“拯救不開心”，是一款美妙的“情緒病毒”。最早是大鵬導(dǎo)演電影《煎餅俠》的slogan，而后被許多娛樂IP創(chuàng)業(yè)者交口傳頌。不過，作為一名普通觀眾，看過無數(shù)搞笑段子后，仔細(xì)想想，你的不開心真的被拯救了嗎？

可能很多娛樂IP，帶給你短暫歡愉后，就在你的記憶里銷聲匿跡了。之后再有類似的梗，也許你也不會太感冒了。

“情緒病毒”它就像真實(shí)的生物病毒一樣，肆意傳播，瞬間傳染到各個角落。

但不必?fù)?dān)心的是，你不會那么容易被病毒滲透。

每個健康的人都擁有完善的自我免疫系統(tǒng)，它可以幫助我們解決掉大部分的病毒入侵。

快樂、恐懼、悲傷、沮喪、憤怒等每一種情緒，都作為病原體現(xiàn)實(shí)的存在。

我們的心靈就是它們攻擊的對象—宿主細(xì)胞。

但隨著時間的延續(xù)，人們對一般性的刺激會愈發(fā)無感。這是人類千萬年進(jìn)化來的本能。

對抗負(fù)面的“情緒病毒”，免疫系統(tǒng)可以幫助我們抵抗傷害。

可糟糕的是，它總是不能做到足夠智能。在抵擋負(fù)面情緒的同時也免疫了讓我們簡單快樂的情緒。

伊卜生把這種抵抗機(jī)制稱作“快感免疫”。

最近，不少人都在關(guān)注一檔叫做《歡樂喜劇人》的綜藝節(jié)目。這是一個競技類的搞笑大賽。

由于淘汰機(jī)制的影響，選手們在準(zhǔn)備下一期的競演節(jié)目時，總會感覺壓力山大。

其實(shí)，并不是他們擔(dān)心作品的內(nèi)容質(zhì)量會下滑。而是，之前段子制造的“情緒病毒”，即使入侵觀眾宿主細(xì)胞成功，但同時也會激活他們的“快感免疫系統(tǒng)”。當(dāng)相同套路的喜劇形式再出現(xiàn)時，觀眾的快感度會降低，這才是演員們所恐懼的。

這也就是為什么，那些曾經(jīng)帶給我們美妙體驗(yàn)的感受，總將隨風(fēng)飄散。

我們總會追憶曾經(jīng)的美好，卻始終沒法追回。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)我們回憶的并不是當(dāng)初觸動我們的事件本身，而是彼時那種對簡單的快樂，處于較低抵抗力的心理狀態(tài)。

戀愛的雙方在感情伊始，會展現(xiàn)出最大的熱情。

隨著彼此的熟悉，能從對方身上獲取的新鮮感變得越來越少。熱情也會逐漸轉(zhuǎn)弱。

對于那些帶給我們愉悅的刺激，越是強(qiáng)烈，后期自身免疫就越強(qiáng)?，F(xiàn)實(shí)的情況是，無論怎么保鮮愛情，最初的那種感覺也不會持續(xù)太久。

因此，我們總是憧憬“人生若只如初見”。

人的一生中，總會追尋那些讓我們產(chǎn)生新鮮快感的元素。

這種原始訴求指引我們獲取新知識，掌握新技能，游歷遠(yuǎn)方，體會不同的風(fēng)景。

說到底，人們追尋快樂的本源，并不是單純的獲取短暫歡愉，而是在熟悉的領(lǐng)域帶給我們安全感之后，希望減少那些未知帶給我們的恐懼和迷茫。只有不再恐懼和迷茫，人才能感受到來自心底最深處的快樂。

做為創(chuàng)業(yè)者或是運(yùn)營人，在領(lǐng)略過一個個宣稱：“拯救你的不開心”的娛樂IP、網(wǎng)紅爆火后，可能會陷入更深的迷茫。

