2011年的時候，知乎有個問題“用戶生成內(nèi)容（UGC）和專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC/PPC），誰會成為未來互聯(lián)網(wǎng)真正的主流？為什么？”，到了2013年，“兩者并行才是內(nèi)容成熟表現(xiàn)”的論調(diào)成為主流，現(xiàn)在，“人人都是自媒體”蘑菇云（爆了還沒散）早已出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容出現(xiàn)了從未有過的繁榮，以及紛雜喧囂。

已經(jīng)爛大街的詞匯，諸如IP，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)紅，直播，Papi醬，社群經(jīng)濟，情懷，自媒體，H5等等，訴說著鄰居老王都可能知道的事實，內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，傳播途徑，爆發(fā)點已經(jīng)前所未有的——失控。

那對于只能逐流而動的內(nèi)容產(chǎn)品，已經(jīng)在碎片化內(nèi)容信息中一邊空虛一邊努力尋求慰藉的廣大用戶來說，在這個內(nèi)容大爆發(fā)時代，究竟什么樣的模式才是最為合適的呢？一起來探究一二。

主流內(nèi)容輸出渠道，UGC和PGC界限已經(jīng)模糊，泛PGC成為主體

2016年，微信公眾號紅利期之后，自媒體也開始陷入了迷茫，主流網(wǎng)絡(luò)媒體平臺開始在內(nèi)容分發(fā)上爆發(fā)。

2016年1月7日，今日頭條發(fā)布公告：

2015年12月30日12時起，每個人都可以有一個頭條號了。

只需保證規(guī)定資料的真實與完整，申請人便可開通頭條號并發(fā)布內(nèi)容。

今日頭條頭條號入駐條件放寬，個人/媒體/企業(yè)等都能在今日頭條上發(fā)布內(nèi)容。

訂閱頭條號的用戶可在移動端今日頭條APP中“訂閱”分類中查看最新內(nèi)容。

其他媒體平臺的入駐標(biāo)準(zhǔn)，審核條件基本相同。如百度百家號，搜狐自媒體，網(wǎng)易媒體開放平臺，類似平臺現(xiàn)在已經(jīng)有幾十個之多。除了媒體渠道，UC瀏覽器清理大師、應(yīng)用分發(fā)助手等具有信息分發(fā)能力的渠道也開始嘗試建立“內(nèi)容訂閱平臺”。

在這些平臺上產(chǎn)生內(nèi)容的有一部分是由原來的微信公眾號延伸的，還有就是傳統(tǒng)媒體的記者編輯，但隨著平臺開始放寬入駐條件，這些內(nèi)容的制造者不僅僅是專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者，只要能成文（相信受過基礎(chǔ)大學(xué)教育的人都能做到），就和喝專業(yè)人員一起接受用戶的翻牌。這其中的大多數(shù)是UGC。

但從另一方面來說，能長期輸出內(nèi)容的，一般都是專家，或者勉強算的上是專家，是PGC。

至此，內(nèi)容的產(chǎn)出UGC與PGC的界限已經(jīng)模糊。內(nèi)容產(chǎn)出源頭豐富也繁雜。

真正占據(jù)流量大多數(shù)的還是真正的UGC內(nèi)容

在以媒體為代表的傳統(tǒng)內(nèi)容輸出渠道上，我們看到UGC開始和PGC融合，界限模糊，這能只說明泛PGC開始占據(jù)主流內(nèi)容分發(fā)渠道，UGC的重要性仍不言而喻。

微信公眾號的數(shù)量是千萬級別，而微信的量級是6億，在網(wǎng)易新聞，今日頭條等客戶端，一條熱門新聞的跟帖甚至能達到10萬，信息輸出量遠大于原文章的內(nèi)容。新浪微博中，熱門話題#夢想合伙人#達到30萬級別。近段時間，順豐快遞小哥被打事件中，從事件爆發(fā)，到打人的中年男子身份證爆出，UGC內(nèi)容的制造速度和傳播速度都非常驚人。

而對于一般平臺，“投稿”、“論壇”、“社區(qū)”、“評論”，鼓勵用戶產(chǎn)生內(nèi)容的引導(dǎo)已經(jīng)滲透到每個環(huán)節(jié)。

商業(yè)色彩最終的電商，也在UGC內(nèi)容上傾斜，新晉電商平臺，蘑菇街、明星衣櫥等都是“社區(qū)化電商”模式，而大平臺也在增加內(nèi)容權(quán)重，像社區(qū)傾斜。

然而，UGC內(nèi)容的缺點也很明顯：

1、容易“歪樓”

比如，在一個活躍運營群中聊天，問：有個活動，做任務(wù)送鉆，直接用“點擊即可獲得200鉆”（騰訊風(fēng)格）這樣的文案怎么樣？最終能聊到，深圳運營工資，再到房價，“樓歪的都要塌了”。

