【導(dǎo)讀】截止今年1月，美圖秀秀移動(dòng)端用戶總數(shù)達(dá)1.2億，日活躍560萬;美顏相機(jī)推出88天，用戶總數(shù)突破2000萬……這是美圖取得了耀眼的數(shù)據(jù)。然而在這些耀眼的數(shù)據(jù)之前，美圖已有30款產(chǎn)品不了了之。今日(5月24日)，美圖秀秀創(chuàng)始人吳欣鴻就美圖秀秀做產(chǎn)品和推廣產(chǎn)品上的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享，在他看來，接地氣、口碑傳播、檔期和精氣神對(duì)做產(chǎn)品至關(guān)重要。以下為吳欣鴻口述。

前傳：失敗

首先我說說自己創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷。我是2001年高中畢業(yè)后開始創(chuàng)業(yè)，2003年的時(shí)候我買到了一個(gè)不錯(cuò)的域名叫做520.com，當(dāng)時(shí)就把520作為一個(gè)交友的網(wǎng)站。但我很快發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題，我自己過于完美主義了，為了保證產(chǎn)品的精益求精，很多環(huán)節(jié)我都要自己去參與，比如說原型的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和前端腳本等等。這樣，我的同事就很頭大，最大的問題是時(shí)間拖延——原本一個(gè)月要做的事情，非要拖到三個(gè)月，這個(gè)項(xiàng)目做到兩年就“掛”了。我總結(jié)這個(gè)項(xiàng)目失敗主要有兩個(gè)教訓(xùn)：自己千萬不要做自己不熟悉的事情，第二是完美主義害死人。

后來，自己還做了一大堆項(xiàng)目，從2005年到2007年初，我做了不下30個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目看起來都還挺好玩，但是沒有一個(gè)做大的。所以，我還得到了一個(gè)教訓(xùn)：做事得專注，什么都想做，但是什么都做不到。

美圖秀秀創(chuàng)始人吳欣鴻

2007年的時(shí)候，我誤打誤撞做了一個(gè)很好的產(chǎn)品——火星文。當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品在“90后”網(wǎng)友中非?；鸨?，跟以前做的產(chǎn)品非常不一樣，我用了三天的時(shí)間就把火星文搞定了。并且，它還得到了病毒式的傳播，我們沒有花一分錢去推廣，到2007年我們的用戶就超過了1000萬?；鹦俏臑槭裁茨艹晒?我覺得關(guān)鍵是切入了年輕人的需求，因?yàn)楫?dāng)時(shí)這群人被稱為“非主流”，而那些自認(rèn)為主流的人沒有把眼光放在他們身上，也沒有去做服務(wù)他們的產(chǎn)品。而我們是抱著玩的態(tài)度去做了這個(gè)很小的產(chǎn)品，就剛好滿足了他們的需求。此外，好奇營銷也是蠻有用的，很多人就是因?yàn)楹闷婧妥非髠€(gè)性使用了我們的產(chǎn)品。

正傳：誕生

我們當(dāng)時(shí)把這些非主流用戶稱為草根用戶，而他們的需求還不止是文字的個(gè)性化，他們對(duì)于圖片的個(gè)性化也有很大的需求。當(dāng)時(shí)我用百度指數(shù)去搜索非主流這個(gè)關(guān)鍵字，就發(fā)現(xiàn)“非主流圖片”和“非主流頭像”這兩個(gè)關(guān)鍵字加起來的指數(shù)每天超過了10萬。這讓我覺得很奇怪，搜索這些圖片的用戶到底想干嗎——他們只是想把照片做的更加個(gè)性。而當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上并沒有針對(duì)這些需求的產(chǎn)品，比如搜索“非主流圖片”的結(jié)果都是PS教程，而我們就萌生了做一款非主流圖片的軟件，也就是現(xiàn)在美圖秀秀的原型。

2008年我們開始研發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，最早命名為美圖秀秀大師，并于當(dāng)年10月正式推出了第一版，我們發(fā)現(xiàn)還是挺受歡迎的，因?yàn)樗鞘忻嫔蠜]有的產(chǎn)品。我們還在火星文的用戶里面做了一些推廣，很快軟件的使用量就漲起來了。兩個(gè)月后，我們發(fā)現(xiàn)雖然美圖秀秀大師符合用戶的需求，用戶推廣也比較給力，但是用戶主動(dòng)傳播還是比較少，當(dāng)時(shí)就考慮是不是名字太嚴(yán)肅了。所以我們就決定把美圖秀秀大師改一個(gè)名字，想出了超過50個(gè)名字，連美圖秀秀寶貝都想了，最后還是決定用美圖秀秀。為什么呢?首先這個(gè)名字比較吉利，因?yàn)槲蚁嘈琶忠彩怯酗L(fēng)水的，每一個(gè)名字我都去查《易經(jīng)》對(duì)應(yīng)的吉兇，而美圖秀秀這個(gè)名字就很不錯(cuò)。此外，我還發(fā)現(xiàn)“美圖秀秀”這個(gè)商標(biāo)有沒有注冊(cè)，我們就趕緊提交了。

每一個(gè)名字都是一個(gè)符號(hào)，比如說美圖秀秀就是一個(gè)符號(hào)，當(dāng)用戶看到美圖秀秀就想到了我們，看到秀秀也能想到我們，這樣才能有記憶點(diǎn)，用戶主動(dòng)傳播的時(shí)候才會(huì)想到你的名字。

接地氣

在做美圖秀秀的時(shí)候我要求與產(chǎn)品相關(guān)的同事盡量的快速迭代，在產(chǎn)品沒有上市之前，我們每周就會(huì)出一個(gè)DEMO(注：演示軟件)，DEMO出來以后就給全公司的同事使用，然后做調(diào)研。

我們不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是其他成員都要到線下一對(duì)一的和用戶接觸，我們通常選擇網(wǎng)吧等PC用戶比較集中的地方，也去大學(xué)的食堂、咖啡廳、大街上，比如說攔住一個(gè)路人問他對(duì)我們產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

我特別要說明一下，我們很多是拿DEMO讓用戶去體驗(yàn)，并且從中收集產(chǎn)品的改進(jìn)意見，這種跟用戶的溝通也能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持一致性。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理和工程師理念是不一樣的，而通過這樣的調(diào)研，我們所有的團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶都有非常一致的理解。此外，我們還要求工程師要在線上繼續(xù)解決用戶提出的問題，所以整個(gè)公司對(duì)用戶的理解和文化都還是比較濃厚的。