作者立足教育行業(yè)的微信體系運(yùn)營(yíng)，闡述如何全方位利用微信玩轉(zhuǎn)流量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

微信體系運(yùn)營(yíng)，也算是社群運(yùn)營(yíng)的一部分或者說(shuō)是一個(gè)重頭戲吧。

其實(shí)本人不是很喜歡所謂的社群運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檎娴氖莻€(gè)苦活、臟活、累活，要花去很多時(shí)間泡在上面，不如玩用戶(hù)策略來(lái)得痛快。眼下這種行情，多少老板、多少運(yùn)營(yíng)都像抓住了救命稻草一樣，好與不好留給世人去評(píng)論吧。

一、微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、小程序、微信群、朋友圈、私人號(hào)

微信體系這么多產(chǎn)品，玩法很多，以哪個(gè)為主都會(huì)有不同效果。

1. 展示方面

微信訂閱號(hào)折疊展示于微信的主消息界面，用戶(hù)要二次打開(kāi)才能看見(jiàn)所有的訂閱號(hào)。

微信服務(wù)號(hào)直接展示于微信的主消息界面。

2. 消息條數(shù)

微信訂閱號(hào)一個(gè)月可以發(fā)布30篇文章。

微信服務(wù)號(hào)一個(gè)月可以發(fā)布4篇文章。

3. 客服消息推送以及模板消息推送的區(qū)別

客服消息接口推送的消息樣式與普通聊天樣式相同（見(jiàn)下圖）：

如粉絲48小時(shí)內(nèi)未與公眾號(hào)產(chǎn)生過(guò)互動(dòng)，則無(wú)法通過(guò)客服消息接口進(jìn)行推送。

這里指的交互包含：發(fā)送信息、點(diǎn)擊自定義菜單、關(guān)注公眾號(hào)、掃描公眾號(hào)二維碼、微信支付成功、掃描二維碼等，客服消息接口每日有調(diào)用次數(shù)上限。

模板消息的樣式明顯區(qū)別于客服消息，很容易分辨（見(jiàn)下圖）：

• 模板消息功能需要在微信公眾平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)；
• 模板消息（指的您具體使用的模板消息）需要在后臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)；
• 模板消息不受48小時(shí)互動(dòng)規(guī)則的限制，無(wú)論您的粉絲多久沒(méi)和您的公眾號(hào)產(chǎn)生互動(dòng)都可以發(fā)送模板消息；
• 模板消息沒(méi)有每日使用次數(shù)的限制；
• 惡意頻繁使用模板消息（部分用戶(hù)將模板消息群發(fā)當(dāng)做微信群發(fā)來(lái)用）群發(fā)會(huì)被舉報(bào)，可能面臨封停模板消息、封號(hào)等風(fēng)險(xiǎn)。

二、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化相關(guān)技巧

微信體系整體可以看做一個(gè)流量池，無(wú)論誰(shuí)在前，誰(shuí)在后依據(jù)不同產(chǎn)品而不同。

轉(zhuǎn)化永遠(yuǎn)是不變的主題。

教育行業(yè)的轉(zhuǎn)化其實(shí)也并不復(fù)雜，關(guān)鍵要比誰(shuí)做得更細(xì)膩更精致，俗話(huà)說(shuō)“框架打起來(lái)，打磨靠個(gè)人”。

1. 引流課程

1）普適剛需

涉及的用戶(hù)比較廣泛，比如英語(yǔ)類(lèi)的單詞課，靠前的考點(diǎn)總結(jié)課程，課程的整體總結(jié)框架課程。

2）短期效果顯著

所謂的賣(mài)點(diǎn)，爆點(diǎn)。比如背單詞詞根法記單詞，數(shù)據(jù)公式的順口溜記憶法等等；或者選一名風(fēng)趣幽默個(gè)人魅力極強(qiáng)的老師，瞬間俘獲你的心。

3）課程質(zhì)量高

做工，老師、課程內(nèi)容、畫(huà)質(zhì)、語(yǔ)音、宣傳、包裝等各個(gè)方位必須要高大上，不然怎么吸引用戶(hù)，開(kāi)門(mén)紅都做不到，就不要想著吸引用戶(hù)了。

