如何判斷當前產(chǎn)品所處的生命周期階段，以及如何根據(jù)產(chǎn)品所處階段來確定運營和產(chǎn)品開發(fā)策略，找到項目發(fā)展的正確方向？

背景

前不久，項目團隊就項目的發(fā)展方向進行了一次討論，在團隊的交流與碰撞中，我有了一些新的收獲與大家分享。就是，如何判斷當前產(chǎn)品所處的生命周期階段，以及如何根據(jù)產(chǎn)品所處階段來確定運營和產(chǎn)品開發(fā)策略，找到項目發(fā)展的正確方向。

這次思考起源于團隊的討論會。由于項目開展近3個月以來，我們主要的方向是在產(chǎn)品功能的完善上以及建立了用戶的全基礎(chǔ)鏈路埋點，基本上可以說我們主要是在“打基礎(chǔ)”。但當前面臨的問題是，產(chǎn)品并沒有完善并達到我們的預期，而用戶活躍和付費能力一直無法有效提升，所以我們開了一次討論會，來確定我們后續(xù)做什么的問題。

究竟什么是重要的

這次討論會分成了明顯的三方觀點：

• 一方觀點繼續(xù)做產(chǎn)品，理由是當前產(chǎn)品留存并沒有達到預期，所以我們應該繼續(xù)完善留存數(shù)據(jù)，產(chǎn)品品質(zhì)得到用戶認可后再投入資源，重點提高新增和付費能力；
• 一方觀點是優(yōu)先做付費，當前我們產(chǎn)品的arpu值比較低，說明產(chǎn)品的盈利能力不強，我們即使通過花錢帶來新增用戶，也無法平衡支出，造成項目的虧本，所以應該優(yōu)先完善付費能力；
• 最后一方的觀點認為，應該優(yōu)先做新增，把整體活躍帶上一個新的階段，理由是只有有擴大的用戶群體，即使arpu較低的情況，也能夠帶來收入的增長，同時，更大基數(shù)的用戶對于我們?nèi)ヌ岣哂脩袅舸婧屯晟聘顿M節(jié)點才有更大的價值。

其實，從不同的角度來說，每一方的觀點都有其價值所在，而且，做好一個項目肯定不是只做好單一的一環(huán)，而是綜合提升的。

但是，引發(fā)我思考的是，如何在眾多的方向中確定優(yōu)先級，把當前有限的資源投入到最為重要的內(nèi)容中，取得項目的里程碑式的發(fā)展。

我覺得需要從兩點來判斷，一個是產(chǎn)品所處的生命周期，另一個是項目的目標。

關(guān)于產(chǎn)品的生命周期

產(chǎn)品的生命周期理論是指產(chǎn)品從進入市場開始到被市場淘汰退出市場為止所持續(xù)的時間，主要劃分了四個階段，分別是：投入期、成長期、成熟期、衰退期。

產(chǎn)品生命周期理論主要還是從市場營銷的角度來分類產(chǎn)品的階段，它對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值在什么地方呢？

我在思考這個問題的時候，主要是通過其四階段的劃分，結(jié)合項目的階段來綜合評估的，最終的目的是服務于項目，并且能夠得到階段發(fā)展策略。

投入期：此時產(chǎn)品處于需要進一步完善的狀態(tài)，收入較低。

策略：

（1）完善產(chǎn)品

完善產(chǎn)品就是把核心的用戶價值做好，以我們自己的項目為例，核心就是用戶在游戲中的對局，所以可以以人均對局為一個基本參數(shù)，輔以用戶留存數(shù)據(jù)，兩個值作為評價產(chǎn)品是否完善的指標；

（2）明確盈利模型

第二個就是明確盈利模型，所謂的盈利模型并不是游戲里放一個商場可以供用戶充值這么簡單，而是設(shè)計好基于用戶使用流程中的付費節(jié)點，當付費節(jié)點設(shè)計的較為合理時，用戶基數(shù)的增加才會有效的提升整體產(chǎn)品的收入；

成長期：這時用戶大幅增長，收入也迅速增長。

策略：這個階段是決定一個產(chǎn)品是否能夠持續(xù)發(fā)展的重要階段。當完成投入期的階段后，可以通過新增用戶的大量引入實現(xiàn)用戶活躍和收入的增長；如果用戶增長并沒有留住用戶，也沒有帶來收入的增長，那么說明要么是增長方式有問題，要么是盈利模型有問題。此時，如果處理不好，對于項目而言，就會陷入比較被動的局面。

我們目前在做的事情就是不斷的擴展新的渠道，通過引入不同渠道用戶來使用戶基數(shù)快速提升。

成熟期：用戶增長和收入增長處于趨緩的態(tài)勢。

策略：如果產(chǎn)品進入了這種階段了，對于我們游戲而言，就會考慮新的玩法作為主要的開發(fā)內(nèi)容，相當于變成一個新的產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)展，避免直接進入到衰退期

衰退期：處于用戶逐漸流失，收入下降的狀態(tài)。

策略：首先應該考慮的是防止用戶繼續(xù)流失，對于這個階段的產(chǎn)品要先考慮的是，是否是產(chǎn)品本身缺乏吸引力了，如果是產(chǎn)品的問題就要在資源配置的基礎(chǔ)上考慮是優(yōu)化產(chǎn)品還是直接放棄。

項目的目標

確定項目發(fā)展方向的第二點是項目的目標。提到項目的目標，很多項目其實都是以盈利為目標的，這個本身并沒有錯。但是問題在于當前階段是否要優(yōu)先以盈利作為主目標。

就像筆者在開頭提到的那場討論會一樣，是優(yōu)先做新增，累積用戶再做付費提升，還是優(yōu)先做付費，再平衡拉新成本累積用戶，其實都沒有問題，但是重點是，本身的項目對于盈利的迫切性和資源的投入之間的關(guān)系。確定好方向就是要一步一個腳印了，而不是沒有定力時常切換方向，導致最終項目還是停滯不前。

總結(jié)

接手項目這么長時間以來，從初心出發(fā)還是很希望項目能夠在自己運營的過程中逐漸成長起來，這一段時間經(jīng)過不斷反思和回顧，還是認為首先確定一個明確可行的方向是一個很重要的事情，哪怕當前階段遇到挫折，但是只要是正確的方向，還是會有成功的機會。

本文由 @極光 原創(chuàng)發(fā)布于 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議