從“小產(chǎn)品”的角度,看商業(yè)化思考
小產(chǎn)品代表著一類人,或者一類產(chǎn)品經(jīng)理,同時(shí)也代表著他們的工作日常,站在“小產(chǎn)品”的角度來看商業(yè)化。
3年前,我在一家小創(chuàng)業(yè)公司,做ToB企業(yè)SaaS產(chǎn)品服務(wù)(現(xiàn)在還很堅(jiān)強(qiáng)的活著,我覺得已經(jīng)很難得了),在業(yè)務(wù)剛有起色,B輪業(yè)融了千萬美金的前提下,CEO毅然決然選擇了放棄所有免費(fèi)服務(wù),轉(zhuǎn)向收費(fèi)。
3年前,我對這一舉動(dòng)還是極度不理解的,用戶量正在上升期、公司剛?cè)谫Y也不差錢,最致命的是:我們的SaaS無論在業(yè)務(wù)上還是技術(shù)壁壘上,客戶的需求粘性都很不高,以前的口號都是免費(fèi)服務(wù),一旦過早開始收費(fèi),不可避免會(huì)過早地流失了這些流量。從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度,我做了以上的判斷。
收費(fèi)之后,又發(fā)生了什么?
3年后,我在總結(jié)這篇商業(yè)化思維的筆記時(shí),不自主地就聯(lián)想到了之前的這段經(jīng)歷。收費(fèi)之后,不少商戶直接走了,口中還振振有詞“******”,同時(shí)也留下來了少量愿意購買基礎(chǔ)套餐的商戶,這些年依靠還不錯(cuò)的銷售策略和推廣方式不斷變現(xiàn)流量,最終一直走到了今天。
19年經(jīng)濟(jì)蕭條,遲遲沒有拿到融資的他們堅(jiān)持活了下來,未來不知道會(huì)怎么樣,但是至少早早的商業(yè)化幫助他們沒有淹沒在蕭條的大環(huán)境下~
回到今天想說的話題,就是產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)化思維。我覺得具備一定的商業(yè)化思維還是蠻重要的,從做基礎(chǔ)功能的產(chǎn)品經(jīng)理(我覺得至少70%以上的產(chǎn)品經(jīng)理都是在做需求/功能實(shí)現(xiàn),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)還有到產(chǎn)品分析設(shè)計(jì)這個(gè)階段;有時(shí)候我會(huì)很焦慮,因?yàn)槲颐鞔_的知道自己就是在做螺絲釘,不需要太多的大局觀和思考)到產(chǎn)品總監(jiān),商業(yè)化的思維可以幫助我們看清問題的本質(zhì),最終達(dá)到產(chǎn)品的成功。
一、站在小產(chǎn)品的角度
首先解釋一下我的標(biāo)題,不想寫得很空,所以我期望這篇文章按照“小產(chǎn)品”接入視角展開。
我認(rèn)為的小產(chǎn)品是什么?我覺得是如下兩方面:
- 我本身入行時(shí)間較短(還不到5年),希望從一個(gè)較為基礎(chǔ)的產(chǎn)品同學(xué)的視角來描述我對商業(yè)化產(chǎn)品的思考;
- 大量產(chǎn)品同學(xué)都是從小需求、小功能做起的,而不是一上來就能指點(diǎn)江山。
所以小產(chǎn)品代表著一類人,或者一類產(chǎn)品經(jīng)理,同時(shí)也代表著他們的工作日常,站在“小產(chǎn)品”的角度來看商業(yè)化。
二、從商業(yè)化的概念說起
B端產(chǎn)品,我認(rèn)為是商業(yè)產(chǎn)品,如給客戶提供運(yùn)營工具、企業(yè)管理、流量引入、廣告營銷等等服務(wù),故B端產(chǎn)品重業(yè)務(wù)。
C端為用戶產(chǎn)品,俗話說“千人千面”,個(gè)人覺得本質(zhì)是用戶的人性。微信、抖音、微博這類現(xiàn)象級的產(chǎn)品之所以如此火爆,追究到底都是人性使然;借用虎撲CEO的一句話,為什么他們可以持續(xù)做到今天,就是因?yàn)樗麄兺诰虻降哪行杂脩舻谋拘运诎伞?/p>
所以不管產(chǎn)品類型如何,總結(jié)起來,商業(yè)化是否可以理解為這樣的:商業(yè)化 = 產(chǎn)品或服務(wù)變現(xiàn) = 客戶+用戶的變現(xiàn)。
商業(yè)化有多重要:只有變現(xiàn)才能活下去。
以馬蜂窩為例,11至17年間,四次融資都是百萬至億萬美金不等,盡管不差錢,但大筆資金流入換來的確是多年的不慍不火,一直到18年曝出點(diǎn)評抄襲事件,才反而把這家做高品質(zhì)游記出身的獨(dú)角獸推上了風(fēng)口。 直到19年,終于在騰訊領(lǐng)投下,開啟和微信、同程藝龍的合作,將自身坐擁OTA平臺前三名的流量,逐漸以成熟的方式開啟變現(xiàn)之路,不再僅僅是一個(gè)游記平臺。
上圖的很多企業(yè)也在經(jīng)歷這樣的變革,做不好商業(yè)化 = 死亡,所以這也是用戶們在自己喜歡的筆記、社交、游記、社區(qū)等等產(chǎn)品上不斷看到那些惡心人的“我是渣渣輝”之類廣告的最根本原因,其實(shí)應(yīng)該慶幸的是,雖然多看了幾個(gè)廣告,但是你可以不用擔(dān)心明天這個(gè)平臺就倒閉了。
三、再說認(rèn)識商業(yè)化本質(zhì)
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壽命普遍在3年左右,這是一個(gè)很恐怖的數(shù)字。雷軍2010年創(chuàng)建小米的時(shí)候說:“在風(fēng)口,豬都能飛起來”,這些年確實(shí)飛起來了很多豬,但很多人沒有看到的是也摔死了很多。
商業(yè)化之路的關(guān)鍵是在變現(xiàn),那么憑什么我們可以變現(xiàn)?怎么變現(xiàn)?