網(wǎng)紅能火多久？

如果我按圖索驥，會不會還沒等火起來，就已經(jīng)被人們淡忘了？

打造了網(wǎng)紅，整個產(chǎn)品價值鏈就算是成功嗎？

當(dāng)因此而思索時，你的不開心不僅沒有被拯救，它反而加劇了。

要從根兒上拯救不開心，就要了解導(dǎo)致不開心的內(nèi)在原因，從理性層面解讀。

首先，要了解每個網(wǎng)紅都有自己的生命周期。（據(jù)說大部分不會超過兩年）

那么，在這個周期分為幾個不同階段？又會受哪些因素影響呢？

1.高速成長期

類似生物病毒的感染過程，人體對新型變異病毒不能迅速識別，是其迅速成長的階段。

在這個階段，新的網(wǎng)紅影響力迅速提升，病毒式的擴(kuò)散。

這個階段是相對容易實(shí)現(xiàn)的。只要內(nèi)容足夠反直覺，再加上一些運(yùn)營技巧，吸引眼球并不算難。

伊卜生曾講過這樣一個寓言：

假如一個人裸體上街，到西單去轉(zhuǎn)一圈。裸奔時，街上有10萬人，其中1萬人看到你在裸奔。

第二天各大媒體頭版報道《昨日一蛇精病繁華街頭裸奔引圍觀》。

于是這個人，找到投資人：“你看我一下子就獲得了10萬用戶，有1萬人轉(zhuǎn)化成了我的粉絲”。

媒體報道讓我的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)酵，如果我派人到南京路、解放碑、羅湖、灣仔都來一次裸奔呢？如果我們把這項(xiàng)事業(yè)發(fā)展到紐約、los angle、里約熱內(nèi)盧、布宜諾斯艾利斯…… ,只要有關(guān)部門不阻攔，將會有多大影響力？

估值又該有多少呢？

這顯然是超現(xiàn)實(shí)主義的。單純的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)并不能驗(yàn)證商業(yè)模式的成型。不能說那些圍觀群眾就都是你的粉絲。因?yàn)椋麄儾粫驗(yàn)槟愕穆惚季蜁恢庇浿@件事，即使還沒忘也不會因?yàn)槟愕穆惚迹蛯δ惚澈蟮漠a(chǎn)品感興趣。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，在沒有轉(zhuǎn)化到具體的產(chǎn)品之前，所謂價值，無從談起。

2.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化期

生物病毒，在大舉進(jìn)攻后勢必會遇到強(qiáng)有力的回?fù)?。它們會躲避開抵抗能力強(qiáng)的個體，將攻勢轉(zhuǎn)向更易被感染的人群。這就是精準(zhǔn)定位。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在這個階段，也開始挑選哪些精準(zhǔn)受眾人群，進(jìn)行更深層次的影響。

同時，他們往往會刻意減緩個人營銷的進(jìn)攻速度。把公眾注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。

比如：曾經(jīng)名噪一時的余佳文，經(jīng)歷了個人品牌的高速成長期后，為了把公眾視角轉(zhuǎn)移到《超級課程表》，也為了篩選精準(zhǔn)受眾，開始刻意回避之前對個人的宣傳和輿論造勢。

也許你還記得做成人用品起家的馬佳佳。但是否能說出她的衍生產(chǎn)品是什么？（提示：ever，泡否、now，嗨嗎科技）

下圖是馬佳佳及其產(chǎn)品的PC和移動搜索指數(shù)，從一個側(cè)面反映了網(wǎng)紅和產(chǎn)品的熱度差異。

如果公眾的視野持續(xù)的關(guān)注這個個體，實(shí)際上對產(chǎn)品和盈利模式的轉(zhuǎn)化是不利的。人們只是在討論這個網(wǎng)紅制造的娛樂談資，而不去關(guān)注衍生價值，這并不是他們想要的結(jié)果。

