韓劇迷，就算一周播兩次，你還是追進(jìn)度追得很痛苦吧?

美劇迷，每次季中停播等新劇回歸時(shí)，你應(yīng)該很想飛到美國(guó)逼劇組人員立馬開工吧!

但如果你們跟我一樣，看的是線上影片出租公司Netflix 推出的影集，只要24 小時(shí)不睡，就能看完一整季美劇了啰–因?yàn)樗麄冏灾频挠凹都埮莆荨吩谕瞥鲋H，就史無(wú)前例地把一整季、13 集通通放??在網(wǎng)絡(luò)上讓人收看了!

不用追進(jìn)度、等回歸的感覺(jué)，真是太棒了!

為什么執(zhí)導(dǎo)《紙牌屋》的名導(dǎo)大衛(wèi)芬奇愿意配合他們的玩法，難道Netflix 有什么秘密法寶，可以保證這出影集一定大賣，而且是一整季、13 集都狂賣?

他們?cè)缇椭廊藗円欢〞?huì)想看《紙牌屋》這種政治劇，也知道如果影集的導(dǎo)演是大衛(wèi)芬奇，人們一定賞光;這一切都不是看報(bào)紙知道政治劇正夯或大衛(wèi)芬奇很紅，全是Netflix 做了充足的Big Data 應(yīng)用!

接下來(lái)讓我以“anyone、anytime、anywhere”三大點(diǎn)和大家介紹，Netflix這個(gè)從出租DVD到推出自制影集《House of Cards》(紙牌屋)的公司，在玩的是什么新的商業(yè)策略與模式。

Netflix原先是一家線上DVD郵寄出租服務(wù)的公司，于1977年成立于美國(guó)加州，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)與資訊技術(shù)的演進(jìn)，Netflix的付費(fèi)用戶達(dá)到2,920萬(wàn)，超過(guò)HBO的2,870萬(wàn);另外，根據(jù)Sandvine市調(diào)公司研究報(bào)告，其下載量占全美網(wǎng)絡(luò)下載量的32.25 %，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)第一名的位置。

現(xiàn)在的Netflix 不只提供線上影片出租與影片推薦服務(wù)，更是一家能夠推出自制影集的全方位娛樂(lè)公司，其商業(yè)模式主要有以下兩點(diǎn)：

1. 快速又便宜的線上DVD 郵寄出租服務(wù)：

打破原先的單片出租模式，改成創(chuàng)新的月租式服務(wù)，沒(méi)有到期日也沒(méi)有延遲罰款，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心還片的問(wèn)題。線上選完想看的影片，幾天后Netflix便會(huì)運(yùn)用其配送網(wǎng)絡(luò)，在一天內(nèi)寄出。(此商業(yè)模式還申請(qǐng)了專利，并拿來(lái)控告百視達(dá))

2. 線上影片推薦系統(tǒng)：

利用數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費(fèi)者過(guò)去的影片評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)使用者接下來(lái)會(huì)想看什么樣的影片，因此Netflix 發(fā)展出Cinematch 影片推薦引擎(video recommendation engine)，運(yùn)用Big data 和Data mining，為消費(fèi)者推薦影片。

Anyone：Netflix 掌握所有用戶的行為與喜好

根據(jù)Salon.com，Netflix掌握所有用戶的行為與喜好，每一次的點(diǎn)擊、播放、暫停、快轉(zhuǎn)、回播、觀賞的時(shí)間、次數(shù)與周期，都會(huì)成為一個(gè)事件(event)。此外，每個(gè)影片都會(huì)加上不同的標(biāo)簽，例如導(dǎo)演、演員、編劇、制片、類型，情節(jié)等，將以上這些記錄存下來(lái)，并把每筆資料匯入后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，75% 的用戶大都接受Netflix 的影片推薦。于是Netflix 藉由這樣的數(shù)據(jù)分析，向使用者提問(wèn)，是否喜愛(ài)看政治劇(political thrillers)?喜愛(ài)看政治劇的人是否也喜歡看大衛(wèi)芬奇執(zhí)導(dǎo)的影片?透過(guò)簡(jiǎn)單的假設(shè)提問(wèn)，找出使用者的喜好比例，為自制影集《紙牌屋》找到有很大機(jī)率會(huì)收看的目標(biāo)客群。(《紙牌屋》是一部美國(guó)政治題材電視劇，改編自1991 年首播的BBC 同名劇集，由Netflix 投資1 億美元制作，即將播出第二季。)

