打破魔咒:建立競爭優(yōu)勢的4種策略
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在競技比賽中經(jīng)常會出現(xiàn)“無法戰(zhàn)勝魔咒”。
比較著名的例子有
“恐瑞證:英格蘭男足42年不勝瑞典”
“恐韓癥:中國男足44年不勝韓國”
這種超出常理太多的“一邊倒”現(xiàn)象,讓所謂宿命論甚囂塵上。
“這肯定是中了魔咒”?。
明明是水平相當(dāng)?shù)膬芍磺蜿?duì),卻為什么有著懸殊的勝負(fù)關(guān)系?為什么這種一邊倒的競爭關(guān)系竟會維持多年?
其實(shí)是因?yàn)榻^大多數(shù)的心理層面決定的。
仔細(xì)想一想是在學(xué)校、職場、商業(yè)競爭等領(lǐng)域,你是不是也有一些宿命式的無法打破的魔咒?明明自己一直很努力,卻始終無法超越的某個(gè)人,無法扭轉(zhuǎn)的某種劣勢的局面呢?
比短暫的劣勢更糟糕的是:一旦占據(jù)主動的一方確立優(yōu)勢,就會形成“蹺蹺板效應(yīng)”【馬太效應(yīng)】。
雙方的差距會加速拉大,讓被動的一方來不及反應(yīng)。兩平行作用力分化,并逐漸加劇。
一旦傾斜開始,傾斜的速度會越來越快。
面對被動局面,我們通常會這樣激勵自己或者團(tuán)隊(duì)
“只要我們比他們更勤奮,就能超過對手”。
但回過頭來想想,某人成為旗幟性人物;某些團(tuán)隊(duì)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位,往往并不是他們是最勤奮的,而是他們總能在競爭中占據(jù)心理優(yōu)勢。
這樣簡單粗暴的激勵,往往會讓挑戰(zhàn)者顯得更勤奮,卻更像loser。
當(dāng)我們嘗試了很多辦法,依然不能根本改變局面的時(shí)候。多數(shù)人只能無奈的歸因于宿命:“這是命中注定的”。
其實(shí),難以超越,很大程度的原因是:
優(yōu)勢者沒有把挑戰(zhàn)者當(dāng)對手!
面對多年不勝的對手,我們往往會牢牢記在心上。
相比之下,我們很難記起,我已經(jīng)多年沒有輸給過誰了。
回想一下,那些年我們一直想挑戰(zhàn)的學(xué)霸;
公司里總是顯得比我們優(yōu)秀的同事;
屹立不倒的行業(yè)龍頭。
在我們一直把他們作為最大競爭對手的時(shí)候,他們是否真的能感受到我們挑戰(zhàn)的存在?
既然優(yōu)勢者不可能把每個(gè)挑戰(zhàn)者都放在心上,那么作為挑戰(zhàn)的一方也就自然無法應(yīng)招了。
你在按照別人的方式存活,而別人卻在按照其他方式發(fā)展,當(dāng)你完全模仿了他的方式,他的方式已經(jīng)變了。所以只能一直追趕,卻沒法超越。
心理劣勢原罪導(dǎo)致心理劣勢的一方越來越被動的原罪:
1.不敢冒險(xiǎn)
處于劣勢的一方,更喜歡偏向保守
2.敏感
社會基層的人們往往比社會上層要敏感
3.井底視野
觀察角度受限
4.更相信直覺
沒有太多理性分析的時(shí)間
保守
保守的心態(tài)會讓人們失去搶占心理優(yōu)勢的最佳時(shí)機(jī)
A.用人上
更喜歡用攻防兼?zhèn)洌€(wěn)健型的人才。而不是在某一方面很突出的。
B.?戰(zhàn)略上
更在乎一時(shí)一地,而不是全局。
C.決策上
更依賴參考?xì)v史數(shù)據(jù)。
有歷史參考只能說明彼時(shí),彼地。不是證明現(xiàn)在同樣可行的條件。這也就是為什么,NBA選秀上狀元一般很出色,但很少有能成為當(dāng)界最偉大的球員。而很多劃時(shí)代的球員選秀順位并不高。球隊(duì)依據(jù)從前的數(shù)據(jù)判斷當(dāng)前球員未來能取得的成就,通常不會精確。
伊卜生在《創(chuàng)業(yè)公司,怎么被頭腦風(fēng)暴誤導(dǎo)》(回復(fù)091閱讀)一文提到,餓了么經(jīng)常是客觀數(shù)據(jù)和主觀判斷結(jié)合指導(dǎo)決策。如果只倚賴數(shù)據(jù)作為決策基礎(chǔ),未免過于教條。
