劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記 | 不要為了活動(dòng)而活動(dòng),傳遞品牌價(jià)值同樣重要
做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的朋友們,在做活動(dòng)策劃的過程中要始終提醒自己:轉(zhuǎn)化固然重要,但如何在保證轉(zhuǎn)化的同時(shí),傳遞出產(chǎn)品的價(jià)值,傳達(dá)出品牌的情感,是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)向創(chuàng)意人員升級(jí)種很重要的一步。
01
最近一家社區(qū)O2O公司上線了一款H5互動(dòng)活動(dòng),準(zhǔn)備用來(lái)進(jìn)行APP拉新和拉單量,活動(dòng)上線后,本著對(duì)于這家公司的關(guān)注,我也是親自體驗(yàn)了一把。
這款H5互動(dòng)活動(dòng)的形式,非常簡(jiǎn)單明了,就是踢點(diǎn)球。
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)踢進(jìn)足夠的點(diǎn)球,就可以領(lǐng)到優(yōu)惠紅包,用來(lái)購(gòu)買該社區(qū)O2O的商品并享受便利服務(wù)。
該活動(dòng)的邏輯清晰,簡(jiǎn)單,雖然沒有較強(qiáng)的自傳播機(jī)制(只有一個(gè)踢完點(diǎn)球后,呼喚用戶將結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里去炫耀),但無(wú)論是可玩度還是通暢性,都足夠達(dá)標(biāo)。
但我依然覺得這個(gè)活動(dòng)有些怪異,卻又說(shuō)不上來(lái)是哪怪異。
直到久久地盯著堆積著各種足球元素,設(shè)計(jì)精美的游戲頁(yè)面時(shí),我突然明白了。
這個(gè)活動(dòng),根本沒有很好的傳達(dá)出該社區(qū)O2O的品牌價(jià)值,這就是一個(gè)為了活動(dòng)而活動(dòng)的典型案例。
02
首先,該社區(qū)O2O以主打生鮮,蔬菜快速送到家而聞名,但用足球作為本次活動(dòng)的主題元素,雖然契合了歐洲杯的主題,但卻和他的主營(yíng)產(chǎn)品:生鮮,蔬菜八竿子關(guān)系打不著。
同時(shí)該活動(dòng)除了頁(yè)面的左上角有著自己產(chǎn)品的LOGO,以及在最后會(huì)引導(dǎo)用戶下載他們的APP之外,整個(gè)品牌在活動(dòng)的存在感里非常之低。
甚至連我非常喜歡的這家公司的品牌Slogan,那是一句體現(xiàn)了快速與新鮮可以同時(shí)兼得的廣告語(yǔ),但這句Slogan,也并沒有在該活動(dòng)里得到任何展現(xiàn)或者引出。
所以這個(gè)活動(dòng),就變成了用戶進(jìn)來(lái)很順暢的玩足球游戲,玩完游戲后領(lǐng)券下載APP,或者下單之后,便徹底的結(jié)束,
結(jié)束之后,用戶會(huì)對(duì)你的品牌有任何印象么?
我相信是不會(huì)的。
他們只會(huì)記得,參加了一個(gè)游戲,得了些福利,用福利買了些東西,就醬。
因?yàn)橄蛴脩魝冃麑?dǎo)品牌和傳遞情感的環(huán)節(jié),在這個(gè)活動(dòng)中完全消失掉了。
而這樣的錯(cuò)誤,我們以前做活動(dòng)策劃的時(shí)候也經(jīng)常出現(xiàn)過。
03
我在以前寫過的一篇名叫《你的思維別太直》的文章里寫過一個(gè)“翻牌加油”的H5互動(dòng)案例。
用戶進(jìn)入游戲之后每天可以翻九張牌,翻到指定牌后就會(huì)得積分,積分越高者得加油卡。在這個(gè)游戲中,想要翻更多的牌得更多的積分就需要進(jìn)行擴(kuò)散,從而讓這個(gè)產(chǎn)品形成了病毒傳播。
當(dāng)時(shí)我們這個(gè)方案出來(lái)之后,各方面包括客戶都很滿意,要知道,客戶滿意了,就意味著這個(gè)方案可以正式開搞了。
但我們的老板,依然覺得這個(gè)H5互動(dòng)策劃案缺少點(diǎn)東西。
沒錯(cuò),我們策劃的這個(gè)活動(dòng)缺少對(duì)于用戶產(chǎn)品和品牌的關(guān)聯(lián)及宣傳。
我們不是沒有考慮過這個(gè)問題,但因?yàn)榭蛻舻漠a(chǎn)品是一款“貸款產(chǎn)品”。貸款嘛,很抽象的一個(gè)東西,不是具體的實(shí)物,所以我們?cè)诓邉澃钢惺冀K無(wú)法解決如何將該產(chǎn)品很好的融入到活動(dòng)中,只能通過LOGO和大文案形式進(jìn)行展現(xiàn),所以老板擔(dān)心我們會(huì)出現(xiàn)和上面案例同樣的問題,
即用戶們?cè)趨⑴c這個(gè)互動(dòng)活動(dòng)的過程中,只會(huì)將注意力關(guān)注在活動(dòng)和福利上,而完全不會(huì)在意它的品牌和產(chǎn)品,
老板決定在其中引入對(duì)于產(chǎn)品和品牌更多的宣導(dǎo)。
而且這種宣導(dǎo)一定是要潛移默化,不能夠通過很生硬的機(jī)制強(qiáng)制展現(xiàn)。
大家紛紛懵了圈,如何將這個(gè)抽象的貸款產(chǎn)品植入進(jìn)活動(dòng)里,并且讓它顯得很自然呢?
