Product Hunt定位為一個發(fā)掘有意思產(chǎn)品的平臺。他通過打造自己的社區(qū)，聚攏大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及良好的社區(qū)氛圍，進而在用戶增長上取得了不俗的成績。

Product Hunt是我每天都要逛的網(wǎng)站，它火了之后，國內(nèi)很快出現(xiàn)同類產(chǎn)品，包括36氪的Next、IT桔子的today、創(chuàng)業(yè)邦的DEMO8等。today在2018年3月份停更，Next也在2019年6月底下線。為何紛紛失敗了呢？原因很簡單，那就是都沒有打造成社區(qū)。那Product Hunt是如何打造社區(qū)的？

Product Hunt是什么？

ProductHunt是一個發(fā)掘有意思產(chǎn)品的平臺。Product Hunt的產(chǎn)品模式其實非常簡單，登錄注冊后就可以提交你喜歡產(chǎn)品的鏈接，無論是網(wǎng)站、還是應(yīng)用、還是智能硬件，然后為它加上一句介紹語，通過審核后，它會被放到Product Hunt的首頁。如果有用戶喜歡這個產(chǎn)品，可以頂一下，它的排名就會根據(jù)被頂次數(shù)的多少上升，每天都會有個新的產(chǎn)品榜單。核心用戶可以對產(chǎn)品發(fā)表評論，還可以與產(chǎn)品的開發(fā)者直接展開討論。

Product Hunt現(xiàn)在已經(jīng)成為了用戶發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者們獲得靈感、投資人們尋找新機會，以及創(chuàng)始人對自己的產(chǎn)品進行推廣的最好地方，這些綜合起來，其實就是一個社區(qū)。

ProductHunt的獨特價值

1. 發(fā)掘有趣的產(chǎn)品

國外互聯(lián)網(wǎng)里最新最酷的產(chǎn)品一般都是首發(fā)ProductHunt平臺。它為用戶增添了一個發(fā)掘有意思的產(chǎn)品的渠道?，F(xiàn)在這個時代有越來越多的產(chǎn)品被創(chuàng)造出來，好的產(chǎn)品“被發(fā)現(xiàn)”也成為一個很大的需求。

2. 為產(chǎn)品帶來流量

開發(fā)者或者初創(chuàng)公司都擔心一件事情，用心打造的產(chǎn)品無人問津。Product Hunt全球Alex排名在前四千以內(nèi)，用戶流量巨大。移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后，應(yīng)用越來越多，差異化越來越小，能爭取到注意力越來越困難。

3. 獲取用戶反饋

對于創(chuàng)業(yè)者來說，你的新產(chǎn)品可能還在測試階段，或者說Beta版本，亦或是剛剛發(fā)布，這個時候來ProductHunt給你的反饋會產(chǎn)生巨大的價值。這里的活躍用戶都是創(chuàng)業(yè)者、投資人、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、工程師，他們會給你帶來最快、最好、最有價值的反饋。

培養(yǎng)Product Hunt早期受眾群體

筆者不大認可為自家產(chǎn)品“尋找種子用戶群體”的說法，更偏好于“培養(yǎng)早期受眾群體”。因為，你如果講“尋找用戶”的話，種子用戶好像是已經(jīng)存在的群體，并且還可以從別的地方搬過來似的。

培養(yǎng)受眾群體則是圍繞一個地方、圍繞一個人、圍繞一個平臺等等，一點點地積累用戶，然后再去受眾群體中傳遞自家產(chǎn)品的價值。

產(chǎn)品的早期用戶是一個積累的過程而不是一個現(xiàn)成的群體。相比于從頭開始尋找種子用戶，培養(yǎng)用戶可以更加快速有效地傳遞產(chǎn)品的價值。Ryan Hoover（創(chuàng)始人） 在沒有設(shè)計任何頁面、沒有寫哪怕一行代碼之前，就已經(jīng)為Product Hunt培養(yǎng)了受眾群體。

Ryan Hoover培養(yǎng)早期受眾群體的方法

1. 個人博客

Ryan擁有自己的個人博客https://ryanhoover.me，他從2011年到2016年一直在運營這個博客，持續(xù)發(fā)布文章，很多人在他發(fā)布的文章下評論，這里收集了相當一部分用戶。

2. Twitter粉絲

Ryan在Twitter上一直都很活躍，也很高調(diào)，現(xiàn)在有近13萬粉絲。2013年P(guān)roduct Hunt公開上線前的8個月里，Ryan把自己的Twitter粉絲從1219個增長到3868個，翻了三倍。

3. 個人關(guān)系網(wǎng)

