身為互聯(lián)網(wǎng)運營人，相信你肯定也有不少疑問：沒運營經(jīng)驗，轉崗需要做哪些準備？35歲之后的運營都在做什么？做運營迷茫了，要不要轉產(chǎn)品？大公司還是小公司，有什么差異性，如何選擇？企業(yè)招人具體看哪些方面？

近期，很多朋友咨詢我運營職業(yè)規(guī)劃的問題，有想轉行的，有想轉崗的，有想跳槽的，有擔心中年危機的，也有害怕性別歧視的。從跟他們的交流里，我感受到了恐懼、迷茫、焦慮等復雜的心情。我跟朋友商量了一下，把群里的問題梳理成文章進行解答，供各位參考。

沒運營經(jīng)驗，轉崗需要做哪些準備？

近期有些從事市場、商務或客服崗的朋友咨詢我，“想轉運營，可以不可以？”當然可以，但有個條件就是你在目前的工作崗位上有一定的專業(yè)技能，且最好采用“一變一不變”的策略，變崗不變行，比如說你在教育領域做商務，可以轉到教育領域做運營，行業(yè)熟悉，至于崗位及軟性技能可以借鑒以下思路進行準備。

1. 首先，心理準備。慎重思考的決定，不是頭腦發(fā)熱看到所謂的《運營專員3個月如何月薪從5000變5W》的課程介紹才選擇的運營，實際上做運營的都知道，1～3年的基礎運營，相比技術、產(chǎn)品、銷售來說薪資水平是比較低的。尤其轉崗，技能的斷層，在薪資方面會被壓得想罵街，所以如果真的決定轉崗，內(nèi)心要是篤定的，也要能承受得住前期薪資的差強人意。另外，去招聘網(wǎng)站上看看運營的JD，結合之前工作經(jīng)驗鎖定相對匹配的運營崗位——活動運營、渠道運營、用戶運營、產(chǎn)品運營等。

2. 其次，運營技能準備。要轉崗起碼得知道運營是干什么，運營的工作內(nèi)容有哪些，運營常用的工具有哪些，運營思維的培養(yǎng)等。技能準備可以從以下幾部分著手：

（1）讀書，市面上很多關于運營的書籍，每次給學生講課都會推薦張亮老師的《從零開始做運營》，黃有璨老師的《運營之光》，思維層面的書籍，比如《金字塔原理》、《烏合之眾》、《三體》、《創(chuàng)新者的窘境》。現(xiàn)有的公號每天也會產(chǎn)出很多優(yōu)質的內(nèi)容，但建議先讀書，書的邏輯結構更嚴謹，有了一定的知識儲備才能辯證的去看文章中的觀點，這樣也不會在各種營銷文章中迷失自己。

（2）運營工具， office就不用說了，除此之外運營要會的工具有Axure、X-mind、Tableau（數(shù)據(jù)分析），其余的就比較細分，比如說做新媒體的，編輯器工具總要會的，活動運營，做H5工具、表單工具這些要會使用，這里不展開說。

（3）運營思維，開始可能感覺有點虛，但方法論的東西能幫我們從另一個高度看問題，最起碼運營嘴里被說爛了的拉新、促活、留存、變現(xiàn)、傳播——AARRR模型要知道，短信、push、紅包這一系列運營方式、運營套路的使用要了解，具體內(nèi)容可以參考之前的歷史文章。

3. 最后，圈子的建立。各行各業(yè)都有自己的人脈圈，如果想更了解某個崗位或者某個行業(yè)，還是要多跟行業(yè)相關的人交流。聽君一席話，勝讀十年書，跟圈內(nèi)人溝通，通過聽過來人聊趟過的坑，避免同樣的坑自己也走一遍。附一張哈佛商學院的人脈梳理的圖，大家可以先梳理一下自己的人脈圈子，再去看缺乏哪一部分的人脈，后續(xù)補齊。

