自從微信封殺朋友圈誘導(dǎo)分享后，運營的裂變之道開始尋求一條新出路，而私域流量成為了解決這個問題的答案。但是提到私域流量的人很多，分析如何做私域流量的人卻很少。筆者就為我們分析了幾個方法。

一、私域流量適不適合你？

是不是所有公司都要做私域流量？——當(dāng)然不是。

私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量優(yōu)質(zhì)，而在于現(xiàn)在買流量的成本太高了，轉(zhuǎn)化率算下來不如自己搭建私域流量劃算。因為盡管私域流量的搭建成本會高，但復(fù)用成本非常低。

不過，私域流量的劣勢在于它需要精細(xì)化運營，而且投入的人力成本會相對較高，相對于直接買流量做投放來說，短時間內(nèi)不一定會有非常顯著的轉(zhuǎn)化效果。

所以在我們看來，如果你所在的領(lǐng)域，買流量的成本低過私域流量的運營成本，那其實就不用做私域流量。當(dāng)然你也可以在流量漲價前提前搭建私域流量，做到未雨綢繆，具體就看你對流量漲價速度的判斷了。

處于紅利期的產(chǎn)品/品牌，獲客成本通常是比較低的，這時私域流量的打法未必適用；而成熟領(lǐng)域的產(chǎn)品/品牌，獲客成本通常較高，私域流量會更加合適。

我們相信流量成本也是有周期波動的，就像以前線上與線下獲客成本發(fā)生過好幾次反轉(zhuǎn)一樣，如果未來線上買流量的成本又快速降下來了（當(dāng)然目前來看這種概率很?。?，做私域流量并不劃算。

因此，私域流量雖然火，但不一定適合你，具體要看你所處行業(yè)的獲客成本，和你對未來獲客成本變化的判斷。

另外，根據(jù)我們的主觀觀察，我們認(rèn)為現(xiàn)在不少公眾號的廣告業(yè)務(wù)正在萎縮，公眾號的報價未來可能也會逐漸走低，買公眾號流量的成本未必會一直漲。還有，2B的產(chǎn)品做私域流量，我們一直持保留和懷疑的態(tài)度。

二、私域流量的重點在哪？

如果簡單粗暴點來說的話，私域流量其實就是微信號、社群、公眾號；當(dāng)然還有些其他平臺的東西，但其他平臺的流量主動權(quán)大多掌握在平臺方手中，粉絲量大不一定曝光就大，我們主要就說微信。

2019年微信的商業(yè)化加速了，一方面全量開放了朋友圈第三條廣告，另一方面微信加大打擊分銷裂變等朋友圈營銷行為。很明顯，微信是希望把營銷主動權(quán)逐漸收回，再加上好物圈、公眾號流量主門檻下降等動作，微信或許“不再克制”。

微信的變化，會導(dǎo)致兩個營銷上的變化：

1. 朋友圈的營銷價值縮水

以前微商式的朋友圈已經(jīng)非常容易被自動屏蔽，也就是僅自己可見；裂變海報想要刷屏不被封已經(jīng)幾乎不可能，甚至聽說微信還能夠識別海報圖片上的文字內(nèi)容進(jìn)行封禁；直接復(fù)制粘貼的文字發(fā)朋友圈時會自動折疊；鏈接傳播量超過閾值會被屏蔽……這一系列的官方限制，讓微信朋友圈的營銷價值縮水，一夜刷屏朋友圈的盛況，恐怕再也不會出現(xiàn)。

盡管現(xiàn)在朋友圈好友閱讀、打開的效果依舊不錯，但朋友圈未來更多應(yīng)該是承載打造人設(shè)的功能，而不是過多發(fā)布營銷信息直接轉(zhuǎn)化。

2. 社群成最重要的傳播渠道

除了朋友圈之外，微信生態(tài)中最能夠承接營銷價值的形態(tài)就是社群，社群的半開放性相對于點對點的溝通觸達(dá)而言，不僅效率更高，而且擁有更多其他優(yōu)勢：

1）社群能夠減輕社交壓力

點對點的溝通容易產(chǎn)生社交壓力，從而導(dǎo)致“尬聊”，而在社群中，這種社交壓力會減輕不少，這樣就能夠通過更軟更隱性的方式輸出品牌價值，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2）社群能夠增加用戶互動量

社群的存在能夠促進(jìn)用戶與運營者之間的互動量，我們其實可以發(fā)現(xiàn)，就算是針對某個具體的朋友溝通，我們也習(xí)慣在群里互相喊話。這種半開放式的對話能夠讓其他成員自由參與，觸發(fā)更多話題的出現(xiàn)，增強(qiáng)用戶與品牌的互動量。

3）社群能制造轉(zhuǎn)化壓力

社群能制造一定的群體壓力，從而促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，這里說的群體壓力其實主要是指用戶的跟風(fēng)購買行為，也就是從眾心理。事實上，如果技巧到位，社群的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率相當(dāng)之高。

當(dāng)然社群還有其他許多優(yōu)勢，但總而言之，私域流量的突破口，大概率會在社群的運營上。我們預(yù)計在今年，可能會出現(xiàn)一些社群的新玩法、新營銷方法論。

三、社群要怎么運營？

社群的運營方法論在網(wǎng)上能找到太多，我們其實也說不出什么新鮮的點，但如前文所言，我們相信社群玩法在今年會有重大迭代。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)社群的養(yǎng)成，做好群定位、設(shè)立門檻、做好群規(guī)這些基礎(chǔ)操作就不說了，可以直接參考網(wǎng)絡(luò)上的一些相關(guān)資料，我們簡單說一下優(yōu)秀社群運營者的兩點“共性”：

1. 運營者要深度介入互動

靠社群數(shù)量來推進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的做法很可能無法繼續(xù)復(fù)用，況且在以往做法中，社群數(shù)量往往是靠群裂變的方法實現(xiàn)，而現(xiàn)在裂變難度大了不少。

我們認(rèn)為“小而美”會是未來運營（不僅僅只是社群運營）的基本方向，“小”并不代表用戶數(shù)量上的“少”，而在于深度與垂直。在社群運營中也意味著，社群數(shù)量無需太多，但互動一定要充分，運營者需要深度地介入到日常社群溝通中，這是個精細(xì)活。

通常來說，社群互動量低等諸多問題，大多都來源于運營者沒有深入介入用戶互動，導(dǎo)致社群逐漸失活。

2. 運營者要找準(zhǔn)自身角色

社群目的不同運營者在社群中的角色也不一樣，但在多數(shù)情況下，運營者既要成為某領(lǐng)域的話題專家，又要“接地氣”、與社群成員成為朋友，這其中的尺度并不是特別好拿捏，某種程度上也在考驗運營者的人格魅力。

我們認(rèn)為以純粹的流量思維、數(shù)據(jù)思維去運營社群是很難有效的，因為社群成員并不是流量、也不是數(shù)據(jù)表現(xiàn)，背后都是真實的用戶，而運營者在面對真實用戶時，換位思考就非常有必要，這也是社群運營/用戶運營最大的獨特之處。

當(dāng)然，社群在實操方面會有許多具體執(zhí)行上的方法論，上面的兩點思路其實也并不新鮮。但總而言之，在私域流量日益重要的背景下，社群正在發(fā)光。

#專欄作家#

鄭卓然，公眾號：傳播體操（ID：chuanboticao），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。廣告營銷、新媒體運營領(lǐng)域老司機(jī)，專注分享營銷、運營、商業(yè)的干貨文章及獨特見解。

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