本文作者從產(chǎn)品用戶、內(nèi)容創(chuàng)作和產(chǎn)品體驗(yàn)三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)微信視頻號(hào)目前存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了深度剖析，并分享了自己的改進(jìn)猜想。

官方對(duì)視頻號(hào)的定義是這樣的：視頻號(hào)是人人可記錄和創(chuàng)作的內(nèi)容平臺(tái)，是了解他人，了解世界的窗口，可以讓我們記錄真實(shí)生活。

從定義入手我們可以將劃分以下幾個(gè)板塊：

1. 用戶角度：如何實(shí)現(xiàn)全民領(lǐng)域受眾，即“人人”這個(gè)愿景？
2. 內(nèi)容創(chuàng)作角度：大家創(chuàng)作原動(dòng)力是什么？視頻號(hào)的創(chuàng)作工具要改嗎？
3. 產(chǎn)品使用體驗(yàn)：如何實(shí)現(xiàn)“了解他人了解世界”的愿景？如何使內(nèi)容具有觀賞性？

一、用戶范圍全民化

一個(gè)產(chǎn)品，如果只專注于細(xì)分人群，其實(shí)是會(huì)稍微容易把握的，因?yàn)槿后w是具有明顯的統(tǒng)一性的（《烏合之眾》這本書(shū)中有詳細(xì)描述，對(duì)群體特征感興趣的同學(xué)可以閱讀。）但要從一類群體，上升到多類群體直至人人，這就是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)了。

1. 如何培養(yǎng)人們使用視頻/圖片記錄生活并分享的習(xí)慣？

如之前微信掃碼一樣，培養(yǎng)了人們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，視頻號(hào)在抖音快手的鋪墊下，能否真正做到人人視頻記錄的習(xí)慣培養(yǎng)？隨著抖音快手的爆紅，人們已經(jīng)有了刷視頻內(nèi)容的習(xí)慣，但是從看視頻到全民創(chuàng)作視頻，依然有很長(zhǎng)的路徑。

目前視頻號(hào)的現(xiàn)狀：微信在推出朋友圈功能時(shí)，主要是為了拓展微信作為通訊工具時(shí)，內(nèi)容到社交領(lǐng)域的不足，通過(guò)大家的朋友圈內(nèi)容，完善每個(gè)人的社交名片，為社交增加鏈接點(diǎn)和話題點(diǎn)。而從目前視頻號(hào)既沒(méi)有打通社交，也沒(méi)有加入個(gè)人名片的設(shè)置來(lái)看，視頻號(hào)對(duì)標(biāo)的是公眾號(hào)的，補(bǔ)充的是微信短內(nèi)容閱讀池，通過(guò)流量積累、流量變現(xiàn)等方式來(lái)激勵(lì)大家創(chuàng)作。

那這就存在一個(gè)問(wèn)題，不是所有人都能積累流量，不是所有人都能流量變現(xiàn)，那就勢(shì)必會(huì)與人人記錄生活存在一定矛盾。所以我估計(jì)在未來(lái)的視頻號(hào)，要么認(rèn)清視頻號(hào)非人人能入場(chǎng)的池子，（像微博，漸漸演變成大V的游戲池），要么會(huì)在對(duì)視頻號(hào)打入社交名片的特征，比如目前社交名片的實(shí)現(xiàn)方式是你把視頻號(hào)分享到朋友圈，其他人可以通過(guò)朋友圈加入（這個(gè)入口過(guò)深，還有改進(jìn)的空間，比如是卡片形式，內(nèi)容可以直接預(yù)覽，點(diǎn)擊可以瀏覽具體內(nèi)容）。

對(duì)于微信，視頻號(hào)選擇流量賽道還是社交名片賽道，各有利弊，流量賽道的話就要與抖音、公眾號(hào)等流量做平衡，社交名片賽道的話，就要考慮視頻號(hào)和朋友圈之間的差異性同質(zhì)性問(wèn)題。我個(gè)人預(yù)測(cè)視頻號(hào)的發(fā)展路徑可能是先流量賽道，后續(xù)逐漸加入社交入口，讓視頻號(hào)逐漸大眾化，畢竟“朋友都在玩”這個(gè)動(dòng)力是非常強(qiáng)大的，社交才是推動(dòng)視頻號(hào)人人化的核心動(dòng)力。

2. 什么樣的工具能讓“人人”有效記錄生活？

這里可以解釋為什么視頻號(hào)雖然叫視頻號(hào)，但依然可以支持圖片。因?yàn)閷?duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，純視頻記錄是具有一定門檻的。但是增加圖片發(fā)布形式，只是一種最基礎(chǔ)最基礎(chǔ)的適用于大眾的解決方案，未來(lái)如果視頻號(hào)要在視頻創(chuàng)作上下功夫，必然會(huì)增加一些工具，比如上述說(shuō)的視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫(huà)面等功能，真正移動(dòng)化創(chuàng)作。