（圖片來源于哈佛商學院）

總之，對想轉崗的伙伴說，要清楚自己的優(yōu)勢，明確要做運營的目的，否則轉崗之后面對各種困難及問題會變得更加焦慮、壓抑。對白紙來說，可以暫時不清楚方向，先嘗試，盡量縮短試錯周期，在半年或一年內(nèi)就能明確方向是否正確及時調整。對于企業(yè)而言，要有包容的心態(tài)，去接納在某個領域有經(jīng)驗，但沒有運營經(jīng)驗的人，有時具備其他行業(yè)思維的人，可以帶來創(chuàng)新點子，反而不會被已有的互聯(lián)網(wǎng)慣性思維禁錮。

做運營迷茫了，要不要轉產(chǎn)品？

要不要轉產(chǎn)品，大多數(shù)運營恐怕都問過自己這個問題，4年前，我也問過自己，我的觀點是運營挺好，做得越久越覺得有意思，同時我堅信運營未來的發(fā)展趨勢。這里想說如何做選擇“漁”的思路，關于要釣什么樣的魚，希望看完以下內(nèi)容，你可以找到答案。

有這么一句話想必大家都聽過，產(chǎn)品是生孩子的，運營是養(yǎng)孩子的，然而現(xiàn)實情況是當媽的生了孩子也得管養(yǎng)，當?shù)臎]直接生孩子，但也參與其中，需要共同養(yǎng)孩子。舉這個例子想必你們也能感受到產(chǎn)品跟運營的界限并不能完全的割裂來看，本質上都是給公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)路徑有差異而已。

二者在細節(jié)方面還是有差異，我羅列了幾個：

實際上，這個問題是在問產(chǎn)品跟運營哪個更有前（錢）途。先說錢途，我還堅定我的判斷，運營做得好更有錢途，為什么這么說呢，運營的價值體現(xiàn)在資源整合，四兩撥千斤，讓本來花錢的事情可以不花錢，讓本來可以花100的事情花50，這是給公司省錢；除此之外是給公司賺錢，我們會發(fā)現(xiàn)銷售在任何時代都不會被淘汰，縱觀中國歷史上下五千年，有商賈以來就有“銷售”的影子，他們能直接帶來訂單收益，類比到運營身上也是如此，能給公司賺錢的運營是未來發(fā)展的趨勢，也是運營核心競爭力的體現(xiàn)。前途方面，只要把一件事做深做透，成為行業(yè)里的專家就有前途。

我從運營的角度來看產(chǎn)品經(jīng)理，梳理產(chǎn)品跟運營的一些差異供各位做輔助參考。

產(chǎn)品經(jīng)理重邏輯思維，是把想法實現(xiàn)的人，將可用性的產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶。產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具軟件Axure、sketch，梳理邏輯的Visio、X-mind，除了基礎工具，產(chǎn)品經(jīng)理有一套標準化的方法論，設計產(chǎn)品的框架，交互都有規(guī)范以及流程。比如說規(guī)劃立項、需求開發(fā)、上線運營，根據(jù)項目不同的階段，產(chǎn)品經(jīng)理的工作都有一定的流程，相對比較清晰。

運營經(jīng)理重策略思維，通過產(chǎn)品把用戶引來，引導用戶完成一系列的動作。除了活動運營有SOP之外，運營沒有標準流程規(guī)范文檔，就連方法論也是百花齊放，使用工具、方法看似大同小異，但能發(fā)揮什么樣的作用關鍵還是看操盤者的運營策略。表面看到的運營方法，在運營策略及底層邏輯上可能大不一樣，只看皮毛，就是“東施效顰”，所以運營還是需要打磨出來自己的一套行之有效的方法論，越垂直越具有核心競爭力?？傊啾犬a(chǎn)品經(jīng)理而言，運營沒有通用標準，言之有理的就是“方法論”，能逮到耗子的就是好運營喵。

