為何老羅的一篇演講能刷爆朋友圈？為何安妮的一則漫畫能給App帶來幾百萬的下載量？馬云的創(chuàng)業(yè)故事為何能被當(dāng)作圣經(jīng)被人膜拜…這一切的背后，究竟有什么原因？

答案是：講故事！

一個(gè)好的故事能解決“信任”的問題，讓用戶相信你不會(huì)騙他，這是新秀產(chǎn)品最需要解決的。同時(shí)故事也向用戶傳達(dá)你搞了個(gè)什么灰機(jī)出來。

好的故事就是要讓用戶主動(dòng)為你傳播，在人們茶余飯后成為談?wù)摰膶?duì)象。

在國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)中，羅永浩講故事的能力很有一手，從《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》的演講，到出版書籍《我的奮斗》、《生命不息，折騰不止》，老羅把屌絲青年逆襲的故事說了無數(shù)次。一次次地刷爆朋友圈，間接提升了錘子手機(jī)的銷量。

同樣一位90后創(chuàng)業(yè)者也通過講故事讓App下載量增加幾百萬，在當(dāng)時(shí)，該App也在App Store里最高沖到了免費(fèi)榜榜首。她就是偉大的安妮，而她的故事 就是在微博上發(fā)布《對(duì)不起，我只過1%的生活》組圖。短短的一 天，兩大社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)均被刷屏。截止當(dāng)天，該圖在微博上已累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)了43.69萬次，點(diǎn)贊34.73萬次，評(píng)論8.9萬次。

一個(gè)好的故事就是這么擲地有聲，那么創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何講好一個(gè)故事呢？

一個(gè)典型的創(chuàng)業(yè)故事應(yīng)該是這樣講：

1. 天生不安分的屌絲青年；
2. 潦倒叛逆的青少年時(shí)代，被主流社會(huì)文化價(jià)值所不容；
3. 一招悟道，開始發(fā)奮努力（比如無業(yè)游民羅永浩學(xué)英語）；
4. 通過一場(chǎng)長(zhǎng)期的職業(yè)學(xué)習(xí)和沉淀，開始有更高的追求（離開新東方）；
5. 掙扎很久后決定創(chuàng)業(yè)，隨之而來的一定是困難；
6. 克服困難，取得小成就，迎接下一站；
7. 人生巔峰，IPO納斯達(dá)克，迎娶白富美。（劉強(qiáng)東）

好的故事不需要你挖空心思去發(fā)明創(chuàng)新，故事需要能夠回答為什么做（Why）、怎么做（How）、做出了什么（What）這三個(gè)問題。這就是萬能的2W1H法。

Why

你為什么要做這個(gè)產(chǎn)品？你的初衷是什么？

很多創(chuàng)業(yè)者做的產(chǎn)品在市面上都是罕見的，或者是市面上沒有針對(duì)某一用戶群體的產(chǎn)品出現(xiàn)，這時(shí)候你創(chuàng)造產(chǎn)品就剛好能夠解決該用戶群需求。

所以這樣的產(chǎn)品就可以站在目標(biāo)用戶的角度，來放大痛點(diǎn)，讓用戶認(rèn)為你的產(chǎn)品就是來幫助他解決痛點(diǎn)。

拿小米舉例，最初小米的目標(biāo)用戶群是發(fā)燒友，而當(dāng)時(shí)沒有一款智能手機(jī)能滿足發(fā)燒友玩機(jī)。小米就可以講：“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是發(fā)燒友，他們也有玩機(jī)的需求（用戶角度），在用其它手機(jī)玩機(jī)時(shí)遇到哪些困難、不爽（放大痛點(diǎn)），最終他們走到一開發(fā)小米手機(jī)（解決痛點(diǎn)）?！?/p>

還有一類創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，并且行業(yè)可能已經(jīng)有巨頭，這種情況就可以從熱愛的角度切入。自己曾經(jīng)熱愛某個(gè)領(lǐng)域，并且從小就有這方面的天賦，現(xiàn)在開始一心一意的專注這項(xiàng)事業(yè)。

這種故事最能引發(fā)聽眾的共鳴，試想誰當(dāng)年沒有夢(mèng)想，最終卻因?yàn)榉N種原因沒有實(shí)現(xiàn)，故事中的主人公卻實(shí)現(xiàn)了，聽眾自然而然地就角色代入。

走這種情懷路線最具典型的就是錘子手機(jī)的羅永浩。

引用一段羅永浩的說法。

“我從小有“造物”的工匠情結(jié)（淵源）；成年后最熱愛的東西是數(shù)碼產(chǎn)品（激情）；絕大多數(shù)的現(xiàn)代人都喜歡數(shù)碼產(chǎn)品（需求）；我懂 UI 設(shè)計(jì)和 ID 設(shè)計(jì)，在人機(jī)交互和營(yíng)銷方面是天才，湊巧又會(huì)運(yùn)作企業(yè)（超低概率優(yōu)勢(shì)），這行業(yè)唯一的聰明人死了（機(jī)會(huì)）；和無聊沉悶的傳統(tǒng)行業(yè)比，科技行業(yè)有無限的可能性，能通過處心積慮地改善人類的生活品質(zhì)來獲得事業(yè)的發(fā)展，讓我享受工作遠(yuǎn)超過享受生活（愿景、使命和理想），大概就是這些?！?/p>

