如何引爆用戶(hù)反應(yīng)堆,帶來(lái)新生態(tài)?

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從單品到生態(tài),有多遠(yuǎn)的路要走?簡(jiǎn)單來(lái)看,其實(shí)可以分為三步:組織協(xié)作、要素融合和要素賦能。

這就像是核聚變,必須具備三個(gè)要素,第一要有反應(yīng)堆,就是用戶(hù)社群,它需要通過(guò)好的產(chǎn)品形成。第二要有核燃料,找到領(lǐng)先用戶(hù),給他們技術(shù)平臺(tái)、資本平臺(tái)、推廣平臺(tái),形成核燃料。給核燃料賦能,就能發(fā)生核聚變。

雖然現(xiàn)在很多時(shí)候提單品極致,但是單品很難成為一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到一定階段,最后都會(huì)以生態(tài)為方向。

那么,如何從一個(gè)單品,引爆成一場(chǎng)生態(tài)的核聚變呢?需要經(jīng)歷三個(gè)階段——組織協(xié)作、要素融合和要素賦能。

這就像是核聚變,必須具備三個(gè)要素,第一要有反應(yīng)堆,就是用戶(hù)社群,它需要通過(guò)好的產(chǎn)品形成,產(chǎn)品是整個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)。第二要有核燃料,找到領(lǐng)先用戶(hù),給他們技術(shù)平臺(tái)、資本平臺(tái)、推廣平臺(tái),形成核燃料。有了核燃料以后,你要給它賦能。要素齊全之后,就能發(fā)生核聚變。

組織協(xié)作階段是價(jià)值鏈整合

市場(chǎng)定價(jià)和切入深度是核心問(wèn)題

大的協(xié)作,要確立大的戰(zhàn)略目標(biāo)

細(xì)致地說(shuō),第一個(gè)階段可以叫組織協(xié)作階段,本質(zhì)是基于價(jià)值鏈的一種整合,整合過(guò)程可能會(huì)有價(jià)值鏈上的其他環(huán)節(jié)介入。

舉個(gè)例子,有些類(lèi)似美國(guó)大選,看上去是爭(zhēng)取選票,是導(dǎo)流量,但其實(shí)還是要輸出很多服務(wù)和承諾,給用戶(hù)做出產(chǎn)品。

這里有兩個(gè)核心問(wèn)題:第一個(gè)是市場(chǎng)定價(jià)的問(wèn)題,第二個(gè)是切入深度的問(wèn)題。

在同一個(gè)價(jià)值鏈上的不同結(jié)點(diǎn)需要交換,就是所謂的取長(zhǎng)補(bǔ)短。既然交換,就牽扯到一個(gè)市場(chǎng)定價(jià)。市場(chǎng)定價(jià)由什么來(lái)決定?大的協(xié)作,要確立大的戰(zhàn)略目標(biāo),就是明確我們協(xié)作是為了什么。

所謂戰(zhàn)略位置就是我多大程度上是依賴(lài)于你,你多大程度是不依賴(lài)于我的。這是最終會(huì)決定市場(chǎng)定價(jià),很多公司在協(xié)作時(shí)并沒(méi)有理清一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),只是說(shuō)我有什么、你有什么,然后拼一塊兒做點(diǎn)事,這里面就會(huì)有很大問(wèn)題。

所以第一要確定要素,就是各個(gè)組織在生態(tài)里的戰(zhàn)略位置。沒(méi)有想清楚要做什么就無(wú)法定價(jià),無(wú)法定價(jià)時(shí)必然會(huì)有糾紛。

第二個(gè)要素要互補(bǔ),包括技術(shù)、用戶(hù)和數(shù)據(jù)?;パa(bǔ)最核心的點(diǎn)是不同組織之間的匹配度和開(kāi)放度。一個(gè)用戶(hù)強(qiáng),另一個(gè)技術(shù)強(qiáng),這樣的匹配度一定很高。還有開(kāi)放度,就是逐步確立一個(gè)切入的深度,這個(gè)切入點(diǎn)確認(rèn)之后,才能繼續(xù)前行。

形成用戶(hù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)要素融合

前提是各自的產(chǎn)品各有用戶(hù)

技術(shù)和資本成為決定生態(tài)的重要門(mén)檻

第二是要素融合階段,包括用戶(hù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)。融合之后,會(huì)產(chǎn)生一個(gè)基于生態(tài)的更高級(jí)產(chǎn)品。

如何實(shí)現(xiàn)??jī)蓚€(gè)組織之間做生態(tài),本質(zhì)上是把培育這兩家組織的土壤混在一塊兒,讓兩個(gè)公司共同生長(zhǎng)。融合起來(lái)的前提是,各自的產(chǎn)品先有各自的用戶(hù)。

單品時(shí)代的時(shí)候,是單品的產(chǎn)品對(duì)單品的用戶(hù)。融合的時(shí)候,就要做成共同產(chǎn)品對(duì)共同用戶(hù),最后提升用戶(hù)的多元化體驗(yàn)。

具體怎么做呢?最低級(jí)別的就是雙方的流量互換,這是現(xiàn)在很多所謂生態(tài)所做的事情。

更高級(jí)別的做法是基于符合IP的產(chǎn)品,即存在復(fù)合IP的產(chǎn)品。未來(lái)應(yīng)該是一個(gè)人格化入口,人格的入口就是基于IP,每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)IP附在上面。比如羅輯思維的IP就是羅振宇。