3.緩慢衰落期

如果不能快速轉(zhuǎn)化，人們對網(wǎng)紅的記憶就會逐漸失去。

絕大多數(shù)人體自帶非特異性免疫功能。當(dāng)充分識別了病毒的特點(diǎn)，就會自動形成抗體。這時，這種病毒造成的威脅也就被緩慢的瓦解了。

凱文.凱利在《必然》中，解釋了這一理論：

即“一切的事物都在緩慢的分崩離析”。

盛名之下，其實(shí)難附。對于那些不善于演化出新鮮產(chǎn)物的網(wǎng)紅，受眾總會有一天會說“其實(shí)也不過如此”。

由于人們的認(rèn)知能力的差異，形成抵抗的時間點(diǎn)也不相同，所以網(wǎng)紅影響力的瓦解是一個緩慢的過程。

4.遺忘期

這個階段，人們對單一病毒的免疫抗體完全形成?；蛘呓柚禺愋悦庖撸ń臃N疫苗，形成抗體）予以抵抗。

單一信息再也不能讓人產(chǎn)生新鮮感，人們就會把它遺忘掉。

當(dāng)下一個網(wǎng)紅出現(xiàn)的時候，我們也早已想不起曾經(jīng)的她，想不起她曾經(jīng)做過什么了。

網(wǎng)紅經(jīng)歷的四個階段：

作為創(chuàng)業(yè)者，該了解到，傳播和運(yùn)營，其實(shí)就是，一場與人的情緒免疫系統(tǒng)對抗的戰(zhàn)爭。

每一個創(chuàng)業(yè)者和運(yùn)營人都希望自己的產(chǎn)品、理念像病毒一樣感染眾人。

但現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人并不了解自己和他人感染病毒的原理。

他們總是把一腔熱血投入到，尋找那些免疫能力弱的個體或是妄圖降低個體的免疫功能。

比如：大部分的寫字樓的廁所里小便池上方，都有這樣的墻面廣告。

如果細(xì)心觀察你會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有這類廣告的下方都會放一則小笑話。

可這類笑話通常很無聊，人們不禁會產(chǎn)生疑問。既然笑話根本不好笑，為什么還要放呢？

那是因?yàn)?，墻面廣告的投放者知道，如果只是放廣告，大部分人都不會看，即使看了也不會有什么印象。

情緒免疫系統(tǒng)會自動排斥廣告信息。所以，他們希望笑話能起到，激發(fā)表層情緒，麻痹人們的情緒免疫。而笑話之所以無聊，其實(shí)是害怕太有意思的文字，反而會強(qiáng)烈刺激，免疫系統(tǒng)對廣告信息的強(qiáng)反抗。

那么，作為產(chǎn)品和運(yùn)營，是不是真的沒辦法攻破人的免疫系統(tǒng)呢？

如果可以攻破，該從哪些維度下手呢？

其實(shí)，無論是生物學(xué)、還是產(chǎn)品運(yùn)營學(xué)都存在被稱為“超級病毒”的物種。

比如：埃博拉病毒和HIV病毒

埃博拉病毒進(jìn)入人體后，會攻擊免疫細(xì)胞：“巨噬細(xì)胞”和“肝細(xì)胞”，然后大量利用這些細(xì)胞生成兩種埃博拉糖蛋白，SGP和GP。使得巨噬細(xì)胞和肝細(xì)胞幾乎喪失原有功能。

HIV通過破壞人體的T淋巴細(xì)胞，進(jìn)而阻斷細(xì)胞和體液免疫，導(dǎo)致免疫系統(tǒng)癱瘓。

也就是說，它們的致病原理都是，進(jìn)攻免疫細(xì)胞，先讓機(jī)體失去抵抗能力。

那么產(chǎn)品運(yùn)營存不存在超級病毒呢？

如何把產(chǎn)品運(yùn)營成超級病毒。

我們的心理層面會對什么樣的營銷病毒失去抵抗力？

要想制造“超級病毒”，就要先了解人的心理抵抗情緒入侵的原理。

人類的各層級情緒就好比宿主細(xì)胞。

細(xì)胞的每一層級都有相應(yīng)的防御層。

在我下列的舉例中，你會發(fā)現(xiàn)，“運(yùn)營病毒”侵入層級越前他的傳播速度就越快，侵入情緒層級越深，產(chǎn)品的持久力和市場就會越大。

1、表層情緒

大多數(shù)的網(wǎng)紅和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只是入侵了人的表層情緒。

