個會沒有盯著,原定12:00發(fā)布的,莫名變成14:00點(diǎn))。

2.用戶轉(zhuǎn)發(fā)意愿低:一方面和觸達(dá)用戶的時間有關(guān)系,另一方面是沒有在社群中傳播,更多的是觸達(dá)到單個用戶群體,轉(zhuǎn)發(fā)效果會比較低;而且這個活動做了限制,每個用戶只能助力一個人,這就禁止了該游戲不能夠在群內(nèi)通過相互幫助的方式完成活動。

起初這么設(shè)計的目的是想逼著用戶去做轉(zhuǎn)發(fā)和傳播,而實(shí)際情況是——用戶會選擇放棄傳播,不參與該游戲。之后,邏輯類似這種游戲的我們還做過2個,效果差強(qiáng)人意,主要局限在傳播,活動不能觸達(dá)到更多的用戶參與就勢必會導(dǎo)致拉新效果一般。

“不能形成傳播的活動注定要失敗”

活動二

這是一個老拉新活動,通過APP的老用戶進(jìn)行拉新,也是大多數(shù)APP慣用的拉新手段,成本較低。

活動形式介紹

老用戶邀請好友下載注冊APP,老用戶可以獲得邀請人數(shù),用一定的邀請人數(shù)可以兌換平臺內(nèi)的某一款產(chǎn)品。

活動流程圖

活動效果復(fù)盤

游戲每月參與用戶數(shù)在2.7萬左右,每月通過該游戲帶來新增下載注冊用戶數(shù)約1.3萬左右。目前該游戲已經(jīng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)游戲,每月帶來約1萬左右的新增下載注冊用戶。

起初第一版本參與用戶數(shù)僅千人,中間迭代了2.0的版本,新增了“新人專享專區(qū)”,即每個參與的用戶都可以極低的人頭數(shù)兌換到一款產(chǎn)品,但是這樣的機(jī)會僅有一次。目的是降低活動的參與門檻,引導(dǎo)APP的日活用戶能夠都參與該款游戲,擴(kuò)大該款游戲的傳播量。這樣修改以后,隨著日活的增加,這款游戲的參與率再不斷提高。

活動三

這款游戲是通過小程序做裂變,之前我們做過基于H5端的,這種游戲只能通過朋友圈、官微推文去觸達(dá)用戶,很難在用戶群體中形成傳播,參與門檻高。后來看到小程序在群內(nèi)的分享比較容易,所以為此開發(fā)了小程序端的拉新活動。

活動形式非常簡單,既然拉新的核心本質(zhì)是給用戶利益點(diǎn),讓用戶去下載APP,因此這款活動在設(shè)置的時候就去掉了所有花哨的包裝。

活動形式介紹

用戶點(diǎn)擊參與,可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品,輸入手機(jī)號碼領(lǐng)取,成功后下載APP,完善收貨地址信息。

活動流程圖

活動效果復(fù)盤

此款游戲自上線后,目前每個月給app可以帶來穩(wěn)定的下載注冊用戶數(shù),約5萬人左右每月新增下載注冊,也是目前整個APP拉新游戲中效果最好的。用戶參與到用戶領(lǐng)取試用裝,轉(zhuǎn)化率在88.17%,領(lǐng)取了試用裝的用戶,去下載APP的轉(zhuǎn)化率為84.37%。短短的2個月,也為小程序帶來26萬的新增用戶。是目前比較滿意的一款拉新游戲活動。

“簡單粗暴往往最有效”

活動四

這款活動的利益點(diǎn)仍然是給未注冊APP的用戶,但是我們希望能夠利用APP的活躍人群而對這款游戲進(jìn)行分享和傳播。分享和傳播的動力來源于游戲好玩,而非利益點(diǎn)。

活動形式介紹

APP上的用戶參與游戲互動,游戲完畢后會生成人設(shè)標(biāo)簽,可以轉(zhuǎn)發(fā)分享到朋友圈,利用女王節(jié)的時機(jī),用戶可以輸入號碼領(lǐng)取一份禮品,但是已注冊APP的用戶僅能領(lǐng)取到虛擬獎品。

活動流程圖

活動效果復(fù)盤

活動時間2周,僅為APP帶來新增用戶550人,算是一個失敗的游戲?;顒訁⑴c用戶數(shù)在9千多人,活動參與次數(shù)接近4萬人,也就是說平均每個人參與了4到5次該游戲。

活動趣味性上,用戶重復(fù)玩的次數(shù)較高;但是傳播上,用戶分享意愿很低,或者說分享了之后,去下載APP參與互動的人數(shù)就更少了。

這種指望通過內(nèi)容好玩引導(dǎo)用戶做分享轉(zhuǎn)發(fā),從而觸發(fā)其余用戶去下載一款A(yù)PP的方式,參與成本太高,不建議使用。我們在活動上線前做了預(yù)判,這個結(jié)果也算是驗(yàn)證了我們心中的猜想。

