不斷的刷新自己的腦洞，不斷拓寬自己的思路。這樣才能跟得上互聯(lián)網(wǎng)的腳步。如果一個(gè)人已經(jīng)破產(chǎn)，靠著還沒倒閉的行業(yè)活著。那你的職業(yè)人生一定就失去了意義。

最近在跟很多做運(yùn)營(yíng)的朋友交流中發(fā)現(xiàn)，小白基本都不知道運(yùn)營(yíng)應(yīng)該做什么？而大牛都涉身于自己的那個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中潛心研究。而今天我想跟大家分享探討的，就是在我這8年抗戰(zhàn)中，我眼中的運(yùn)營(yíng)是什么樣子的。

一、從模糊到清晰

我畢業(yè)于平面設(shè)計(jì)專業(yè)，按套路出牌應(yīng)是去做美工、平面設(shè)計(jì)或者是UI一類的工作，但當(dāng)我步入社會(huì)之后發(fā)現(xiàn)，我喜歡的留白設(shè)計(jì)、我喜歡的小清新自然風(fēng)，在那滿嘴大金牙，滿抽屜的毛爺爺?shù)拇罄习迥莾菏切胁煌ǖ摹４蠹t配大綠明明是米蘭時(shí)裝周上大師的杰作，你非叫我把紅色的搖錢樹裝在個(gè)大綠瓷盆兒里。當(dāng)機(jī)立斷，轉(zhuǎn)行了。

我正式到的第一家公司，就是干雜活。做了電子雜志的設(shè)計(jì)排版，做了各大客戶的人物訪談，做了各種新聞稿的撰寫，做了網(wǎng)站的各種維護(hù)，做了論壇的各種大小活動(dòng)。2009年，小白兔一般的我，就這樣拿著1200塊錢的薪水，做起了各種各樣的工作。畢竟從領(lǐng)導(dǎo)口中解析：我這叫轉(zhuǎn)行。

二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的繁衍

于是我一邊從事著各種雜亂無章的工作，一邊在思考：我做的是什么？我未來該做什么？去招聘網(wǎng)站看了看，在那個(gè)年代，運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞還不是那么熱，模糊的覺得，自己適合做這個(gè)。于是，我便拿著我的各種“絕活”（因?yàn)楦傻亩?、干的雜）跳槽到了一家500強(qiáng)上市企業(yè)。

剛進(jìn)到企業(yè)的角色，基本上屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，主要是內(nèi)容。但是后來我發(fā)現(xiàn)，需要會(huì)的東西基本屬于全能級(jí)的。作為一個(gè)內(nèi)容支撐者，還要懂優(yōu)化，會(huì)做圖（因?yàn)橐鲈瓌?chuàng)專題），會(huì)切圖，會(huì)寫代碼，會(huì)自己推廣。別指望什么策劃就是策劃，美工就是美工，技術(shù)就是技術(shù)。因?yàn)閺囊粋€(gè)原創(chuàng)專題的內(nèi)容選擇一直到制作到推廣全是一個(gè)人的工作量。

于是在這個(gè)重要的時(shí)期，我每天加班到深夜，苦學(xué)代碼。不要指望那些程序猿們?nèi)ソ棠闳魏我欢?。所有學(xué)習(xí)來源基本①網(wǎng)上教材②剖析別人的專題代碼。在這個(gè)高強(qiáng)度的企業(yè)中，不斷分析，不斷優(yōu)化。使自己對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)輕車熟路。

之后獨(dú)自莫名背上了網(wǎng)站KPI，于是開始做流量，做用戶。因?yàn)閺?0歲我便開始玩各種網(wǎng)游，玩到了奔3的年紀(jì)。所以我對(duì)做活動(dòng)來講，算是有點(diǎn)天賦吧！但是在后續(xù)一次次的活動(dòng)當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)，不同領(lǐng)域的用戶，不能一概而論的。于是我開始研究用戶，給自己的用戶做畫像，做分析。在一次次的活動(dòng)中，反復(fù)去琢磨細(xì)節(jié)，總結(jié)數(shù)據(jù)。這讓我對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)，對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，都有了很多獨(dú)特的見解。（以后再具體分析）

三、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的攪和

在大公司做久之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情你可以想，但是你沒有決策權(quán)。對(duì)自己很難得到一定的提升和發(fā)展。在我認(rèn)為對(duì)內(nèi)容、活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化都有了一定的認(rèn)知之后，我決定跳槽（用時(shí)5年）。因?yàn)槲蚁胱霎a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，我想對(duì)用戶的行為，對(duì)數(shù)據(jù)的分析，包括對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)的規(guī)則都有進(jìn)一步的理解。于是我去了一家剛起手做APP項(xiàng)目的公司，一個(gè)做FM類產(chǎn)品的公司。從產(chǎn)品風(fēng)格到設(shè)計(jì)到功能全程參與。有些簡(jiǎn)單的功能模塊我便去接觸使用原型工具。曾經(jīng)想過轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，但是在這個(gè)過程中，我果斷的認(rèn)為我不適合去想交互，因?yàn)橐幌脒@些，我腦仁就疼。所以，這也決定了，我不會(huì)走上PM之路，五行缺交互吧。

