微信:是時候取消公眾帳號的消息推送了!
這是一個微信的時代,不管微博愿不愿承認,這都是一個事實。看看身邊的朋友們,基本上已經(jīng)很少再更新微博,但在朋友圈里卻依舊活躍著。但對于公眾平臺,雖然承載著微信和諸多微信從業(yè)者可持續(xù)挖掘的利益點,但在我看來依舊存在著諸多需要改進的地方。 一、公共平臺消息推送 這應該算是公眾平臺最基本也是最重要的功能,沒有之一。因為實際上公眾平臺除了消息推送之外,基本上也沒有了其它的功能。諸多微信從業(yè)者通過公眾平臺推送優(yōu)惠券打折促銷,推送新聞資訊傳播,推送廣告美女,不亦樂乎。但對于一個接收者來說,這些近乎于強者的消息,越來越讓人感覺到一種壓迫和不適。 雖然微信公眾平臺限制了一天只能推送一條消息,但當你關注了十個、二十個公眾帳號的時候,你基本上每天也都要接收到十條或者二十條推送的消息。這些消息確實有可能存在你感興趣的或者關注的,但總的來說大多數(shù)消息并非是自己喜歡的或感興趣的。取消吧,有時會擔心錯過自己感興趣的;但不取消,確實帶來了一定的騷擾。 糾結。 但實際上這種騷擾微信完全是可以通過產品上的一些優(yōu)化而改進的。如何實現(xiàn)?那就是直接取消公共帳號的消息推送功能,并增加一個關注公眾帳號的消息聚合頁。之所以說要取消公眾帳號的推送功能,是因為現(xiàn)在推送的消息是直接顯示在微信登錄首頁的,與好友聊天的信息是并駕齊驅的。但問題是,微信最基本的最為重要的功能是溝通,而不是消息推送。當微信上顯示一條碩大的醒目的消息提示時,卻并非最為重要的好友間的聊天,而是一條無關緊要的推送消息,這無疑是一種類似于彈出廣告般令人生厭的一種行為。 微信作為一款溝通工具,它首頁展示的應該有且僅有好友之間的聊天列表,而無其它。當然,微信可以承載它所想要承載的任何的東西,但應該是在其它的地方,一個相對不起眼的弱化的區(qū)域。 二、手機公眾平臺 公眾平臺只能夠在 PC 端使用,這對于微信來說更像是一個黑色幽默。因為微信使用場景,基本上都是依托于手機端的,而遠離 PC 的。當然,有人會說 PC 端方便操作之類的,但說實話對于一個公眾平臺使用者來說,在 PC 端操作和在手機端操作并沒有太大的區(qū)別。但在 PC 端和手機端接收消息時,卻有著天壤之別。如果是手機端,接收到的消息都是能夠在第一時間通知到的,這樣當你接收消息的時候更能夠直觀的看到這條消息,以便更為快捷的給予回復和處理;但在 PC 端則不然,畢竟你不可能一直將頁面鎖定在公眾平臺,并一動不動的盯著它不放。在 PC 端你只能在某一段時間內去關注對應的消息,再進行處理。但對于那些發(fā)來消息的用戶來說,更希望的是你能夠在第一時間能夠給予回復,能夠體會到一種人與人之間的即時的溝通和對等的交流,而不是像傳統(tǒng)的古老的郵件咨詢問題一樣,發(fā)出去一封郵件后完全不知道什么時候能夠接收到對方的回應。 當然,也許你會說可以通過開放接口之類的進行操作呀,但問題是除了一些專業(yè)的組織團隊和公司外,又月多少個人公眾平臺用戶會進行接口呢? 所以,手機公眾平臺勢在必行。 三、再小的個體,也有自己的品牌 這是微信公眾帳號首頁最顯著位置的一句話,我相信這也是微信的初衷。但問題是,在實用的過程中卻很難。 比如,公眾帳號的認證需要達到 500 人,對于一個小的個體來說,500 人其實是一個相當高的門檻。因為你缺乏本身的網(wǎng)站或者其它一些比較成熟的渠道去進行微信公眾帳號的推廣。而一些非個體的組織網(wǎng)站或公司來說,500 人其實是一個很低的門檻,畢竟有自己相對穩(wěn)定的接觸到用戶的渠道用于推廣。但認證與否在公眾帳號搜索方面其實是有著很大的不同的。更何況,對于一般用戶來講,同樣一個公眾帳號,必然是更傾向于認證的帳號了。 所以在這里,微信更應該以平臺的身份站出來給這些小的個體更多的幫助。比如針對一些小的個體公眾帳號所產生的優(yōu)質的內容進行推薦,以便于這些雖小但質量還不錯的公眾帳號能夠逐漸的形成一定的影響力,從而帶動更多小的個體。而不僅僅是拿招行、南航、廣東聯(lián)通這些已經(jīng)有著龐大的用戶的巨頭們來做成功案例,因為這樣的成功案例實際上是沒有意義的。 本文為作者楊小涅(微博) via:創(chuàng)見
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