最后,大家發(fā)現(xiàn)可以在該貸款產(chǎn)品的品牌Slogan上做點(diǎn)文章。
那個(gè)Slogan是三句文案,我到至今都還記得,因?yàn)樗浅:?jiǎn)單:放款快,門檻低,流程簡(jiǎn)。
04
后來(lái)我們用了這么比較簡(jiǎn)單但看似還算正確的解決方案。
由于該活動(dòng)需要用戶在指定時(shí)間內(nèi)翻遍9張牌,有的牌可能會(huì)得獎(jiǎng)勵(lì),有的牌則不會(huì)。
得不到獎(jiǎng)勵(lì)的牌,我們之前設(shè)計(jì)的是用戶翻到該牌,會(huì)翻出代言人的漫畫形象,
后來(lái)我們把漫畫形象給改了下,沒有獎(jiǎng)勵(lì)的牌會(huì)不僅會(huì)翻出漫畫形象,而且那個(gè)漫畫形象旁邊還會(huì)配上Slogan
這個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)場(chǎng)景后來(lái)就變成了:
用戶進(jìn)入游戲,開始翻牌,翻到一張牌,出來(lái)一句“放款快”。
憨態(tài)可愛的代言人抱著放款快三個(gè)大字…….
顯示半秒左右合上。
翻到另一張牌,可能會(huì)出來(lái)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),
收走獎(jiǎng)勵(lì)。
再翻另一張牌,又會(huì)蹦出一句“無(wú)門檻”。
以此類推……
在互動(dòng)中,我們用了很簡(jiǎn)單的方法,就把產(chǎn)品的Slogan文案給融入了進(jìn)去。
客戶表示非常喜歡。
因?yàn)槲覀儾粌H幫他解決了轉(zhuǎn)化問題,還為他向用戶們深化了產(chǎn)品特點(diǎn)的品牌傳播,而且這種品牌的深化是在寓教于樂中進(jìn)行,不粗暴,很克制,很自然,不影響活動(dòng)的進(jìn)程,對(duì)于用戶心智的擴(kuò)散也是反復(fù)且持久的。
這個(gè)案子結(jié)束后,我也重新去開始思索互動(dòng)營(yíng)銷的本質(zhì)。
未來(lái)的營(yíng)銷,會(huì)越來(lái)越偏向互動(dòng)+營(yíng)銷結(jié)合的趨勢(shì)。
比如你走在地鐵里,突然身邊的LED大屏幕里蹦出“XX寶”的廣告,告訴你掃一下他們的二維碼,就可以得到一張地鐵藏寶圖進(jìn)行尋寶……
再比如像杜蕾斯在5月20日做的愛情主題類H5互動(dòng)活動(dòng),搜集了500條情話,讓你不斷地在活動(dòng)頁(yè)面里翻頁(yè),找到自己最想要的那句情話,然后轉(zhuǎn)發(fā)給你最想表達(dá)的那個(gè)人。
等等。
但無(wú)論怎么去互動(dòng),和品牌,和產(chǎn)品進(jìn)行自然的關(guān)聯(lián),并且甚至通過互動(dòng)將品牌和產(chǎn)品進(jìn)行更好的傳達(dá),是很多人在策劃活動(dòng)中特別容易忽視的一個(gè)問題。
你以為隨便設(shè)計(jì)一個(gè)抽獎(jiǎng),一個(gè)拆福袋,這就可以和品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)了么?
你以為隨便用一種掃碼的,手滑的,翻頁(yè)的,點(diǎn)亮的互動(dòng)形式就可以讓用戶在互動(dòng)中感受到你的品牌嗎?