很多公司喜歡講所謂大數(shù)據(jù),經(jīng)常會說“2015整個(gè)市場規(guī)模是多少多少億”;“2015年90后的男性用戶偏好某某”等。
其實(shí),當(dāng)一些事成為歷史,典故越是經(jīng)典。也就意味越多的人能掌握學(xué)習(xí),它的價(jià)值也就越來越微小。更難以說明未來趨勢。
數(shù)據(jù)的意義在于,它構(gòu)成了我們分析事物的元素。具備價(jià)值的是數(shù)據(jù)分析,而不是數(shù)據(jù)本身
敏感
對于局勢的細(xì)微變化,總會比優(yōu)勢者更敏感。這種心理敏感導(dǎo)致精力分散,讓劣勢者很難集中在最關(guān)鍵的事情上。
比如:同樣是自媒體,一些把伊卜生作為目標(biāo)的運(yùn)營人,總會死盯著我的閱讀量、用戶增長不放,花太多的時(shí)間去做數(shù)據(jù)上的對比。卻忘記了深耕內(nèi)容才是獲取用戶的王道。
還比如:對于平臺的一些新規(guī)則,公司的一些新章程,有些人總是覺得那都是針對自己的。把太多的精力用在了怎么跟規(guī)則抗衡上,而不是怎樣做好自己上。
對于自認(rèn)為任何可能造成影響的細(xì)節(jié)都去關(guān)注,勢必分散在主干工作上的精力。也會導(dǎo)致本來就處于被動的處境,對自己更不利。
井底視野
讓我們回想那些人和組織是我們想要超越的競爭對手很容易。但如果被問,誰把我們當(dāng)作競爭對手,恐怕就沒那么容易回答了。
你站在橋上看風(fēng)景,
看風(fēng)景人在樓上看你。——卞之琳
我們每個(gè)人都是處于井底的人,只不過有的井開口小些,有的大些。沒有任何人能看滿整片天空。
你有沒有想過,給我們設(shè)立目標(biāo)的人,或許終有一天恰恰是限制我們視野、格局的人?
你盯著你的目標(biāo)看,你的目標(biāo)盯著他的目標(biāo)看,當(dāng)你有一天趕上了曾經(jīng)的他,卻發(fā)現(xiàn)他早已走遠(yuǎn)。
特定的目標(biāo)正是決定井口大小的主因。
更相信直覺由于意識到的距離與力量差距,進(jìn)而意識到“時(shí)間緊迫”。處于競爭劣勢的一方更難花時(shí)間理性分析。更多依靠直覺和本能對現(xiàn)狀做出反應(yīng)。
比如:當(dāng)你在朋友圈看到《10種讓你產(chǎn)品爆火的奇招》,《關(guān)于XXX,你不知道的8大良方》《不花錢推廣產(chǎn)品的6大殺器》毫不猶豫的點(diǎn)進(jìn)去。依靠直覺,你會被看起來有用的信息吸引,在那些列舉出,卻無法落地的方法上執(zhí)著。無謂地消耗時(shí)間和精力。
這就是為什么很多貧苦出身的人,急于改變自己的處境。卻發(fā)現(xiàn)那些出身富貴的人輕易就能做成的事,自己終其一生都沒法趕超。正是這種急迫的心態(tài),讓自己沒有太多的時(shí)間理性分析就已經(jīng)做出了決策。
那么,已經(jīng)領(lǐng)先的一方占據(jù)的優(yōu)勢就真的就固若金湯嗎?
處于劣勢的一方就真的沒辦法打破對方建立的優(yōu)勢嗎?
打破優(yōu)勢者心理優(yōu)勢、建立自己優(yōu)勢的策略有哪些?
波波維奇的策略打破優(yōu)勢者心理優(yōu)勢的策略
邁克爾.喬丹第二次退役之后,將近二十年的時(shí)間里。NBA有一只球隊(duì)一直不是聯(lián)盟最強(qiáng)隊(duì),但又幾乎每年都是爭奪總冠軍的熱門。
它就是圣安東尼奧馬刺隊(duì)。
他們的成功就在于無論多么強(qiáng)大的對手,在他們面前都沒法建立絕對的心理優(yōu)勢。
不得不說,之所以能達(dá)成這一點(diǎn),很大程度上是主教練波波維奇的優(yōu)異策略所主導(dǎo)的。
那么,波波維奇采用了哪些超乎尋常的戰(zhàn)術(shù),從而打破優(yōu)勢方的心理優(yōu)勢呢?