我覺得這些問題應(yīng)該在你有一個(gè)idea來做這款產(chǎn)品前就需要考慮清晰了,或許它的本質(zhì)在于“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新”!這個(gè)基礎(chǔ)之上,再談變現(xiàn),就不再是難事了。
1. 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新
放眼近幾年比較成功的一些爆款的用戶產(chǎn)品:
- 抖音最初的ideal是做一個(gè)面向高端用戶版的“快手”;
- 拼多多最初的ideal是做一個(gè)面向下沉市場的“淘寶”;
- 趣頭條最初的ideal是做一個(gè)面向低端用戶的“今日頭條”;
- ……
他們都有一個(gè)共性:在各行業(yè)都面臨巨頭聳立的今天,選擇了不和巨頭直面競爭,而是提供差異化服務(wù),發(fā)現(xiàn)了市場中還沒被巨頭吃掉的蛋糕,狠狠地咬上一口~
企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品同樣如此,業(yè)務(wù)能力、價(jià)格高低、服務(wù)好差都起著至關(guān)重要的作用,但最根本上,是否能給企業(yè)帶來其他服務(wù)機(jī)構(gòu)所不具備的能力,這時(shí)最關(guān)鍵的。
2. 變現(xiàn)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是難題
差異化服務(wù)、精準(zhǔn)的定位帶來巨大的市場份額,你有故事別人就有酒,變現(xiàn)的形式也就五花八門了:
一條短視頻,聚焦“小眾領(lǐng)域”的短視頻平臺,商業(yè)化之路快得超乎想象。
線上引流,線下變現(xiàn),『日食記』體驗(yàn)式實(shí)體店,重新定義了線上與線下的聯(lián)合。
四、小產(chǎn)品也要運(yùn)用商業(yè)化思維
其實(shí)我們一直在聊企業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)化,這和我們有什么關(guān)系呢?
前文中寫過了我的觀點(diǎn),70%的產(chǎn)品經(jīng)理我認(rèn)為是在做功能設(shè)計(jì),而不是商業(yè)化的思考決策。那我們就不需要這些能力了嗎,我覺得不是!底層的產(chǎn)品人更需要鍛煉商業(yè)思維能力:
- 認(rèn)識大方向:知道企業(yè)是靠什么盈利,來給我們發(fā)薪水的~
- 抓大放小,重新審視日常工作:商業(yè)化的思維或者說你的大局觀,會(huì)幫助你在糾結(jié)的功能設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)問題上,給你指引,抓住需求重點(diǎn),暫放不重要的需求,權(quán)衡的標(biāo)準(zhǔn)在哪里,就是你的大局觀吧~
- 提升綜合能力:商業(yè)思維方法了說不一定非用到你的工作中,其實(shí)學(xué)習(xí)、生活都是可以受益的~
五、階層跳躍,偶爾我也會(huì)焦慮
寫到這里,我想再加一些我的思考,可能和本文的主題關(guān)聯(lián)性不大。
階層跳躍:即一個(gè)人或一群人通過某種方式,歷經(jīng)一段時(shí)間階段或者一個(gè)實(shí)踐過程,從一個(gè)社會(huì)階層進(jìn)入另一個(gè)社會(huì)階層的行為。(來自百度百科)
所以作為資歷尚淺,還在底層的做需求和功能的一枚PM,有時(shí)候我也會(huì)焦慮,階層跳躍的可怕在于你意識到了,但是資源有限,你好像怎么都怕不上去。
焦慮是沒有用的,王陽明先生說“知行合一”,認(rèn)知到了,還得行動(dòng)起來。
- 培養(yǎng)認(rèn)知:工作的前5年,認(rèn)識產(chǎn)品、認(rèn)識公司、認(rèn)識行業(yè)、認(rèn)識宏觀,我覺得培養(yǎng)認(rèn)知這件事情是不存在跳躍的,務(wù)必是積跬步至千里,我覺得好的產(chǎn)品總監(jiān)應(yīng)該是貫穿全鏈路認(rèn)知的,而不是僅僅局限在認(rèn)識宏觀,坐在辦公室翹著二郎腿談商業(yè)變現(xiàn),落地的時(shí)候傻了眼。
- 自驅(qū)力:“我推薦大家兩周讀一本書”我進(jìn)入現(xiàn)在這家上市公司時(shí),首席數(shù)據(jù)官給我們培訓(xùn)說了這樣一句箴言。我還是比較震撼的,一個(gè)如此位高之人,事務(wù)繁忙,還能抽出來時(shí)間,自驅(qū)力多強(qiáng)可想而知。我倒是覺得可以逼著自己讀一段時(shí)間,慢慢養(yǎng)成習(xí)慣就會(huì)自然而然有了持續(xù)的自驅(qū)力。(推薦大家去看《明朝那些事兒》,最近在讀,感覺頗有收獲)
- 執(zhí)行力:事無巨細(xì),把會(huì)的事情做精,把不會(huì)的事情想辦法做好,用數(shù)據(jù)和結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)交差,這就是我認(rèn)為的執(zhí)行力。
- 等待&爭?。?/b>泡菜的美味往往來自于時(shí)間的發(fā)酵(舌尖上中國配音),做好積累和思考,剩下來的就要交給時(shí)間了,當(dāng)機(jī)遇來臨的時(shí)候,努力爭取一下,說不定就完成階級跳躍了。
本文由 @松松 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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