我想這絕對(duì)不是的。
我上面所說(shuō)的在互動(dòng)中注意對(duì)產(chǎn)品品牌Slogan的自然引入,互動(dòng)活動(dòng)的場(chǎng)景是否和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性,同樣也很重要。
05
有一家做車險(xiǎn)的公司,希望我們做一個(gè)H5互動(dòng)活動(dòng)推廣他們的新車險(xiǎn),獎(jiǎng)品非常豐厚,所以我們很自然的為活動(dòng)形式撕逼了起來(lái)。
當(dāng)時(shí)我們很想做一個(gè)車主測(cè)試類的活動(dòng),希望車主們通過這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行測(cè)試,看看他是屬于哪種類型的車主。
先不說(shuō)這個(gè)方案的創(chuàng)意能不能打動(dòng)別人,但至少,這個(gè)活動(dòng)的場(chǎng)景和車險(xiǎn)是沒有太大關(guān)聯(lián)的。
車險(xiǎn)這款產(chǎn)品,它的場(chǎng)景是什么?當(dāng)然是在路上,因?yàn)槭擒嚦隽塑嚨湶拍苡玫剿赃@個(gè)活動(dòng)的場(chǎng)景利索應(yīng)當(dāng)?shù)氖窃诘缆飞稀?/p>
所以,我們后來(lái)就設(shè)計(jì)了一款賽車類的H5互動(dòng)活動(dòng),讓用戶們天天開著賽車,比拼誰(shuí)開的最遠(yuǎn)。
場(chǎng)景是對(duì)了,那接下來(lái),我們希望對(duì)于產(chǎn)品的引入能更自然一些,既然車險(xiǎn)的功能就是出了車禍才能用,所以切準(zhǔn)它的功能進(jìn)行引入應(yīng)該是最自然的。
因此,我們?cè)诘缆飞虾茏匀坏募恿撕芏嗾系K…….
用戶第一次參與該活動(dòng)基本都會(huì)撞上這個(gè)障礙,撞上后,我們就會(huì)彈出關(guān)于本車險(xiǎn)產(chǎn)品的提示,宣導(dǎo)他,出了障礙不要怕,XXX車險(xiǎn)助你……
這才算是活動(dòng)的場(chǎng)景和產(chǎn)品真正的關(guān)聯(lián)上了,同時(shí)又很自然的宣導(dǎo)出了品牌的價(jià)值。
雖然,該活動(dòng)的形式真的很簡(jiǎn)單。
06
所以你看,一個(gè)好的活動(dòng),除了要為轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)之外,還要真正的能夠?qū)Ξa(chǎn)品和品牌進(jìn)行軟性或者自然的宣導(dǎo),如果想達(dá)成這個(gè)目標(biāo),我覺得還是需要注意以下幾點(diǎn):
首先,活動(dòng)里的元素要盡量貼合自己的產(chǎn)品,甚至可以完全使用自己的產(chǎn)品作為活動(dòng)元素。
之前有家手機(jī)公司在端午節(jié)做了一個(gè)點(diǎn)亮燈籠活動(dòng),我先不去考據(jù)端午節(jié)點(diǎn)燈籠這個(gè)風(fēng)俗對(duì)不對(duì),我就想問,燈籠這個(gè)元素,和手機(jī)有半毛錢關(guān)系?
其次,活動(dòng)的場(chǎng)景要和品牌還有產(chǎn)品有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。
比如一家做體重秤的公司,做了一個(gè)全民曬體重的活動(dòng),那這個(gè)活動(dòng)場(chǎng)景就是和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的。
一家做互金的公司,做的活動(dòng)是全民曬自拍,那這個(gè)場(chǎng)景就是無(wú)關(guān)聯(lián)的。
同時(shí),活動(dòng)所表達(dá)出的情感,是要和產(chǎn)品還有品牌的文案,調(diào)性,Slogan應(yīng)該是相符的。
如果你的公司是送外賣的,那你活動(dòng)傳達(dá)出的情感無(wú)論怎么變,都要緊扣快速,安全,實(shí)惠,關(guān)心為主題。
就像上面那個(gè)小汽車的游戲,游戲撞車引出來(lái)自車險(xiǎn)的關(guān)懷和提示,這個(gè)活動(dòng)所傳遞出的的情感和品牌就是貼合的
最后,就是你整套活動(dòng)的邏輯無(wú)論是引出產(chǎn)品,還是品牌,應(yīng)該是自然,甚至是不斷升華的。
我踢完了點(diǎn)球游戲,你送了我一張優(yōu)惠券,同時(shí)引出品牌,那這個(gè)品牌的引出,肯定是不夠自然的。
綜合完以上這四點(diǎn),你可能會(huì)問,劉瑋冬,真的有哪個(gè)活動(dòng)能把以上這些點(diǎn)都能融匯貫通么?
