Papi醬大熱，你看到了粉絲是如何將一個(gè)人瞬間推到億元身價(jià)的。但是，粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，卻是一門“古老”的學(xué)問?！凹湃A和美貌于一身”的papi醬成了網(wǎng)紅界新的代表，連廣告競拍的門票都賣到8000塊一張！本已紅的發(fā)紫的papi醬，加上羅胖的推波助瀾，變成了一個(gè)頗具影響力的商業(yè)事件（新媒體標(biāo)王）。

連徐小平也在感嘆，“自從我看到網(wǎng)紅這件事情，我tm都想退休。”他與papi醬在初次見面僅僅4天后就選擇注資，目前papi醬估值上億。粉絲的力量，瞬間將一個(gè)人推向億元身價(jià)。換個(gè)角度看，早在papi醬把粉絲經(jīng)濟(jì)這門生意做得風(fēng)生水起之前，深諳其道的企業(yè)界“網(wǎng)紅”，早已牢牢攏住了粉絲的心。

企業(yè)界“網(wǎng)紅”怎樣煉成的

“果粉”是怎么來的？他們眼中的“網(wǎng)紅

”就是蘋果公司和它的產(chǎn)品。迪士尼、耐克等等，也是如此。

蘋果發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，從紐約曼哈頓到北京三里屯，粉絲們會(huì)在Apple Store 門前徹夜排隊(duì)等候；耐克的新款上市，甚至?xí)腥酥谱鳌澳涂斯倬W(wǎng)搶購教程”；老少通吃的迪士尼，主題公園開到哪兒都會(huì)爆滿。

粉絲的力量不可小覷，甚至推動(dòng)一些企業(yè)走向了行業(yè)制高點(diǎn)。但粉絲不會(huì)憑空產(chǎn)生，粉絲經(jīng)濟(jì)有它自己存在的基礎(chǔ)，具有“網(wǎng)紅”屬性的企業(yè)，在摸準(zhǔn)用戶的需求、提升用戶的體驗(yàn)、升級(jí)用戶的期望等方面，有其特殊的能力。比如，蘋果一直是技術(shù)流，為了追求產(chǎn)品的完美，堅(jiān)持不開源的戰(zhàn)略，寧愿延長新品發(fā)布的周期，最后反而形成了只屬于蘋果產(chǎn)品的節(jié)奏；并且，蘋果也深諳“養(yǎng)成術(shù)”，用戶對(duì)電子產(chǎn)品的新需求不是與生俱來的，而是被“賦予”的，用戶對(duì)蘋果的新產(chǎn)品沒概念，那就創(chuàng)造概念讓用戶接受，所以每當(dāng)新品發(fā)布時(shí)，用戶都能覺得“啊，這就是我想要的”，“這些設(shè)計(jì)和功能完全滿足了我的需求，用起來又酷又舒服”，“好期待明年蘋果會(huì)出什么東西”，這簡直就像一種魔法。

其實(shí)，國內(nèi)也有一些粉絲衷情的“網(wǎng)紅”企業(yè)，其中比較典型的就是小米和汽車之家。

小米和汽車之家的“網(wǎng)紅”之路

“粉絲經(jīng)濟(jì)”的概念源自西方，英國學(xué)者西爾斯( Matt Hills)觀察到：在從“廣播”到“窄播”的媒介工業(yè)轉(zhuǎn)型中，忠實(shí)的粉絲變成了最有吸引力的消費(fèi)者。不難理解，“廣播”式的生產(chǎn)和營銷隨著規(guī)模的擴(kuò)大，勢(shì)必會(huì)帶來業(yè)務(wù)成本的上升，但實(shí)際的轉(zhuǎn)化效果是未知的，花了大把廣告費(fèi)也沒人搭理。

換種思路，如果先找準(zhǔn)自己的受眾，培育自己的粉絲，通過小范圍的“窄播”營銷，影響粉絲的認(rèn)知，并為粉絲量身打造概念和產(chǎn)品，同樣可以支撐漂亮的銷售額，而且這背后的粉絲經(jīng)濟(jì)也可以“保送”公司走向行業(yè)巔峰。