3. 視頻號(hào)的記錄生活和朋友圈記錄生活的差異

這一塊牽扯到公域私域的問(wèn)題，是微信在做視頻號(hào)中一個(gè)大挑戰(zhàn)。

目前我們可以看到視頻號(hào)的公域池里，沒(méi)有顯示總粉絲數(shù)，顯示的是多少位朋友關(guān)注；其次在體驗(yàn)視頻號(hào)的過(guò)程中，給我點(diǎn)贊評(píng)論的大多也都是認(rèn)識(shí)我的朋友。所以對(duì)比朋友圈的差別就是，作為發(fā)布者，你有公域流量的體驗(yàn)，給與了你漲粉吸粉爆紅的可能；而如果你是瀏覽者身份，除了私域流量的內(nèi)容，你還有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)其他人的生活。

但是這樣的體驗(yàn)其實(shí)是存在矛盾點(diǎn)的，私域性弱，不論是朋友評(píng)價(jià)點(diǎn)贊提醒，或者是關(guān)注列表，都會(huì)給你一個(gè)看朋友視頻號(hào)內(nèi)容太難了的感覺(jué)。而公域體驗(yàn)上因?yàn)樗叫呕?dòng)的缺失、關(guān)注列表的弱化等，導(dǎo)致粉絲的價(jià)值粘性非常弱。

4. 未來(lái)視頻號(hào)會(huì)如何改進(jìn)？

分析背景：對(duì)于發(fā)布者，公域流量的價(jià)值在于可能性，私域流量的價(jià)值個(gè)人名片展示；對(duì)于瀏覽者，公域流量的價(jià)值在于發(fā)現(xiàn)新世界，私域流量的價(jià)值在于窺視。所以對(duì)于發(fā)布者來(lái)說(shuō)，是希望視頻號(hào)可以掛在個(gè)人主頁(yè)的（能展示給所有人看的，大概率都是可以給朋友看）。

為什么視頻號(hào)采取了同步到朋友圈來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題（感覺(jué)不夠直接有效。）我們來(lái)看看加入視頻號(hào)用其他方式來(lái)解決，會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況呢？

（1）假設(shè)未來(lái)視頻號(hào)的公域內(nèi)容可能同步到朋友圈里面時(shí)，展現(xiàn)形式會(huì)直接展開(kāi)，不是縮放到H5里面。那就存著以下矛盾，如果評(píng)論區(qū)的內(nèi)容公開(kāi)，相當(dāng)于公開(kāi)的朋友圈，評(píng)論點(diǎn)贊全部放開(kāi)了，與現(xiàn)有朋友圈私密評(píng)價(jià)點(diǎn)贊相違背。其次朋友圈的身份和視頻號(hào)是不一樣的，存在兩個(gè)身份的矛盾。如果評(píng)論區(qū)點(diǎn)贊不放開(kāi)，僅做內(nèi)容展示優(yōu)化的話，可以讓大家更加直觀的瀏覽視頻號(hào)內(nèi)容，是未來(lái)有可能的改進(jìn)方向哦~

（2）在個(gè)人中心朋友圈下面加一個(gè)入口，展示視頻號(hào)，這時(shí)就會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題，就是朋友圈和視頻號(hào)共存問(wèn)題。這樣的視頻號(hào)與朋友圈的差異在于一個(gè)是全網(wǎng)名片，一個(gè)是朋友生活。一個(gè)的真實(shí)性在于分享，比如你想分享你的工作、你的經(jīng)歷、你多年積累的研究、你的才藝等等，一個(gè)真實(shí)性在于展示你的心情。但如果我們仔細(xì)思考，這樣的兩類內(nèi)容并不存在矛盾，就像是你的職業(yè)和你的生活，共同組成一個(gè)立體形象的你一樣，其實(shí)是可以成立的。為什么目前沒(méi)有加這個(gè)入口，因?yàn)檫@樣會(huì)使得朋友圈分享視頻號(hào)內(nèi)容顯得多余而累贅，在早期不是人人都開(kāi)通的前提下，不太適用。如果未來(lái)視頻號(hào)全面開(kāi)放，大家有了瀏覽視頻號(hào)的習(xí)慣后，不需要再?gòu)呐笥讶c(diǎn)入視頻號(hào)，也許會(huì)開(kāi)放該入口。

