一個“無App主義者”的意外生還

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“無App主義”不是說不用App,而是用盡可能少App多做事,也就是用所謂的“超級App”來搞定各種需求。未來移動互聯(lián)網(wǎng)格局也許是:少量超級App+大量基于超級App的插件和Web+大量垂直小眾App。

“無App主義”的意思不是說不用App,而是指用盡可能少的App多做事,也就是用所謂的“超級App”來搞定各種需求。

高使用時長、大用戶量的通用性App(比如微信和瀏覽器),圍繞自身主基因(功能)開放接口,聚合大量第三方服務(wù)之后演變?yōu)槠脚_,即是超級App。

這看上去不是一種討人喜歡的做法。很多產(chǎn)品經(jīng)理會信誓旦旦地說,“移動應(yīng)用就要簡單直接,專注于解決用戶的一個問題”;用戶也會在App Store的評論欄里抱怨,“XX產(chǎn)品越來越臃腫了,這他媽不是我想要的”。

在移動互聯(lián)網(wǎng)初期,這些說法并無不妥。但隨著整體發(fā)展進(jìn)入高峰,“純做App”的方式已經(jīng)問題凸顯,比如留存率和使用率。

當(dāng)前的現(xiàn)實是,我們已經(jīng)進(jìn)入了“后App時代”:用戶使用時長不斷向少數(shù)幾個高頻App集中,其他大量功能垂直單一的App幾乎無人問津。

事實上,用戶需要的是服務(wù)而不是一個App,他們并不在乎具體的實現(xiàn)形式是什么。

其中很重要的原因就是超級App,以服務(wù)或插件的形式滿足了各種垂直需求——相比較下載維護(hù)多個垂直Native App,這對用戶的壓力要小得多;相對的,開發(fā)者針對某個超級App開發(fā)一個插件或者一種服務(wù),成本也小得多。

比如,招聘應(yīng)用人人獵頭已經(jīng)根據(jù)微信公眾賬號的特點打造了完整流程,在該平臺上發(fā)展了1/4的業(yè)務(wù)量;快播則以插件的形式與UC瀏覽器進(jìn)行深度結(jié)合,形成了一套完整的視頻解決方案。

據(jù)此可以演繹出的一個觀點是:移動互聯(lián)網(wǎng)整體正在變“輕”,因為有資格“重”的App只在少數(shù)。App很重要,但開發(fā)維護(hù)成本高,已經(jīng)進(jìn)入競爭慘烈的紅海期;插件或者Web等“輕服務(wù)”完全可以替代現(xiàn)在很大一部分(注意不是全部)Native App,而且成本極低。

未來的移動互聯(lián)網(wǎng)格局也許會是:少量超級App+大量基于超級App的插件和Web(滿足各種通用需求)+大量垂直小眾App。

為驗證上述推論,決定做一個實驗:剔除大部分第三方應(yīng)用,只保留幾個多功能的“超級App”,外加幾個系統(tǒng)自帶的基本應(yīng)用(音樂、天氣等)過活——當(dāng)然,對于一個多年的移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說,突然玩什么“無App主義”,可能會演變成沒事找虐。

經(jīng)過各種分析和模擬之后,最后選定微信、UC瀏覽器和百度地圖這3款超級App,來進(jìn)行這次實驗。

使用場景一:上班,地鐵 主需求:資訊與閱讀

瀏覽器就是這階段的主力。導(dǎo)航頁和收藏夾功能在PC上很成熟了,所有人都知道怎么使用。我甚至可以將一些使用頻度高的Web以App形式前置到桌面(比如微博),進(jìn)一步縮短訪問路徑。

微信主要用于個性化深度閱讀。因為主動推送機制,過多的資訊很容易造成打擾和信息過載,所以我只訂閱內(nèi)容獨特的公眾賬號,與瀏覽器的泛閱讀形成互補。

這個場景替代的主要是Flipboard、Zaker類閱讀器和各種媒體Native App。

使用場景2:外勤,任意地點 主需求:線下決策

最適合這時出場的是地圖。除了最基本的導(dǎo)航路線查詢,也能跟著需求鏈條很容易地查找到周邊的衣食住行,并根據(jù)其中整合的點評、團(tuán)購、優(yōu)惠信息來做決策,完成支付交易。在其中甚至可以找到打車應(yīng)用。

瀏覽器和微信也能在該環(huán)節(jié)中起到輔助作用。例如瀏覽器里可以找到Web App化的大眾點評和高德地圖(都能支持LBS),微信可以通過商家公眾賬號進(jìn)行互動。但總體來說,一涉及到線下環(huán)節(jié),使用起來沒有地圖那么平滑。

主要替代的Native App:O2O類,例如大眾點評、嘀嘀打車,以及各種線下商家App。

使用場景3:臨睡,家中 主需求:深度娛樂、社交

除了即時通信(多媒體聊天、QQ離線)、SNS(朋友圈)和媒體類公眾賬號外,微信還有一些夠奇葩的公眾賬號以供消遣。比如LBS相親賬號對愛(dui-ai)和HTML5小游戲賬號愛屁屁(AppKeji)。

而瀏覽器晚上擅長的事更多,比如上淘寶和京東購物,看視頻——如果愿意的話,能用云下載緩存想看的電影……瀏覽器應(yīng)用中心里集成的各種游戲、電商、視頻、雜志、工具,在滿足一些基本需求時,完全夠用了。

主要替代Native App:電商類、通訊社交類、視頻類、游戲類等。

實驗結(jié)束,出乎意料的順利。原本以為時間一到,我會慘叫著“真TM受夠了”,一邊迫不及待地裝回一堆App。

當(dāng)然,實驗只以我自己為樣本,需求也都很基本,不敢說反應(yīng)了廣大用戶習(xí)慣。比如,游戲控顯然需要更勁爆的視聽體驗。

但從這一周的“無App主義”體驗里,還是能說出一些有趣的感受:

  • 產(chǎn)品細(xì)分化本身不是壞事,但完全這么做的代價是整體維護(hù)成本遞增,所以用“超級App”來整合其中一些需求,很合理。
  • 產(chǎn)品變重,不等于變臃腫。超級App前身也是輕量級App,如果開放接口和添加功能都符合本身基因,則會是理想的平臺,反之才變“臃腫”。比如在瀏覽器(主基因是展示)做RPG類網(wǎng)頁游戲,比在地圖(主基因是O2O)要靠譜很多。
  • 體驗很重要,但也不要過分低估用戶容忍度。特別是對于一些有內(nèi)容類應(yīng)用,內(nèi)容本身才是最大的用戶體驗,而不是承載體。更何況某些Web App的體驗其實沒那么糟,比如新浪微博和淘寶移動Web版,真心不錯。
  • 你需要的Native App數(shù)量,可能遠(yuǎn)比你想的要少。

幾天前,微信5.0的曝光引發(fā)了更多的想象。其實無論是微信、瀏覽器還是地圖,都在不斷加快服務(wù)的整合。未來隨著“超級App”的進(jìn)化, “無App主義者”的生還也許就不再是意外了。

文章來源:鈦媒體

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