四、綜上所述

通過H5的形式去為APP做拉新,兩種思路:

  1. 當(dāng)你的APP本身特別完善,用戶粘性、留存、活躍都很高的情況下,嘗試做一些內(nèi)容的分享引導(dǎo)用戶的行為,或可一試。
  1. 如果你的APP比較一般,且市場定位不明確的情況下,采用利益拉新的方式,那么在設(shè)置活動的時候,活動路徑越短越好,用戶參與活動的識別成本越低越好。

總之一句話,簡單粗暴最有效!

 

本文由 @Trinity 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 好久沒有登錄了,居然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上一堆盜文的,也不知道怎么投訴

    來自上海 回復(fù)
    1. 你好,想聯(lián)系你深度咨詢一下。我的情況和你發(fā)文的情況太相像了。但是我們家的APP是其他公司開發(fā)的,這些跟積分體系相關(guān)的 H5策劃,怎么嫁接到積分體系和用戶體系上去呢?

      回復(fù)
  2. 突然發(fā)現(xiàn)這篇文章在很多網(wǎng)站都有,不會是廣告吧

    來自浙江 回復(fù)
    1. 很久沒登錄了,不是廣告,我只在這邊發(fā)過

      來自上海 回復(fù)
  3. 你好,我現(xiàn)在所處的公司跟你一樣,線下有一個門店,說是要吸引顧客到線下門店體驗(yàn),下載APP的留存率高,我現(xiàn)在都不知道要用什么方法去吸引客戶去下載了,幫幫忙

    來自浙江 回復(fù)
  4. 比那些花里花俏的大道理來的實(shí)在

    來自浙江 回復(fù)
  5. 一只青蟹H5引流推廣啊,就是專幫你解決用戶表單獲取難度大,數(shù)據(jù)少,增長慢的難題。能實(shí)現(xiàn)用戶快速爆量,轉(zhuǎn)化直接。

    來自山東 回復(fù)
  6. 對于現(xiàn)在運(yùn)營小白來說真的是太有用了 不知道有別的地方可以關(guān)注到大神不 好想一直學(xué)習(xí)

    來自浙江 回復(fù)
    1. 嗯,一般都發(fā)在這里,因?yàn)樽约合肓私馐裁葱畔⒁矔眠@個平臺。勤勞點(diǎn)就把日常的經(jīng)驗(yàn)抽時間寫下來,大家可以一起分享,相互學(xué)習(xí)。主要是平時實(shí)在是太忙了。

      來自上海 回復(fù)
  7. 不好私信誒,不方便留聯(lián)系方式在外面呢,有疑問可以這里問,我盡量描述清楚一些

    來自上海 回復(fù)
  8. 領(lǐng)取試用裝之后,用戶到門店領(lǐng)取嗎?還是需要郵寄?郵寄的話成本不就抬高了?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 到APP完善地址信息,需要郵寄的,因?yàn)樘厥庠?,我們暫時不能收取快遞費(fèi)用,所以是包郵的,所以這款活動的成本比較高。

      來自上海 回復(fù)
    2. 有好的轉(zhuǎn)化能cover住成本也是ok的嘛 ??

      來自廣東 回復(fù)
    3. 是的,對比有的APP拉新成本在幾百的,算便宜的,對比那些幾毛錢拉新成本的,又算貴的了,我們用短信的方式做拉新,已經(jīng)是近乎零成本了。

      來自上海 回復(fù)
    4. 你好,看了你的文章很有啟發(fā),想知道短信推廣這個,用戶手機(jī)號是怎么來的呢?

      來自福建 回復(fù)
    5. 這些用戶是我們的會員,但是APP不是所有的會員都會下載的,因此是針對品牌會員推廣品牌旗下的APP

      來自上海 回復(fù)
  9. 可以加您的嗎?可以聊聊嗎?
    我想知道活動三的數(shù)據(jù)是怎么做到的

    來自浙江 回復(fù)
    1. 活動的流程很簡單,不曉得你對活動流程是否有疑問,達(dá)成的數(shù)據(jù)難點(diǎn)在傳播上,就像瘋傳中說的那樣,達(dá)到傳播點(diǎn)之后,活動數(shù)據(jù)基本上就穩(wěn)定了,擴(kuò)大傳播我們用了社群的模式,類似早期的論壇推廣,一開始比較費(fèi)事,但是傳播達(dá)到一定的量之后,會形成自傳播的。

      來自上海 回復(fù)