開心網(wǎng)最新的劇情一句話就可以說完：它已成功轉(zhuǎn)型為盈利良好的手游公司，早期股東與創(chuàng)始人程炳皓都將退出，深圳上市公司賽為智能將成為它的控股股東，周斌成為新公司的實(shí)際控制人。相比于這個(gè)結(jié)局我相信更有價(jià)值的是開心網(wǎng)的八年歷程，這八年里幾乎能看到中國社交領(lǐng)域的起起伏伏，演變歷史。不禁令人深思：開心網(wǎng)的得失在哪里？給我們留下哪些思考？

自己人眼中的開心網(wǎng)是什么樣的？

我之前看過一篇文章，文章里熊家貴的回憶是，開心網(wǎng)最初的火爆來得似乎挺容易，“沒覺得我們當(dāng)時(shí)有多么艱難或者多了不起，網(wǎng)站就那么火了?！?/p>

這位開心網(wǎng)的總架構(gòu)師，也是開心網(wǎng)的第一位用戶。在他眼中開心網(wǎng)當(dāng)初之所以能夠迅速崛起，就在于最早從新浪一起過來的那支十幾人團(tuán)隊(duì)，早在新浪時(shí)就已經(jīng)積累了足夠的技術(shù)和產(chǎn)品能力，因此并不太費(fèi)勁就開發(fā)出了開心網(wǎng)。

我相信熊家貴的觀點(diǎn)部分能解釋開心網(wǎng)的成功原因，畢竟當(dāng)時(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)已不是藍(lán)海。但是這并不能遮蓋關(guān)于當(dāng)下討論的很多的產(chǎn)品形態(tài)、用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式等諸多被技術(shù)這個(gè)隱形原因而遮蓋住的線性原因。

社交領(lǐng)域中的冷啟動(dòng)與“好友定律”

因?yàn)檫@兩年我運(yùn)營著醫(yī)療和金融領(lǐng)域內(nèi)的兩個(gè)項(xiàng)目，我用一個(gè)例子與開心網(wǎng)進(jìn)行對(duì)比。

2014年9月，某醫(yī)療APP從患者社區(qū)轉(zhuǎn)型至醫(yī)患溝通管理工具，開始拓展醫(yī)生群體。4個(gè)月后，有近7萬名醫(yī)生在APP上注冊(cè)。數(shù)據(jù)分析表明醫(yī)生之間互相影響，第一批醫(yī)生發(fā)出的推薦信息，能一直影響到12度以外的醫(yī)生群體。社交網(wǎng)絡(luò)形象地將每個(gè)用戶能夠直接覆蓋、影響的好友（如親朋、好友、同學(xué)、同事）稱為一度，過去社交網(wǎng)絡(luò)即有六度理論，即通過6個(gè)人可以找到任何一個(gè)人的說法。12度意味著影響力在好友鏈條上一直被傳遞到12個(gè)人以外。

這張圖是用戶分享與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析的結(jié)果

通過之后的回流數(shù)據(jù)能看到醫(yī)生在社交網(wǎng)絡(luò)中影響好友轉(zhuǎn)化為用戶數(shù)量在不斷增多。用戶越來越“懶”于行動(dòng)（如訂閱和打開賬號(hào)）、越來越依賴于好友的推薦（分享就是推薦的表現(xiàn)之一）來做出判斷。而節(jié)省下來的時(shí)間，就被投入那些好友們認(rèn)可的優(yōu)秀應(yīng)用和服務(wù)中去。這種變化和影響使得大浪費(fèi)成為常態(tài)。

而反觀開心網(wǎng)，開心網(wǎng)不僅限定了好友數(shù)量，還設(shè)置了一個(gè)必須經(jīng)過你同意的環(huán)節(jié)，每一個(gè)人關(guān)注我，我必須點(diǎn)一下確認(rèn)。當(dāng)我的好友達(dá)到一萬之后，我每天要收到幾百條來自好友的游戲推送信息和幾百條要我確認(rèn)通過好友的請(qǐng)求。我完全沒有辦法正常查看我想要關(guān)注的好友的信息。首頁也是所有這些好友的各種亂七八糟的帖子。我希望被人關(guān)注，但我也希望只看到我感興趣的人的帖子。