1、捕捉規(guī)則盲點(diǎn),顛峰時(shí)期“鯊魚”奧尼爾被稱為“史上最強(qiáng),沒有之一”。2米16的身高、320磅的體重、加之超級靈活的動作,讓奧尼爾在籃下所向披靡,無人能擋。當(dāng)時(shí)的NBA,其他球隊(duì)只要一碰上奧尼爾所在的球隊(duì),還沒開打,心理就輸了半截。
但奧尼爾的弱點(diǎn)也很明顯,罰球命中率極低。波波維奇抓住這一弱點(diǎn),同時(shí)利用規(guī)則盲點(diǎn)大做文章。在對陣奧尼爾的比賽中,采取無球狀態(tài)下的犯規(guī)戰(zhàn)術(shù),送奧尼爾上罰球線,不給他在籃下施展的機(jī)會。
正是運(yùn)用這樣的戰(zhàn)術(shù),馬刺隊(duì)多次擊敗了奧尼爾的球隊(duì)。并在喬丹退役的第一年,即1999年就拿到了NBA總冠軍。
最近幾年,“砍鯊”戰(zhàn)術(shù)得到發(fā)揚(yáng),針對那些罰球命中率不高的球員。馬刺隊(duì)是隨時(shí)隨地砍,不一定非得是最后一節(jié)的決勝時(shí)刻。有時(shí),甚至比賽剛剛開始就砍上了。快船的小喬丹、火箭的霍華德都曾遭遇此節(jié),甚至連命中率不算低的伊戈達(dá)拉也被砍過。
面對頻繁的被砍,即便是那些平時(shí)命中率還不錯的球員,心理也會發(fā)虛。(“我要是罰不進(jìn)就中招了”,越是這樣想就越可能罰不進(jìn)。)
2、盤外招奧尼爾這類球員雖然天賦出眾,但有弱點(diǎn)明顯。相比之下,像詹姆斯這樣,身高、力量、速度、技術(shù)、意識都足夠出色的球員,就不太好找到弱點(diǎn)了。
但波波維奇一樣有招數(shù)應(yīng)對,
我不知道還有多少人記得,2014年總決賽,馬刺vs熱火第一場。馬刺主場AT&T中心居然停電了,球員們不得不在大約32攝氏度的高溫下進(jìn)行比賽,熱火隊(duì)超級巨星勒布朗-詹姆斯因此抽筋被迫提前退場。結(jié)果是馬刺取得了當(dāng)場比賽的勝利。
很多人會說這只是一次意外嘛。為什么只有詹姆斯抽筋,別的隊(duì)員沒事?
伊卜生解析一下說它是盤外招,而不是意外的幾點(diǎn)理由:
A.設(shè)施完備,技術(shù)領(lǐng)先,不可能停電。
NBA是全世界最具影響力,也是科技含量最高體育賽事。計(jì)時(shí)精確到百分之一秒,同一鏡頭至少五個(gè)角度回放。發(fā)生大型設(shè)備故障的概率幾乎為0。
B.準(zhǔn)備工作科學(xué)詳細(xì),不會沒有備案措施。
每場比賽之前,準(zhǔn)備工作事無巨細(xì)??茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。空調(diào)會在比賽開始前至少24小時(shí)就調(diào)試完畢。況且這還是總決賽,重要性不言而喻。開打之前AT&T中心已經(jīng)7天沒有舉行正式比賽了,有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備。工作人員有時(shí)間也有能力制定備選措施,應(yīng)對突發(fā)事件。
C.大數(shù)據(jù)的支持
在這種條件下,詹姆斯為什么是最容易疲勞的球員?
