產(chǎn)品的不同階段，采用的運(yùn)營方式和以及運(yùn)營節(jié)奏和策略都是不一樣的。文章針對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營啟動(dòng)階段來談一談，運(yùn)營的節(jié)奏該如何把控。

1.首先是冷啟動(dòng)

產(chǎn)品運(yùn)營初期，面臨的最大難題是冷啟動(dòng)，就是用戶從0開始，到100，到1000，到10000的過程，也就是第一桶用戶從哪里來？在騰訊、YY等擁有海量用戶的公司，產(chǎn)品經(jīng)理們幾乎沒有認(rèn)真考慮過這個(gè)問題，因?yàn)樗麄冇袕棿吧衿?，有多種觸達(dá)渠道。

我雖然不追求所謂的用戶數(shù)量，但既然是體驗(yàn)公眾平臺(tái)，還是需要有訂閱者，于是推薦同事好友訂閱，既然訂閱了，那么必須有內(nèi)容，不然僅僅憑友情交情，是難以持久和行程口碑并且傳播的。因此，在種子用戶階段，就必須給大家第一時(shí)間好的體驗(yàn)，必須有持續(xù)觸達(dá)的內(nèi)容，于是就有了持續(xù)的原創(chuàng)更新。從一開始做到好的體驗(yàn)，才會(huì)有后續(xù)的口碑傳播，才會(huì)有健康的用戶留存閉環(huán)。

2. 其次是內(nèi)容沉淀

內(nèi)容為王，這個(gè)詞經(jīng)久不衰，大家熟知的1.0門戶網(wǎng)站生產(chǎn)內(nèi)容，到2.0用戶產(chǎn)生內(nèi)容，從長篇博客到140字微博短文，再到圖文并茂的微信朋友圈，內(nèi)容始終是吸引用戶的重要理由。目前進(jìn)行文章精選的公眾平臺(tái)已經(jīng)很多，例如3W互聯(lián)網(wǎng)深度精選、商界智慧、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等自媒體，如果我再做個(gè)轉(zhuǎn)載，那么與這些自媒體沒啥區(qū)別。因此，我必須產(chǎn)生內(nèi)容，而且必須原創(chuàng)，這也是內(nèi)容的差異化。而且原創(chuàng)的文章，可以從自己的實(shí)踐出發(fā)進(jìn)行思考總結(jié)提升，容易形成自己的體系，從與用戶的溝通中，獲取訂閱者需求，成為內(nèi)容來源之一。

3. 第三是運(yùn)營節(jié)奏

持續(xù)增長的訂閱者，總是希望看到新的內(nèi)容，并且是按照一定的節(jié)奏進(jìn)行閱讀。譬如我個(gè)人的手機(jī)閱讀習(xí)慣是在上班路上，相信多數(shù)人都會(huì)這樣，即便是開車的，也會(huì)在紅綠燈瞄下手機(jī)，這個(gè)習(xí)慣不好哈，開車還是要注意安全。因此，我會(huì)在每天晚上進(jìn)行更新和發(fā)布，其實(shí)也是因?yàn)榘滋旎緵]時(shí)間，從早上9點(diǎn)忙到晚上10點(diǎn)，只有晚上回到家才開始思考和寫作。每天一篇的發(fā)布節(jié)奏，是希望形成訂閱者的閱讀習(xí)慣，讓大家每天早上的上班路上，可以看到我的文字。

大家很容易感知到，多數(shù)的媒體更新頻率，都會(huì)每天更新，每周一個(gè)專題，每月一個(gè)大專題，每個(gè)節(jié)日一次運(yùn)營活動(dòng)。別小看了這種運(yùn)營節(jié)奏，這就是培養(yǎng)用戶預(yù)期產(chǎn)生的巨大慣性，例如淘寶每年一次的雙十一促銷活動(dòng)，已經(jīng)從無到有建立起淘寶用戶們的年度狂歡盛典。

當(dāng)這種運(yùn)營節(jié)奏與用戶預(yù)期保持一致，用戶會(huì)在不知不覺中養(yǎng)成產(chǎn)品的使用習(xí)慣，一旦習(xí)慣行程，產(chǎn)品忠誠度隨之穩(wěn)定，產(chǎn)品留存率就得到鞏固。做運(yùn)營的各位，想想自己的用戶，會(huì)有神馬樣的預(yù)期節(jié)奏，自己的運(yùn)營節(jié)奏是否和用戶行為習(xí)慣匹配？是否讓用戶在不知不覺中跟著我們的感覺走？

#專欄作家#

Blues，微信公眾號(hào)：BLUEMIDOU，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，迅雷產(chǎn)品總監(jiān)，原YY語音、騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。具有十年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年產(chǎn)品講師經(jīng)驗(yàn)。著名自媒體人，WeMedia自媒體聯(lián)盟成員，十佳自媒體人之一。擅長產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、行業(yè)分析等。

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