Anytime：透過(guò)移動(dòng)設(shè)備，人們隨時(shí)都在看Drama，不再苦守電視前

到底Netflix掌握了多少數(shù)據(jù)呢?根據(jù)Giga.com在2012年的報(bào)導(dǎo)， Netflix在全球擁有超過(guò)2,500萬(wàn)的用戶，每日平均3,000萬(wàn)次的點(diǎn)擊、播放、暫停、快轉(zhuǎn)、回播，400萬(wàn)次的評(píng)價(jià)行為，300萬(wàn)次的搜索動(dòng)作。

在這些數(shù)據(jù)中，Netflix 發(fā)現(xiàn)使用者習(xí)慣正在改變，隨著網(wǎng)絡(luò)影音串流服務(wù)的流行，越來(lái)越多人在手機(jī)和平??板上觀看影片，人們不再苦苦守在電視機(jī)前等待影集的播出，反而喜愛(ài)一次看完整季的影集。

上述的行為正是“煲劇族”(binge viewing)的表現(xiàn)，根據(jù)marketingcharts.com的報(bào)導(dǎo)， 78%的美國(guó)人對(duì)于影片觀賞有自己的行程規(guī)劃， 62%的人會(huì)一次觀看多集，而binge viewing的行為在青少年間特別明顯。

看準(zhǔn)了“煲劇族”正流行，Netflix 挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電視的營(yíng)運(yùn)模式與宣傳營(yíng)銷方式，一口氣推出整季的《紙牌屋》，更推出“免費(fèi)試看”的服務(wù)。

根據(jù)TechCruch的報(bào)導(dǎo)，在100萬(wàn)名試看的使用者中，只有不到8,000人在收看后取消服務(wù);另外，有10%的Netflix用戶觀看了《紙牌屋》，并平均觀看了六集，而這部影集也吸引了更多的消費(fèi)者訂閱Netflix的服務(wù)。

Anywhere：只要有可以上網(wǎng)的裝置，在哪都可以Drama

除了打開電視使用Netflix 的服務(wù)外，你還可以在PS3、Xbox、Wii、個(gè)人電腦、筆電、平板電腦、智能手機(jī)等不同設(shè)備上觀看影片。

Netflix的創(chuàng)辦人兼CEO Reed Hastings指出，網(wǎng)絡(luò)電視和App將會(huì)取代傳統(tǒng)電視，有線頻道的訂閱用戶將會(huì)不斷減少，消費(fèi)者傾向使用不同的裝置，隨時(shí)隨地都能觀看影片，這樣的趨勢(shì)需建立于高速網(wǎng)絡(luò)上，因此高速網(wǎng)絡(luò)將是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

而Netflix也發(fā)覺(jué)到云端服務(wù)的重要，于三月時(shí)宣布將斥資10萬(wàn)美元舉辦“Netflix Cloud Prize”全球競(jìng)賽，期望透過(guò)競(jìng)賽為使用者帶來(lái)更好的云端體驗(yàn)。目前已向全球的開發(fā)者發(fā)出邀請(qǐng)，并于GitHub上舉行。

此外，Netflix近期宣布將要停止發(fā)放API key，也不接受新的API申請(qǐng)，而這一切是為了將其重心放在用戶的觀賞體驗(yàn)上，希望所有用戶都能在不同裝備上使用服務(wù)來(lái)觀看影片。

Netflix也將在今年推出《紙牌屋》第二季、《Arrested Development》等多部影集，并和DreamWorks合作推出動(dòng)畫片《Turbo: FAST》。Netflix正朝著全方位娛樂(lè)公司的路線邁進(jìn)，或許在明年便能看到他們的自制電影也不一定呢!

原文標(biāo)題：《Netflix商業(yè)模式三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：Anyone，Anytime，Anywhere！》

文章來(lái)源：KDD china