綜上所述，視頻號(hào)采取了同步到朋友圈的形式解決社交名片問(wèn)題是目前現(xiàn)階段最快速便捷的方式，而未來(lái)為了激發(fā)人人創(chuàng)作，這一板塊是值得深挖的一個(gè)方向點(diǎn)。

除此之外，對(duì)于瀏覽者，好友內(nèi)容的標(biāo)識(shí)，打通好友的內(nèi)容到社交，可以直接對(duì)其內(nèi)容到聊天，即從內(nèi)容到社交的方向還有很大的優(yōu)化空間。

二、創(chuàng)作原動(dòng)力的問(wèn)題

發(fā)布的原動(dòng)力大概可以劃分為4類，

1. 爆紅可能性。
2. 生活記錄。
3. 無(wú)聊娛樂(lè)工具。
4. 社交名片象征。

除此之外，還有其他能刺激人們創(chuàng)作的原因，比如跟風(fēng)、激勵(lì)等。

目前視頻號(hào)處于內(nèi)測(cè)階段，不論是流量還是推薦算法都有極大的優(yōu)化空間，不過(guò)對(duì)于微信這么大的一個(gè)流量級(jí)別的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在推薦算法、推薦曝光與人人爆紅流量平橫問(wèn)題上應(yīng)該沒(méi)有太大問(wèn)題。

而目前存在的問(wèn)題大多集中在生活記錄、無(wú)聊娛樂(lè)工具、社交名片象征這三個(gè)方面上。

1. 視頻號(hào)創(chuàng)作工具的不足

目前視頻號(hào)的記錄創(chuàng)作僅提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的拍攝和相冊(cè)上傳功能。但這對(duì)于視頻號(hào)期望達(dá)到的移動(dòng)化記錄和創(chuàng)作還差的很遠(yuǎn)。

視頻號(hào)是否要改進(jìn)拍攝功能？如果不改進(jìn)拍攝功能，大家用其他平臺(tái)的工具剪輯制作視頻，那是否違背了視頻號(hào)人人創(chuàng)作的初心？改進(jìn)拍攝功能又如何保持真實(shí)？

在回答這些問(wèn)題前，我們可以看看微信其他內(nèi)容的設(shè)計(jì)，來(lái)獲取些思路。比如微信公眾號(hào)，在文字編輯排版領(lǐng)域，公眾號(hào)的編輯功能算是非常強(qiáng)大的了，滿足了自媒體人工作、記錄文字的需求，有能讓文字閱讀具有一定的觀賞性。但公眾號(hào)內(nèi)部自帶的編輯功能還是基于“真實(shí)”為基礎(chǔ)，并沒(méi)有增加一些花里胡哨的設(shè)計(jì)。同理，我們看看微信對(duì)于圖片和視頻的處理，在即刻視頻和微信的圖片編輯功能處，我們可以看到編輯還是比較“真實(shí)”的，沒(méi)有浮夸的濾鏡，沒(méi)有酷炫的特效。

所以對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，創(chuàng)作工具的優(yōu)化也是建立在“真實(shí)”的前提下，可能會(huì)失去一部分無(wú)聊玩特效的用戶，但卻打造出視頻號(hào)內(nèi)容獨(dú)一無(wú)二的氛圍。如果視頻號(hào)未來(lái)要優(yōu)化創(chuàng)作工具，大概率可能會(huì)推出一些基礎(chǔ)但又有效的工具，比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫(huà)面等功能，以滿足大家記錄生活視頻的基礎(chǔ)編輯處理，無(wú)需使用電腦進(jìn)行二次配音剪輯再上傳。

2. 內(nèi)容到社交無(wú)聯(lián)動(dòng)

目前我們可看到視頻號(hào)的內(nèi)容社交互動(dòng)非常弱，只有最基礎(chǔ)的評(píng)論點(diǎn)贊關(guān)注，既沒(méi)有打通私聊通道，也沒(méi)有深入交友的渠道，加上視頻號(hào)與個(gè)人號(hào)賬號(hào)的割裂，基本上把內(nèi)容到社交的通道斷的死死的。

為什么微信要這么做？我認(rèn)為很大一部分理由是微信還沒(méi)想好怎么做，沒(méi)想好怎么把公域的視頻號(hào)池子與私域的個(gè)人賬號(hào)做聯(lián)系，沒(méi)想好內(nèi)容與社交聯(lián)動(dòng)后的平衡怎么把控。

就如同上文和大家講述的一樣，社交名片是微信極強(qiáng)的武器，也是未來(lái)視頻號(hào)能爆紅的契機(jī)，那至于微信可能會(huì)如何改進(jìn)這一塊的不足，我個(gè)人做幾個(gè)小小的猜測(cè)：