做個小結，如何選擇運營跟產(chǎn)品哪個更適合你，我整理了一個思路：

1. 挖掘自身性格特點，了解自己的優(yōu)勢及興趣；

2. 明確產(chǎn)品與運營的差異，想清楚自己未來的職業(yè)發(fā)展方向；

3. 找相關崗位的人聊，了解不同行業(yè)及在不同公司該崗位的實際情況；

4. 做好專業(yè)知識的準備，人脈準備，找好時機轉崗。在公司內(nèi)部轉崗是最好的了，如果外部轉，看人脈資源及運氣。

總之，無論是做產(chǎn)品還是運營，都會面臨迷茫階段，如果想通過轉崗就能把職業(yè)規(guī)劃想明白，這個邏輯順序是顛倒的，應該先明確知道自己的優(yōu)勢并清楚職業(yè)規(guī)劃再去判斷轉崗與否。

大or小公司有什么差異性，如何選擇？

這個問題是被問頻次比較多的了，個人觀點，建議剛畢業(yè)的學生爭取進大企業(yè)，待3年左右，把基本功打扎實了然后跳出來去創(chuàng)業(yè)公司，感受一下沒有資源，一切要從0開始做到1，有了從0到1的經(jīng)驗，再綜合自己的職業(yè)發(fā)展目標，家庭感情因素等，選擇是再去大公司沉淀晉升還是拉伙伴創(chuàng)業(yè)做事情。

此處，我僅從自己待過的上市、外資、創(chuàng)業(yè)公司這3種類型公司的感受，整理分析供各位參考。

（以上僅為個別公司情況分析，不代表全類型公司）

1. 崗位職責，上市、外資公司的崗位職責相對明確，崗位很細分，運營可以拆分出多個類型，比如說活動運營，就是主要做營銷活動，跟促銷相關的一系列活動運營的工作；用戶運營則是搭建用戶體系，分析用戶畫像做精細化運營；產(chǎn)品運營則是連接產(chǎn)品與業(yè)務之間的紐帶，用運營思維去解決產(chǎn)品問題。創(chuàng)業(yè)公司崗位職責相對模糊，一個JD包含多個職能，相對偏向全棧運營，幾乎每一個環(huán)節(jié)都要具備一定的技能。比如說JD是產(chǎn)品運營，其實這一個崗位身兼運營、商務、渠道的職能，需要是一個全面手，另外要是有點資源就更好了，這是創(chuàng)業(yè)公司最喜歡要的運營，能者多勞還可以貢獻資源。

2. 工作流程，上市公司以及外企有相對規(guī)范的流程，比如說立項、執(zhí)行、結項等都有一套明確的流程，跨部門協(xié)作流程，數(shù)據(jù)提取流程等等。公司均有郵件文化，項目管理大多使用JIRA、Conference這樣的辦公軟件，周/月/季度/年度都需要匯報，OKR拆解，運營策略制定。創(chuàng)業(yè)公司追求的是短平快，從決策到項目上線，老板召集開會確定事情、目標，各組分工基本上就可以開干了。項目上線、迭代都很快，所謂的流程就是沒啥流程，讓各部門都知道要干啥事，啥時候上線，最后達成什么目標就行。

3. 福利待遇，福利待遇外企（美資）相對要好一些，上市公司也不錯，節(jié)日禮物、生日禮物、下午茶都相對高大上一些，此外還有不定期的出國團建，周邊游福利；五險一金上市公司、外資都是按工資的全額基數(shù)繳納，還會給員工繳納額外商業(yè)保險，7險1金也很常見。創(chuàng)業(yè)公司相對要弱一些，有些公司不太注重人文關懷這一方面，五險一金也是按照當?shù)氐淖畹突鶖?shù)，或按照協(xié)議的基數(shù)，不按全額繳納。創(chuàng)業(yè)公司對員工的福利待遇完全是因創(chuàng)始人而異，由老板的風格決定，不乏也有很多nice的創(chuàng)業(yè)公司。

4. 人際關系，有人的地方就有江湖，心懷“擁抱變化”的心態(tài)，在任何公司都不會覺得有大問題。這幾年的工作經(jīng)驗告訴我，公司內(nèi)部的人際關系跟公司的類型沒有關聯(lián)性，跟人數(shù)多少也沒有直接的關系。上市公司人際關系未必比創(chuàng)業(yè)公司復雜。人際關系這個包含很多因素，公司文化，老板風格，直接領導的風格，團隊的成員等等。個人認為培養(yǎng)自身的雙商——情商、職商，比顧慮復雜的人際關系要實際的多。