【背景】
體重最大:詹姆斯體重280多磅兩只球隊(duì)體重?cái)?shù)一數(shù)二的。
年齡:30歲
時(shí)間最長:當(dāng)賽季48分鐘的體重常規(guī)時(shí)間里他平均上場時(shí)間超過40分鐘,在兩只球隊(duì)所有球員中排名首位
跑動最多:主要控球球員,支配球,要掌控局勢。
身體接觸最多:重要的進(jìn)攻終結(jié)點(diǎn),經(jīng)常要?dú)⑾騼?nèi)線。
綜上,消耗卡路里最多。所以最容易疲勞。
D.因?yàn)槭遣úňS奇制下的比賽。
最后一點(diǎn),正是因?yàn)槭遣úňS奇制下的比賽,才讓人有充分的理由懷疑,因?yàn)樗朴谑褂帽P外招讓自己占據(jù)心理優(yōu)勢了。
近20年里,沒有一直球隊(duì)敢不把馬刺放在眼里,就是因?yàn)闊o論自己球隊(duì)陣容多么強(qiáng)大,天賦多出眾。波波維奇都能找到弱點(diǎn),利用規(guī)則內(nèi)和盤外招數(shù),讓對手基于實(shí)力更強(qiáng)的心理優(yōu)勢,蕩然無存。
心理優(yōu)勢策略打破優(yōu)勢者心理優(yōu)勢的手段和心態(tài)
1、創(chuàng)造性在某些人的思想中,“創(chuàng)造性”意味著風(fēng)險(xiǎn)。
但很多事實(shí)證明,結(jié)果正相反:
具有創(chuàng)造性的策略,可以規(guī)避很多競爭風(fēng)險(xiǎn)。
在追求身體、速度、力量等美國籃球文化的NBA。沒有人會對歐洲籃球看上眼。
但波波維奇認(rèn)為,
美籍球員缺團(tuán)隊(duì)意識,個(gè)人主義凌駕于團(tuán)隊(duì)之上。
1988年起赴歐學(xué)習(xí)。采用歐洲籃球的理念,啟用更多國際球員,在當(dāng)時(shí)看來是一種冒險(xiǎn)。
但在不愿傳統(tǒng)思想根深蒂固的大環(huán)境下,主動求變成就了馬刺后來的輝煌。
類似的事例還有:足球領(lǐng)域,在速度致勝大行其道的世界足壇,教父約翰.克魯伊夫制下的巴塞羅那扛起團(tuán)隊(duì)至上,精細(xì)化技術(shù)、慢節(jié)奏足球的大旗。為巴薩稱霸歐洲奠定了夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、規(guī)避弱點(diǎn)強(qiáng)點(diǎn)即弱點(diǎn),波波維奇很清楚這個(gè)哲理。
縱觀馬刺全隊(duì),即便再大牌也很少有單場上場時(shí)間超過30分鐘的,無最強(qiáng)點(diǎn)就意味著規(guī)避了弱點(diǎn)。
馬刺全隊(duì),罰球命中率沒有太低的(即使是鄧肯,職業(yè)生涯罰球命中每年都在提升)。這樣讓對手無法,其人之道還之我身。
3、挪動支點(diǎn)當(dāng)人們想獲取優(yōu)勢地位時(shí),最直覺的判斷是增加自己一方的作用力;也就是增加已端的砝碼,讓天平向自己這方傾斜。但往往事與愿違,有時(shí)付出幾倍于對手的努力仍改變不了被動趨勢。要想既省力又能扭轉(zhuǎn)乾坤,就得學(xué)會挪動支點(diǎn)。
挪動支點(diǎn)的兩種策略:
(1)捕捉規(guī)則盲點(diǎn)
神州專車:
在專車市場還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的節(jié)骨眼上,抓住規(guī)則盲點(diǎn)(專車不安全)攻擊競爭對手,也算是挪動支點(diǎn)的有效策略。
(2)使用盤外招
加多寶:
博取了同情:草根出身、打官司外行
聲明了地位:買涼茶可以(份額領(lǐng)先)
表明了態(tài)度:?自立的決心、涼茶要賣好、官司不能輸
讓競爭對手無力還招,加多寶可稱得上是盤外招策略大師。
4、井口延伸,每個(gè)人的成長歷程上,都會有被自己視為標(biāo)桿,偶像,想要超越的人。卻從沒想過其實(shí)他們也有自己的標(biāo)桿,也有自己想超越的人。
也許,讓我們設(shè)立成目標(biāo)的人,恰恰是限制我們視野的人。讓我們堅(jiān)定追隨的事,正是讓我們陷入井底視野的原罪。
所以,與其盯著自己目之所及的局部天空,不如學(xué)會用預(yù)測和推理的方式,判斷目所不及的地方。
舉例:
很多人看到其他人實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,會坐立不安,急于求成又患得患失。其實(shí)大可不必。
曾經(jīng)有人對伊卜生說:你寫這么多文章費(fèi)力又不討好,大家沒有耐心看。你看看那些火起來的自媒體,很多定位都是娛樂搞笑,不強(qiáng)迫用戶思考的。為什么不學(xué)一學(xué)?