（1）視頻號(hào)的內(nèi)容分享到朋友圈做展開(kāi)優(yōu)化

比如：

（2）個(gè)人微信名片主頁(yè)可開(kāi)啟視頻號(hào)進(jìn)入入口，由自己選擇是否開(kāi)啟；

（3）在視頻號(hào)信息流內(nèi)，好友會(huì)打上好友標(biāo)識(shí)。同時(shí)微信好友內(nèi)容，點(diǎn)擊頭像進(jìn)入主頁(yè)后，可直接對(duì)其聊天私信（考慮到隱私問(wèn)題，需要?jiǎng)?chuàng)作者自己設(shè)置開(kāi)放權(quán)限后，對(duì)方才可以直接私信）；

（4）評(píng)論區(qū)頭像點(diǎn)擊可進(jìn)入對(duì)方視頻號(hào)主頁(yè)查看其內(nèi)容；

（5）視頻號(hào)內(nèi)容可以和個(gè)人圈子綁定，增加互動(dòng)留言反饋區(qū)域，進(jìn)行關(guān)系鏈深化。

三、產(chǎn)品使用體驗(yàn)

既然視頻號(hào)作為一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，其給用戶提供的基礎(chǔ)核心價(jià)值必然是看內(nèi)容殺時(shí)間的。那就涉及到下面幾個(gè)板塊：

1. 內(nèi)容觀賞性問(wèn)題

抖音快手開(kāi)創(chuàng)了很多視頻拍攝剪輯的模板，支持普通人可以制作出具有觀賞性的內(nèi)容。而對(duì)于微信秉承“真實(shí)”，那他會(huì)如何解決內(nèi)容觀賞性這個(gè)問(wèn)題呢？

我有幾個(gè)方向的預(yù)測(cè)：

1. 與微視聯(lián)動(dòng)，用戶可以使用微視工具拍攝視頻，雙方同步上傳。
2. 保持真實(shí)性的原則，不在特效上花功夫，而是采取像微信公眾號(hào)編輯的邏輯，從視頻記錄生活角度所必須的剪輯工具轉(zhuǎn)移到手機(jī)端上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化操作。（比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫(huà)面等功能）
3. 不在工具上做優(yōu)化，通過(guò)其他方向的運(yùn)營(yíng)，讓用戶自發(fā)的使用其他產(chǎn)品制作觀賞性佳的內(nèi)容上傳。（但這個(gè)解決路徑與微信期望移動(dòng)化內(nèi)容創(chuàng)作的愿景有一點(diǎn)出入）

2. 內(nèi)容精準(zhǔn)匹配問(wèn)題

蘿卜青菜各有所愛(ài)，同樣的內(nèi)容你覺(jué)得好我覺(jué)得不好的例子比比皆是。針對(duì)用戶喜好去推薦內(nèi)容，同時(shí)在獲取用戶喜好時(shí)不會(huì)過(guò)度侵犯用戶隱私，這中間的平衡是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。目前因?yàn)橐曨l號(hào)內(nèi)容不足的原因，推薦還沒(méi)有做的非常好，但是我相信對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，有快手抖音的前車之鑒，加上微信公眾號(hào)用戶瀏覽、關(guān)注喜好等龐大的公域信息進(jìn)行分析，這一個(gè)板塊在未來(lái)將會(huì)是視頻號(hào)極大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

上文和大家說(shuō)了一些視頻號(hào)目前存在的不足，但對(duì)于視頻號(hào)來(lái)說(shuō)，想象空間還遠(yuǎn)不止此，未來(lái)視頻號(hào)與微信其他功能聯(lián)動(dòng)，還會(huì)發(fā)揮出巨大的能力。

比如視頻號(hào)&公眾號(hào)兩個(gè)同屬于公域內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)。對(duì)于公眾號(hào)媒體，是否未來(lái)會(huì)開(kāi)啟一個(gè)綁定視頻號(hào)的選項(xiàng)，解決同樣的內(nèi)容多次發(fā)布的矛盾的呢？?jī)蓚€(gè)公域內(nèi)容是否有可能聯(lián)通起來(lái)？

視頻號(hào)和支付未來(lái)有沒(méi)有可能推出的玩法也許是新的內(nèi)容打賞、內(nèi)容付費(fèi)形式，或者是與掃一掃結(jié)合，長(zhǎng)按視頻/圖片，識(shí)別視頻/圖片里的物品，再鏈接到購(gòu)買的新玩法呢？讓我們敬請(qǐng)期待吧！

歡迎大家多多指點(diǎn)批評(píng)~

#專欄作家#

小默愛(ài)運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)：小默愛(ài)運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一位熱愛(ài)研究的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，致力于將深度思考的內(nèi)容以最簡(jiǎn)單的方式分享給大家。

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