5. 其他， 個人品牌方面，已有品牌知名度的公司，無形中給員工也打了一個品牌標簽，比如說阿里巴巴、騰訊、新美大、今日頭條……這些公司的員工，出來拿著名片、戴著工牌，就有一種品牌感。資源方面，在一些知名的公司，資源會來找你，然而在創(chuàng)業(yè)公司就是你找資源，想盡一切辦法抱大腿。其他的，比如說阿里的員工在杭州買房的優(yōu)惠政策；外資公司每年會送優(yōu)秀員工去公司美國總部考察，普通員工辦理美國簽證也相對容易……

其實，不管是在什么樣的公司只要找準自己的核心價值，認清楚自身定位，在任何一個公司都可以過得很好，這個問題的核心是想明白自己要什么最關鍵！

35歲之后的運營都在做什么？

在知乎搜索 “35歲”，這個話題共有1999人關注，782個問題，大多標題，看了就讓人焦慮——《比高房價更可怕的是：35歲以后你還能干啥？中年危機，如何自救？》、《35歲我們該何去何從》、《對不起，我們不招35歲的人》，大部分人焦慮的是：35歲的時候公司裁員怎么辦，加班比不過二十幾歲的小年輕，薪資還比人家高好多倍，又沒有什么核心競爭力，降薪干執(zhí)行不愿意，漲薪乏力，想跳槽，發(fā)現(xiàn)領導比自己年輕?；仡^看看每月要還8000房貸，3000車貸，孩子的學費，輔導班的費用，節(jié)假日還想出去旅行……

說得殘忍一些，你上有老下有小、有房貸車貸，跟公司雇傭你、給你高薪?jīng)]有必然聯(lián)系。老板雇傭員工，只看員工為公司現(xiàn)在及未來能產(chǎn)出多少價值。所以，如果不能產(chǎn)出與薪資同等的價值，必然會被企業(yè)主淘汰，35歲后就業(yè)處境尷尬。20幾歲，對自己狠一點，30歲就不會迷茫，30歲對自己狠一點，35歲就不會迷茫。古人云，四十而不惑，有中年危機，只能說該對自己狠的年紀選擇了安逸。

回歸到這個問題我先來說說我身邊35歲的人都在干嘛。

第一種，做到公司高管，事業(yè)穩(wěn)中有升，家庭穩(wěn)定，在當前公司已經(jīng)待了3年以上或者更久，有一定的根基，同時自己也在讀MBA，通過各種方式學習提升認知，一方面照顧家庭，生活工作都還協(xié)調的不錯；

第二種，創(chuàng)業(yè)者，自己當老板，朋友圈里光鮮亮麗，實際上遇到問題各種苦逼，有個朋友前陣子跟我說，生物鐘好像回到了高考，12點左右睡5點起。也有一些是兩三點睡早晨六七點起的，每天都在馬不停蹄的工作，偶爾休息也是陪家里人；

第三種，中層員工，多年未晉升或多年未漲薪。大多數(shù)有家庭有孩子，倆人或一方在北京賺錢，孩子在老家上學，不敢輕易換工作，沒有副業(yè)支撐；相比之下，有些人也是中層員工，但是自己有副業(yè)，比如說出去講課、撰稿、攝影等等，他們對工作沒有強依賴性；

第四種，待業(yè)，這其中一部分是全職媽媽，由于要生孩子的原因，離開了職場，24小時在家?guī)Ш⒆?，偶爾做做微商，別問我為什么知道，今年一年，我的朋友圈微商的數(shù)量驟增。還有一部分是暫時找不到工作待業(yè)，這些大多是3個月或者6個月沒有找到合適工作的人；

以上這幾種不難判斷，創(chuàng)業(yè)者一般不存在失業(yè)，他們每天都在生與死的邊緣徘徊，剩下的就是普適性焦慮人群。首先聲明，我是一個積極的樂觀主義者，曾經(jīng)也焦慮過，痛苦掙扎了一陣子終于想明白，即使最不濟的結果，都可以接受，除此之外都是好結果。其實不僅運營有中年危機，任何一個崗位都有，35歲能在哪兒干啥，如果要是讓我指明路的話，可以從以下幾個方面早做準備。