《煎餅俠》、《PAPI醬》的主打“拯救不開心”就是這樣的表層情緒入侵。

他們的傳播速度和廣度是驚人的，受眾沒有門檻，只要享受感官體驗(yàn)就可以了。

杜蕾斯的營銷被奉為廣告界的經(jīng)典，經(jīng)常能通過侵入人的表層情緒，制造品牌病毒式的傳播。

2011年6月23日下午5時多，一場暴雨再次突襲北京。此時正好是下班時間，許多上班族都沒法回家，只能繼續(xù)呆在辦公室里。

這時候創(chuàng)意靈感出現(xiàn)，如果腳上套著兩個杜蕾斯，可以防止鞋被打濕，有趣又實(shí)用。這種用杜蕾斯當(dāng)鞋套用的大膽創(chuàng)意立刻讓人們覺得十分的新奇。隨后這個這個創(chuàng)意被發(fā)布到杜蕾斯運(yùn)營的私人微博上。

“北京今日下雨，幸虧包里有兩只杜蕾斯”的微博，微博里還配有三幅圖片，圖片演示了用杜蕾斯安全套做防水鞋套的整個過程。不到兩分鐘，這條微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了100多次。

像這種表層情緒感染的病毒營銷，雖然傳播速度夠快，但很快會被遺忘。產(chǎn)品方需要持續(xù)的策劃事件，才能讓人重新侵入受眾情緒。

2、安全情緒

人會在什么時候感到，心理安全受到威脅？小時候，每次開完家長會，父母回到家總要說“老師又夸你們班那誰誰，你看看人家是怎么學(xué)習(xí)的”。長大后，單位領(lǐng)導(dǎo)總會批評：“你看看人家公司的方案怎么出的”。

特別是做運(yùn)營相關(guān)崗位的童鞋，有沒有收到過領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)這樣微信，如《我是如何不花一分錢獲得千萬用戶的》《一個月狂吸四億投資的APP是如何做到的》因?yàn)橐恍┨撏谋容^，讓很多人的心理安全備受威脅，并且會愈演愈烈。所以這種場景下，當(dāng)倡導(dǎo)“拒絕被比較”的產(chǎn)品出現(xiàn)，你的不安全感就會得以被撫慰。也會毫不猶豫的成為擁躉。伊卜生在《87%的成功說服都會用的邏輯》（回復(fù)092閱讀）中舉的阿迪達(dá)斯三葉草宣傳語：