當(dāng)然有的。
07
我個(gè)人認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)主題名叫《爸,我想你了》的H5互動(dòng)活動(dòng)是將互動(dòng)形式與品牌傳播完美結(jié)合的經(jīng)典之作。
該活動(dòng)是為了推廣即將上映的電影《失孤》而專門策劃,《失孤》這部電影講述的是一位兒子被拐賣的父親,騎著摩托車跨越千里尋子的故事。
一進(jìn)入頁(yè)面,用戶們便被動(dòng)聽的音樂和一句戳到心處的疑問文案所吸引,從而點(diǎn)擊按鈕,希望可以和自己的父親照張相。
這個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)設(shè)計(jì)很巧妙的一點(diǎn)在于它并沒有像其他的H5活動(dòng)那樣,讓用戶們上傳自己的照片,而是選擇了讓用戶輸入爸爸和自己出生年份的方式自動(dòng)生成合影,從而避免了H5活動(dòng)種讓用戶自己上傳照片,從而造成的參與率低,內(nèi)容性差,不利于傳播等問題。
緊接著,用戶會(huì)得到一張通過年份生成的生肖合影,走心而又有趣的文案直觸人心,將整個(gè)活動(dòng)推向高潮。
當(dāng)點(diǎn)擊截屏按鈕后,直接引出了《失孤》的電影宣傳,呼喚用戶們帶著爸爸們?nèi)タ催@場(chǎng)電影,用戶們最終才恍然大悟,原來(lái)這是為了宣傳一部父愛的電影。
該H5案例完全且中了上面我所總結(jié)的幾個(gè)要點(diǎn)。
活動(dòng)的主題元素包括爸爸,年齡,團(tuán)聚,膠片和最后的電影非常契合,
而在場(chǎng)景上,攝影對(duì)標(biāo)電影,高度關(guān)聯(lián)。
團(tuán)聚,父愛,父與子之間的隔閡等情感和最后要宣傳的電影一脈相承,讓人有潸然淚下之感,
最值得稱道的是該活動(dòng)在最后對(duì)于產(chǎn)品的引入自然而又非常巧妙,通過父親和孩子之間在成長(zhǎng)過程中的小誤會(huì),巧妙的扳回到我們有時(shí)候根本無(wú)法選擇陪伴在你身邊的人,但這并卻不影響我對(duì)他的愛。
完美引出電影,自然流暢,一氣呵成。
同時(shí)寫意的設(shè)計(jì)風(fēng)格,動(dòng)人的音樂,對(duì)這部電影做到了頂級(jí)的情感傳達(dá)。
這才是真正優(yōu)秀的活動(dòng),這才是渾然天成的互動(dòng)營(yíng)銷。
所以,在本文的最后,我強(qiáng)烈建議所有做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的朋友們,在做活動(dòng)策劃的過程中要始終提醒自己:轉(zhuǎn)化固然重要,但如何在保證轉(zhuǎn)化的同時(shí),傳遞出產(chǎn)品的價(jià)值,傳達(dá)出品牌的情感,是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)向創(chuàng)意人員升級(jí)種很重要的一步。縱然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再簡(jiǎn)單粗暴,但優(yōu)秀而又富有創(chuàng)意的活動(dòng)和營(yíng)銷案例永遠(yuǎn)值得被大家所稱頌,而這一切,
是需要你從手頭一個(gè)又一個(gè)的小活動(dòng)進(jìn)行做起。
不要為了活動(dòng)而活動(dòng)。
#專欄介紹#
劉瑋冬,微信公眾號(hào):劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記,個(gè)人微信:382033730。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,知名互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立觀察員,專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的研究和總結(jié),在APP推廣、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、BD合作、社會(huì)化營(yíng)銷等方面有其深刻的思考和獨(dú)到見解。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
每次讀到高水平文章,都。。。。。都。。。。。懷疑自己的語(yǔ)文能力。劉老師的文章很贊,受用,謝謝分享。
最后這個(gè)例子很贊
這文章寫得我給99分,另外一分怕你驕傲~~期待下次的文章。
寫的很不錯(cuò)!受益良多
寫的很好!
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寫的真好,現(xiàn)在做活動(dòng)很多都只能是為了拉新而拉新,所以困在了物質(zhì)激勵(lì)上,
內(nèi)容很不錯(cuò)?。