1. 找到除工作之外可以賺錢的營生，不把工資當成唯一獲取經(jīng)濟來源的渠道；
2. 積累人脈資源，這里的人脈是指，去掉所有標簽（公司、title），還愿意給你資源給你錢支持你的人；
3. 找一件自己喜歡的事情，踏踏實實的積累相關技能，堅持做下去。

沒有焦慮的年紀，只有焦慮的人，溫水煮青蛙的故事都聽過，但大多數(shù)人都享受溫水的舒適及安逸，直到快被燙死了才反省，是不是晚了一點兒呢？與其害怕被淘汰，害怕沒有工作，為什么不未雨綢繆，早一點脫離舒適區(qū)，讓自己更值錢比害怕自己不值錢要有意義！

企業(yè)招人具體看哪些方面？

企業(yè)性質不同用人要求會有不同，但一般會側重在以下幾個方面：

企業(yè)一般關注之前所擔任的崗位與目前所要招聘的崗位匹配度，專業(yè)知識、專業(yè)深度、組織規(guī)模等；社招時，企業(yè)一般會關注職業(yè)穩(wěn)定性、之前所服務企業(yè)的性質、業(yè)務類型、規(guī)模等；除此之外人力資源還會從以下幾個緯度看：

1. 學歷方面，主要有行業(yè)或崗位之分，高科技或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對學歷要求基本上是統(tǒng)招本科以上，規(guī)模、實力強的公司逐漸以研究生為主了，但對于985/211院校的本科生仍然有優(yōu)勢；普通崗位對學歷的要求相對沒那么高，但不同類型的公司都會有差別，無法一概而論；

2. 年齡方面，主要針對社招或具體崗位，在一線城市男性40歲、女性35歲是職業(yè)發(fā)展的瓶頸，尤其是在跳槽時不占優(yōu)勢，當然少數(shù)職位高的人除外（這類人在金字塔頂畢竟是少數(shù)）；文職普通類崗位一般不會考慮30歲以上的人員，如果30歲以上的人還在關注普通文職崗位，那這類人的職業(yè)發(fā)展與定位應該是比較模糊的；

3. 性別方面，針對崗位性質而言，有些公司研發(fā)類的崗位招聘時以男性為主，企業(yè)主要考量是加班與工作強度；另外還有就是文員這類的崗位一般不會考慮男性，多以女性為主；

4. 工作經(jīng)驗方面，無論是校招或社招個人經(jīng)歷都是企業(yè)參考的因素，校招時企業(yè)一般比較關注學生的社會實踐方面的收獲（比如在某項社會實踐讓我明白了什么道理，這些最好個人的真實體會，如果不是個人體會僅僅是聽別人說的，一般面試官能聽的出），還有一些比較有影響力的全國性大賽獲獎，這都是企業(yè)比較感興趣的；

總結

由于篇幅原因，這篇內(nèi)容整理出5個問題的答案，下一篇會繼續(xù)回答剩下的5個問題。

最后，說些游離問題，但是又跟以上問題有相關性的內(nèi)容。去年離開北京我印象最深的一句話是芃哥說的——你堅持做得最久的一件事是什么？當時對我來說貌似除了吃飯睡覺上廁所，沒啥是堅持做得最久的事。來上海后我一直問自己這個問題，去年年底機緣巧合認識了幾個自律到令我發(fā)指的朋友，從他們身上學到了很多東西，我找到了這個問題的答案，從而也不再迷茫。經(jīng)過深思熟慮后，我跟大家說，今年挺重要的，我想做點事情，于是就有了“簡法運營”，簡法運營走過了第一個100天，下一個100天，1000天，10000天……我會堅持做下去，做簡法與做減法并存。

那么，你堅持做得最久的一件事是什么？

作者：王妍霏，一個有態(tài)度的碼字民工，8年互聯(lián)網(wǎng)資深運營；公號“簡法運營”（JFoperation）

本文由 @王妍霏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議