文章分享了評判商品的優(yōu)劣質(zhì)量和做好瀑布流商品排序的一套方法，希望對你有所幫助。

這段時間，本產(chǎn)品汪陸續(xù)負(fù)責(zé)自家產(chǎn)品（主要深耕付費陪玩領(lǐng)域）相關(guān)功能的瀑布流排序，動態(tài)排序等算法的設(shè)計，也查閱了行業(yè)內(nèi)類似功能的做法，結(jié)合自己平時的思考，有了些許感悟。由于平時工作忙，自己也比較懶，一直都沒空將自己總結(jié)的方法論寫下來。趁著這次開通個人公眾號契機，就把自己對于怎么做好商品類瀑布流排序的粗淺經(jīng)驗總結(jié)一下，作為進軍公眾號的第一聲號角……怎么做好瀑布流產(chǎn)品排序，對于沒有任何經(jīng)驗的小白來說，可能會有點蒙蔽，不知從何下手。不慌，吃口藥，繼續(xù)往下看。

①瀑布流排序的個體——商品。瀑布流是由一個個商品集合而成，而商品本身有優(yōu)劣之分。因此，從哪些維度評判商品的優(yōu)劣質(zhì)量是重中之重。

②瀑布流排序的骨架——排序算法。當(dāng)我們有了評判商品優(yōu)劣的手段之后，怎么將這些商品進行排序，在流量進入時，獲得最大的ROI。

在這篇文章中，筆者主要分析怎么評判商品的優(yōu)劣質(zhì)量。其實說難不難，說容易也不容易，嘗試下從以下角度進行思考，或許就能夠得到答案：

1. 功能的核心價值觀是什么？
2. 怎么尋找評價“質(zhì)量”的各類指標(biāo)？
3. 如何區(qū)分各個指標(biāo)對“質(zhì)量”的影響？
4. 怎么從基礎(chǔ)指標(biāo)得出核心指標(biāo)？
5. 怎么找到合適的公式計算“物品質(zhì)量”？

一、功能的核心價值觀是什么？

在產(chǎn)品的各個生命周期內(nèi)，瀑布流排序的核心價值觀會隨著自身的定位改變而發(fā)生變化。在產(chǎn)品上線初期，更側(cè)重服務(wù)用戶的核心需求，以及如何冷啟動；在產(chǎn)品高速發(fā)展階段，則需要在多個需求間進行權(quán)衡，綜合考慮；在產(chǎn)品成熟階段，更側(cè)重于流量如何均勻分配，追求最大的投入產(chǎn)出比…

以淘寶為例：在發(fā)展初期，各類商品只是簡單的羅列在用戶面前，淘寶更需要考慮的是怎么豐富貨物，讓用戶都能夠找到心儀商品；隨著淘寶的發(fā)展，商品豐富度極大提升，不論你想到的還是沒想到的，都可以在淘寶上搜索到。此時，更在于怎么將一款“好”的商品推薦到你面前，怎么讓每件商品都能得到曝光，怎么實現(xiàn)個性化推薦。

我們家產(chǎn)品在初期發(fā)展時，功能的核心價值觀是【優(yōu)先推薦價值產(chǎn)出高的陪陪】。但隨著產(chǎn)品發(fā)展，逐漸暴露了一些問題，例如排在頭部的陪陪由于獲得了大額的流量，得到先天優(yōu)勢，可以通過客戶量堆積成交總額。因此，將核心價值觀調(diào)整為【優(yōu)先推薦能夠挖掘用戶價值的陪陪】，在強調(diào)總體的價值產(chǎn)出 時，也考慮了新客付費轉(zhuǎn)化的因素。到最近，由于平臺新增用戶上升，陪陪的曝光量增加，但由于陪陪的個人時間有限，即使24小時不中斷服務(wù)，也不可能轉(zhuǎn)化全部的潛在客戶，因此提出【合理化分配流量】的需求，實行分賽道機制…

