私域流量池 + 個(gè)人IP ,兩樣一起學(xué)
如果你只有私域流量池,你可能就只能做微商,可以收割一批,但不久就發(fā)現(xiàn)涸澤而漁;如果你空有個(gè)人IP,會(huì)發(fā)現(xiàn)表面光鮮,其實(shí)變現(xiàn)很有問題,聽起來很膩害,但是圈住的粉絲、為你埋單的人寥寥無幾。
最近接觸的幾個(gè)咨詢項(xiàng)目,都有一些共性:
某玩具廠家,淘寶店有幾萬老用戶,但獲取流量越來越貴,且前幾年在淘寶上怎么火的自己不知道,如今怎么衰退的自己也不知道,平臺(tái)變化太快,太不可控了,是不是該導(dǎo)到微信生態(tài)圈里穩(wěn)?。?/p>
某科技公司,技術(shù)很牛, 在無屏電視這塊算是領(lǐng)頭羊了,但是渠道都在天貓、京東、線下門店,怎么把老客戶集中起來管理,好做復(fù)購?
某旅行公司,暑期親子游高峰即將到來,以前的老用戶都分布在攜程、飛豬、馬蜂窩、有贊,這次想把親子類型的老用戶圈起來自發(fā)結(jié)伴出游,提高復(fù)購,降低獲客成本,但用戶對(duì)返利不感興趣該怎么辦?
還有幾家是找不到戳老用戶分享的點(diǎn),比如:某課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、某醫(yī)美培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、某海外基金定投平臺(tái)。
當(dāng)然還有坐在金礦上但不自知,根本沒顧得上維護(hù)老用戶的,比如本地某線下針對(duì)小朋友的輪滑培訓(xùn)機(jī)構(gòu),占據(jù)四川70%的市場(chǎng)份額,商場(chǎng)外常有他們的場(chǎng)地,家長里三層外三層的圍觀,但沒有很好的把這些人流聚集起來……
可以說,很多人看到了微信生態(tài)圈是唯一僅存的流量價(jià)值洼地,但因?yàn)榉N種原因,還沒all in 進(jìn)去。
而我最近觀察到有些團(tuán)隊(duì),把電銷、地推全部砍了做微信營銷,為企業(yè)尋找到了新的增長點(diǎn)。而且他們把阿里鐵軍那套用上去培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),簡直是微信鐵軍,把個(gè)人號(hào)的引流-留存-轉(zhuǎn)化做得淋漓盡致,雞血滿滿,戰(zhàn)斗力杠杠的。
以上都是關(guān)于私域流量池建造的問題。還有一些小微個(gè)體會(huì)經(jīng)常問我關(guān)于個(gè)人IP的問題:
- 我應(yīng)該先做知名度還是美譽(yù)度?
- 我應(yīng)該先有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品還是先有足夠的曝光?
- 我最后想通過XX變現(xiàn),我應(yīng)該怎么包裝自己,樹立什么形象?
可以說, 個(gè)人IP這個(gè)被用濫的詞, 大家對(duì)它的誤解比對(duì)私域流量池還多!
之前我們都是分開說這兩個(gè)詞,現(xiàn)在我才猛然發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)詞連起來用才是效果無敵了!
私域流量池+個(gè)人IP=自由
如果你只有私域流量池,你可能就只能做微商,可以收割一批,但不久就發(fā)現(xiàn)涸澤而漁;如果你空有個(gè)人IP,會(huì)發(fā)現(xiàn)表面光鮮,其實(shí)變現(xiàn)很有問題,聽起來很膩害,但是圈住的粉絲、為你埋單的人寥寥無幾。
公司層面的問題很難一篇文章探討完,里面其實(shí)有很多組織上的問題和老板思維的局限,花時(shí)間比較多。
如果你是像我一樣的小微個(gè)體,靈活自主性高,今天這篇就可以現(xiàn)身說法,說說我是怎么把兩者結(jié)合起來用的。
01?先有私域流量還是先有IP?
