決定運營人員工作效率的因素有很多：能力、經(jīng)驗、直屬領(lǐng)導(dǎo)決策力等，但其實還有一個很重要的因素會決定你的工作效率：工具的使用。合理的使用工具是產(chǎn)品運營提升效率最快捷的方法。

今天運營喵就給大家分享一些充滿創(chuàng)意而又實用無比的工具，掌握這些工具可以大幅提升你的工作效率。

數(shù)據(jù)運營工具

1.infogr.am

在你熟悉了百度統(tǒng)計、友盟等等常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具之后，你已經(jīng)可以獲得數(shù)據(jù)來源了，但如果想要進一步更好的進行數(shù)據(jù)分析，可以考慮一些信息圖工具。

infogr.am是一個強大的數(shù)據(jù)可視化圖表創(chuàng)作平臺。你可以在上面創(chuàng)建很多種表格，包括常見的圓餅圖，條形圖，柱狀圖和一些炫酷吊炸天信息圖表(一共14種)。

馬上就要到年底了，又到了各位運營喵向老板匯報工作的時候了，這個時候用infogr.am將你的數(shù)據(jù)展示美化下，可以讓領(lǐng)導(dǎo)對你的工作能力有更為深入的認知。

2.SPSS Modeler

SPSS Modeler主要提供面向商業(yè)挖掘的機器學(xué)習(xí)算法(決策樹、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、分類、聚類和預(yù)測等)的實現(xiàn)。同時，其數(shù)據(jù)預(yù)處理和結(jié)果輔助分析方面也相當方便，這一點尤其適合商業(yè)環(huán)境下的快速挖掘。

有很多小伙們可能會問，SPSS Modeler 和SPSS Statistics有什么不同？

Modeler是數(shù)據(jù)挖掘，Statistics是統(tǒng)計分析。

兩者的區(qū)別：表面的直接區(qū)別是在處理數(shù)據(jù)的量上有區(qū)別，statistics的處理數(shù)據(jù)量有限，而modeler處理數(shù)據(jù)的量可以是海量，也就是現(xiàn)被炒作的非常熱的大數(shù)據(jù)。

modeler更側(cè)重挖掘數(shù)據(jù)潛在的價值，為業(yè)務(wù)做指導(dǎo)。 statistic側(cè)重在統(tǒng)計分析功能的應(yīng)用的使用情況。

3.諸葛IO

諸葛IO是一款精細化運營分析工具，通過這款工具我們可以深入洞察用戶行為，更多的挖掘用戶行為的價值。

你可能會疑惑，諸葛IO與友盟有什么區(qū)別呢？諸葛IO是數(shù)據(jù)分析工具，而友盟更多的時候是數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具。

諸葛IO的優(yōu)勢是支持細化到個體的數(shù)據(jù)分析，自有的用戶價值和流失預(yù)測，以及目前部分完成的用戶標簽體系。

內(nèi)容運營工具

1.一鍵排版

任何運營人員都脫離不了內(nèi)容的運營，這個時候好的內(nèi)容排版工具就必不可少。

一鍵排版是一款小巧輕便的文章整理和文章編輯工具。他可以幫你快速將復(fù)雜、紊亂、錯綜的文章內(nèi)容，一鍵點擊整理成符合門戶網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范的文章格式。軟件本身非常小，但是用起來很方便，可以幫各路新媒體運營及網(wǎng)站編輯們節(jié)約大量的重復(fù)勞動。

2.文本整理器

如果一鍵排版不能滿足你的需求，這里給你推薦一個更為強大的工具：文本整理器。

文本整理器的工具強大到讓人發(fā)指！其左側(cè)的快捷鍵基本將所有文本編輯需求都進行了整理，支持同時編輯N個文件，在內(nèi)容編輯上，可以說”一鍵排版“+”文本整理器“滿足了所有的文字編輯需求，二者結(jié)合使用效果最佳。

3.錄音寶

在國內(nèi)，科大訊飛的語音識別技術(shù)一直遙遙領(lǐng)先，錄音寶就是科大訊飛旗下的音頻轉(zhuǎn)文字APP，其強大的功能完全可以滿足產(chǎn)品運營人員的日常需求。

錄音寶的特色功能：

• 隨時標記：錄音過程中可隨時標記，供您回聽錄音時精準定位，快速查找；
• 聽聲識人：多人對話時，以氣泡形式自動區(qū)分錄音，誰在說話，一目了然；
• 錄音轉(zhuǎn)文字：可將錄音轉(zhuǎn)換成文字顯示，易修改，可復(fù)制，方便整理；
• 文件導(dǎo)出：錄音及文字可以壓縮包的形式輕松導(dǎo)出，方便存儲及使用；

4.迅雷看看

隨著寬帶技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越的運營人員開始使用動態(tài)海報，而目前動態(tài)海報的素材實在是太少了，很多時候我們并不能找到讓我們滿意的素材，這個時候我們可以使用一些簡單的工具，自己制作動態(tài)海報。

此外，即使不制作動態(tài)海報，在文章之中插入一些有趣的gif圖，也是不錯的選擇，迅雷影音很多人電腦里都有，但大家可能沒有注意它還有個”gif取圖“功能，可以直接將視頻轉(zhuǎn)換為gif。

5.創(chuàng)客貼

很多時候運營要制作微博圖片、微信文章封面、營銷海報等，上網(wǎng)搜索素材之后，再用Photoshop處理。這種方式是比較常用的，但工作量太大，耗費的時間也比較長。但如果有一些模板，我們改改文字或者替換下背景就可以生成很好看的圖片，可以大幅提升產(chǎn)品運營的工作效率。

下圖是運營喵花費30秒時間，使用創(chuàng)客貼制作的一張微信封面圖，不能說有多贊，但至少樣子上看的過去了，不至于太差。

如果你是Photoshop初學(xué)者，不妨多使用創(chuàng)客貼來彌補自己設(shè)計功底的不足。但要注意的是，學(xué)習(xí)好Photoshop才是王道，工具只能暫時幫你解決問題，但不能讓你追求完美，運營人員如果真想把日常工作做好，建議還是抽空學(xué)習(xí)Photoshop。

用戶運營工具

1.問卷星

很多時候產(chǎn)品運營人員要負責(zé)調(diào)查用戶的需求，收集用戶反饋意見。這個時候一個好的調(diào)查問卷工具就必不可少。目前這方面工具很多，經(jīng)過一番調(diào)研后，筆者一直使用“問卷星”。

選擇這款調(diào)查問卷工具的原因有：

• 雖然有收費項目，但免費使用基本沒問題。
• 相對而言沒有那么多亂七八糟的廣告。
• 移動端兼容性做的還可以，不怎么影響用戶體驗。

2.谷歌文檔

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們更多的選擇使用在線工具，以免除繁瑣的安裝以及本地化的限制。在用戶運營的工作之中，我們經(jīng)常要對用戶的信息進行記錄，這個時候使用谷歌文檔就非常方便,我使用最多的是谷歌表格。

谷歌文檔的優(yōu)勢:

• 免費,不用擔(dān)心盜版軟件侵權(quán)問題
• 功能強大且頁面簡潔,使用體驗佳
• 與Office文檔的兼容性出奇的好
• 方便與他人分享和多人協(xié)作

#專欄作家#

zhaixiaohu，微信公眾號：yunyingmiao 個人網(wǎng)站：www.yunyingmiao.com 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，新浪云計算產(chǎn)品運營。

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