當(dāng)然你可能會(huì)想：“我的目的就是為了出任CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰……”但這不能說，本來商業(yè)社會(huì)一切都是那么功利，用戶會(huì)很反感以賺錢為目的的創(chuàng)業(yè)，這樣的產(chǎn)品也顯得不可靠。

講了創(chuàng)業(yè)初衷后，接下來就是要講怎么做？

How

作為用戶，為什么要相信你能做好產(chǎn)品？你是怎么做的？

只能經(jīng)過了努力得到的東西才是好東西。反之，沒注入心血，很輕松就得到了，人就不會(huì)珍惜。

這就是人性。

所以怎么做的過程一定是艱辛的，得經(jīng)歷九九八十一難。

什么樣的故事能打動(dòng)他們？屌絲逆襲、富二代吃苦、融資失敗、用戶增長(zhǎng)緩慢、人員流失、服務(wù)器宕機(jī)、合作伙伴毀約等?，此時(shí)故事達(dá)到一個(gè)低谷。但創(chuàng)業(yè)者仍不忘初心，堅(jiān)持高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，最后通過奮斗，克服這些困難，逆襲成功，完成華麗的轉(zhuǎn)身。

比如“偉大的安妮”在《對(duì)不起，我只過1%的生活》中寫的，安妮的成長(zhǎng)遇到了來自不同人的壓力，但她依靠自己奮斗3次打破了1%的詛咒，這是一個(gè)多么勵(lì)志的故事。個(gè)性化的人物、豐富的情節(jié)，矛盾與沖突，在她的漫畫都表現(xiàn)了出來，讓用戶產(chǎn)生共鳴。

創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷不好講時(shí)，也可以講員工。

比如農(nóng)夫山泉的廣告，它就像一部短短的記錄片，講述了送水工的工作與心聲，提升用戶對(duì)農(nóng)夫山泉的信任。

還有鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的茶鋪講的茶農(nóng)的故事，農(nóng)作物的化肥殘留物、重金屬含量超標(biāo)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，多數(shù)人對(duì)此是無奈，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親就講茶農(nóng)不用化肥，不用農(nóng)藥種植， 給用戶展示了一個(gè)放心生產(chǎn)過程，讓用戶信任他真的能夠解決痛點(diǎn)。

故事鋪墊完了，接下來就是逆襲的部分。

What

歷練千辛萬苦，你究竟搞了個(gè)什么灰機(jī)？

光說不練，假把式，故事鋪墊好了，用戶對(duì)產(chǎn)品期待必然是很高。這時(shí)候產(chǎn)品體驗(yàn)一定要好，還能恰如其當(dāng)?shù)亟鉀Q用戶的需求。不然就會(huì)是“褲子都脫了，你給我看這個(gè)”，用戶心理反差很大，那么之前的一切鋪墊也都白費(fèi)了。

最后結(jié)局要講未來怎么做，有什么目標(biāo)?！睂殞毴〉昧撕贸煽?jī)，但寶寶不驕傲！“

結(jié)局部分最難。作為創(chuàng)業(yè)者，你必須要制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)?！?年占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，5年上市…”這類空話沒有一點(diǎn)作用。你的目標(biāo)應(yīng)該是站在用戶的角度，能夠幫助用戶解決什么問題，未來3年要幫助多少人…

這就是故事要向用戶傳達(dá)的信息，但這并不一定是好的故事，講故事時(shí)還要注意以下幾點(diǎn)：

1. 故事必須“實(shí)在”，它并不一定就是真人真事，但要能夠自圓其說，不被用戶抓住漏洞。
2. 故事不能平鋪直敘，要像電影一樣有低谷也有高潮，這樣才能突出主題，才能夠打動(dòng)用戶。一個(gè)好的故事，能夠帶領(lǐng)聽眾進(jìn)入那個(gè)場(chǎng)景，讓他們想象自己就是故事的主人公，真切地感受主人公所經(jīng)歷的困難，聽眾自然而然就會(huì)產(chǎn)生共鳴。
3. 要貼近大眾的生活，不能有太多的行業(yè)術(shù)語，縮寫。用專業(yè)術(shù)語是能裝逼，但這些詞對(duì)普通用戶來說苦澀難懂，與用戶生活就離得遠(yuǎn)了，用戶沒法角色代入，這樣就共鳴不起來。?喬布斯最令人佩服的特質(zhì)就是他對(duì)簡(jiǎn)潔的執(zhí)著追求。他的觀念是，不要期望你的客戶來適應(yīng)你的產(chǎn)品，而正相反，你的產(chǎn)品必須要去主動(dòng)適應(yīng)客戶。
4. 一定要個(gè)性化，不是所有的故事都適合你的產(chǎn)品。有太多的故事被講爛了，用戶早已開啟防御模式，不買你的賬。所以，無論是匠心、情懷，都要重新包裝一個(gè)新的故事，適合自己的故事。
5. 正能量，就是雞湯。早就有微信朋友圈分享數(shù)據(jù)分析，分享量排名第一的就是雞湯文，可見其傳播力度。

最后，一個(gè)故事永遠(yuǎn)不能打動(dòng)所有人，能夠吸引目標(biāo)群體去關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)的故事，就是一個(gè)好故事！

Launch! ! !

本文由 @ki么機(jī)?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。