二、怎么尋找評價“質(zhì)量”的各類指標(biāo)？

評價“物品”質(zhì)量的指標(biāo)可以從多個維度進行，比如正向/反向、數(shù)量/質(zhì)量等。在區(qū)分各個指標(biāo)對質(zhì)量評價的影響之前，應(yīng)當(dāng)羅列出盡量可能多的指標(biāo)。

三、如何區(qū)分各個指標(biāo)對“質(zhì)量”的影響？

如同產(chǎn)品的各個生命周期內(nèi)變化的價值觀一樣，指標(biāo)對“質(zhì)量”影響在不同時期存在不同的影響。有些指標(biāo)也許在產(chǎn)品初期的影響權(quán)重特別大，后期因為方向調(diào)整，反而降低了權(quán)重。就像在我們家產(chǎn)品的初期，就將【成交總額】當(dāng)做主要指標(biāo)，而在后期則將其作為次要指標(biāo)。有些指標(biāo)對“質(zhì)量”產(chǎn)品正向作用，比如成交總額、客單價等，有些指標(biāo)則可對“質(zhì)量”產(chǎn)生反向作用，比如退款率、差評率等。我們可以將正向指標(biāo)作為主軀干，將反向指標(biāo)用于校正。

四、怎么從基礎(chǔ)指標(biāo)得出核心指標(biāo)？

核心價值觀決定了核心指標(biāo)。在【優(yōu)先推薦價值產(chǎn)出高的陪陪】的價值觀指導(dǎo)下，我們選擇了成交總額、成交客戶數(shù)、付費率等相關(guān)核心指標(biāo)，這幾個指標(biāo)都對【價值產(chǎn)出】有重要響應(yīng)。后面在【優(yōu)先推薦能夠挖掘用戶價值的陪陪】的價值觀指導(dǎo)下，我們選擇了客單價、首單付費率等核心指標(biāo)。其中，【首單付費率】用于評價陪陪的新客轉(zhuǎn)化能力，能否幫助平臺提升新客率；【客單價】用于評價陪陪在每個客戶身上挖掘價值的能力，同時可避免個別高價值客戶的影響。

另外，需要強調(diào)的一點是，每個核心指標(biāo)之間應(yīng)當(dāng)盡量保持正交，避免重復(fù)計算。打個比方，之前曾經(jīng)把付費率、復(fù)購率作為核心指標(biāo)列入計算。但是付費率實際上是把復(fù)購率包含了，因此去掉了復(fù)購率，將付費率改為首單付費率。

五、怎么找到合適的公式計算“物品質(zhì)量”？

在提煉出核心指標(biāo)后，需要將各個指標(biāo)進行權(quán)重分配，綜合得到一個可用于比較的數(shù)值。這個步驟是最重要的一環(huán)，怎么分配權(quán)重，使用怎么樣的公式進行計算，都會影響“物品質(zhì)量”得分。

①分配權(quán)重：根據(jù)實際情況按照百分比進行分配，就像調(diào)味料幾勺鹽，幾勺糖才能調(diào)配出美味，合適的權(quán)重分配才能最客觀的提現(xiàn)“物品質(zhì)量”；

②公式選擇：根據(jù)數(shù)據(jù)持續(xù)變化趨勢，得到符合要求的數(shù)學(xué)公式。至于哪些公式更加符合要求則需要不斷探索了。這里有個小技巧，在對核心指標(biāo)進行權(quán)重分配時，由于核心指標(biāo)本身會受到其他因素影響，因此可以將直接影響因素引入公式中，作為校正因子。

經(jīng)過以上步驟，我們就可以得到評判商品的優(yōu)劣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不同的產(chǎn)品形態(tài)，價值觀/核心指標(biāo)/應(yīng)用公式肯定不盡相同，但是設(shè)計的思路都是可以相互借鑒的。

本文由 @Sheldon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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