浪費(fèi)在社交世界里無處不在。用戶海量消費(fèi)，也在海量浪費(fèi)出現(xiàn)在自己面前的信息，大量消息被一指劃過，絕無逗留的機(jī)會(huì)，拿現(xiàn)在的微信來說，對(duì)于一些群內(nèi)的信息也不再打開閱讀。引爆事件都伴隨著同一個(gè)現(xiàn)象：社交網(wǎng)絡(luò)上的信息流被“刷屏”后，大量的用戶會(huì)迅速涌向一款產(chǎn)品，產(chǎn)生海量的分享信息。這是社交領(lǐng)域帶給我們的紅利，比如前段時(shí)間朋友圈內(nèi)很火的“性格標(biāo)簽”測(cè)試，短時(shí)間內(nèi)引爆了整個(gè)朋友圈，很快達(dá)到了冷啟動(dòng)的最佳效果，但是大量雷同的信息會(huì)產(chǎn)生驅(qū)趕用戶的反作用力。今天這一現(xiàn)象已經(jīng)被充分的意識(shí)到，在充沛且泛濫的信息里面，用戶一目十行，瞬間用手指劃過數(shù)十條信息已是常態(tài)。如果一條信息毫無價(jià)值，就會(huì)直接把被忽略。

這也是開心網(wǎng)后期為什么很多用戶打開首頁發(fā)現(xiàn)大量的好用都是在分享一樣的內(nèi)容，而在PC時(shí)代，想像移動(dòng)社交那樣用手指快速劃過的體驗(yàn)感又沒有導(dǎo)致大量的用戶，只是打開首頁幾秒鐘后就選擇了關(guān)閉，因?yàn)橛袃r(jià)值的內(nèi)容太少，或者說尋找到有價(jià)值的內(nèi)容的成本太高。

下圖是去年某應(yīng)用短短一個(gè)月引爆前后的用戶分享數(shù)據(jù)，跟當(dāng)年開心網(wǎng)快速火熱又快速衰退的曲線幾乎相同。這不禁需要深思社交領(lǐng)域內(nèi)的快衰現(xiàn)象是否有跡可循，有規(guī)律可摸索？

通過開心網(wǎng)看社交領(lǐng)域的“快衰”現(xiàn)象及規(guī)律

2010到2012年，或許是開心網(wǎng)八年歷程中最值得追問和剖析的一段時(shí)光，它所有的機(jī)會(huì)和所有錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，都在這兩年發(fā)生。如果說開心網(wǎng)用八年時(shí)間劃了一個(gè)“N”型發(fā)展曲線的話，2010年到2012年走過的就是N中間的那條斜線。在這兩年里開心網(wǎng)在玩命地開發(fā)各種新產(chǎn)品，全力以赴地創(chuàng)新。開發(fā)了許多新產(chǎn)品，“有的內(nèi)測(cè)很一般，停掉了；有的內(nèi)測(cè)挺不錯(cuò)的，也停掉了，不知為什么?！睋?jù)張磊回憶。

那為什么兩年的時(shí)間，一個(gè)已技術(shù)擅長的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了無數(shù)的應(yīng)用卻并沒有重新激發(fā)起開心網(wǎng)的新一輪引爆呢？
在社交領(lǐng)域中有兩個(gè)字很重要：一個(gè)是“短”，一個(gè)是：“新”。

短定律：是指用戶投入時(shí)間的成本越少，越容易引爆。包括使用服務(wù)時(shí)的點(diǎn)擊動(dòng)作、理解服務(wù)所需的腦力等，從某項(xiàng)服務(wù)（包括應(yīng)用、活動(dòng)等）中獲得愉悅享受，或者解決某個(gè)實(shí)際問題。比如開心網(wǎng)最早的偷菜，用戶可以很輕松地體驗(yàn)整個(gè)流程。在社交網(wǎng)絡(luò)中，時(shí)間就是最主要的成本和支付貨幣。