這個是個人在線下的各種場合積累的真實關(guān)系了，他自己也強調(diào)搭建并利用好這些關(guān)系網(wǎng)真的很重要。他談到過Product Hunt早期用戶量突破400大關(guān)、800大關(guān)，都是充分利用了自己與媒體記者的友好關(guān)系，對方才發(fā)布了Product Hunt相關(guān)的宣傳文章。

4. 個人業(yè)余項目

Ryan做各種業(yè)余項目，這些項目也會吸引很多用戶，比如之前的Startup Edition（已下線）這樣的網(wǎng)站。Startup Edition這個產(chǎn)品是個發(fā)布一些創(chuàng)業(yè)圈大佬名言的地方，這就給了Ryan直接聯(lián)系各種投資人、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計師、工程師的理由，發(fā)布個人名言可以提升對方的知名度和影響力。Ryan通過這種方式建立了不錯的行業(yè)關(guān)系網(wǎng)。

5. 郵件聯(lián)系人列表

這個就是Ryan個人的email list，他會在自己每篇博客文章底部提醒讀者加入他的email聯(lián)系人列表，或者關(guān)注他的Twitter，加入聯(lián)系人列表后Ryan就可以向讀者們郵件群發(fā)送最新文章信息。西方用戶都有經(jīng)常查看Email郵件的習慣，Product Hunt早期就是Ryan發(fā)郵件給用戶，很多用戶通過郵件查看Product Hunt上最新最酷產(chǎn)品的信息。

小結(jié)

受眾群體 vs 私域流量，“培養(yǎng)受眾群體”當前在國內(nèi)接地氣的叫法應(yīng)該是“培養(yǎng)私域流量”。筆者發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有兩撥互補的群體：第一種群體是擁有一定私域流量的人，他們寫文章、做社群、養(yǎng)私號、授課等，做得不錯，賺點小錢，但是苦于無法規(guī)?；?。另一種群體是擁有熱情的大方向，想建立一個大平臺的人，但是苦于無法找到切入點，很顯然，這兩者其實是可以很好地結(jié)合的。

Product Hunt從0到1產(chǎn)品冷啟動

LinkyDink上的Product Hunt討論小組

2013年12月6日，Ryan Hoover在LinkyDink上快速搭建了一個分享有意思產(chǎn)品鏈接的在線討論小組， 然后邀請自己在硅谷創(chuàng)業(yè)圈的朋友加進來，大家每天都在這個小組里不斷分享新產(chǎn)品的鏈接，討論這些新鮮的東西，大家都說這種形式真的很棒。之后，他繼續(xù)在自己的博客、Twitter和Quibb公開宣布了這個實驗性項目的消息，前后整個過程不到20分鐘，Product Hunt的MVP版本就成功發(fā)布了。

Ryan把那些分享推薦新產(chǎn)品的用戶稱作Hunter（產(chǎn)品獵人），這個小組里推薦的新產(chǎn)品主要來自30個Hunter，這些Hunter大多數(shù)都是創(chuàng)業(yè)者、投資人、知名博主。過了兩個星期，共吸引了170個新用戶加入LinkyDink上的這個小組，訂閱查看最新產(chǎn)品信息。另外，還有很多線下的朋友當面對Ryan表示強烈支持，也有許多陌生人發(fā)郵件支持這個項目。看到朋友們反饋都很積極，于是他覺得這個分享新產(chǎn)品的idea靠譜。

Ryan之前就曾擔任過硅谷初創(chuàng)公司PlayHaven的產(chǎn)品經(jīng)理，他的性格和人緣都還不錯，另外還會寫代碼。當訂閱產(chǎn)品消息的用戶達到300個時，他開始正式考慮怎么在技術(shù)上實現(xiàn)Product Hunt了，有朋友建議他用Ruyby on Rails，但他的技術(shù)棧不在這里。后來，他和自己的全棧工程師朋友 Nathan Bashaw 一起用Telescope （ js框架Meteor實現(xiàn)的web app模板 ）快速搭建了網(wǎng)站的第一個版本，僅僅用了8天時間就上線了。

搭建Product Hunt社區(qū)

1. 設(shè)置用戶門檻

Product Hunt早期采用內(nèi)部邀請制，并沒有大規(guī)模地開放用戶注冊。Ryan會根據(jù)自己的判斷，親自來挑選第一批優(yōu)質(zhì)用戶，他逐個給這些用戶打電話、發(fā)郵件，這些人也會邀請同樣優(yōu)秀的用戶加入，這種相互背書、引薦的方式，保證了用戶的水平素質(zhì)。