很多人很希望我給這個(gè)問題一個(gè)肯定的回答,好按部就班去做。但我發(fā)現(xiàn)光有流程化思維還不夠,就好像先有雞還是先有蛋的問題,無法給出一個(gè)確定答案。但運(yùn)營應(yīng)該還要有迭代的思維,你做哪個(gè)更有感覺,或者你現(xiàn)在恰好遇到哪方面的好老師好榜樣,就先做起來。
真的,最怕空想,懶,不動(dòng)。
很多人上我的課時(shí)說:老師,我現(xiàn)在都不敢發(fā)朋友圈了。我朋友圈都騰空了,就等著上完課你告訴我,我的標(biāo)簽是什么,我怎么做朋友圈內(nèi)容,我確定了再開始更新。
這個(gè)真的是不應(yīng)該的,這是一個(gè)不破不立的事兒。不斷“立”,不斷丟到用戶群里去“破”,也就是去驗(yàn)證,再迭代。
像我四五年前,真的是沒聽過個(gè)人IP這個(gè)詞。但是一直就有在探索自我,不想跟大部分人一樣活得渾渾噩噩。
雖然我當(dāng)時(shí)沒有具體把幾個(gè)詞提煉出來,但大部分我的朋友會(huì)這樣形容我——“文藝、自由、敢想敢做、不受約束、對(duì)自己有要求、關(guān)注個(gè)人成長”;在特長方面的詞是——“運(yùn)營、市場(chǎng)、斜杠青年、旅行、民宿、寫作”。
這些詞對(duì)我后面去提煉自己的標(biāo)簽和價(jià)值觀非常有用,但難道這是我苦思冥想出來的嗎?
當(dāng)然不是啦!是我由內(nèi)而外抒發(fā)情感,發(fā)了很多走心的朋友圈,寫了很多篇文章,交談過很多人,才在這個(gè)世界里留下一絲痕跡,得到一些回應(yīng)和反饋。
然后當(dāng)你發(fā)現(xiàn)影響是正面的,能圈粉的,讓自己也很舒服的,能在這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容,是自己有天賦的領(lǐng)域時(shí),你再去強(qiáng)化、放大、外化、貼標(biāo)簽。
如果中途方向要微調(diào)甚至變方向怎么辦呢?太正常啦,沒有什么大不了。
不要有偶像包袱,你朋友圈才幾百人怕什么怕!沒有人天天盯著你的,你換個(gè)頭像、換個(gè)簽名,其實(shí)沒有那么引人關(guān)注的,大膽嘗試唄!
我自己就經(jīng)歷過定位的演進(jìn):
至今都還在微調(diào),但是沒關(guān)系,每個(gè)階段的定位都幫我圈了一群志同道合的粉絲,大方向是沒變的,并且越來越清晰的。
很多人的擔(dān)心真的是多慮了,其實(shí)只要你是輸出價(jià)值的,正能量的,引領(lǐng)生活方式的,至少都不會(huì)是減分的。至于在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里深耕,這個(gè)確實(shí)需要閱歷的。
不要畏手畏腳不敢做,或者做了幾天沒效果就放棄了。如果那么容易的話,你還有什么機(jī)會(huì)?!
為什么要打造個(gè)人IP,我最近的思考是:開始有覺知的活著,這一點(diǎn)真的很重要!