“太不巧，這就是我”。正是這種，瞬間讓年輕而不安的內(nèi)心，得到舒緩和撫慰。

相比于只侵入表層情緒的營銷病毒，這一類持續(xù)的時間會更長。它是一種品牌主動尋求契合受眾價值觀的意識輸出。

3、社交情緒

人的一生都在與孤獨(dú)戰(zhàn)斗。有時候，孤獨(dú)與否不在于身邊是否有人陪，而在于是否有人懂。豆瓣就此展開解讀：

《我們的精神角落》

“最懂你的人，不一定認(rèn)識你”。

解讀：人的一生都在與孤獨(dú)戰(zhàn)斗。有時候，孤獨(dú)與否不在于身邊是否有人陪，而在于是否有人懂。

也只有被人懂，才不會感覺孤獨(dú)。

豆瓣?duì)I造的這種深度社交氛圍，其實(shí)就是侵入了人們的社交情緒的病毒。這類感染的時間也顯露出一定的耐久性。

4、自尊情緒

尊嚴(yán)和面包，很多時候是一對孿生兄弟。

缺少金錢，總是會感到尊嚴(yán)時刻在被凌辱。

于是，小米說：“讓我們?yōu)榘l(fā)燒而生”。千元機(jī)也能玩出范兒。

幫助塑造出：“我是智能機(jī)發(fā)燒友”，而不是“只能用便宜貨的窮屌絲”的形象。

自尊被拯救，這一層級的情緒才有地方安放。

5、自我實(shí)現(xiàn)情緒

這是人的最高一層級情緒，能夠在這一層面感染受眾的，往往能創(chuàng)造巨大的影響力。

比如：馬云說：“讓天下沒有難做的生意”。

平臺類產(chǎn)品的最大價值在于，成就它的參與者。

但很多產(chǎn)品的運(yùn)營者并不理解這一點(diǎn)。

他們只是千方百計(jì)的想著怎么成就自己，而不是他們的用戶。

舉個例子：

近一年來，傳統(tǒng)的二手房買賣中介業(yè)務(wù)，受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

從業(yè)者們希望通過“價格戰(zhàn)”，獲取更多用戶，搶占市場。

于是就出現(xiàn)了大量這類廣告。

他們只想成就自己，實(shí)現(xiàn)自我。卻很難站在用戶的角度，重新考量問題的本質(zhì)。

其實(shí)，作為二手房買賣雙方，他們根本不會關(guān)心傭金幾個點(diǎn)，而只會對，

• 挑選到優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)資源
• 性價比高的房產(chǎn)
• 法律上的安全保障
• 投資回報率

等關(guān)乎切身利益的問題更看重。

可悲的是，作為商家和平臺方，都沒有切身站在他們的角度，深入探索。而只是想獲得短暫快速的既得利益。

幫助用戶自我實(shí)現(xiàn)的例子：

微信說：

騰訊產(chǎn)品的不斷迭代，讓最微小的用戶有了更多實(shí)現(xiàn)自我的可能。

與此同時，也成就了自己，從即時通訊產(chǎn)品到價值提供平臺的華麗轉(zhuǎn)身。

因此，所有的商業(yè)模式，要想完成最大價值的自我實(shí)現(xiàn)，先要讓你的受眾實(shí)現(xiàn)自我。

這才是深度侵入病毒的最高形態(tài)。

產(chǎn)品和運(yùn)營，如果能做到這點(diǎn)，一定可以創(chuàng)造超級病毒。

總結(jié)：

如果要做到，無論何時都不會感到不開心？

那就是要讓內(nèi)心，不管遇到什么都能波瀾不驚。

要讓內(nèi)心波瀾不驚，就得學(xué)會用理性洞見事物的本真面貌。

做到不輕易被表象干擾試聽。

后記：

伊卜生在五種情緒階段的侵入

1.表層情緒激活廁所心理學(xué)三部曲

“射不進(jìn)去說明你短，射在外邊說明你軟”。

“中性廁所”滑稽的產(chǎn)品構(gòu)建邏輯。

本篇：廁所廣告的哲學(xué)。

制造反差：

在每天都會去，但被大多數(shù)人忽略的場景里，找到商業(yè)的哲學(xué)。以此激活讀者表層情緒。

2.拯救被無端比較《87%的成功說服都會用的邏輯》講的就是如何，拒絕無端比較，學(xué)會說服給你貼標(biāo)簽的人

3.拯救孤獨(dú)最懂你的人，也許在世界的某個角落。

申請加入伊卜生研究會，找到最懂你的那個他/她。

4.拯救尊嚴(yán)《找工作前，身價翻10倍的H策略》

要想尊嚴(yán)不被凌辱，最好的方式是構(gòu)建自己的發(fā)聲渠道，營造“眾多他人在場”的氛圍。

5.拯救茫然讀伊卜生，學(xué)會用理性拯救不開心。

讀懂伊卜生，發(fā)現(xiàn)隱藏推動力。

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