在產(chǎn)品上線之時(shí)，我選擇親自去注冊(cè)并上傳各大主流應(yīng)用市場(chǎng)APK包，并了解這些應(yīng)用市場(chǎng)的規(guī)則，選擇重要的市場(chǎng)做首發(fā)，而其它市場(chǎng)看一些免費(fèi)的推廣位置和專題精選位置。當(dāng)然，要想免費(fèi)做這些，只有把握時(shí)機(jī)，想當(dāng)新品，就要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去申請(qǐng)，一旦過了你APP的“保質(zhì)期”，那就只能用錢去解決了。

在公司沒有一分錢的推廣費(fèi)用的情況下，公司還沒有官網(wǎng)的情況下，沒有自己推廣渠道的時(shí)候，如何去做用戶？

那時(shí)候剛接觸產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的我，去搜羅各種奇聞異推啊，發(fā)現(xiàn)基本都不適合。然后我去找到公司領(lǐng)導(dǎo)，問他我們到底有什么？領(lǐng)導(dǎo)說，因?yàn)楣靖鞣N關(guān)系吧，我們有一些娛樂明星現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的票（非大牌）。于是我思考了幾天，決定把活動(dòng)就做在下載APP，并截圖APP首頁(yè)于微信公眾號(hào)上，進(jìn)行抽獎(jiǎng)。但是活動(dòng)設(shè)定好了，如何推廣呢？于是我便去各大有可能存在粉絲的場(chǎng)景中，例如貼吧、微博、QQ群、論壇、甚至一些視頻社交軟件（避免廣告，意會(huì)吧?。?。但是在推廣過程中，各種被刪帖，被封號(hào)。找吧主，或者找管理員去協(xié)商，無疑是很繁瑣的過程。于是我找到了一些粉絲，與他們溝通更為簡(jiǎn)單，我答應(yīng)他們不用通過抽獎(jiǎng)過程就可以得到這些票。他們便很開心的在他們各種渠道、各種資源里給我各種推。

而活動(dòng)前一天，技術(shù)有更重要的工作，我的推廣專題要排期。設(shè)計(jì)請(qǐng)假。根本無人能支持。這便發(fā)揮了我之前幾年的積累。在無一人能支持的情況下，我完成從策劃——活動(dòng)頁(yè)設(shè)計(jì)——切圖——寫代碼——上線推廣的全過程。保證了活動(dòng)的準(zhǔn)確開啟。我覺得，這也和我的性格有關(guān)吧。我不喜歡解釋的成本，自己能能做便親力親為。我從來不認(rèn)為，工作安排給我的多就負(fù)能量爆棚，反而我會(huì)認(rèn)為，每一項(xiàng)工作，都在為我的未來打基礎(chǔ)。而活動(dòng)結(jié)束后，真實(shí)用戶增加了近2萬。而后續(xù)，對(duì)產(chǎn)品的用戶使用行為的分析，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化及改版，就屬于維護(hù)的部分了。

通過產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的這段時(shí)間，大概小2年吧，對(duì)于用戶使用行為分析及數(shù)據(jù)整合，讓我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，有了一定程度的認(rèn)知。我覺得社會(huì)從來不缺指揮的人。而是缺少能一步步把工作實(shí)施了的人。而未來的管理之路，我也不想做一個(gè)只會(huì)站在所謂的戰(zhàn)略布局的角度上去嚷嚷的人。因?yàn)槟闾岢龅拿恳徊接?jì)劃，關(guān)系到它如何去實(shí)施，在實(shí)施的過程中，有什么樣的難度，涉及到哪方面的技術(shù)。這一切的一切，都要一個(gè)腳印的走過，才會(huì)知道。

運(yùn)營(yíng)，是一門大學(xué)問。短期內(nèi)，可能做不到面面俱到，涉及到的知識(shí)太廣泛，即便到今天，我在很多領(lǐng)域，仍然需要繼續(xù)研究和學(xué)習(xí)。不斷的刷新自己的腦洞，不斷拓寬自己的思路。這樣才能跟得上互聯(lián)網(wǎng)的腳步。如果一個(gè)人已經(jīng)破產(chǎn)，靠著還沒倒閉的行業(yè)活著。那你的職業(yè)人生一定就失去了意義。

作者：貌美如花的腦洞七，教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，八年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

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