最近身邊就有個(gè)朋友,是做商業(yè)地產(chǎn)營銷的,在這個(gè)漸漸沒落的領(lǐng)域里有很多人在混吃等死,而她主動(dòng)混跡我們的運(yùn)營圈子,在她所在的變化很慢的領(lǐng)域里做了很多跨界嘗試, 但對(duì)自己的標(biāo)簽始終百思不得其解。
我沒有直接告訴她幾個(gè)詞,而是跟她一起碰撞,我像過來人一樣平靜而欣喜的看著她的狀態(tài):她已經(jīng)有覺知了,持續(xù)在想明白“自己是誰”這件事了,我知道就差一層紙了,她再過半年一定會(huì)柳暗花明。就像當(dāng)時(shí)的我。
所以在你現(xiàn)在看到的比較通透的我之前,有你沒有看到的一段始終在探索、在輸出、在試錯(cuò)的混沌階段,很孤獨(dú),但這是每個(gè)人的必經(jīng)之路。
所以說來,我是先有了個(gè)人IP的混沌階段,才開始做私域流量的。
一開始也沒有很有體系的在圈私域流量。當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是,公眾號(hào)不溫不火,打開率較低,一篇文章在不轉(zhuǎn)發(fā)不分發(fā)的情況下只有三五百的閱讀量。很多人不是不想看,是沒有人送到她眼前,提醒她看。
所以兩年前我開始把公眾號(hào)的粉絲往個(gè)人號(hào)引,在各個(gè)渠道的流量我也用個(gè)人號(hào)而不是公眾號(hào)去承接。我會(huì)覺得個(gè)人號(hào)離交易近、互動(dòng)多,并且我可以方便的知道用戶畫像、用戶需求,迭代產(chǎn)品。
有的人會(huì)嫌加很多人煩,我的方法是用文章、用線上沙龍、用線上課、用口碑推薦去加濕流量。
這些人是被我的思想浸潤過的,容易獲得認(rèn)同感。而不像一些陌生人,加你時(shí)還問你是干嘛的,這種人要他信任我的成本就太高了。但私域流量是相對(duì)公域流量而來的,你不能只是在微信這個(gè)較封閉的環(huán)境里搞流量,你得用內(nèi)容作為鉤子走出去再引進(jìn)來。
我的私域流量從哪里來的呢?從下圖可以窺見一二:
相對(duì)來說,我的這種做法需要基本功比較扎實(shí)。我沒有用野路子,比如:用工具做用戶裂變,去洗流量。
對(duì)我個(gè)人而言,我覺得洗流量會(huì)降低自己的勢(shì)能,傷害到某些用戶,而且去一顆顆篩用戶的過程會(huì)耗費(fèi)心力,也是成本??!
02 多大的私域流量池能撐起自由?
我現(xiàn)在的流量沉淀在個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)、社群,我把它叫微信三件套,他們搭配起來是最好用的。只要用好了,不需要很大流量也能嘗到私域流量的甜頭,給你堅(jiān)持做下去的動(dòng)力。
多大的私域流量池能撐起你想要的自由呢?
其實(shí)你可以算一下,你期望的年收入是多少?你估算的轉(zhuǎn)化率是多少(也就是100個(gè)流量里有多少人能成為你的付費(fèi)用戶)?他們的客單價(jià)是多少(也就是這一年平均一個(gè)付費(fèi)用戶會(huì)在你身上花的錢是多少?)
流量=年收入/客單價(jià)/轉(zhuǎn)化率
這個(gè)公式里,個(gè)人IP會(huì)大大提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),就我而言,我只需要1000個(gè)付費(fèi)用戶,20000的流量池就行了。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn),私域流量池里的人越養(yǎng)轉(zhuǎn)化率是會(huì)越高的,因?yàn)樾湃魏涂诒⑵饋怼?/p>
所以其實(shí)不用等到20000,在朋友圈兩三千時(shí), 只要你認(rèn)真對(duì)待,就能感受到它的魅力和效果。
03 最后一環(huán),是產(chǎn)品!
前兩樣?xùn)|西有了,還得有個(gè)讓粉絲埋單的東西,也就是產(chǎn)品。
對(duì)于做知識(shí)付費(fèi)的我來說,產(chǎn)品主要是虛擬產(chǎn)品。
產(chǎn)品部分在此不贅述啦!
作者:小馬魚,前阿里運(yùn)營,《我在阿里做運(yùn)營》作者
本文由 @小馬魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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