最近一直都在做產(chǎn)品的新增，趁著年前的空閑時(shí)間，趕緊把這段時(shí)間對(duì)于用戶新增的一些想法記錄下來，溫故而知新。經(jīng)過大大小小的用戶新增項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)新增的主要目的分為幾點(diǎn)：

1. 如何更加合適的觸達(dá)用戶
2. 引導(dǎo)用戶正確的使用產(chǎn)品
3. 拓展觸達(dá)用戶場(chǎng)景以外的使用場(chǎng)景

從上可以看出，其實(shí)整個(gè)過程就是觸達(dá)-引導(dǎo)-拓展 三步去走。下面我們來聊一下如何去觸達(dá)用戶：

觸達(dá)用戶

首先，觸達(dá)用戶的途徑分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩大類。在對(duì)外中，觸達(dá)的用戶更多是通過官網(wǎng)、渠道（應(yīng)用市場(chǎng)）、產(chǎn)品換量、捆綁安裝、軟文推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、活動(dòng)拉新；對(duì)內(nèi)，通過公司內(nèi)的平臺(tái)型產(chǎn)品導(dǎo)流、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自傳播等。

上述的幾種方式，見仁見智，不同類型的產(chǎn)品可以根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性選擇合適的觸達(dá)方式。從中我們挑選官網(wǎng)、平臺(tái)型產(chǎn)品導(dǎo)流、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自傳播等產(chǎn)品手段來進(jìn)行闡述。其他類型更加是傾向于運(yùn)營(yíng)策略，在此暫時(shí)不展開討論。

1）官網(wǎng)

俗話說得好，官網(wǎng)是每個(gè)產(chǎn)品的臉面。是用戶使用產(chǎn)品前的第一個(gè)決策點(diǎn)，好的官網(wǎng)可以從下面幾點(diǎn)去做：

1. 設(shè)計(jì)風(fēng)格與核心用戶審美是否一致，視覺永遠(yuǎn)是第一印象中較大的感性影響因素
2. 官網(wǎng)首屏的要突出重點(diǎn)，思考清楚目前你的產(chǎn)品要重點(diǎn)突出的點(diǎn)，是要提升用戶認(rèn)知，還是便于用戶下載。例如QQ、微信這種量級(jí)很大的產(chǎn)品，用戶對(duì)其認(rèn)知已經(jīng)被群眾培養(yǎng)起來了，而對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，對(duì)于用戶認(rèn)知仍需培養(yǎng)。
3. 使用場(chǎng)景的告知。這個(gè)對(duì)于不同階段的產(chǎn)品來說，都會(huì)需要重點(diǎn)去做的一點(diǎn)，如果用戶拿到手里，發(fā)現(xiàn)不知道怎么用，是沒有辦法為用戶產(chǎn)生價(jià)值的，無法產(chǎn)生價(jià)值的產(chǎn)品是沒有辦法產(chǎn)生粘性的。
4. 產(chǎn)品的附加價(jià)值和質(zhì)量背書。附加價(jià)值適用于同質(zhì)化，需要凸顯差異化的產(chǎn)品，高質(zhì)量的背書，能夠降低用戶的心理門檻，更加容易信任產(chǎn)品，如QQ的在線用戶為1億用戶。
5. 轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化。提供服務(wù)和提供產(chǎn)品的官網(wǎng)，本質(zhì)上是一樣的，就是將潛在用戶轉(zhuǎn)化為使用用戶。這個(gè)與你適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)是相關(guān)的。例如在最打動(dòng)用戶的瞬間，引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化是體驗(yàn)最好的。即使用戶無法立即轉(zhuǎn)化，也要通過其他方式，針對(duì)這部分潛在用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
6. 友情鏈接，這個(gè)就不用說明太多了，網(wǎng)站間互相導(dǎo)流，保證流量最大化利用
7. 社區(qū)導(dǎo)流。官網(wǎng)是每個(gè)pc用戶都會(huì)經(jīng)過的地方，在這個(gè)地方，匯集用戶，方便進(jìn)行用戶管理以及解決用戶反饋。

2）平臺(tái)型產(chǎn)品導(dǎo)流

說完官網(wǎng)，我們接著來說下，目前最有效的用戶新增手段——平臺(tái)型產(chǎn)品導(dǎo)流。為什么說是最有效的，因?yàn)閰^(qū)分于其他渠道的導(dǎo)流，這種方式有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1. 接近0成本
2. 用戶質(zhì)量是可知的
3. 導(dǎo)流產(chǎn)品與平臺(tái)能夠更好的融合，帶來更好的體驗(yàn)
4. 可以快速的進(jìn)行試錯(cuò)

但是，平臺(tái)型產(chǎn)品也有不好的地方，如果你的目標(biāo)用戶與導(dǎo)流平臺(tái)的核心用戶相關(guān)性是不大的，這樣的導(dǎo)流效率是十分低的。

那么最高效的導(dǎo)流方式是怎樣的呢？

該平臺(tái)的核心 處于下游的關(guān)系，例如種子網(wǎng)站的下游業(yè)務(wù)，最為順暢的就是網(wǎng)盤用戶、下載軟件等。同時(shí)，用戶導(dǎo)流給你的產(chǎn)品后，你的產(chǎn)品能夠反之為平臺(tái)帶回流量，從而形成用戶閉環(huán)。從而互相提升產(chǎn)品活躍度，達(dá)到共贏的狀態(tài)。

3）產(chǎn)品自傳播

產(chǎn)品自傳播，隨著朋友圈和H5游戲的慢慢興起，又變得著流行起來。尤其是最近微信傳言要推出應(yīng)用號(hào)，讓許許多多的H5開發(fā)者心里瞬間火熱起來。

說回正題，其實(shí)產(chǎn)品自傳播，對(duì)于不同類型的產(chǎn)品都是適用的。例如工具性可以通過分享功能來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播；有社交屬性的產(chǎn)品可以通過導(dǎo)入通訊錄、第三方登錄等方式，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播。許許多多的方式，都可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自傳播。

其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)，就在于你的產(chǎn)品是否有用戶認(rèn)同的點(diǎn)，一旦做到這點(diǎn)，自傳播就在你的產(chǎn)品中萌芽了，剩下的就是選擇合適的形式去讓用戶分享出去，甚至是用戶直接就能進(jìn)行最高效率的自傳播——口碑傳播。

#專欄作家#

Yoic，簡(jiǎn)書@Yoic，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，關(guān)注游戲、電商等領(lǐng)域，正在努力成長(zhǎng)的產(chǎn)品汪一枚。愛好：星際2和看書

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。