昨天跟朋友一起去電影院看了《葉問3》（放心的往下看吧，我不劇透）。看了這么多電影，大部分電影情節(jié)的發(fā)展和小學到高中時候語文老師教我們寫作文的三段式差不多。

起因，經(jīng)過，結果。中間可能會有倒敘，先抑后揚，夸張，虛擬等各種手法。

我覺得作為一名運營人員，做的每一個運營方案也應該如此。

起因

活動目的，可以用倒敘或者夸張等手法，先把活動如果你參與了會怎樣，收獲什么說出來，就如電影開機畫面就是甄子丹打泰森這樣的宣傳畫面一樣。

我在老東家百度從事產(chǎn)品運營時，負責的是一款叫做百度學術的學術類產(chǎn)品的運營工作。學術，提到這兩個字，大多數(shù)人都覺得與自己無關；即使是在校大學生、研究生等等。而我們的目標是希望更多學生了解百度學術，進而使用百度學術。

在這個背景下，我參與組織策劃了兩個活動。一個是論文助手；一個是名家訪談。

• 論文助手：可以幫同學們一鍵生成開題報告，可以幫同學們提供畢業(yè)論文寫作的參考。使用之后，還有可能獲得旅游基金等各種大禮。
• 名家訪談：你說你聽說過袁隆平，但是沒見過袁隆平。ok，我們請過來，讓袁老給同學們面對面交流。

這些從爆炸性的收獲、結果出發(fā)的活動介紹，會給整個活動后期的運行帶來更多的關注度。

經(jīng)過

可以各式各樣，你可以讓用戶為之一驚，也可以按部就班。主要看你有沒有把控的能力和資源去支撐你把經(jīng)過做的驚動天地或是平易動人。

之前，我懷有無限的雄心壯志，希望幫助中國所有在校大學生能夠在他們畢業(yè)時幫助他們找到心儀的工作。

為此，我努力了一番（當然，現(xiàn)在還在努力中），隨著平臺用戶數(shù)量的指數(shù)增加，我覺得自己的夢想就要實現(xiàn)了。我每天花費大量的時候，策劃各類與用戶互動的活動，讓更多人了解我的平臺。但是，當用戶數(shù)量上升到一定階段之后，發(fā)現(xiàn)一個人無法再繼續(xù)了，因為除了做這個工作，沒有時間再去做別的，甚至沒了生活。

所以，當你沒有足夠的把控力和資源時，活動最好按部就班不出錯，就是最好的結果。

結果

各種激勵手段或者主題向道德角度的升華以打動用戶分享轉發(fā)參與。

我一直在學習那些產(chǎn)品運營、新媒體運營等各個運營領域的大神。也聽說并參與了各種分享活動。雖然自己做得不太好，但是心里其實是明白的。用戶在參與一個活動或者閱讀一篇文章的時候，會出現(xiàn)很多“跳出”的節(jié)點，也就是用戶不耐煩了。這個時候，如果能夠恰當?shù)膹挠脩羟榫w角度、道德角度去升華，或者添加一些激勵手段，無疑會給結果錦上添花。

很多同學跟我說沒有實習過，沒有經(jīng)驗，怎么做運營？

我給他們的結果差不多就是：兩個星期的時間去努力學習，足夠你面試使用了。

你想想，日常生活中很多事情，只要你愿意去仔細觀察，去思考，去沉淀，對你來說，都是一筆寶貴的財富。

想想平日的活動：

• 活動前，了解什么樣的活動大家會容易接受，去調研大家希望參加何種活動。
• 評估之后撰寫活動方案，申請活動獎品?；顒右?guī)則制定，活動參與方式和一些注意事項。
• 活動結束后的發(fā)獎和活動總結。

活動運營和這些身邊的日?；顒佣碱愃啤Ｈ绻阍敢馊コ恋?，稍做變通，就可以用到很多新的領域了。

今年過年之前，我們小組在準備新年期間的一系列活動，因為要保持新年期間app的uv、pv等數(shù)據(jù)。

我負責了兩個活動的方案撰寫。一個是新年送祝福，一個是曬年夜飯。

當時，就在想：過年送祝福大都是電話、短信、微信、QQ；曬年夜飯更多的是發(fā)在朋友圈、QQ空間、微博里面。怎樣把這些用戶轉移到我們的社區(qū)里，需要給他們什么樣的激勵呢？

第一步：去了解以往過年期間我們做過哪些活動，用了什么樣的方式，哪種方式效果好；

第二步：了解我們產(chǎn)品的用戶屬性、用戶行為習慣。分析日常運營過程中用戶有哪些訴求；

第三步：結合第一步和第二步的調研結果，撰寫活動方案（草稿），確定活動獎勵方案（草稿），活動期間，公司哪些產(chǎn)品的哪些資源位置可以拿到投放這個活動（推廣），給上級看是否合適。

第四步：方案review通過之后，認真去完善。這個過程中需要用到作圖軟件（推薦Fireworks）制作活動配圖。同時，和負責資源位配置的同學申請資源位。

第五步：活動日期開始，發(fā)布推文。要時刻關注用戶在活動下的反饋。及時解決用戶遇到的問題，并且選擇熱門的用戶評論進行推廣。

第六步：活動結束。抽取獲獎用戶，寄送獎品。撰寫活動總結。

基本上，一個活動運營，就應該包括以上六步。

希望對跟我一樣的菜鳥有幫助。

作者：Chris，微信公眾號：產(chǎn)品運營（pm-2020），一個產(chǎn)品運營菜鳥。曾在百度、美團、去哪兒從事產(chǎn)品運營工作。希望將點滴積累記錄成文字，給需要的你作為參考。

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