舉個(gè)例子,三人炫是酒仙網(wǎng)、瀘州老窖和藝術(shù)家許燎原合作的一款酒。酒就是瀘州老窖,瓶子是許燎原設(shè)計(jì)的,酒仙網(wǎng)拿來(lái)賣(mài)。實(shí)際上他們并沒(méi)有改變這個(gè)產(chǎn)品本質(zhì),但是這個(gè)想法是非常獨(dú)特的。

酒仙網(wǎng)把自己的IP跟瀘州老窖的IP,再加上一個(gè)酒瓶設(shè)計(jì)者許燎原的IP,組合起來(lái),通過(guò)差異化的定價(jià),確實(shí)賣(mài)得很好。

第三種做法是需求疊加產(chǎn)品。把兩個(gè)互補(bǔ)型的硬件和軟件,或者都是軟件,放在一起。比如kindle就是非常好的硬件加軟件的產(chǎn)品,是閱讀終端,也有各種各樣的電子書(shū)提供。

現(xiàn)在喜馬拉雅99塊錢(qián)眾籌硬件,其實(shí)就是喜馬拉雅加版權(quán),但是版權(quán)有各種各樣的版權(quán)。喜馬拉雅本身是不賺錢(qián)的,它必須要跟硬件結(jié)合到一起,升級(jí)成一個(gè)更好的產(chǎn)品,才能盈利。對(duì)喜馬拉雅的內(nèi)容來(lái)說(shuō)也有一個(gè)更好的使用場(chǎng)景。

第四種做法是技術(shù)融合,把各自的技術(shù)結(jié)合到一起,做一個(gè)高超的產(chǎn)品。

第五種做法是數(shù)據(jù)融合。阿里巴巴已經(jīng)不僅僅做電商了,就是一個(gè)大數(shù)據(jù)公司。但是對(duì)于一般的小公司來(lái)說(shuō),比較難收集到足夠多的數(shù)據(jù),要把數(shù)據(jù)做起來(lái)的話,也需要資本。

所以技術(shù)和資本就是繼流量、用戶(hù)、數(shù)據(jù)之后,第四、第五個(gè)決定生態(tài)的重要門(mén)檻。

給要素賦能是關(guān)鍵一步

可以是用戶(hù),也可以是組織

技術(shù)、資本和推廣都很重要

第三步就是給要素賦能。在實(shí)現(xiàn)了融合之后,我們就要給要素賦予功能,要素可能是包括用戶(hù)的,包括技術(shù)的,也可能是包括數(shù)據(jù)的。

以用戶(hù)要素舉例,我們有兩種賦能方式,一種是用戶(hù)社群賦能,另一種是用組織賦能。先給誰(shuí)?領(lǐng)先用戶(hù),然后再來(lái)引爆其他人。對(duì)這個(gè)組織本身來(lái)說(shuō),一定要形成相應(yīng)孵化器的平臺(tái),能夠有一個(gè)地方去展示。

這個(gè)展示的過(guò)程有分兩個(gè)部分,一個(gè)是設(shè)計(jì)過(guò)程,一個(gè)是長(zhǎng)線過(guò)程。

樂(lè)高的一個(gè)系列產(chǎn)品,可以通過(guò)電腦實(shí)現(xiàn)樂(lè)高拼圖的模具化。做成之后放到所有的人群去展示,這個(gè)過(guò)程對(duì)于領(lǐng)先用戶(hù)是非常重要的。

因?yàn)樵O(shè)計(jì)最核心的機(jī)制叫反饋,反饋就是因?yàn)槲矣袇⑴c感。我為什么要參與?因?yàn)槲铱吹絼e人非常簡(jiǎn)單都能實(shí)現(xiàn)的情況下,我也會(huì)覺(jué)得我也有可能會(huì)實(shí)現(xiàn),我就會(huì)經(jīng)常對(duì)別人的創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)。

那些得到更多的用戶(hù)意見(jiàn)的領(lǐng)先用戶(hù),就可以通過(guò)這些社群賦予他產(chǎn)品的評(píng)價(jià),不斷來(lái)迭代這個(gè)產(chǎn)品。

這就需要;第一是技術(shù)評(píng)估,做出產(chǎn)品后,能夠給所有人去看,起碼在社群里面有一個(gè)長(zhǎng)線,有一個(gè)好的產(chǎn)品機(jī)制。

第二點(diǎn)要有好的資本平臺(tái),一旦有好的創(chuàng)意之后是可以執(zhí)行的。

然后要有好的推廣平臺(tái),你們本身可以做一些推廣,但是畢竟不是專(zhuān)業(yè)做推廣的,所以需要有一個(gè)合適的機(jī)制安排來(lái)做這個(gè)東西。

這就是整個(gè)理論體系,首先我們組織間有協(xié)作,把土壤混在一起了;于是兩盆花也種在一起,它們的根就慢慢長(zhǎng)在一起了。但是不僅僅是兩盆花,土壤里很多東西都在一起了,還長(zhǎng)出來(lái)更多別的植物,這都是因?yàn)槟銈兘o它賦能,產(chǎn)生了核聚變。

 

作者@軒睿 ? ? ? 來(lái)源@混沌研習(xí)社

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