另外，并不是所有的人都可以發(fā)帖、投票或者評論，到現(xiàn)在也僅有2%的用戶擁有評論權(quán)限。他們會對有權(quán)發(fā)帖的用戶進行過濾，并監(jiān)督用戶的的行為，他們對內(nèi)容質(zhì)量非常敏感，這樣也確保平臺上的內(nèi)容不會因為用戶的增多而出現(xiàn)質(zhì)量下滑，這種模式對于平臺的發(fā)展來說這需要一點耐心。

筆者見過好多的平臺，前期匯集了一撥優(yōu)質(zhì)用戶，培養(yǎng)出良好氛圍，但隨著用戶的迅速增長，這樣的氣氛被破壞殆盡，前期的老用戶不堪忍受紛紛出走，同樣的劇情發(fā)生過太多次了。

邀請制下每天用戶評論數(shù)

2. 優(yōu)先吸納活躍用戶

在培育每一批用戶群體的時候，先期保證最具有熱情和最有想法的用戶進場。Product Hunt會追蹤每一個新用戶，并查看他們 在Twitter上的影響力。如果新用戶的粉絲比較多，并且極其活躍，就會立刻與其取得聯(lián)系，然后為用戶開通發(fā)帖權(quán)限。你想打造一個充滿生機活力的在線社區(qū)，如果前期用戶沒有很多的互動，也沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的話，那么就相當于搭建空中樓閣。

3. 建立社區(qū)文化

Ryan喜歡用“去中心化”、“民主”、“開放”這樣的詞來形容Product Hunt。產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)和排名都完全是來自于用戶，不管是誰，都只有一票。Product Hunt在打造產(chǎn)品新功能時，團隊都會首先向用戶征求意見，看看大家都是怎么想的，真心希望用戶能夠參與進來。比如，Ryan拿不準一個功能模塊是叫”created by“還是”made by“好，那就直接讓用戶來決定吧。

4. 將早期用戶分類

Product Hunt 將社區(qū)早期的核心用戶明確分類為以下四大類：

（1）產(chǎn)品愛好者：他們只想看看那些最新發(fā)布的優(yōu)秀產(chǎn)品和有意思的東西；

（2）創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)造者：他們想嘗試和其他同類創(chuàng)業(yè)者或者投資人接觸；

（3）投資人：他們只想發(fā)掘最有潛力的團隊或產(chǎn)品；

（4）媒體記者：他們想報道創(chuàng)業(yè)公司、最新趨勢、最新投資信息、有料的新聞等等；

Product Hunt早期所有的產(chǎn)品迭代開發(fā)都是圍繞這四組核心用戶來展開的。但是早期對于社區(qū)來說最重要的其實是第2組用戶，他們是從產(chǎn)品中受益最多的人，官方稱這類用戶為Makers。

5. 獎勵早期用戶

（1）給早期用戶編號：產(chǎn)品早期沒有那么多的用戶，那么先讓用戶知道自己的用戶編號，等將來產(chǎn)品出名了，這就會是一種優(yōu)越感，比如Apple的001號員工，騰訊創(chuàng)始人的QQ號10001。

（2）給早期用戶頭銜：Product Hunt公開給予早期100個用戶”思想領(lǐng)袖“的頭銜，這些”思想領(lǐng)袖”才有權(quán)整理發(fā)布產(chǎn)品精選專輯，這會給用戶帶來內(nèi)在的精神鼓勵。

（3）給早期用戶特權(quán)：Product Hunt早期只允許一部分優(yōu)質(zhì)用戶可以發(fā)布產(chǎn)品、發(fā)布評論，這給他們一種優(yōu)越感，到現(xiàn)在依然是受邀請的用戶才能夠展開這些核心操作，這極大地提升了用戶的參與感，他們會把自己的當做是Product Hunt的內(nèi)部合伙人。

（4）獲取用戶的芳心：Product Hunt早期團隊會給創(chuàng)業(yè)者用戶手動寫信進行個性化的反饋，給記者用戶手動傳遞獨家新聞，給投資人用戶分享交易信息。

6. 線下聚會活動

Product Hunt這些活動一開始主要是面向核心用戶的，也就是上面提到的四類用戶，后來逐漸擴大，世界各地的用戶甚至會自發(fā)組織這樣的活動，大家從線上到線下進行互動，這樣可以建立真實的聯(lián)系，加強社區(qū)的凝聚力。

小結(jié)

世界各地充斥著 Product Hunt 的抄襲者，界面都模仿得惟妙惟肖、甚至更漂亮、功能更多，但沒有一個能達到 Product Hunt 的高度的。界面可以很快地抄來，但高質(zhì)量的內(nèi)容、高質(zhì)量的忠實用戶（風投、創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)質(zhì)makers）群體、經(jīng)營的高質(zhì)量社區(qū)是抄不來的，看看每個推薦的產(chǎn)品底下有深度的討論就知道了。