下圖是短定律中關(guān)于成本的細(xì)分。

新定律：是指玩法越新，引爆速度越快。我們換個(gè)提問方式可以是：“這類應(yīng)用或者產(chǎn)品解決了什么問題，以讓人們樂此不疲地消費(fèi)、體驗(yàn)、分享，口口相傳”。這是一個(gè)基本的設(shè)問。

開心網(wǎng)是PC時(shí)代的物種，早期團(tuán)隊(duì)的能力也都是基于PC端的。但開心網(wǎng)意識(shí)到移動(dòng)端是必爭之地其實(shí)相當(dāng)早。除了將社交平臺(tái)本身遷移到移動(dòng)端之外，公司也開發(fā)了一些純粹基于移動(dòng)端的獨(dú)立產(chǎn)品。比如，一個(gè)很近似微信的產(chǎn)品——飛豆。

飛豆與米聊、微信幾乎是同步的。但是據(jù)我本人和身邊用過飛豆的人回憶說：既不會(huì)玩也沒覺得有啥用，很納悶開心網(wǎng)做這么一個(gè)很像短信的產(chǎn)品是幾個(gè)意思。沒多久飛豆就不了了之。直到后來用習(xí)慣了微信，那當(dāng)初的“飛豆”意味著什么。

微信可能不是當(dāng)時(shí)最早或最好的，卻是唯一一個(gè)持續(xù)飛快迭代改良的。這是它最終跑過飛豆、米聊等等類似產(chǎn)品的原因。開心網(wǎng)在移動(dòng)端始終沒有建立和累積起核心而突出的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力，這才是開心網(wǎng)移動(dòng)端產(chǎn)品都失敗的原因。

我們可以用短定律和新定律來反問開心網(wǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，也問問自己現(xiàn)在所從事項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品幾個(gè)問題？

1. 當(dāng)下開發(fā)應(yīng)用、服務(wù)中所分享出來的相關(guān)信息，會(huì)不會(huì)蘊(yùn)含著強(qiáng)大的分享力、擴(kuò)散力，促使大家在社交網(wǎng)絡(luò)中不斷分享、互動(dòng)？這是否會(huì)導(dǎo)致了刷屏現(xiàn)象的出現(xiàn)（指一定時(shí)間內(nèi)好友們發(fā)出的關(guān)于某一應(yīng)用或服務(wù)的信息充斥在用戶面前）。我們滿足的用戶哪些心里需求會(huì)導(dǎo)致這些應(yīng)用或服務(wù)的信息擴(kuò)散會(huì)如此迅速？
2. 僅僅通過應(yīng)用或服務(wù)的信息分享，就成功地將看到信息的好友轉(zhuǎn)化。要想做到使好友僅僅看到信息就迅速被轉(zhuǎn)化，顯然有更多需要借鑒和思考的因素。這應(yīng)該如何做到？用戶的成本是否夠低？接觸的應(yīng)用是否夠新？因?yàn)椴⒉皇撬腥嗽诔燥垥r(shí)都有一個(gè)同伴在玩手機(jī)并且能將同桌的人吸引過來。
3. 我們的產(chǎn)品解決了什么問題，可以讓人們樂此不疲地消費(fèi)、體驗(yàn)。是否能讓每個(gè)人都做“小池塘里的大魚”的漣漪？

最后提出一個(gè)思考：我在上一篇文章闡述了一個(gè)觀點(diǎn)“零成本狀態(tài)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”。無論是開心網(wǎng)也好還是微信也罷，在起初都做到了“起點(diǎn)即引爆點(diǎn)”的最佳狀態(tài)，但是后來微信通過病毒式的擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)了零成本狀態(tài)，而開心網(wǎng)越越做越大，越做越重。越做越偏離的軌道，這是為什么？你現(xiàn)在所從事的產(chǎn)品是否也是這樣？

謹(jǐn)以此篇文章紀(jì)念已經(jīng)逝去的開心八年。

作者：木良（微信號(hào)：callme4004008 添加備注來源。）非著名電商操盤手，中聯(lián)達(dá)集團(tuán)COO，自媒體人里的小學(xué)生，歡迎交流指導(dǎo)。

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