伊卜生的邏輯:
- 判斷:輕閱讀市場潛力大
- 現(xiàn)狀:碎片化信息是主流
- 條件:人們的閱讀喜好正在改變
- 驗(yàn)證:用戶反饋
- 結(jié)論:輕閱讀市場可期,可以堅(jiān)持。
雖然現(xiàn)在是碎片化閱讀的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)上滿是撕逼、明星軼事、新編歷史、二次元等讀物。創(chuàng)業(yè)圈的文章講故事的成為主流。時(shí)間長了會讓一些人,形成心理繭子,甚至?xí)梢耘懦獯祟悆?nèi)容。
而輕閱讀【定義:介乎書和文化快餐之間的存在形式】正是適合這一類人,他們愿意像正在閱讀此篇文章的你一樣,深度思考,找尋普遍規(guī)律。
況且,這個(gè)時(shí)代,很多人會感到彷徨。不知道自己堅(jiān)持的是否值得,更不明確自己放棄的是否可惜。人們需要被認(rèn)可,需要新方法論指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐。
所以,伊卜生的結(jié)論是:未來輕閱讀市場可期。
為此,伊卜生收集大量用戶反饋。結(jié)果也驗(yàn)證了此前的結(jié)論。
結(jié)語:
Q:搶占心理優(yōu)勢是單純的利己行為嗎?
A:合理利用經(jīng)濟(jì)學(xué)法則,占據(jù)心理優(yōu)勢是最好的公益行為。
有競爭才有進(jìn)步,有人領(lǐng)先,才有人追逐。
改革,讓一部分人先富了起來,在某些方面占據(jù)了實(shí)力和心理上的優(yōu)勢,更多的人才會參與進(jìn)來。有的人想辦法守住優(yōu)勢,有的人想法設(shè)法打破優(yōu)勢。有了競爭社會才會進(jìn)步。
只有少部分人建立了優(yōu)勢,其他人才會意識到價(jià)值。整個(gè)社會才會發(fā)展。試想如果我們還活在大學(xué)教授和普通工人同酬的年代,該是多么無趣啊。
有哪些產(chǎn)品的搶占心理優(yōu)勢行為讓你印象深刻?歡迎舉例并給我留言。
本周公號內(nèi)回復(fù)“內(nèi)功”兩字附贈上周文章的思維導(dǎo)圖。
PS:
心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):
實(shí)驗(yàn)參與者被隨機(jī)分為兩組,大家同時(shí)關(guān)注一張圖片,在某一時(shí)間圖片上迅速閃過一張帶著笑臉的猴子。
停止關(guān)注后,實(shí)驗(yàn)者分別與每位交談,并暗示有沒有發(fā)現(xiàn)那只猴子。但93%的參與者根本沒有在他們的回答中提及任何關(guān)于猴子的信息。
接著,操作者問其中一組參與者,是否注意到有一只微笑的猴子。82%的參與者回答,是的我好像有印象。當(dāng)重新給他們看剛才的圖片時(shí),他們也更堅(jiān)定了:“沒錯,我當(dāng)時(shí)的確注意到了,只是忘了說”。
由于結(jié)果看起來似乎具有預(yù)見性,所以我們更傾向于為那些事后看起來“顯而易見”的道理忽視別人的努力,卻并不因那些同樣“顯而易見”的道理褒獎他人。
人們重構(gòu)自己的記憶,喜歡事后說:“如果當(dāng)時(shí)能選擇另外一條路就好了”。問題是用現(xiàn)在的記憶,重構(gòu)之前的認(rèn)知很多時(shí)候是經(jīng)過事后加工的。在當(dāng)時(shí)的場景下,貌似沒有別條路可選。
本文引用的心理學(xué)理論:
[1]馬太效應(yīng):Matthew Effect
Robert K. Merton.《科學(xué)社會學(xué)》.(1973)
[2]事后聰明式偏見:indsight bias
David G.Myers《Exploring Psychology in Modules》.(1981)
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作者:伊卜生,微信號:kangjian0705。微信公眾號:Ibsen2020。
本文由 @伊卜生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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