Tips用戶行為追蹤漏斗:看屌絲運(yùn)營(yíng)如何逆襲
這里講述一個(gè)屌絲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功逆襲的立志故事~
苦逼階段一:
屌絲小A,入駐騰訊X游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),坐擁騰訊霸王運(yùn)營(yíng)利器—tips渠道,神馬拉新拉arpu,一把tips放出去,效果不在話下。但,這光鮮亮麗的背后,卻是另一番景象……
配額有限,為求精準(zhǔn),小A四處求開發(fā)求運(yùn)維,搞了一個(gè)號(hào)碼包,高高興興放tips,投完一看,只有5%不到的點(diǎn)擊,尼瑪其他的去哪兒了……. 辛辛苦苦搞來的目標(biāo)用戶啊,一把辛酸淚!
解惑階段二:
2013.6.5,buffet平臺(tái)發(fā)布了‘tips用戶行為追蹤漏斗’,火速圍觀,尼瑪終于知道真相了有木有!
50%+的用戶是因?yàn)橥斗艜r(shí)間段內(nèi),一直沒有登錄QQ,所以當(dāng)然收不到tips;
例如還有10%左右的用戶因?yàn)閠ips渠道防騷擾限制(每個(gè)用戶每天最多只能收到3條)未能收到。
注:截圖中非真實(shí)數(shù)據(jù)
思考階段三:
了解了原因,但各損耗節(jié)點(diǎn)用戶有什么特點(diǎn)?如何規(guī)避?已經(jīng)損耗的用戶是否有方法補(bǔ)救?
神奇的漏斗圖同樣給了一整套解決方案:
1、各個(gè)節(jié)點(diǎn)的用戶,可查看他們的畫像有木有!他們的上網(wǎng)場(chǎng)景、地域、被tips覆蓋的情況…
2、了解各節(jié)點(diǎn)用戶畫像后,如有再利用的價(jià)值,可一鍵啟動(dòng)二次投放
逆襲階段四:
損耗數(shù)量、原因、用戶畫像、來源去向,歷歷在目!輕輕松松搞定逆襲戰(zhàn)術(shù):
1、提取精準(zhǔn)號(hào)碼時(shí),按照損耗用戶畫像,規(guī)避可能會(huì)損耗掉的用戶;
2、投放過程中,監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊用戶的來源去向,及時(shí)完善推廣活動(dòng)的閉環(huán);
3、投放完成后,分析損耗用戶對(duì)活動(dòng)的價(jià)值,一鍵啟動(dòng)二次投放,最大限度的避免號(hào)碼包浪費(fèi);
4、對(duì)已點(diǎn)擊的用戶,一鍵啟動(dòng)二次營(yíng)銷,進(jìn)行營(yíng)銷閉環(huán)(如:安裝游戲后,再來付費(fèi)拉新);
成功的完成了一次小小逆襲啊有木有,小A感腳很欣慰~~~
原理篇:
看似一個(gè)小小的 漏斗+畫像+二次營(yíng)銷,實(shí)則實(shí)現(xiàn)起來難點(diǎn)多多,凝聚了開發(fā)GG的頗多血汗!
從數(shù)據(jù)采集、到實(shí)時(shí)計(jì)算、到直觀呈現(xiàn),整個(gè)實(shí)現(xiàn)方案對(duì)性能、速度、用戶體驗(yàn)均要求頗高:
來源:騰訊CDC
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!