小米的粉絲經(jīng)濟(jì)，起點(diǎn)是用戶體驗(yàn)。例如，小米的第一筆營銷是通過微博實(shí)現(xiàn)的，而后一發(fā)不可收拾，粉絲量像滾雪球迅速增長，官網(wǎng)上的產(chǎn)品時(shí)常處于“暫時(shí)缺貨”狀態(tài)，線下的價(jià)格時(shí)常會(huì)被炒高。

另一家具備粉絲效應(yīng)的是汽車之家。在成立之初，汽車之家就以極致滿足用戶需求為導(dǎo)向。雖然當(dāng)時(shí)也有其他的汽車網(wǎng)站，但普遍對(duì)于汽車的資訊更新很慢、內(nèi)容質(zhì)量不高，在時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量、推送節(jié)奏上，都無法滿足消費(fèi)者對(duì)汽車信息的需求。汽車之家就是從“滿足用戶”上找到了突破口。為了找齊市面上各類汽車的客觀、真實(shí)的信息，汽車之家不采用廠商提供的官方文件和圖片，都是編輯拿著相機(jī)跑到4S店對(duì)著車?yán)锢锿馔馀恼詹⑦M(jìn)行試駕。汽車之家論壇，每天會(huì)更新50篇精選文章，一天不落。用戶喜歡在周末、睡覺之前、上班路上關(guān)注和瀏覽汽車信息，汽車之家就根據(jù)消費(fèi)者的時(shí)間節(jié)奏去推送、更新信息。正是基于對(duì)內(nèi)容和時(shí)效的極致追求，才使得消費(fèi)者從日復(fù)一日的瀏覽中得到了不錯(cuò)的體驗(yàn)，久而久之也從讀者變成了粉絲。

“網(wǎng)紅”企業(yè)的商業(yè)優(yōu)勢(shì)

一旦成了眾多粉絲追隨的“網(wǎng)紅”，公司的發(fā)展也就有了更多的優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)的延生和拓展成為可能。

在粉絲的支持下，小米不僅到達(dá)了手機(jī)行業(yè)的制高點(diǎn)，還在其他領(lǐng)域有不錯(cuò)的開局。現(xiàn)在很多年輕人特別喜歡小米的產(chǎn)品，平常用著小米手機(jī)和手環(huán)，家里有小米的電視和空氣凈化器，電飯煲一出，管他抄襲不抄襲，“米粉”照樣買單。連我這樣不用小米的人，對(duì)他們的東西也略知一二（全靠粉絲刷屏）。

汽車之家的媒體一直是它的強(qiáng)項(xiàng)，在海量的訪問量和粉絲基礎(chǔ)上，電商之路也水到渠成。在提供信息的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)一步賣車。但背后的基因，是把消費(fèi)者（粉絲）利益放在第一位，所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)延展，最終都是為了愉悅消費(fèi)者（粉絲）。當(dāng)一個(gè)粉絲在看了很多篇精華帖后，終于下定決心選好了一款車時(shí)，深諳消費(fèi)者需求、提供個(gè)性化體驗(yàn)和產(chǎn)品的汽車之家電商平臺(tái)，成為最佳購買場(chǎng)所。

結(jié)語

我們只看到現(xiàn)在的Papi醬紅了，實(shí)際上她醞釀了很長時(shí)間，還有一點(diǎn)被很多人忽略，就是她的專業(yè)素質(zhì)（導(dǎo)演專業(yè)科班）。“網(wǎng)紅”公司也是一樣，粉絲不是想有就有的。第一，你得給他們想要的，第二，你得有這個(gè)能力。把消費(fèi)者（粉絲）的利益放在第一位，將之內(nèi)化為企業(yè)的發(fā)展基因，通過適當(dāng)?shù)哪Ｊ?，才能轉(zhuǎn)化粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的爆發(fā)。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦，作者@路北