Ryan Hoover自己也說過:“你可以在幾天內(nèi)建造類似Product Hunt這樣的網(wǎng)站，這很簡單，不是很大的挑戰(zhàn)，甚至還有開源的模板讓你建，但是社區(qū)不是那么容易建立起來的，對于Product Hunt來說，社區(qū)和品牌才是重要的！”。

Product Hunt用戶增長策略

1. 用戶的自增長

Product Hunt早期并沒有全部對外開放，它采用邀請碼的方式來擴大用戶。絕大部分老用戶都得到了3個邀請碼，少數(shù)人能有 6 個邀請碼，這會讓更多的人因為「一碼難求」而心癢難耐。即便是如此克制地選擇用戶，在2013年12月4日產(chǎn)品正式發(fā)布那一天，Product Hunt就獲取了400個用戶，20天后，已增長到了2000個精選用戶，這些用戶都是自動邀請來的超級用戶。邀請碼模式雖然很傳統(tǒng)，但是依然很奏效。

2. 產(chǎn)品的自推廣

創(chuàng)業(yè)者一旦開發(fā)出新產(chǎn)品，就迫不及待地想讓全世界都知道，Product Hunt恰恰為新產(chǎn)品提供了一個推廣渠道。當創(chuàng)業(yè)者自家的產(chǎn)品被推上Product Hunt首頁后，他們一般都會主動地再次向各個渠道推廣一下，畢竟，普通創(chuàng)業(yè)者或開發(fā)者的產(chǎn)品能上Product Hunt排行榜也是一種基本認可和榮譽。這樣自發(fā)的宣傳不僅給創(chuàng)業(yè)者自家產(chǎn)品帶來流量還順便給Product Hunt帶來了大量曝光機會。

3. 圍繞一個渠道做增長

Product Hunt的用戶運營工作幾乎完全是圍繞Twitter展開的。產(chǎn)品的首次發(fā)布就是在Twitter上，早期活躍用戶的獲取就是在Twitter上，跟用戶互動也是在Twitter上。用戶的激活也是利用Twitter，如果用戶A在twitter上已經(jīng)關(guān)注了一個用戶B，然后兩人都注冊ProductHunt的話，那么在Product Hunt上，A就會自動關(guān)注B，這就是一種用戶關(guān)系的遷移，A的feed流里就會看到B的動態(tài)。甚至產(chǎn)品的宣傳也會利用Twitter，用戶提交產(chǎn)品鏈接之后，Product Hunt官方Twitter就會發(fā)消息，幫忙宣傳這個產(chǎn)品。

4. 鼓勵用戶創(chuàng)作文章

Product Hunt每天會推薦10個最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品放在產(chǎn)品的首頁，團隊每天會一一寫郵件祝賀這些產(chǎn)品背后的創(chuàng)業(yè)者發(fā)布成功，然后邀請他們寫文章分享自己在Product Hunt上的推廣經(jīng)驗，這算得上是一種間接的內(nèi)容營銷方式。有了與Product Hunt強相關(guān)的文章內(nèi)容，就會從搜索引擎那里帶來可觀的用戶流量。

5. 機靈小技巧

Ryan Hoover經(jīng)常在自己的博客上發(fā)表文章，一看到有人轉(zhuǎn)發(fā)了自己的文章到Twitter上，就在轉(zhuǎn)發(fā)推文下面回帖表示感謝，幾乎每次有人轉(zhuǎn)發(fā)文章，或者轉(zhuǎn)發(fā)他發(fā)的推文，他都去單獨回復(fù)表示感謝，提高自己的曝光率，用這種方法讓自己的Twitter粉絲量翻了三倍。

小結(jié)

無論是“用戶自增長”還是“產(chǎn)品自推廣”這樣的增長策略，最終目的都是為了保障產(chǎn)品本身就能夠?qū)崿F(xiàn)自我擴張，尤其是在產(chǎn)品起步階段就應(yīng)該為其注入自增長基因。這樣不但可以為產(chǎn)品獲取更多的用戶，更重要的是可以花更少的錢。如果Ryan一開始僅僅依靠付費硬推廣，那么Product Hunt是無法做起來的，更無法做大。

參考資料

《Product Hunt’s Rise》，Ben Gelsey《The Wisdom Of The 20-Minute Startup》，Ryan Hoover

《How We Leveraged Community to Grow Product Hunt》，Erik Torenberg

《What Every Startup Can Learn From Product Hunt’s Marketing》，threadling

灣區(qū)日報 ，wanqu

作者：三萬三，公眾號：三萬三。一名寫代碼的一線創(chuàng)業(yè)者，喜歡研究務(wù)實、可操作性強的用戶增長案例。

本文由@三萬三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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