UGC內(nèi)容的方向，不容易把控，內(nèi)容秩序容易混亂，最終“樓塌”，這次內(nèi)容產(chǎn)出過程失去意義。

2、內(nèi)容混雜，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被淹沒

用戶產(chǎn)生的內(nèi)容可能和主題定位“八竿子打不著”、“菜到不行”、“干貨藏到大量廢話”中，總是稂莠不齊。根據(jù)90:9:1法則：如果有 100 個人在網(wǎng)上互動的話，那么有 1 個人會創(chuàng)作內(nèi)容，大概有 9 個人會提供反饋，而剩下的 90 個人光看不說。但這光看不說的人還想看到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

3、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取成本太高

PGC內(nèi)容在數(shù)量和質(zhì)量上都是有保障的，但UGC內(nèi)容的獲取，在產(chǎn)出引導(dǎo)，人力整理上成本都要高的多。目前內(nèi)容獲取成本最低的就是：PGC+小范圍UGC?。

那該如果對待UGC內(nèi)容呢？

內(nèi)容運營人的重要工作之一，整合內(nèi)容?，F(xiàn)在大部分產(chǎn)品的內(nèi)容實際上也是UGC+二次多次加工的產(chǎn)物。

加工包括但不限于，優(yōu)化形式、確定優(yōu)先級、整理分類、刪改。當(dāng)然，這個加工有些是通過產(chǎn)品邏輯、算法實現(xiàn)的，比如知乎、今日頭條、網(wǎng)易新聞，甚至新浪微博等。

也有些產(chǎn)品，人工參與的多些，A站PC端頭條。

內(nèi)容信息量級越大，這樣的“二次加工”需求越高。

在碎片化信息帶來更多的自我慰藉和空虛中交織后，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訴求將更為強烈。

知乎，作為有名的知識傳播社區(qū)，其用戶群體也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高訴求的代表。

在知乎問題知乎對你的生活有什么影響或改變？

排名第一的答案：

不期然，想到對人生境界的階段描述中，有一種很裝逼的說法：: 看山是山,看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水。第一重因為無知，接下來因為信息轟炸，最后回歸初心。

UGC內(nèi)容雖然占據(jù)大多數(shù)流量，但單純的UGC已經(jīng)慢慢不能滿足網(wǎng)名的內(nèi)容需求，在經(jīng)過最初的混沌期后，UGC內(nèi)容+二次加工的內(nèi)容才會是網(wǎng)絡(luò)主流。

再說說社群對內(nèi)容的影響

去年，阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒曾表示：希望淘寶網(wǎng)的未來能成為一個全民參與的平臺，它不僅是 “買家 + 賣家” 這樣簡單的關(guān)系，還是一個集創(chuàng)意、導(dǎo)購、社區(qū)、內(nèi)容的綜合性平臺。

而京東已經(jīng)成立了自己的京東社區(qū)

在4月份，京東 3C 事業(yè)部總裁胡勝利提出新的年度戰(zhàn)略規(guī)劃，提到將打造京東 3C 社區(qū)，為消費者提供一站式體驗化社交平臺，未來還會對優(yōu)質(zhì)用戶進行“京東自媒體人”的認(rèn)證。

社群電商開始成為傳統(tǒng)電商的顛覆性存在

現(xiàn)在社群的主要存在形態(tài)有：

• 及時社交社群 ?最為廣泛，如QQ群，微信群，成員之間可以及時的交流溝通，分享內(nèi)容，只要有一個需求點就能建立社群；
• 論壇式社群 ??以前的網(wǎng)站社區(qū)，論壇，現(xiàn)在各種群組；
• 意見領(lǐng)袖式社群 ?以羅輯思維、混沌研習(xí)社為代表，公眾人物，網(wǎng)紅，大V為核心的社群也屬于此類。

當(dāng)人們更多的交際，社交行為放在線上后，社群就是最初人類群體的延伸，在這中間，特別是陌生人建立的社群關(guān)系中，內(nèi)容才是最重要的粘合劑，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出才能維持社群的持續(xù)存在。

社群的崛起，也反射出大眾對微博這樣的寬泛社交關(guān)系的厭倦，需要更強烈的關(guān)系彌補線下社交的不足，填補“群居動物”內(nèi)心沒有群的空虛，刷出存在感。

綜合以上，是不是能得出這樣的結(jié)論：UGC內(nèi)容+社群+平臺控制，才是“內(nèi)容型平臺”最合適的方式。

這個內(nèi)容型平臺包括知乎、豆瓣這樣的純內(nèi)容平臺，也包括對內(nèi)容有訴求產(chǎn)品，如電商。

UGC內(nèi)容是內(nèi)容的主要來源，也是最大的流量源，而這些UGC更需要去強化他們之間的社群關(guān)系，從而增強粘性，但有了這些內(nèi)容還不夠，平臺作為支撐，需要對內(nèi)容有更強烈的把控力度，確保UGC是有效的。

作者：陳兒，歡迎同行交流，微信號：caolingluo。內(nèi)容運營，Team Leader。

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