在如今這個(gè)碎片化信息的時(shí)代，如何讓用戶感覺眼前一亮，點(diǎn)進(jìn)社區(qū)來看看帖子，傷透了運(yùn)營人員的腦筋。我也見過很多APP的運(yùn)營者，發(fā)現(xiàn)他們大都面臨一個(gè)問題——APP用戶的活躍度不高，讓用戶自產(chǎn)內(nèi)容就更有難度了。確實(shí)，搭建運(yùn)營好一個(gè)社區(qū)，讓用戶得到自己所需求的內(nèi)容很不容易。所以我們今天就來談一談，在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，你的APP該傳播什么樣的內(nèi)容。

去學(xué)做個(gè)搬運(yùn)工人

很多人在搭建完一個(gè)APP后，就以為萬事大吉了，還沒松口氣，更大的問題送又到眼前——到底怎么吸引自己的種子用戶。除了推廣外，吸引用戶最好的方式就是要運(yùn)營好社區(qū)，讓用戶停留下來，成為社區(qū)APP的種子用戶。因此，開發(fā)者要做的第一步就是在APP定制完成后根據(jù)自己的設(shè)想和定位，調(diào)整好APP的形象。例如啟動(dòng)頁，一開始很難接到廣告，這時(shí)候可以考慮去展示自己設(shè)想的社區(qū)氣質(zhì)，比如放上與APP氣質(zhì)相同的圖片。當(dāng)然，底部TAB的名稱和位置也要根據(jù)需求做好調(diào)整。接下來，重點(diǎn)來了，即幻燈片和首頁導(dǎo)航，用戶一點(diǎn)進(jìn)APP看到的就是這一頁，所以一定要把首頁裝扮好，根據(jù)自己的目標(biāo)用戶的需求把幻燈片和首頁導(dǎo)航設(shè)置好，起步階段以有趣為主，之后有活動(dòng)后再把幻燈片換下來。

做好基本的“裝修”后，就要看內(nèi)容的搬運(yùn)了。開發(fā)者先要清楚自己做的是什么類型的APP，比如是母嬰類的，那么發(fā)布的內(nèi)容就應(yīng)該是跟母嬰相關(guān)的或者兩性關(guān)系之類的。

再來就要看運(yùn)營者的辛勤搬運(yùn)了，一方面是根據(jù)自己的一些心得或者看法編輯一些文章，主要還是以有趣和實(shí)用為主，另一方面是發(fā)布一些關(guān)注點(diǎn)比較高的內(nèi)容，比如說兼職啊招聘啊，請(qǐng)一些水軍來灌水，或者放一些美食/美景的圖也是大家喜聞樂見的。

去學(xué)做個(gè)包裝工人

做好上面的第一步，社區(qū)有了內(nèi)容，也有了第一批用戶。但還不夠，如何讓他們從“進(jìn)來看看”轉(zhuǎn)變成“愿意發(fā)帖，愿意寫評(píng)論”呢？這是很考驗(yàn)運(yùn)營人員的功力的。

既然前面已經(jīng)發(fā)了不少優(yōu)質(zhì)的帖子，這個(gè)時(shí)候要把這些優(yōu)質(zhì)的帖子整合一下，給他們加上標(biāo)簽，置頂成精華帖，打包成一個(gè)優(yōu)質(zhì)資源帖，這個(gè)帖子就滿滿都是干貨了，也就有人愿意點(diǎn)進(jìn)去看，遇到不懂的還可以在下面留言評(píng)論，這是第一步；

下一步就是要去寫一些頗具爭(zhēng)議的文章，去做專題，這個(gè)時(shí)代最怕的就是沉默。炒作雖然不見得光明磊落，但從點(diǎn)擊量和評(píng)論量上來看，效果還是比較明顯的，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候水軍也是比較有用的；

然后重點(diǎn)來了，運(yùn)營人員要想一些別出心裁的活動(dòng)，做好線上或線下。比如征稿活動(dòng)、曬照活動(dòng)、版主征集活動(dòng)等。社區(qū)管理員要充分研究用戶行為，實(shí)時(shí)優(yōu)化社區(qū)制度，力爭(zhēng)讓用戶留下只言片語，如打卡簽到、做社區(qū)任務(wù)等。

挖掘優(yōu)質(zhì)用戶

在內(nèi)容上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和帖子要打包整理好，置頂加標(biāo)簽，以顯示這個(gè)APP滿滿的干貨，能夠吸引用戶。其次是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)用戶，這個(gè)階段也就到了用戶自主產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時(shí)候了。

玩社區(qū)必須要關(guān)注的兩個(gè)點(diǎn)，一是主題，二是關(guān)系。主題可以由比較優(yōu)質(zhì)的用戶去寫和帶動(dòng)氣氛；關(guān)系則是他身邊的親朋好友，看到自己的朋友在玩這個(gè)社區(qū)，他也很有可能會(huì)加入。好友瀏覽過的信息也會(huì)必須有興趣去瀏覽，久而久之，由這批優(yōu)質(zhì)用戶創(chuàng)造出有趣的話題。當(dāng)然主題還是由社區(qū)運(yùn)營者提供，然后去邀請(qǐng)這批優(yōu)質(zhì)用戶去發(fā)表言論，營造一個(gè)良好的互動(dòng)氛圍。所以社區(qū)運(yùn)營者要和這批優(yōu)質(zhì)用戶相處愉快，適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)，比如提供基本的積分和頭銜。做的好的善于帶動(dòng)氣氛的用戶，可以直接讓他們擔(dān)任這個(gè)頻道的管理員，幽默的管理員更能吸引用戶留在一個(gè)社區(qū)中。

總的來說，內(nèi)容運(yùn)營前期還是要靠運(yùn)營者，后期則要慢慢由用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，當(dāng)然這一步同樣需要運(yùn)營者的引導(dǎo)，而且這一步轉(zhuǎn)變也是最難的，跨越這一步即是海闊天空，停留在第一個(gè)層面的話，那還是要辛苦運(yùn)營者了。

本文由 @李敬球 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。