2. 引流資料

1）題庫(kù)資料

考研詞匯題庫(kù)，數(shù)學(xué)公式庫(kù)，46級(jí)單詞庫(kù)、物理公式大總結(jié)等。

2）考點(diǎn)總結(jié)

高頻考點(diǎn)，考前預(yù)測(cè)，題型總結(jié)等。

3）圖書(shū)贈(zèng)送

贈(zèng)送自己出版的教材，考試總結(jié)資料、練習(xí)題冊(cè)子等紙質(zhì)資料。

4）低價(jià)試聽(tīng)課

低價(jià)試聽(tīng)課，低價(jià)小班課，低價(jià)課包等。

3. 各端口引流玩法

1）公眾號(hào)投放以及推廣方式：文章+群二維碼（跟誰(shuí)學(xué)為例）

2）信息流投放方式：視頻、圖片+課程詳情頁(yè)（跟誰(shuí)學(xué)為例）

3）APP端口引流（跟誰(shuí)學(xué)為例）

公眾號(hào)、小程序、微信群這三個(gè)核心產(chǎn)品無(wú)非就是流量互相倒，重點(diǎn)突出哪一個(gè)，那就根據(jù)具體情況而定了。

4. 運(yùn)營(yíng)策略

報(bào)名群、上課群、作業(yè)群等，不同的群用具體的方案不一樣。

• 激活：領(lǐng)取課程（對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)）——加個(gè)人號(hào)——告知群規(guī)則——發(fā)送課程+相關(guān)信息；
• 留存：上課預(yù)告——發(fā)直播鏈接——獎(jiǎng)勵(lì)上課——提醒（短信、PUSH、群發(fā)）——作業(yè)反饋；
• 支付：直播促銷(xiāo)——拼團(tuán)促銷(xiāo)——名額促銷(xiāo)（饑餓營(yíng)銷(xiāo)）；
• 服務(wù)：敦促上課——連續(xù)上課激勵(lì)——課后答疑——課后服務(wù)——各種集訓(xùn)——課程兌換；
• 裂變：集贊活動(dòng)——轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)——團(tuán)購(gòu)活動(dòng)——邀請(qǐng)活動(dòng)——分銷(xiāo)活動(dòng)（注意誘導(dǎo)分享規(guī)則）。

三、總結(jié)

微信體系社群運(yùn)營(yíng)說(shuō)白了就是一個(gè)流量池而已，利用微信體系相關(guān)規(guī)則和工具進(jìn)行用戶(hù)聚集。

拉新主要在微信體系內(nèi)進(jìn)行，用戶(hù)來(lái)了之后和APP的運(yùn)營(yíng)策略沒(méi)有什么不同，無(wú)非就是激活、留存、支付、裂變等等，運(yùn)用的策略也無(wú)非是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，直播運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等手段進(jìn)行促銷(xiāo)，最終形成交易。

與APP和PC網(wǎng)站不同的是，首先要非常了解微信生態(tài)，然后才是了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，最終在微信體系形成交易。

著重說(shuō)一下拉新，內(nèi)容要過(guò)硬，花錢(qián)投放在刀刃上，依靠人力加群拉群加好友繼續(xù)拓展群的苦力方式；甚至設(shè)立團(tuán)長(zhǎng)，拉分銷(xiāo)群，讓無(wú)數(shù)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)幫我們?nèi)ソㄈ?，幫我們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)群，我們要做的就是建立規(guī)則。

本人覺(jué)得只有管理者上千的團(tuán)長(zhǎng)，開(kāi)始依托數(shù)據(jù)建立規(guī)則和策略的時(shí)候才算牛逼的社群運(yùn)營(yíng)；而并不是一兩個(gè)人管理者幾百個(gè)破微信群，做點(diǎn)活動(dòng)，賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品，提升的GMV就叫社群運(yùn)營(yíng)了。

不同規(guī)模的運(yùn)營(yíng)思路是不一樣的，你能運(yùn)營(yíng)10+個(gè)群和100個(gè)群，完全是兩個(gè)概念。

所以，希望現(xiàn)在的小朋友們不要搞幾個(gè)群就說(shuō)自己是社群運(yùn)營(yíng)，任重而道遠(yuǎn)，慢慢來(lái)吧。

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作者：白高粱；作者公眾號(hào)：白高粱；微信號(hào)：LWXBGL

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